WD40NMZW: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD40NMZV

Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с посторонними звуками из гермозоны: мерное попискивание. Мотор не крутится.

Результаты диагностики. Для диагностирования неисправности диска произведены исследования накопителя в чистой зоне (ламинарный шкаф, класс очистки 100). Диагностирована неисправность блока магнитных головок (БМГ): залипание головок на поверхности диска.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Необходимы запасные части: исправный БМГ. Запчасти взяты от совместимого накопителя.

2) Подготовка пациента для замены БМГ.

3) Замена БМГ.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, применение необходимых изменений в памяти диска для облегчения вычитывания данных.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены с минимальными потерями (5%)

Особенности накопителя.

Накопитель WD40NMZW является «толстым» накопителем (высота сотсавляет 15 мм; высота стандартного накопителя для ноутбука составляет 9,5 мм) с пятью пластинами (10 головок). Такая конструкция делает возможность успешного расклинивания накопителя (выведения блока магнитных головок из зоны залипания) крайне низкой: повредить при выведении из зоны залипания блок магнитных головок крайне просто. Поэтому мы сразу предлагаем своим клиентам не рисковать с попытками выведения головок, а производить полноценную замену БМГ.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Из истории производства жестких дисков

Довольно любопытно сейчас наблюдать за историей развития компьютерных технологий. Вот, например, этот жесткий диск производства IBM. Понятно, что он очень старый – производство 90-х годов прошлого века – и понятно, что его емкость невелика (25 Мбайт).

Но самое интересное в нем – это блок магнитных головок (БМГ). Видите, какого размера у него слайдер? Это та часть конструкции, на которой закреплена сама головка. Он просто огромен! И, что наиболее интересно – это и есть то самое крыло, на котором головка парит над поверхностью диска. Просто вес головки настолько велик, что небольшое крыло, как у современных дисков, ее просто не удержит над поверхностью – вот и делалась такая конструкция, способная поднять головку над поверхностью и удерживать ее над ней во время работы.

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

ST4000DM004: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска ST4000DM004

Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с посторонними звуками из гермозоны: стук.

Результаты диагностики. Для диагностирования неисправности диска произведены исследования контрольных точек платы электроники и исследование накопителя в чистой зоне (ламинарный шкаф, класс очистки 100). Диагностирована неисправность блока магнитных головок (БМГ).

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Необходимы запасные части: исправный БМГ. Запчасти взяты от совместимого накопителя.

2) Подготовка пациента для замены БМГ.

3) Замена БМГ.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, применение необходимых изменений в памяти диска для облегчения вычитывания данных.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены с минимальными потерями (2%)

Особенности накопителя.

Накопитель ST4000 является тонким накопителем (slim-исполнение) с двумя пластинами (4 головки); плотность записи на пластину составляет 2 ТБ. Это делает весьма непростой замену головок для такого диска.

Для сравнения на нижней фотографии приводится накопитель ST4000DM004 (slim) и накопитель Seagate Barracuda 7200.12 (стандартная толщина).

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Не вскрывайте диск самостоятельно и не доверяйте это кому попало!

Голь на выдумки хитра, гласит народная мудрость. Намедни прикатил к нам из провинции жесткий диск, хозяин которого решил самостоятельно заглянуть вовнутрь и отремонтировать устройство – ведь это, как говорят разные гуру на ютьюбе, так просто… Итог на фотографиях. Поверхность диска зацарапана вся, а головки, дабы не попадали на поверхность при транспортировке и не царапали диск дальше (хотя – куда уж дальше??? итак достаточно…) проложены куском ваты. Вердикт печален: данные не восстановить, и в этом не виноват никто, кроме владельца диска.

Мы не хотим умалить умений доморощенных мастеров, но очень важно помнить, что, открывая жесткий диск, вы впускаете в него джинна под именем пыль. Ну а если вы еще решили, что можно потрогать поверхность диска руками (правда, резонен вопрос – для чего?), то к джинну Пыль прибавляется еще шайтан Отпечатки Пальцев. При попытке включить диск с этими гостями внутри, вы почти наверняка получите размазанные по поверхности ошметки ваших отпечатков и конкретные царапины на поверхности. Отчего?

