WD30EZRX: восстановление данных с жесткого диска

Задача. Восстановить данные с HDD Western Digital WD30EZRX (3 TB).

Описание проблемы.Накопитель при подключении к компьютеру не определяется, издает посторонние звуки.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и ламинарного шкафа класса чистоты 10. Выяснено, что у накопителя неисправна одна головка чтения-записи, а поверхность, к которой эта головка относится, имеет радиальную царапину.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подготовка донорского устройства (модификация блока магнитных головок).
  2. Подготовка накопителя к запуску в технологическом режиме.
  3. Запуск накопителя в технологическом режиме, построение карты головок.
  4. Вычитывание накопителя в технологическом режиме по исправным головкам.
  5. Подготовка второго донорского устройства (модификация блока магнитных головок).
  6. Вычитывание накопителя в технологическом режиме по неисправной головке до участка повреждения и после него.
  7. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены на 80%.

Особенности заказа.

Накопители с запилами и царапинами по одной из поверхностей являются сложными для восстановления данных. Прежде, чем начинать извлечение информации из таких устройств, требуется их подготовка; кроме того, обычно требуется больше, чем один, комплект запчастей.

Неисправная головка чтения-записи со скопившимся в основании слайдера мусором.

Восстановить данные в Бишкеке: жесткий диск Samsung (Seagate) ST1000LM025 (1 TB)

Задача. Восстановить данные с HDD Samsung (Seagate) ST1000LM025.

Описание проблемы. Накопитель был уронен в работающем состоянии. При включении слышны посторонние звуки.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ламинарного шкафа (класс чистоты 10) и ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя вышли из строя головки чтения-записи.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подбор совместимого донорского устройства.
  2. Замена блока магнитных головок.
  3. Запуск накопителя в технологическом режиме, модификация служебной зоны для безопасноо вычитывания данных.
  4. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Данный накопитель представляет собой устройство, на котором отсутствует SATA-разъем (хотя SATA-интерфейс на плате электроники предусмотрен). Для полноценной работы с накопителем в технологическом режиме требуется использовать совместимую SATA-плату электроники, или произвести модификацию USB-платы с напайкой на нее SATA-разъема.

Восстановить данные с жесткого диска: Western Digital WD Black WD1001X06X

Задача. Восстановить данные с HDD Western Digital Black WD1001X06X (1.1 TB).

Описание проблемы.Накопитель при подключении к компьютеру не определяется.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя имеются проблемы в служебной зоне.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подготовка накопителя к работе с служебной зоной.
  2. Запуск накопителя в технологическом режиме, исправление проблем в служебной зоне.
  3. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  4. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Накопитель является гибридным, в одном устройстве совмещены жесткий диск емкостью 1 Тбайт и твердотельный диск емкостью 128 Гбайт. В отличие от других гибридных дисков, емкости обоих этих частей в данном накопителе объединены, и накопитель форматируется соответствующим объемом. Для доступа к служебной зоне этого диска требуется разблокировать плату электроники, которая с завода идет с заблокированным доступом.

Жесткий диск Seagate ST1000LM038: восстановить данные

Задача. Восстановить данные с HDD Seagate ST1000LM038 (1 TB).

Описание проблемы. Диск находился в составе внешнего накопителя. Накопитель падал. Накопитель при подключении к компьютеру не определяется.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя имеются проблемы с одной из головок.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Замена блока магнитных головок и верхней крышки гермоблока.
  2. Подготовка диска к вычитыванию в технологическом режиме.
  3. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  4. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Жесткий диск данной модели является типичным представителем обширной линейки Seagate Mobile HDD с присущими этой линейке проблемами. Одна из проблем — очень тонкая верхняя крышка, которая может быть промята весьма незначительным усилием. При этом зачастую повреждается верхняя головка чтения-записи, что и случилось с описываемым заказом. Замена блока магнитных головок помогла решить проблему с поврежденной головкой, а замятая крышка была заменена на донорскую.

Жесткий диск Toshiba MQ01ABD100

Задача. Восстановить данные с HDD Toshiba MQ01ABD100 (1 TB).

Описание проблемы. Накопитель при подключении к компьютеру не определяется.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя имеются проблемы в служебной зоне: накопитель проводит операции фоновой активности, что мешает его нормальной работе.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Запуск накопителя в технологическом режиме.
  2. Подготовка диска к отключению фоновой активности.
  3. Отключение фоновой активности.
  4. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Современные накопители могут выполнять операции фоновой активности (дефект-менеджмент, операции SMART, логирование событий и т.п.). Если очередь фоновых операций слишком велика, накопитель начинает заметно тормозить. Для успешного восстановления данных с таких дисков требуется модификация служебной зоны, отключающая фоновую активность.

OPTINAND: новая технология от Western Digital

С увеличением плотности записи данных усложняется внутренняя структура жестких дисков. Этот процесс, увы, необратим и неотвратим. Один из моментов увеличения внутренней структуры жестких дисков — усложнение их системной области, содержащей служебную информацию.

Служебная информация жесткого диска — набор программных функций, предназначенный для обеспечения надежной, бесперебойной, производительной работы накопителя на весь срок его службы. Другое название: микропрограмма, или firmware. Кроме собственно программного кода, содержит многочисленные таблицы, необходимые для работы жесткого диска, включая списки дефектных секторов, результаты тестирования подсистемы SMART, и пр.

