Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD5000LPCX

Описание проблемы. Диск определяется системой, но нет доступа к данным.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Неисправность: одна из двух головок БМГ вышла из строя.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Необходимы запчасти: такой же или совместимый жесткий диск, из которого будет использован БМГ.

2) Замена БМГ.

3) Подготовка устройства к вычитыванию данных.

4) Перевод накопителя в технологический режим, применение необходимых изменений в памяти диска для облегчения вычитывания данных.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Накопители Western Digital толщиной 7 мм активно применяются в различных ультрабуках. При емкости 500 Гбайт эти диски имеют две головки в пакете; по нашей статистике, до 90% таких дисков с неисправностью БМГ поступают с неработающей верхней головкой. Это случается потому, что при сильном хлопке крышкой ультрабука, если головки находились в работающем состоянии (в положении «над поверхностью») верхняя головка производит соударение с поверхностью и выходит из строя. Избежать этого довольно просто: закрывать крышку ультрабука следует аккуратно, без резких движений.

Задача. Восстановить данные с внешнего жесткого диска WD Elements SE

Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с диагнозом «не определяется системой».

Результаты диагностики. Для диагностики из внешнего корпуса был извлечен находившийся внутри жесткий диск и исследован с использованием РС-3000. Выяснена стандартная для дисков Western Digital проблема заторможенной активности микропрограммы (slow responding).

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация SATA-платы для накопителя.

2) Установка SATA-платы на неисправный диск.

3) Решение проблемы заторможенной активности микропрограммы.

4) Запуск накопителя в нормальном режиме.

5) Подготовка накопителя к вычитыванию данных.

6) Вычитываение данных.

7) Извлечение данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Проблемы купирования фоновых активностей микропрограммы начали возникать, когда в серию пошли диски с многозадачными операционными системами. Микропрограмма современного жесткого диска — это не просто набор инструкций и таблиц, это подобие операционной системы (например, у Seagate она так и называется — MOS (My Operatig System) или DOS (Disk Operating System)). Диск постоянно проводит какие-то операции в фоне: сбор и обновление SMART-статистики, дефектоскопию, управление обнаруженными нестабильными областями поверхности, и т.п. Проблемы возникают тогда, когда количество фоновых операций выходит за рамки выделенных под эту активность ресурсов. В этом случае диск вынужден ставить внешние операции, как наименее приоритетные, в режим ожидания, и заниматься только внутренними, более приоритетными, операциями. Нормальное чтение таких дисков возможно только после модификации микропрограммы — отключения фоновых процессов или их перевода в режим ожидания.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD3200AAKX

Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с диагнозом: не определяется в системе, стучит. Заказчик подозревает выход из строя блока магнитных головок.

Результаты диагностикиДиагностика произведена с помощью использования эталонной платы электроники и ПАК РС-3000. Обнаружена неисправность платы электроники накопителя: повреждение выводов микросхем не до конца смытым на заводе флюсом.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация донорского устройства.

2) Замена платы электроники, перенос адаптивных параметров.

3) Запуск накопителя в технологическом режиме.

4) Подготовка накопителя к вычитыванию данных.

5) Вычитываение накопителя.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Накопители бюджетных линеек Western Digital производятся с максимально возможным удешевлением, поэтому часто диски, произведенные в конце технологического цикла, проходят обработку технологическими жидкостями, на протяжении технологического цикла не сменявшимися. В данном случае — плата электроники помещается в смывочную камеру, где обраатывается смывом флюса, который имеет определенный ресурс (20000 плат электроники до замены). Соответственно, жидкость накапливает флюс и под конец производственного цикла не способна полностью смыть его с платы, часть остается. Благодаря этому агрессивный флюс медленно разлагает контакты, что в итоге приводит к выходу из строя некоторых цепей платы электроники, что выражается в стуке диска. Это — типичная неисправность накопителей данного семейства.