Во-первых, пыль. Диски вращаются с дикой скоростью (5400 – 7200 и даже больше оборотов в минуту). На такой скорости вращения в диске создается постоянный и довольно ощутимый поток воздуха, попадание в который любых частиц приводит к их разгону до диких скоростей с последующим соударением то с головками, то с поверхностями, то со стенками гермоблока. Естественно, что такие удары, пусть даже и микроскопических частиц, но на большой скорости, ничего хорошего не сулят: появляются следы ударов на поверхности, что приводит к потере данных в этих местах; прилетает и головкам. При этом частица пыли, попавшая между головкой и пластиной, нещадно царапает и то и другое, а с условием огромных скоростей вращения, такие микроцарапины очень быстро превращаются в полновесные запилы, которые плодят уже металлическую пыль, которая в свою очередь начинает свой деструктивный полет внутри диска. Как видим, это цепная реакция – достаточно одному небольшому предмету попасть в гермозону, и начинается необратимый процесс разрушения пластин и головок.

Правда, внутри диска есть фильтры – один «дыхательный», призванный уравнивать давление внутри диска и снаружи (банально чтоб не сплющило или не разнесло диск), второй – для задержки посторонних предметов. Довольно часто второй фильтр нивелирует воздейтсвие привнесенной пыли, но надеяться на это совсем не стоит: во-первых, это аварийная системa, и ее работа может оказаться неэффективной, а во-вторых, зачем усугублять, если можно сделать все аккуратно и не допустить пыль внутрь?

Во-вторых, отпечатки пальцев и прочая грязь. Головки парят над поверхностью диска на очень небольшом расстоянии (несколько нанометров). Если мы добавляем на поверхность нанометры жира и грязи, головки неминуемо туда попадут, и как минимум испачкаются. Конечно же, они разнесут эту грязь по всей поверхности или как минимум по той ее части, в которой работали; может статься, что головки потеряют аэродинамические свойства, упадут на поверхность и начнется ее запиливание.

Поэтому, если данные вам действительно важны, никогда не открывайте диск в домашних условиях. Как бы вам ни казалось, что воздух кристально чист и прозрачен, поверьте – содержание пыли в нем зашкаливает любые пределы, допустимые для гермозоны HDD. Просто открыв и тут же закрыв диск, вы впускаете в него несколько десятков, сотен, а иногда – и тысяч потенциальных убийц ваших данных, и чем больше впустили – тем выше шансы того, что диск получит необратимые повреждения. Не доверяйте и тем компьютерным «гениям», которые предлагают вам открыть диск на столе для того, чтобы его «проверить». Такая «проверка» не даст ничего хорошего, и неминуемо приведет к проблемам. Помните: вероятность вытащить данные с невскрытого диска больше в разы, а иногда и на порядки, чем с диска вскрытого неизвестно где и кем.

Еще одно важное замечание. Некоторые деятели от системного администрирования не имеют необходимых инструментов для открывания дисков. Банально может не быть отвертки нужного образца. В этом случае они пытаются раскрутить диск тем, что есть – например, вместо примнения отвертки типа Т5 будут использовать Т6 с сильным нажимом. Это может привести к деформации крышки гермоблока; кроме того, будут сбиты шлицы крепежного шурупа и вполне может статься, что так, что его не будет цеплять уже и родная отвертка. Ну а если шуруп изготовлен с защитой (имеется выпуклость в середине, или форма прорези для отвертки нестандартная, или что-то еще), то тут могут вообще проявиться таланты по подбору несуществующей отвертки, которые видно невооруженным взглядом (истыканная крышка вокруг шурупа, разбитые напрочь шлицы и т.п.). Обычно это все приводит к тому, что приходится срезать такой шуруп или производить довольно сложные манипуляции по его откручиванию с использованием разного рода зажимов.

Поэтому, если на вышедшем из строя диске лежат данные, которые вы хотите вернуть – обращайтесь только к тем, кто занимается реанимацией данных профессионально. Не доверяйте диски непонятно кому – это может привести к полной потере не только данных, но также и надежд на их восстановление.

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Что делать, если залили жидкостью ноутбук?

