Дисковые массивы (RAID) многими воспринимаются как едва ли не самые надежные носители информации. При соблюдении определенных условий это справедливо, но условия соблюдаются далеко не всегда. Поэтому дисковые массивы — довольно частые гости в нашей лаборатории. Мы даже проводили акцию, при которой восстанавливали данные с массивов RAID по цене копирования — и планируем провести эту акцию вновь.
Какие типы неисправностей бывают при выходе дискового массива из строя? Перечислим:
- Выход из строя RAID-контроллера. Именно в этом случае вы бы попали под акцию, о которой я говорил выше.
- Выход из строя критичного для прекращения работы массива количества дисков (для разных массивов — по-разному, это может быть и один диск, и два, и даже половина массива).
- Потеря конфигурации массива; при этом и контроллер, и сами диски остаются абсолютно исправными.
- Ошибки пользователя, такие, как удаление массива в оснастке управления.
Кроме того, работа с массивом бывает срочной или в обычном порядке. Да, для нас не бывает срочной работы — любая работа в нашей лаборатории выполняется в максимально сжатые сроки — но с дисковыми массивами проблема заключается в том, что их объемы как правило существенно превышают объемы обычных жестких дисков, а значит, на работу с ними требуется существенно больше времени. Поэтому в случае срочности нам приходится работать сверхурочно — а вот за сверхурочную работу мы берем увеличенный тариф.
Есть и еще одна особенность работы с дисковыми массивами. Это необходимость создания посекторной копии каждого диска, входящего в массив. Конечно, встречаются компании, работающие с клиентскими дисками напрямую — но таких компаний следует избегать. Для этого есть две важные приины:
- Оригинальный диск уже имеет износ, и в процессе извлечения данных может выйти из строя, что приведет к дополнительным расходам времени и средств для восстановления с него данных.
- В случае, если на оригинальный диск будут внесены изменения — по умыслу ли, по недомыслию, или случайно — они будут необратимы, и это может привести даже к невозможности восстановления информации.
Склонировать оригинальные диски не представляет проблем, если лаборатория оснащена достаточным количеством необходимого оборудования. Это важно понимать. Если фирма, куда вы обратились за восстановлением, собирается работать с оригинальными дисками, я дам простой совет: уходите оттуда, и забирайте ваши диски, так как существует вероятность того, что вам уничтожат данные вместо их восстановления.
Из чего же складывается стоимость восстановления информации с дискового массива?
- Амортизация специального оборудования.
- Амортизация специального ПО.
- Стоимость аренды помещения и сопутствующие расходы (коммунальные услуги и пр.).
- Стоимость запасных частей.
- Расходные материалы.
- Исследовательская работа.
- Заложенная прибыль.