До текущего момента служебная область располагалась на магнитных пластинах жесткого диска, в специализированном его регионе, недоступном пользователю. Для того, чтобы попасть в служебную зону жесткого диска, требуется использовать особый набор команд — вендор-команды.

Вендор-команды — набор команд, позволяющих производителю оперировать скрытыми функциями жесткого диска, такими как работа со служебной областью, скрытие дефектных секторов, запрос статистики, накопленной подсистемой SMART, и т.п. Вендор-команды являются секретными инструментами разработчика, в отличие от стандартных АТА-команд, описанных в соответствующем Стандарте, и являющихся общедоступными.

В гибридных накопителях (SSHD, совмещающих традиционный жесткий диск и твердотельный накопитель) некоторая часть служебной области могла храниться в SSD-части диска, однако эта часть была незначительной и обычно представляла собой лишь копию данных из основной служебной области на магнитных пластинах диска.

Корпорация Western Digital анонсировала совершенно новый принцип использования SSD-части: теперь она будет использоваться для хранения текущей информации о рабочих операциях диска: позиционирование головок, ошибки операций чтения-записи, накапливаемая статистика и пр. Таким образом, диски планируется освободить от львиной доли их современных ошибок, связанных с операциями фоновой активности (собственно, именно эти операции и являются основной причиной многочисленных современных отказов SMR-накопителей Western Digital). Эта технология названа OPTINAND.

Вполне очевидно, что отказ от фоновой активности на магнитных пластинах заметно увеличит производительность жесткого диска, ведь ему уже не придется использовать головки чтения-записи для фиксации операций. Фиксация операций жесткого диска в специализированных микросхемах OPTINAND будет происходить намного быстрее, поскольку не будут задействованы движущиеся части накопителя. Открытым остается вопрос, насколько надежно будет работать OPTINAND — накопители на NAND-микросхемах показали себя довольно противоречиво, некоторые работают без нареканий едва ли не десятилетиями, другие же выходят из строя за считанные месяцы.

Чем это нововведение грозит обычному пользователю? Прежде всего — увеличением производительности жесткого диска и, как утверждает корпорация Western Digital, увеличением емкости накопителей. С этой технологией диски WD должны достичь емкости 20 Тбайт. Правда, достичь этой емкости уже в текущем году обещали практически все производители жестких дисков, поэтому впечатлить пользователя такими обещаниями вряд ли получится. А вот увеличение производительности — реальный профит, который на фоне чудовищной производительности твердотельных дисков жестким дискам совершенно необходим.

Для специалистов по восстановлению данных это нововведение принесет намного больше проблем, чем пользы. Предстоит разбираться с тем, каким образом извлекать служебную информацию из микросхем OPTINAND в случае их отказа, ведь без служебной информации восстановление данных с жесткого диска в подавляющем количестве случаев невозможно.

С 5 по 25 июля наш офис будет закрыт в связи с пандемией коронавируса

Дорогие друзья!
В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в Бишкеке, мы приняли нелегкое решение закрыть наш офис на 3 первые недели июля.


Мы будем закрыты с 5 по 25 июля. В случае необходимости — звоните по нашим телефонам.


И будьте здоровы!


Ваш IT-Doctor.

Восстановить данные. SSD Patriot Burst 240 GB

Задача. Восстановить данные с SSD диска Patriot Burst емкостью 240 Гб.

Описание проблемы. Накопитель при подключении к компьютеру определяется неправильно, доступа к данным нет.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя значительно деградировал один из NAND-чипов, что привело к невозможности нормального функционирования системы трансляции.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Запуск накопителя в технологическом режиме.
  2. Подготовка диска к запуску использованию транслятора.
  3. Построение транслятора накопителя.
  4. Вычитывание накопителя по построенному транслятору.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены с потерями около 10%.

Особенности заказа.

Твердотельные диски, в отличие от жестких, не имеют движущихся частей; информация в них сохраняется на микросхемах NAND. В случае, когда такая микросхема вырабатывает свой ресурс или близка к этому, количество ошибок чтения превышает предельно допустимое для диска на единицу времени, и диск переключается в аварийный режим. В этом режиме с диском ничего нельзя сделать стандартными средствами операционной системы, но он все еще доступен для восстановления информации или ремонта в технологическом режиме.

USB-drive (pen-drive) ADATA 32 GB. Восстановление данных в Бишкеке

Задача. Восстановить данные с USB-карты памяти ADATA 32 GB.

Описание проблемы. Накопитель не определяется.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя неисправна микросхема контроллера.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Разборка карты памяти.
  2. Выпаивание NAND-микросхем.
  3. Вычитывание NAND-микросхем с помощью Soft-Center Flash Extractor.
  4. Сборка образа из вычитанных данных.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Накопитель побывал до нас в другом сервисе, где с него восстановить данные не смогли. Проблема накопителя в том, что тип контроллера, которым он оборудован, не поддерживается в PC-3000 Flash. Однако он поддерживается двумя другими продуктами для восстановления данных с NAND-устройств, которых, очевидно, в этом сервисе нет. Нами был выбран для работы продукт компании Soft-Center, с помощью которого и были восстановлены данные.



Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries