Задача. Восстановить информацию с жесткого диска Seagate ST1000LM035.

Описание проблемы. Жесткий диск не раскручивает шпиндельный двигатель, издает пищащие звуки.

Результаты диагностики. Диагностика проведена в ламинарном шкафу (класс 100). Обнаружено залипание головок на поверхности жесткого диска в результате сильного удара и локальное повреждение поверхности в месте соприкосновения головок и поверхности.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1. Поиск и адаптация донорского устройства.
2. Перенос блока магнитных головок из диска-донора в пациент.
3. Подготовка платы электроники пациента к вычитыванию данных (аппаратный запрет записи, включение доступа к технологическим командам, загрузка в память необходимых модулей служебной зоны).
4. Безопасный старт устройства (без рекалибровки) для недопущения попадания головок в поврежденную область поверхности.
5. Посекторное клонирование подготовленного диска с обходом поврежденных областей.
6. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены с небольшими потерями (около 0,5%), находящимися в поврежденной области поверхности.

Особенности заказа.

Жесткий диск получил сильный удар, в результате которого была повреждена поверхность. Повреждения поверхности не были видны невооруженным взглядом, однако их можно рассмотреть с помощью специализированных технологий.

В этом ключе простая замена головок обычно не помогает, так как при первом же заходе головок в поврежденную зону начнутся необратимые процессы разрушения головок и разрушения поверхности. Поэтому нами производится комплекс мер по безопасному старту накопителя с обходом поврежденных зон поверхности и вычитыванием только тех ее зон, которые не повреждены.

Задача. Восстановить информацию с жесткого диска Seagate Barracuda 7200.7 ST380819AS.

Описание проблемы. Жесткий диск поступил из компьютера, сгоревшего по питанию.

Результаты диагностики. Плата электроники жесткого диска с электрическими пробоями основных микросхем.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1. Поиск и адаптация донорского устройства.
2. Установка донорской платы электроники на гермоблок пациента.
3. Запуск диска в нормальном режиме.
4. Копирование данных заказчика.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Жесткие диски Seagate имеют довольно хорошую защиту цепей питания, поэтому увидеть плату электроники с пробитыми главными чипами — довольно странно. Это явление крайне редкое.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST1000LM035

Описание проблемы. Накопитель поступил вскрытым в другом сервисе.

Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован с помощью ламинарного шкафа (класс очистки 100) и бинокулярного микроскопа. Выяснено, что до обращения к нам накопитель имел заклиненные на поверхности головки, которые в другом сервисе попытались вывести на парковочную рампу. В результате слайдеры головок были деформированы. После вывода головок диск включили, что привело к образованию на нем многочисленных мелких царапин.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация донорского устройства.

2) Замена блока магнитных головок. Запрет записи в служебную область.

3) Безопасная инициализация накопителя. Определение проблемных зон, удаление их из задачи на вычитывание.

4) Вычитывание накопителя по построенной карте.

5) Извлечение данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены частично (потери составили около 50%).

Особенности заказа.

Проблема зилипших головок на дисках Seagate Mobile HDD довольно обычна. Эти диски устанавливаются во многие мобильные устройства, включая внешние жесткие диски, которые довольно часто подвергаются сильным физическим перегрузкам (особенно они страдают от падений). Вывод залипших головок в парковочную зону и последующий старт накопителя — очень не простое дело, выполнение которого нельзя доверять непрофессионалу.

Дело в том, что при неправильном выводе БМГ очень легко повреждается, так как его слайдер выполнен из тонкой стали. Поэтому после вывода головок на парковочную рампу не следует запускать диск. Правильным будет извлечь головки из накопителя и внимательно исследовать их под микроскопом на предмет повреждений. Если бы это было сделано с представленным диском, процент восстановленных данных был бы гораздо больше; к сожалению, нам пришлось в итоге доставать данные из неповрежденных мест поверхности — там, где поверхность имеет физические повреждения, физически данные уже отсутствуют.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST2000LM007

Описание проблемы. Накопитель использовался во внешнем боесе. Бокс поступил после падения, диск определяется системой, но нет доступа к данным.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и чистой зоны (класс 100). Выяснено, что головки накопителя заклинены на поверхности.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Необходимы запасные части: исправный БМГ. Запчасти взяты от совместимого накопителя.

2) Вывод заклиненного БМГ с поверхности.

3) Замена БМГ на исправный.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, применение необходимых изменений в памяти диска.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Данные диски (Seagate Mobile HDD) относятся к семейству Rosewood и построены на технологии SMR, одной из особенностей которой является динамическая система трансляции и размещение наиболее востребованных данных в особой области диска, называемой media cashe (медиа-кэш). При этом в случае, если головки имеют затруднения с записью, может происходить частичное или полное разрушение данных в медиа-кэше при инициализации диска; такое разрушение может приводить к весьма плачевным результатам, вплоть до полной потери данных. Поэтому для работы с такими дисками, если у них имеются проблемы с головками, нами производится процедура аппаратного запрещения записи посредством модификации платы электроники. После такой модификации медиа-кэш не может сам себя испортить, и данные не страдают.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска ST91000430AS Seagate FreePlay

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе, стучит

Результаты диагностики Для диагностики использован ПАК РС-3000. Выяснено, что после подачи питания накопитель начинает мерно стучать ограничителем хода актуатора об упор позиционера. Обнаружена неисправность блока магнитных головок.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация донорского устройства.

