WESTERN DIGITAL: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Western Digital, побывавшего до нас в нескольких других сервисах

Описание проблемы. Накопитель поступил в очень плохом состоянии: этикетка отсутствует, плата электроники активно паяная, внутри гермоблока нет верхнего магнита и блока магнитных головок, мусор и пыль.

Результаты диагностики. В результате визуальной диагностики выяснено, что отсутствует часть узлов и агрегатов жесткого диска; для точной диагностики требуется их подбор и установка в носитель с последующим анализом.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Определение семейства и модели жесткого диска.

2) Подбор и адаптация платы электроники, анализ содержимого прошивки платы.

3) Подбор и установка блока магнитных головок.

4) Запуск накопителя в безопасном режиме, определение потенциальных рисков.

5) Устранение рисков, подготовка накопителя к копированию данных.

6) Копирование накопителя (посекторный клон), извлечение данных пользователя из полученной копии.

Результат.

Данные восстановлены c потерями около 15%.

Особенности заказа.

Сложность восстановлений данных, приходящих с дисками, которые пробовали восстанавливать в других сервисах, зависит от уровня их повреждений. В нашем случае повреждены оказались все важные элементы жесткого диска (пластины, плата электроники), а часть узлов просто отсутствовала (верхний магнит актуатора, блок магнитных головок). В таких условиях работы всегда начинаются с определения семейства и модели жесткого диска.

В нашем случае это не составило особого труда: не смотря на то, что плата электроники была неисправна и на ней имелись следы активных попыток ремонта в виде пайки и остатков флюса, содержимое микросхемы ПЗУ не пострадало. Считав его, мы узнали семейство жесткого диска, после чего из базы донорских устройств были подобраны подходящие запчасти. После установки на накопитель исправной ПЗУ и исправного блока магнитных головок с магнитом, нам удалось добраться до служебной зоны по одной из системных головок и считать ее. Дальнейшая инициализация диска производилась посредством процедуры hot swap для того, чтобы не подвергать стрессу жесткий диск при запуске.

Дело в том, что при запуске жесткий диск не только производит чтение модулей системной области, но также и записывает или даже перезаписывает часть из них. Естественно, что не оригинальные головки могут делать это хуже, медленнее, или даже просто неправильно, что приводит к дополнительным разрушениям системной области — которых, конечно же, мы должны избежать. Поэтому из диска вычитываются только те модули служебной зоны, которые непосредственно необходимы для вычитывания с него данных; остальные модули берутся с исправного диска. После подготовки служебной зоны исправного накопителя он превращается по служебной зоне, транслятору и паспорту в полный клон нашего больного; этот клон запускается в штатном режиме, помещается в состояние sleep, после чего его плата электроники монтируется на неисправный диск, производится его безопасная инициализация, и мы приступаем к вычитыванию информации. Это и есть hot swap.

Логично предположить, что после многочисленных вмешательств поверхность нашего пациента не может быть идеальной. Так это и оказалось. На верхней поврхности диска оказалось много мусора и пыли, следы стертых отпечатков пальцев и прочее. Пластину пришлось отмывать специальными химикатами. После мытья поверхность хотя и стала чистой, но микроповреждения поверхности никуда не делись. Вычитать данные из этих областей с микроповреждениями, увы, не удалось. Общий процент файлов, которые не удалось восстановить благодаря вмешательству до нас, составил 15%.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

HGST HTS5411612J9SA00: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска HGST HTS5411612J9SA00

Описание проблемы. Накопитель поступил в составе не работающего ноутбука.

Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован с помощью ПАК РС-3000. Выяснено, что накопитель не имеет проблем, вышел из строя ноутбук.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Копирование данных на накопитель заказчика.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

В данном случае нам не пришлось прибегать к технологиям восстановления данных. Информация заказчика была скопирована на его внешний носитель.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

TOSHIBA MK3265GSXN: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Toshiba MK3265GSXN

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе.

Результаты диагностики Для диагностики использован ПАК РС-3000. Выяснено, что после подачи питания накопитель выходит в готовность, но после попытки обращения к нему зависает. Это является результатом проблем в служебной области диска.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Запуск накопителя в технологическом режиме.

2) Анализ служебной области, исправление проблем.