Пролили что-то на ноутбук? Что делать? Действовать надо максимально быстро, даже если ноутбук не подает признаков неисправности – поверьте, жидкости надо совсем немного времени, чтобы проникнуть на платы вашего лаптопа. И если она проникнет туда тогда, когда ноут работает – жди беды. Моментально отключите нотник от сети, выключите его удержанием кнопки включения (это экстренный вариант, но поверьте – он спас сотни и тысячи устройств). Кнопку включения надо удерживать, пока ноутбук не отключится (обычно это 4 секунды). Затем вытащите из него батарейку. Переверните ноутбук так, чтобы жидкость могла стекать. И ждите…

Если жидкости пролили немного, то после высыхания (потерпите хотя бы 6 часов, а лучше – сутки, ведь если жидкость затекла под контакты, она будет высыхать долго) его можно попробовать включить. Заработал – значит, все хорошо и вам повезло. Если жидкости пролили много (чашку чая, кружку пива…) – не рискуйте включать его самостоятельно, отнесите ремонтникам, чтобы те могли очистить плату от остатков жидкости. Это в любом случае намного дешевле, чем покупать новый ноутбук ;).

И еще одно. Не сушите устройство на прямом солнце, на батарее или в духовке (да-да, были и такие случаи). Такое «ускорение» просушки приведет к быстрой смерти устройства от перегрева (а в особо тяжелых случаях части устройства даже расплавятся).

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Когда нельзя восстановить данные?

Введение

Ситуации, когда пользователи теряют свою информацию, случаются довольно часто. Но этот термин – «потерять информацию» — неправильный; правильно говорить «потерять доступ к информации». Данные на носителе в подавляющем большинстве случаев все еще присутствует, просто по каким-то причинам они недоступны. Но бывают и такие случаи, когда информация по-настоящему потеряна – то есть, физически на носителе ее уже нет, либо она модифицирована таким образом, что вернуть ее к «нормальному» состоянию невозможно, либо ее никогда на носителе и не было, либо перестал физически существовать или необратимо поврежден сам носитель.

Существует немало мифов о том, что в некоторых случаях данные восстановить уже нельзя. Это верно приблизительно на 30% и в значительной степени зависит от того, куда именно вы обратились за восстановлением данных и, как бы ни банально это ни звучало, сколько вы готовы заплатить за их восстановление. Для многих цена в 300 долларов США за восстановление информации уже является потолком; между тем, мало кто знает, что крупные компании по восстановлению данных обычно даже не работают с такими суммами, и клиенту с такими финансовыми ограничениями дорога только одна – в небольшие компании, которые работают за небольшие деньги и имеют ограниченный набор инструментов и возможностей.

Крайне важно понимать, что небольшие компании не могут восстанавливать информацию в тяжелых случаях, а рекламные обещания «восстановления данных с любых носителей с любыми неисправностями» не более чем рекламные обещания – из таблицы ниже вы увидите, что часть из этих «любых» неисправностей по зубам только компаниям с очень высокими уровнями доступа к технологиям и компетенциями.

Кроме того, некоторые из компаний начального уровня могут намеренно портить данные или накопитель с целью «не отпустить» клиента. Обычно такие компании отрабатывают следующий сценарий: поступающий на восстановление данных носитель восстанавливается без согласования с заказчиком, так сказать, авансом; данные оцениваются не по прайсу, а по их очевидной стоимости. После этого заказчику предлагается завышенный ценник, и в случае несогласия заказчика – диск или данные портятся таким образом, что восстановить их становится невозможно (см. п. 12 в таблице). Заказчик забирает носитель, посещает одну или несколько других компаний, где перед ним разводят руками, и в итоге возвращается туда, откуда пришел. Ну а там, в зависимости от фантазии менеджмента, ему могут еще взвинтить прайс («вы же ходили по другим фирмам, там все еще больше испортили, и теперь восстановить стоит уже не 200, а 500 долларов»), накрутить на запчастях («диск окончательно испортили, теперь надо два (три, четыре…) донора на запчасти») и т.п. В любом случае, в таких компаниях восстановление данных после их участия возможно только у них же. К счастью, эти места достаточно легко вычислить по негативным отзывам, в которых будет написано что-то типа «предложили очень высокий прайс, сходил в другое место, но там сказали, что ничего восстановить нельзя» — если не будет ни одного отзыва типа «пришел, увидел, огорошили ценой, ушел и восстановил в другом месте», или таких отзывов будут единицы — значит, там определенно портят данные или носитель с целью возвращения заказчика обратно. Все дело в статистике – в стандартных условиях возможно восстановление данных примерно в 70% случаев, и если после какой-то компании при несхождении в цене процент успешных восстановлений резко падает (как правило, до нуля, в некоторых случаях – до 10–15%), то это серьезный повод задуматься.

