Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate SkyHawk ST4000VX000
Описание проблемы. Накопитель из видеорегистратора HikVision. Диск исправен; владелец случайно отформатировал диск в регистраторе. Требуется восстановить видеозаписи за определенный период.
Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован с помощью специализированного ПО. Искомые видеозаписи были обнаружены.
Необходимые для восстановления информации процедуры.
1) Сканирование накопителя с помощью ПО для восстановления данных с DVR.
2) Сортировка обнаруженных видеозаписей по дате создания.
3) Копирование нужных заказчику данных на накопитель-приемник.
Результат.
Данные восстановлены полностью.
Особенности заказа.
Стационарные видеорегистраторы имеют большое количество (до 20 только более-менее широко распространенных) форматов записи данных. Основная сложность восстановления информации с таких устройств — точное определение формата записи.
Задача. Восстановить данные с жесткого диска ST4000DM004
Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с посторонними звуками из гермозоны: стук.
Результаты диагностики. Для диагностирования неисправности диска произведены исследования контрольных точек платы электроники и исследование накопителя в чистой зоне (ламинарный шкаф, класс очистки 100). Диагностирована неисправность блока магнитных головок (БМГ).
Необходимые для восстановления информации процедуры.
4) Запуск накопителя в технологическом режиме, применение необходимых изменений в памяти диска для облегчения вычитывания данных.
5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.
Результат.
Данные восстановлены с минимальными потерями (1%)
Особенности накопителя.
Накопитель ST4000DM004 является тонким накопителем (slim-исполнение) с двумя пластинами (4 головки); плотность записи на пластину составляет 2 ТБ. Это делает весьма непростой замену головок для такого диска.
В данном случае потребовалось заменить БМГ не один, а два раза. После первой замены удалось считать примерно треть данных, почле чего головки вышли из строя. После второй замены головок то место, в котором предыдущие головки вышли из строя, было исключено из очереди копирования, и остаток данных удалость считать без потерь. Заказы с необходимым количеством доноров больше одного встречаются в среднем в 20% случаев; время от времени количество доноров может превышать 10 единиц.
Задача. Восстановить данные с жесткого диска STM31000528AS
Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с жалобой на то, что он не определяется в системе.
Результаты диагностики. Для диагностирования неисправности диска использован программно-аппаратный комплекс РС-3000. Выяснено, что накопитель на слух имеет нормальную рекалибровку, но не дает состояния готовности. В терминальном логе старта накопитель очень медленно реагирует на команды, во время старта после попытки загрузить оверлеи диск уходит в заблокированное состояние с демонстрацией ошибки LED CC. Анализ служебной зоны показал, что у диска имеются дефектные сектора в модулях SMART; при попытке получить данные из этих модулей, уже после загрузки оверлеев, диск и уходит в состояие ошибки.
Необходимые для восстановления информации процедуры.
1) Запуск накопителя в технологическом режиме.
2) Полное резервирование системной области (использовано резервирование через терминал).
3) Проверка записи в служебную зону.
4) Форматирование системной области.
5) Запись в служебную зону сохраненной системной информации.
6) Аппаратное восстановление модулей SMART.
7) Вычитывание накопителя.
Результат.
Данные восстановлены полностью.
Особенности накопителя.
Накопители первых семейств Seagate архитектуры F3, к которым относится восстановленный диск, выпускались под двумя торговыми марками: Seagate и Maxtor, непосредственно сразу после покупки корпорацией Seagate корпорации Maxtor. Общая беда этих накопителей — так называемая «муха Це Це», ошибка LED CC, случающаяся, когда микропрограмма накопителя получает критические повреждения. Суть этой ошибки заключается в том, что микропрограмма производит самоблокировку доступа к накопителю. Причина самоблокировки — чтобы «сберечь» данные пользователя. На деле большинство таких самоблокировок происходит не тогда, когда данным действительно что-то угрожает, а по причине или ошибок в микропрограмме, или незначительных ошибок в модулях служебной зоны, не имеющих критического значения не только для данных пользователя, но и для функционирования накопителя в целом (как в нашем случае с модулями SMART).