3) Запуск накопителя в нормальном режиме.

4) Извлечение пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Для накопителей Toshiba в полной мере справедливо то, что было сказано ранее для накопителей Western Digital: эти диски довольно часто имеют проблемы с фоновой активностью. Однако природа этих проблем несколько иная, чем у Western Digital.

Дело в том, что у накопителей Toshiba указанной модели дефект-листы находятся в ПЗУ и имеют ограниченный размер. Поэтому при переполнении одного или нескольких дефект-листов (обычно это растущий список дефектов, G-List) накопитель переходит в замороженное состояние, так как не может поместить в дефект-лист новый дефект. Это замороженное состояние (правильнее его назвать «состояние ожидания») требуется прервать и впоследующем запретить добавление новых дефектов в дефект-листы во время работы накопителя — только так можно вычитать данные.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Western Digital разрабатывает жесткие диски с двойным актуатором

В прошлом году корпорация Seagate анонсировала революционную технологию: внутри одного гермоблока предлагается независимо работать двум разным комплектам головок (двухактуаторный БМГ) (мы писали об этом). Теоретически это должно снизить энергопотребление при сравнении с одноактуаторными моделями такого же объема, но основная причина разработки таких моделей не в энергоэффективности, а в производительности. Жесткие диски уже давно сильно уступают твердотельным по этому параметру, и массовое распространение SSD до настоящего времени сдерживала только их относительно высокая стоимость. Однако ценовой барьер постепенно тает, и в скором времени может оказаться так, что жесткие диски при сравнении с твердотельными будут как черепаха и ахал-текинский скакун.

Использование двойного актуатора теоретически дает двойной прирост производительности, так как внутри одного и того же гермоблока начинают работать два физически разных комплекта головок. Разработчики обещают увеличить производительность дисковой подсистемы, кроме теоретических 100%, еще как минимум на 50% за счет организации внутри такого гермоблока (по сути, это два разных жестких диска в одной банке) RAID-массива уровня 0 (страйп). Логично заключить, что такой сумасшедший прирост производительности моментально делает жесткие диски нового поколения весьма конкурентоспособными при сравнении с твердотельными дисками даже среднего сегмента, ведь сейчас производительность дисковой подсистемы упирается не в производительность самого устройства, а в производительность интерфейса. Именно поэтому разрабатываются и внедряются новые скоростные интерфейсы, такие как SD Express, USB 3.2, NMVe и т.п. Но вдохнуть «новую жизнь» в старый добрый SATA без радикального увеличения производительности SATA-устройств невозможно.

Именно эту задачу и решает двойной актуатор.

Естественно, основной конкурент корпорации Seagate – Western Digital – никак не мог оставаться в стороне и смотреть, как Seagate отъедает солидную часть рынка жестких дисков. Вообще, эти два гиганта цифровых устройств хранения информации идут в ногу достаточно синхронно и делят рынок почти пополам. Оба почти одновременно начали делать жесткие диски форм-фактора 2,5 дюйма толщиной 5 и 7 мм; оба почти одновременно начали выпускать гибридные накопители SSHD и вести разработки (а затем и выпускать) твердотельные диски; с завидным постоянством оба производителя анонсируют и выпускают рекордсменов емкости (сначала 8 Тб, потом 12, теперь 16 и идет разговор о 20); и так далее.

И вот Western Digital анонсирует, что разработки дисков с двойным набором головок идут полным ходом. Эта информация появилась недавно на сайте ANANDTECH. Не буду утомлять вас описанием самой технологии – она ничем не отличается от уже анонсированной корпорацией Seagate технологии Mach2. Остановлюсь лишь коротко на том, чем нам эта технология «грозит».

Итак, первый плюс от ее внедрения – это заметный прирост производительности дисковой подсистемы, которая, теоретически, должна заработать с такой же скоростью, как SSD среднего уровня. Это раскрывает новые горизонты для геймеров, видеоредакторов и других пользователей ПК, работающих с большими объемами информации. Второй плюс также очевиден – намного большая емкость устройства при относительно невысокой (относительно твердотельного диска) цене. Ну и третий плюс – это несколько более низкое энергопотребление. Разработчики что Seagate, что WD обещают снизить энергопотребление двухактуаторных дисков примерно на 25 – 30 %. В пределах одного компьютера это немного, но в пределах глобального энергопотребления – немало.