Таблица. Когда считается, что данные восстановить невозможно, и реальное положение дел

Тип потери данныхКак потеряны данныеСостояние данныхОриентировочная цена работВозможности восстановления
1. Данные не были записаны на дискВ процессе копирования или переноса данные на самом деле не копировались (ошибки отложенной записи и т.п.), или по ошибке/недосмотру копировались на другой накопитель.Данные отсутствуютНеприменимоВосстановление данных невозможно
2. Очистка диска перезаписьюSecurity Erase, Low Level Format, перезапись программами для тестирования дисковДанные отсутствуютНеприменимоВосстановление данных невозможно
3. Восстановление данных на тот же накопительПерезапись данных в процессе копирования данныхВ зависимости от объема перезаписанного, от 1-2 до 99% исходной информации на диске имеется50–500 USDВосстановление данных возможно не в полном объеме в любой лаборатории DR
4. Данные на диске зашифрованы, информация о ключах шифрования и паролях утерянаДанные изменены: шифрованиеДанные на диске имеются в полном объеме500–50000 USDВосстановление данных возможно в некоторых крупных лабораториях DR и в лабораториях профильных спецслужб
5. Данные зашифрованы вирусом-шифровальщикомДанные изменены: шифрованиеДанные на диске имеются в полном объеме200–20000 USDВосстановление данных в большинстве случаев возможно в крупных лабораториях DR и в лабораториях профильных спецслужб.
6. Данные находятся на карточке microSD, переломленной пополам, или на любой другой карте памяти, NAND-микросхема которой переломлена пополамФизическое разрушение носителяДанные на носителе имеются в полном объемеНеприменимоВосстановление данных невозможно
7. Данные удалены с SSD, HDD с поддержкой технологий моментального стирания или флеш-карты командой быстрого форматирования (форматирование заняло несколько секунд)Модификация системы логической организации накопителя: обнуление подсистемы трансляцииДанные на диске имеются в полном объеме100–5000 USDВосстановление данных с флеш-карт и части SSD возможно в крупных и средних DR компаниях, с другой части SSD и HDD – только в лабораториях профильных спецслужб
8. Утеряна оригинальная плата электроники или содержимое ПЗУ дисков Seagate (начиная с семейства Barracuda 7200.11 и новее), Toshiba (форм-фактор 2,5’), новейшие HGST.Невозможность запуска диска: отсутствуют уникальные настройкиДанные на диске имеются в полном объеме15000–25000 USDВосстановление данных возможно в полном объеме в нескольких крупных DR компаниях, а также в лабораториях профильных спецслужб.
9. Поверхность жесткого диска разрушена (запилы большой площади по всем поверхностям, «блины» разбиты и т.п.)Физическое разрушение носителяДанные разрушеныНеприменимоВосстановление данных невозможно
10. Оптический диск сломанФизическое разрушение носителяДанные разрушеныНеприменимоВосстановление данных невозможно
11. Запилы и царапины на поверхности жесткого дискаФизическое разрушение носителяДанные частично разрушены500–50000 USDВосстановление данных в большинстве случаев возможно в крупных лабораториях DR и в лабораториях профильных спецслужб; в некоторых случаях возможно восстановление данных небольшими компаниями
12. Носитель или данные намеренно испорченыНамеренное уничтожение данныхДанные уничтоженыНеприменимо / 100–5000 USD*Восстановление данных невозможно / Восстановление данных возможно*
13. Смартфон Apple iPhone старше версии 4S, планшет Apple iPad старше первой версии, для которого утерян пароль, аппарат разбит до состояния невозможности ремонтаНедоступность данных ввиду их принудительного аппаратного шифрования или поломки устройства, несовместимой с его запускомДанные на носителе имеются в полном объеме1000 – 10000 USDВосстановление данных в некоторых случаях возможно в крупных лабораториях DR и в лабораториях профильных спецслужб.
14. Смартфон Apple iPhone старше версии 4S, планшет Apple iPad старше первой версии, для которого произведен аппаратный сброс или очистка устройства через iCloudСтирание устройства через команду iCloud или сбросом на заводские настройкиДанные отсутствуют, память устройства стертаНеприменимоВосстановление невозможно.