2) Замена блока магнитных головок. Запуск накопителя в технологическом режиме.

3) Вычитывание диска.

4) Извлечение из полученного образа пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены с небольшими потерями (около 1 %).

Особенности накопителя.

Диск имеет 6 головок в пакете. Замена головок у таких дисков довольно трудоемка.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate Mobile HDD

Описание проблемы. Поступил с жалобами на то, что не определятся системой, стучит.

Результаты диагностики. Вскрытие накопителя в ламинарном шкафу показало, что диск имеет серьезные повреждения поверхности: несколько концентрических запилов и царапин.

Вывод: восстановление данных невозможно..

Особенности накопителя.

Диски Seagate Mobile HDD, в заводской классификации — Rosewood — являются одними из наиболее распространенных продающихся мобильных жестких дисков в настоящее время. Имея довольно неплохие характеристики, эти диски обладают весьма чувствительной механикой. Слайдер головок этих дисков сделан очень тонким — как и другие компоненты — для того, чтобы уместить две пластины (и 4 головки) в корпус толщиной 7 мм. С этим связано то, что при ударах, сильных вибрациях и тому подобных проблемах диск может выйти из строя механически. Образование царапин и запилов в столь тесном корпусе — весьма характерное явление для дисков, имеющих повреждения головок. Попытки многократных включений явно стучащего диска, долгое ожидание (а вдруг после стука он определится системой) и т.п. — все это приводит к серьезному риску образования тех самых запилов и царапин, после которых часто восстановить данные уже нельзя. Поэтому если у вас застучал Seagate Mobile HDD — немедленно обесточивайте его и несите профессионалам. Только так можно уберечь данные от безвозвратной потери.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST1000LM035

Описание проблемы. Накопитель из внешнего бокса, не определяется в системе, стучит

Результаты диагностики Выяснено, что после подачи питания накопитель начинает стучать. Обнаружена неисправность блока магнитных головок.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация донорского устройства.

2) Замена блока магнитных головок. Запуск накопителя в технологическом режиме.

3) Вычитывание диска.

4) Извлечение из полученного образа пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Диск относится к семейству Rosewood с организацией SMR. Для обеспечения нормального функционирования диска после замены головок требуется запретить диску запись в служебную зону, в противном случае во время работы накопителя с чужими головками существует большой риск того, что диск испортит себе модули служебной информации и выйдет из строя.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Toshiba MK6459GSX

Описание проблемы. Накопитель поступил с проблемой «не определяется в системе».

Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован с помощью ПАК РС-3000. Выяснено, что накопитель не раскручивает шпиндельный двигатель, при этом плата электроники исправна. Тестирование ПЗУ показало порчу его части.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Отпаивание микросхемы ПЗУ от платы элктроники.

2) Исследование содержимого ПЗУ с помощью шестнадцатеричного редактора, поиск проблемных областей.

3) Ремонт содержимого ПЗУ в шестнадцатеричном редакторе.

4) Заливка полученного отремонтированного ПЗУ в микросхему, припаивание ее на плату электроники.

5) Запуск накопителя в нормальном режиме, копирование данных на результирующий диск.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Порча содержимого ПЗУ — редкая и сложно диагностируемая проблема жестких дисков. При этом диски могут вести себя по-разному: от полной «тишины» до стуков и других посторонних звуков из гермозоны при запуске диска. Очень асто проблемы ПЗУ неопытными специалистами диагностируются как проблемы платы электроники или блока магнитных головок, что приводит к неправильным процедурам «лечения» и даже к отрицательному результату восстановления данных.

Задача. Восстановить данные с жесткого диска ST9500423AS

Описание проблемы. Накопитель поступил в работу со следами вскрытия. Владелец диска пытался самостоятельно заменить плату электроники и БМГ.

Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован в чистой зоне (ламинарный шкаф вертикальной тяги класса 100). Обнаружены пыль и грязь на поверхности. Для восстановления данных требуется очистка гермозоны и замена БМГ.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация донорского устройства.

2) Мероприятия по очистке гермоблока от пыли и грязи.

3) Замена блока магнитных головок.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме.

5) Подготовка накопителя к вычитыванию данных.

6) Вычитываение накопителя в технологиеском режиме.

7) Извлечение данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены с минимальными потерями (менее 0.2%).

Особенности заказа.

Накопитель поступил в работу уже открытым в условиях, несовместимых с соблюдением необходимого класса чистоты. Очистка гермозоны проводилась в три этапа: механическая очистка продувкой сжатым газом; демонтаж пакета магнитных пластин и отмывка следов жира и грязи с верхней пластины; просушка пластины и доотмыв остатков грязи с пластины. Контроль за чистотой поверхностей осуществлялся с использованием микроскопа.