Собственно, плюсы на этом заканчиваются, и начинаются минусы.

Первый и самый главный минус – эти устройства будут статистически менее надежны, чем одноактуаторные диски, а с реализацией страйп-архитектуры надежность уменьшается еще больше. Уменьшение надежности объясняется простой механикой и элементарной логикой: чем больше в устройстве движущихся частей, тем больше вероятность выхода из строя любой из них.

Из первого минуса вытекает второй: в случае выхода из строя такого диска восстановить с него данные будет намного сложнее, особенно – при использовании технологии страйпирования. Почему? Причины просты. Во-первых, работа двойного актуатора означает совершенно иную физику (и прежде всего – аэродинамику) внутри гермозоны, а значит, более тонкую работу микропрограммы и более тонкие настройки головок. Во-вторых, если используется страйпирование, для восстановления данных будет необходимо получить содержимое каждой пластины; пропуск одной будет означать невосполнимые для большинства файлов потери, а значит – невозможность восстановления данных. Таким образом, диски с физически поврежденными поверхностями (запилы, царапины) автоматически попадают в категорию «восстановление данных невозможно или возможно с очень небольшим процентом выхода годного» даже если повреждена только одна поверхность из всех. Такое невозможно для подавляющего большинства одноактуаторных дисков: даже при повреждении одной (или в некоторых случаях больше) поверхностей восстановление значительной части данных все еще остается возможным.

Третий минус также очевиден, как первые два: для обеспечения надежности хранения информации ее дублирование (не резервное копирование, а именно дублирование) становится одной из первостепенных задач построения систем, в которых будут работать двухактуторные диски. А это, как ни печально, убьет одно из перечисленных выше преимуществ, а именно – относительно низкую стоимость и относительно высокую энергоэффективность.

Таким образом, пока что, в чистой теории, я могу характеризовать двухактуаторные диски как кота в мешке: при очевидных плюсах имеются весьма существенные минусы, которые лично меня отвратят от покупки такого устройства как минимум в первые годы его промышленной реализации. Однако если производители реализуют двухактуаторные модели с единственной головкой на кронштейне (то есть одна пластина, две покерхности, с каждой из которых работает независимая головка) – такой диск я бы купил не задумываясь, так как использование его в качестве системного заметно ускорит работу дисковой подсистемы компьютера.

Станислав К. Корб ©2019

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

WESTERN DIGITAL WD500BEVT: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Western Digital WD500BEVT

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе.

Результаты диагностики Для диагностики использован ПАК РС-3000. Выяснено, что после подачи питания накопитель выходит в готовность, но после попытки обращения к нему зависает. Это является результатом проблем в служебной области диска.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Запуск накопителя в технологическом режиме.

2) Анализ служебной области, исправление проблем.

3) Запуск накопителя в нормальном режиме.

4) Извлечение пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Диски Western Digital последних архитектур имеют довольно серьезные проблемы с фоновой активностью микропрограммы, когда головки диска уже сильно изношены. Для того, чтобы восстановить данные с такого диска, требуется прервать фоновую активность микропрограммы и запретить ее обработку в дальнейшем.

Поскольку в этих дисках фоновая активность в основном связана с подсистемой SMART (а также, но в значительно меньшем объеме, с дефект-менеджментом), для доступа к данным обычно достаточно запретить активность микропрограммы, отвечающей за SMART. Иногда встречаются более тяжелые случаи, когда фоновая активность имеет другую природу (например, подстройка параметров головок чтения-записи), но и эти проблемы вполне решаемы.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

SEAGATE ST1000LM035: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА ПОСЛЕ НЕУДАЧНОГО ОБРАЩЕНИЯ В ДРУГОЙ СЕРВИС-ЦЕНТР

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST1000LM035

Описание проблемы. Накопитель поступил вскрытым в другом сервисе.

Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован с помощью ламинарного шкафа (класс очистки 100) и бинокулярного микроскопа. Выяснено, что до обращения к нам накопитель имел заклиненные на поверхности головки, которые в другом сервисе попытались вывести на парковочную рампу. В результате слайдеры головок были деформированы. После вывода головок диск включили, что привело к образованию на нем многочисленных мелких царапин.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация донорского устройства.

2) Замена блока магнитных головок. Запрет записи в служебную область.

3) Безопасная инициализация накопителя. Определение проблемных зон, удаление их из задачи на вычитывание.

4) Вычитывание накопителя по построенной карте.

5) Извлечение данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены частично (потери составили около 50%).

Особенности заказа.

Проблема зилипших головок на дисках Seagate Mobile HDD довольно обычна. Эти диски устанавливаются во многие мобильные устройства, включая внешние жесткие диски, которые довольно часто подвергаются сильным физическим перегрузкам (особенно они страдают от падений). Вывод залипших головок в парковочную зону и последующий старт накопителя — очень не простое дело, выполнение которого нельзя доверять непрофессионалу.

Дело в том, что при неправильном выводе БМГ очень легко повреждается, так как его слайдер выполнен из тонкой стали. Поэтому после вывода головок на парковочную рампу не следует запускать диск. Правильным будет извлечь головки из накопителя и внимательно исследовать их под микроскопом на предмет повреждений. Если бы это было сделано с представленным диском, процент восстановленных данных был бы гораздо больше; к сожалению, нам пришлось в итоге доставать данные из неповрежденных мест поверхности — там, где поверхность имеет физические повреждения, физически данные уже отсутствуют.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

WD3200BPVT: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD3200BPVT

Описание проблемы. Поступил с диагнозом «упал в работающем состоянии».

Результаты диагностики. Вскрытие накопителя в ламинарном шкафу показало, что диск имеет серьезные повреждения гермозоны: искривления обеих осей (шпиндельного двигателя и блока магнитных головок), головки сорваны.

Процедуры, необходимые для восстановления данных..

1) Подбор донорского устройства.

2) Перенос магнитных пластин в донорский гермоблок.

3) Перенос блока магнитных головок.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, вычитывание модулей служебной информации.

5) Подготовка диска для процедуры горячей замены.

6) Проведение горячей замены.

7) Вычитывание данных отдельно по каждой головке.

8) Анализ полученного образа, извлечение информации.

Особенности заказа.

В случаях сильных разрушений в гермозоне жесткого диска, таких, как например случаются при падении работающего диска, далеко не всегда получается запустить неисправный диск на вычитывание данных. Часто не помогает даже замена неисправных узлов и пересадка пакета магнитных пластин в полностью исправный донор. Это связано прежде всего с тем, что при падении головки производят соударение с поверхностью, чаще всего — в служебной зоне — и только потом происходит аварийная парковка БМГ. К слову, аварийная парковка БМГ — вовсе не обязательное явление; довольно часто головки остаются на поверхности магнитных пластин, и перед переносом пластин инженер восстановления данных вынужден аккуратно вывести с поверхности застрявшие на ней головки (при помощи специализированных устройств — съемников головок).

В таких случаях задача инженера — подготовить другой диск, с помощью которого можно было бы запустить неисправный накопитель на чтение данных. Процедура запуска одного диска с помощью другого называется «горячая замена» (hot swap), и главное условие успешной горячей замены — получить уникальные модули служебной информации из неисправного диска с тем, чтобы другой диск, с помощью которого будет производиться запуск неисправного, имел в памяти все необходимые модули: транслятор, паспорт и адаптивные таблицы. Все остальное берется с аналогичного исправного диска.

После того, как удалось вычитать служебные модули неисправного диска, создается его клон (в служебной зоне другого диска меняется версия микропрограммы, записываются необходимые для этого модули, после чего записываются вычитанные с неисправного носителя уникальные части служебки). Если все сделано правильно, абсолютно исправный диск запустится и определится с серийным номером неисправного диска и с его транслятором в памяти. Теперь производится сама процедура hot swap: на исправный диск подается команда sleep, он останавливает двигатель и снимает питание с некоторых критичных узлов, однако загруженная микропрограмма остается в памяти. Плата электроники с проинициализированного исправного диска переносится на неисправный диск, он запускается и с ним производятся необходимые для восстановления данных процедуры: построение карты головок, вычитывание диска по каждой головке отдельно и последующая сборка файлов.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

SEAGATE ST2000LM007: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST2000LM007

Описание проблемы. Накопитель использовался во внешнем боесе. Бокс поступил после падения, диск определяется системой, но нет доступа к данным.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и чистой зоны (класс 100). Выяснено, что головки накопителя заклинены на поверхности.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Необходимы запасные части: исправный БМГ. Запчасти взяты от совместимого накопителя.