* Зависит от того, как именно уничтожены данные.

О том, когда можно, и когда нельзя восстановить данные: чуть более расширенно

1. Данные вообще не записывались на диск. Как ни странно, такое случается, хотя и кажется неправдоподобным. В некоторых случаях пользователь просто забывает, что на самом деле не записывал ничего на носитель; в некоторых – запускает задачу записи, но не обращает внимания на ошибки и думает, что все прошло хорошо; в некоторых дает сбой система отложенной записи Windows. Вариантов на самом деле масса, но результат всегда один: с диска физически нечего восстанавливать, со всеми вытекающими последствиями. Рекомендация тут только одна: копируя или перемещая данные на другой носитель, убедитесь, что копирование или перемещение происходят на самом деле, а перемещенные или скопированные файлы на другом диске имеются и работают.

2. Данные на диске полностью переписаны. Например, диск очищен с использованием Security Erase, low-level format, прямой перезаписью (к примеру, при проверке диска с помощью общедоступных программ с включенной опцией «запись»). В этом случае данные, которые были в секторах диска, уже недоступны, и восстановить то, что было на диске до перезаписи, нельзя. Рекомендация: прежде, чем полностью очищать ваш диск, убедитесь, что на нем нет данных, которые могут пригодиться вам в будущем.

3. Вы восстанавливали удаленные данные с помощью скачанной из интернета программы на тот же диск, с которого велось восстановление. При этом происходит частичная (в особо тяжелых случаях – почти полная) перезапись исходных данных. Суть проблемы заключается в том, что программы для восстановления данных создают дерево файлов в памяти, и информация о дереве файлов и о самих файлах берется не с диска, а из памяти. Соответственно, сами файлы программа записывает, руководствуясь данными операционной системы о свободном месте – которое, если вы удалили данные или отформатировали диск, будет именно там, где находились нужные вам данные. Результат: удаленные данные переписываются другими данными (из физически других секторов) в свободное место – и, естественно, совсем не так, как лежали на диске удаленные данные; и чем больше данных переписывается, тем больше «мусора» попадает на диск. В итоге скорее всего работать будет несколько десятков – сотен первых в очереди файлов, а все остальное будет состоять из мешанины наложенных на ваши данные перезаписанных секторов. Рекомендация: если вы решили попробовать самостоятельно восстановить ваши удаленные файлы, копируйте данные на физически другой носитель, но лучше воспользоваться услугами профессионала, который никогда не допустит таких ошибок.

4. Данные на диске зашифрованы, информация о ключах шифрования или паролях утеряна. Если утеряны пароли, ключи шифрования и тому подобная информация, расшифровка возможна только теми специалистами, у которых имеется возможность генерации ключа. Современные алгоритмы шифрования подразумевают бессмысленность прямого подбора в силу огромного количества возможных комбинаций, поэтому обычные сервисы по восстановлению данных с такими задачами справиться не могут. Рекомендация: если у вас возникла необходимость зашифровать ваши данные, сохраните пароли и ключи шифрования и сделайте их резервную копию.

5. Вы подверглись атаке вирусов-шифровальщиков, для которых не существует общедоступных методов расшифровки. Это не значит, что такое шифрование не может быть расшифровано: как правило, спецслужбы могут контролировать хакеров, чьим бизнесом является накачка Сети вирусами-шифровальщиками и извлечение прибыли из расшифровки файлов, и вполне могут (используя этих самых хакеров) данные расшифровать. К сожалению, помогать с расшифровкой они будут только в тех случаях, когда сами в ней заинтересованы; во всех остальных случаях вам нужно или обращаться к специалистам попроще, или платить злоумышленнику, или смириться с невозможностью расшифровки данных. Рекомендация: осторожно используйте интернет и старайтесь как можно чаще создавать резервные копии ваших данных.

6. Нельзя восстановить данные с флеш-карты, если это переломленная пополам microSD, или один или несколько чипов внутри карты памяти переломлены. При разламывании microSD или NAND-микросхемы происходит необратимое разрушение внутренней структуры, приводящее к невозможности считывания чипа. Однако это не касается карт памяти, у которых сломан или отколот небольшой участок с края; некоторые пользователи подпиливают microSD, когда она не влезает в разъем – такие данные также можно восстановить. Предупреждение: если вы решили почистить карту памяти, или протереть ее контакты в случае потери контакта, или вставить карту памяти в разъем – делайте это аккуратно, мягкими движениями, без нажима, чтобы не повредить.

7. Восстановление данных с флеш-карты или SSD, транслятор которых проинициализирован, а также с HDD с поддержкой технологий моментального стирания (например, Seagate Instant Secure Erase). Физического стирания данных (т.е. очистки секторов области данных) в этом случае не происходит. Накопитель перестраивает систему трансляции таким образом, что для операционной системы он оказывается пустым, и при любом запросе любого сектора этот сектор будет «возвращен» как пустой даже для специальных программ по восстановлению данных.

8. Нельзя восстановить данные с накопителей Seagate начиная с семейства Barracuda 7200.11, с любых накопителей Toshiba форм-фактора 2.5 дюйма (для ноутбуков) и с новейших накопителей производства HGST (Hitachi) (2017 и 2018 гг. производства), если была утеряна их плата электроники. В плате электроники этих накопителей содержатся уникальные для каждого диска настройки (адаптивные параметры); методик расчета этой информации или ее восстановления на настоящее время не существует. Вам смогут помочь только две — три компании, занимающиеся восстановлением данных, имеющие доступ к базам данных заводов-производителей этих жестких дисков. Рекомендация: если плата электроники вашего диска сгорела, не выкидывайте ее – она пригодится для восстановления данных; если вас просят «одолжить» плату электроники с вашего диска для попытки оживления другого диска – откажите, диск почти наверняка не оживет, а риск испортить вашу плату электроники достаточно велик.

9. Нельзя восстановить данные с жестких дисков с разрушенной поверхностью. Если пластины внутри диска разбиты, покрыты запилами на значительной площади, – восстановление данных невозможно. Разрушенная магнитная поверхность – это разрушенные данные; если данные физически уничтожены, их уже не извлечь. Предупреждение: не пытайтесь включать уроненный диск – именно после падения, по статистике, мы видим больше всего запилов и других повреждений поверхности, несовместимых с восстановлением данных; во время диагностики специалист, открыв накопитель, сразу определит, есть ли риск запиливания диска при его включении, или его нет.

10. Нельзя восстановить данные с разломанных на несколько частей оптических дисков. При разламывании происходит деформация треков в области разлома, что делает совмещение этих треков невозможным. Рекомендация: не храните и не используйте оптические диски так, что они могут согнуться и сломаться.

11. Запилы и царапины на поверхности жесткого диска. Неисправности такого типа – не всегда приговор для данных. Конечно, всех данных из такого диска уже не восстановить, ведь участок поверхности уничтожен физически, однако можно восстановить данные из неповрежденных поверхностей или из неповрежденных участков поверхностей. Для восстановления данных с таких дисков, пусть даже и частичного, существует несколько методик, различающихся по цене. Наиболее дорогостоящие методики связаны с применением специальных полимеров, которые затягивают область запила или царапины тонкой пленкой, разравнивают поверхность и не дают завихряться потокам воздуха при вращении диска, оберегая головки от перегрева и выхода из строя. Наименее дорогостоящие методики связаны с физическим удалением поверхности или головок, которые к ней относятся; в этом случае потери данных кратны удаленному участку секторов – например, если у диска повреждена одна поверхность из четырех, то по простой логике, при удалении одной поверхности, будет потеряно 25% всех секторов. На практике процент потерь обычно больше, так как часть файлов будет «вылезать» за пределы этих 25%.