2) Вывод заклиненного БМГ с поверхности.

3) Замена БМГ на исправный.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, применение необходимых изменений в памяти диска.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Данные диски (Seagate Mobile HDD) относятся к семейству Rosewood и построены на технологии SMR, одной из особенностей которой является динамическая система трансляции и размещение наиболее востребованных данных в особой области диска, называемой media cashe (медиа-кэш). При этом в случае, если головки имеют затруднения с записью, может происходить частичное или полное разрушение данных в медиа-кэше при инициализации диска; такое разрушение может приводить к весьма плачевным результатам, вплоть до полной потери данных. Поэтому для работы с такими дисками, если у них имеются проблемы с головками, нами производится процедура аппаратного запрещения записи посредством модификации платы электроники. После такой модификации медиа-кэш не может сам себя испортить, и данные не страдают.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

SEAGATE SAVVIO 15K3 146 GB: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С RAID-1

Задача. Восстановить данные с RAID-1 массива на Seagate Savvio 15K3 146 GB

Описание проблемы. В составе зеркала (RAID-1) работало два диска Seagate Savvio 15K3 146 GB. Массив перестал работать.

Результаты диагностики. Обнаружено, что один из дисков массива неисправен полностью (запилена поверхность). Второй накопитель имеет дефектные сектора, в результате чего при старте массива не может быть смонтирована файловая система.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подключение диска с дефектами в режиме только чтение.

2) Вычитывание диска с дефектами с интеллектуаьной обработкой дефектных секторов.

3) Перечитывание дефектных секторов с применением методов вариативной статистики.

4) Сканирование полученной копии диска.

5) Вычитывание пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены с небольшими потерями (около 4%).

Особенности накопителя.

SAS-диски Seagate имеют довольно большой ресурс, однако также, как и любые другие устройства, могут выходить из строя.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Seagate Challenge. Восстановление данных с диска Seagate с утерянной ПЗУ

Настоящим испытанием наших возможностей стал поступивший несколько дней назад заказ. Жесткий диск Seagate Momentus Thin из залитого колой ноутбука. Диску хорошо досталось: плата электроники полностью мертва, включая микросхему ПЗУ. Электрический шок. Для накопителей Seagate, начиная с поколения Barracuda 7200.11, это критично: содержимое ПЗУ уникально, без него даже с диска с исправными головками данные извлечь нельзя. Уникальность содержимому ПЗУ придают четыре блока адаптивных параметров, без использования которых головки не смогут найти серворазметку и выйти на нормальную работу. Если у диска нет адаптивов, он просто стучит в безуспешных попытках найти сервометки, и через какое-то время паркует головки и останавливает вращение шпинделя.

Этот заказ был именно таким. Содержимое ПЗУ утеряно. Вместе с диском прибыло 4 платы электроники от аналогичных дисков – владелец устройства пытался запустить диск, используя другую плату. Конечно же, это не помогло: в других платах – другие ПЗУ и другие адаптивные блоки. При установке этих плат на диск максимум, что он получил – это недолгая «работа» диска со стуком. Да, не самый приятный результат…

Восстановление данных с диска Seagate с утерянным ПЗУ возможно, хотя и дорого. С такой задачей в мире могут справиться очень немногие компании. К счастью, мы входим в их число: наши партнеры – одни из самых больших в своем сегменте компаний, имеющие доступ к базе заводских прошивок ПЗУ накопителей Seagate. Конечно, их помощь совсем не бесплатна, однако у подавляющего большинства фирм, занимающихся восстановлением данных, таких возможностей нет.

По нашему запросу и согласованию с заказчиком содержимое ПЗУ неисправного диска было куплено; к счастью, гермоблок и головки не пострадали, и после прошивки исправной платы полученной ПЗУ диск запустился и отдал данные.

Станислав К. Корб ©2019

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:


Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries

Facebook552
TWITTER126
YouTube12
Instagram7k
Google+37