12. Данные уничтожены намеренно. Как правило, уничтожение данных производится так, чтобы восстановить их было уже невозможно (обычно недобросовестными компаниями по восстановлению данных). Однако довольно часто встречаются случаи, когда уничтожение данных производится весьма примитивно (форматирование диска, физическое повреждение диска (удар об стену, например) и т.п.), и восстановить данные после такого уничтожения возможно. Таким образом, возможность восстановления данных после намеренного удаления или порчи накопителя сильно зависит от того, кем были эти данные удалены.

13. Разбитый планшет Apple iPad старше версии 1 или смартфон Apple iPhone старше версии 4S (разбитый так, что работоспособность уже не восстановить), а также то же самое устройство, от которого забыли пароль, или пароль которого «довосстанавливали» до полной блокировки устройства. В этом случае «добраться» до данных напрямую невозможно, так как устройство либо не работает, либо заблокировано (а без пароля оно к «телу» не пустит). Некоторые сервисы будут предлагать вам выпаивание микросхемы NAND и считывание ее NAND-ридером; занятие для всех без исключения компаний начального и многих компаний продвинутого уровня абсолютно бессмысленное, так как расшифровать данные они все равно не сумеют. Apple использует стойкий алгоритм шифрования, ключ генерируется для каждого аппарата уникально. Без знания ключа «взлом в лоб» займет пару миллиардов лет – вы готовы столько ждать? Однако в некоторых крупных компаниях DR и в некоторых профильных спецслужбах имеются необходимые для восстановления данных как минимум с части таких устройств технологии.

14. Планшет Apple iPad или смартфон Apple iPhone, для которого произведено стирание через iCloud или сброс устройства на заводские настройки. При этом устройство стирается полностью специальной командой, данные в устройстве отсутствуют и восстановление данных невозможно.

Уровень компетентности: чем отличаются различные сервисы, или куда обращаться и к чему быть готовым финансово в случае тяжелых потерь данных

Выше, в таблице, вы могли обратить внимание на то, что при части случаев потери данных могут помочь в большинстве компаний восстановления данных, часть – только в крупных компаниях и часть – в профильных спецслужбах. Почему существует такое ранжирование и с чем это связано?

Все дело в уровне доступа к технологиям и информации, а также в уровне полномочий. Все сервисы (включая государственные) восстановления данных можно разделить на следующие типы:

1) Тип доступа «ноль». Не имеющие профильного образования и специального, купленного за деньги, оборудования, пользующиеся исключительно пиратскими программами, псевдо-специалисты. Основная характеристика таких людей: «он что-то понимает в компьютерах, значит может и данные восстановить». Уровень доступа к информации: только то, что находится в открытом доступе в Сети. Основные клиенты: частные лица, которые ищут, как бы восстановить данные «по знакомству» и «подешевле». Весьма опасный тип сервисников, так как они в 90% случаев не понимают, что делают, абсолютно легко по незнанию уничтожают данные или носители, и не несут за это никакой ответственности. Восстановление данных после работы таких «специалистов» довольно часто просто невозможно в силу необратимости повреждений, сгенерированных их активностью. Данный тип сервисников мы не включили ни в таблицу, ни в анализ, так как настоятельно не рекомендуем пользоваться их услугами – это слишком большой риск для ваших данных.

2) Начальный тип. Основная масса сервисов, в которых осуществляется восстановление данных. Как правило, это небольшие компании, ориентированные на обслуживание одного города или небольшой страны. Имеют весьма ограниченный набор оборудования: только то, что можно купить на рынке восстановления данных (продукция компаний ACE Lab, Salvation Data, BVG и некоторых других), ламинарный шкаф (довольно часто – самодельный, т.е. не сертифицированный), паяльное оборудование и стандартные средства тестирования электроники (осциллографы, мультиметры и т.п.). Уровень доступа к информации: техническая документация и форумы используемых продуктов, конференции специалистов восстановления информации. Основные клиенты: частные лица, реже – небольшие или средние компании. Крупные компании или государственные структуры обращаются в такие фирмы только в том случае, если в регионе нет сервисов более высокого уровня.

3) Продвинутый тип. Международные компании и некоторые крупные компании восстановления данных. Как правило, ориентированы на обслуживание страны или нескольких стран. Имеют довольно широкий набор оборудования; кроме того, что можно купить на рынке, обычно обладают собственными разработками и продуктами. Уровень доступа к информации: кроме того, что доступно на начальном типе, имеют доступ к внутренней документации некоторых производителей, к их базам данных, а также к разработкам некоторых других компаний продвинутого типа. Часто производят обмен информацией внутри конгломерата компаний продвинутого типа для расширения возможностей. Примеры таких компаний: ACE Data Recovery, Seagate Data Recovery, IT-Doctor, и др. Основные клиенты таких компаний: платежеспособные частные лица, различные по величине и обороту компании, государственные структуры.

4) Полный тип доступа. Лаборатории некоторых спецслужб (ЦРУ, ФСБ и пр.). Ориентированы на решение определенных государственных задач; могут сотрудничать с компаниями восстановления данных продвинутого типа, изредка – с компаниями начального типа. Обладают полным арсеналом необходимого оборудования, при необходимости любое оборудование может быть приобретено. Уровень доступа к информации: практически любая информация о той или иной технологии может быть получена по запросу (включая ключи и технологии шифрования). Клиенты таких лабораторий: государственные структуры, редко – крупные компании восстановления данных, еще реже – частные лица (обычно в тех случаях, когда интересы частных лиц и интересы государства или профильных лабораторий лежат в одной плоскости).

Соответственно этим типам ранжируется и порядок цен. В лабораториях начального типа стоимость восстановления данных редко превышает 1000 долларов США; средняя стоимость составляет 300 долларов. Лаборатории продвинутого типа редко работают дешевле 1000 долларов США; средняя цена 2000 – 2500 долларов. В лабораториях с полным типом доступа восстановление данных возможно только по знакомству или через компанию продвинутого типа; в любом случае, стоимость работ составит не менее 5000 долларов.

Естественно, что на стоимость работ главным образом будет влиять не столько сложность, сколько эксклюзивность задачи. Скажем, восстановление данных с диска с зацарапанной одной поверхностью в том случае, если восстанавливаются пользовательские фотографии из недавнего отпуска – это 500–1000 долларов, при этом существует немалая вероятность того, что данные вообще не будут восстановлены; если это такой же диск и та же неисправность, но восстанавливается крупная база данных государственной структуры, то ценник может легко превысить 5000 долларов, но при этом данные будут восстановлены с близкой к 90% вероятностью.

Заключение

Эта статья написана не с целью напугать вас, дорогие читатели, а с целью проинформировать: если где-то вам сказали, что восстановить данные с вашего устройства нельзя, то это далеко не всегда именно так, как вам сказали. Приведенные выше сведения должны дать вам пищу для размышлений и точные сведения о том, когда именно все-таки данные восстановить нельзя; исходя из этих сведений и озвученного вам диагноза вы можете хотя бы приблизительно оценить, насколько ваши данные на самом деле невосстановимы, и в какую сумму в случае серьезной необходимости может вылиться вам восстановление «невосстановимых» данных.

Важным дополнением к этой статье будет то, что не все диагнозы одинаково достоверны – другими словами, не всегда диагноз сервисного центра будет правильным. К сожалению, менталитет большинства пользователей «настроен» таким образом, что, получив негативный результат (хотя, конечно, это не результат, а лишь его прогноз), пользователь принимает траурный вид и производит внутричерепные похороны своих данных. Этого делать ни в коем случае нельзя: не факт, что вам сделали правильную диагностику; возможно, где-то в другом месте новости по вашим данным окажутся гораздо более радужными. В любом случае, при условии бесплатной диагностики – вы (теоретически; это уже зависит от порядочности компании, куда вы обратились) ничем не рискуете. Однако, в любом случае, вам нужно четко указывать в приемном документе, что именно с накопителем не так, и, если компания, делавшая диагностику, будет возвращать вам диск в состоянии, отличающемся от первоначального – тут же бить тревогу и требовать возмещения убытков (если, конечно, это изменение не было в целях диагностики вами санкционировано).

Благодарность

Авто сердечно признателен Сергею Антипину ака @Haos за критическое прочтение рукописи данной статьи и ряд ценных замечаний и дополнений, позволивших ее улучшить.

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:


Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries

Facebook552
TWITTER126
YouTube12
Instagram7k
Google+37