Восстановить данные. Maxtor STM3750330AS

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Maxtor STM3750330AS.

Описание проблемы. При подключении к компьютеру накопитель «вешает» систему.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием программно-аппаратного комплекса РС-3000. Выяснено, что сильно деградировало состояние одной из головок чтения-записи, в результате чего чтение по этой головке осуществляется медленно, с большим количеством ошибок, что приводит к зависанию накопителя.

Необходимые для восстановления информации процедуры. Восстановление данных с этого накопителя возможно в двух режимах. Первый: заменить блок магнитных головок и произвести быстрое вычитывание данных исправным БМГ. Второй: построить карту расположения секторов с информацией и оценить, сколько нужных заказчику данных лежит по деградированной головке. Если данных немного, вычитать данные без замены головок.

Заказчиком принято решение использовать второй режим, так как он значительно дешевле.

Результат. Данные восстановлены на 99%.

Особенности заказа. Жесткий диск, с которым мы работали, является «обрезком» полноразмерного 1 Тбайт накопителя. Поскольку у него работают все 4 головки, то обрезана не поверхность, а емкость каждой пластины, методом уменьшения плотности записи. В этом ключе даже серьезная деградация БМГ не препятствует успешному вычитыванию данных. Единственная проблема, с которой можно столкнуться с вычитыванием такого диска – это необходимое на вычитывание время.

Док-станции для HDD. Как выбрать и как пользоваться

Несколько вводных слов

Проблема подключения жесткого диска к компьютеру «на лету», минуя обязательное отключение компьютера, переподключение диска на штатный PATA/SATA-кабель и питание, стояла, можно сказать, уже в начале компьютерной эры. Пользователи часто переносят большие объемы данных между своими компьютерами, и жесткий диск для этого очень удобен.

До появления универсальной шины USB танцы с переподключением дисков на штатный PATA/SATA-кабель были неизбежны, однако с появлением USB все изменилось. Появилась возможность подключать устройства «снаружи», и технология P-n-P (Plug and Play, воткнул и играй дословно) заиграла новыми красками. Компьютер уже оказалось не нужно выключать, чтобы подсоединить к нему устройство. Естественно, начали появляться и USB-накопители данных (я не имею ввиду флешки, а именно внешние жесткие диски). Идея подключать к компьютеру не накопитель, а разъем для него, а сами накопители в таком разъеме менять, появилась почти сразу же после появления собственно HDD. Такое устройство называлось mobile rack. Однако его использование в целом было сложнее, так как диск подключался напрямую к PATA/SATA компьютера, со всеми вытекающими из этого ограничениями. USB снимала эти ограничения, так как реализовывала «настоящую» P-n-P.

Был лишь один минус. Чудовищно низкая скорость первого поколения USB. Проблема была частично решена с появлением USB 2.0, а последний стандарт USB 3.0 решил проблему полностью: скорость передачи данных по шине USB сравнялась с SATA. После этого внешние устройства хранения данных стали обыденностью.

HDD док-станция. Что это?

Docking station, или, как мы ее называем, док-станция – «стыковочная» станция, призванная «состыковывать» разные устройства. HDD док-станция состыковывает жесткий диск и компьютер.

Восстановление информации в Бишкеке | Data recovery in Bishkek
Док-станция Orico с установленным в нее HDD

Как правило, устройство док-станции весьма аскетично. Это пластиковый бокс с разъемами для HDD, питания, USB, и одной – двумя кнопками. В самом простом исполнении, как на фотографии ниже, кнопка всего одна – это кнопка включения док-станции. В более сложных случаях может присутствовать кнопка копирования (особенно, если док-станция двух или больше портовая). В некоторых док-станциях могут размещаться также разъемы для наиболее распространенных карт памяти (док-станция является одновременно и кард-ридером). Станция подключается к компьютеру через кабель USB, а электропитание берет от электросети 220 В. Для подключения жесткого диска через док-станцию достаточно выключить док-станцию ее штатной кнопкой включения, установить жесткий диск в разъем и включить док-станцию. Система сама определит, что по USB подключен новый носитель, идентифицирует его и примонтирует. После этого таким диском можно будет пользоваться без ограничений.

Восстановление информации в Бишкеке | Data recovery in Bishkek
Док-станция Orico
Восстановление информации в Бишкеке | Data recovery in Bishkek

Как выбрать док-станцию

Казалось бы – а что за вопрос? Ничего сложного быть не должно? Но не все так просто.

Док-станции производят многие производители, делают их на любой вкус и кошелек. Соответственно, для выбора док-станции для себя нужно ответить на два вопроса:

1) Сколько жестких дисков будет подключаться к компьютеру через док-станцию?

2) Как часто будут подключаться жесткие диски?

Отвечая на первый вопрос, вы выбираете, сколько портов будет у вашей док-станции. При прочих равных условиях, если вам не будет необходимо подключать несколько НЖМД, я рекомендую док-станцию с одним портом SATA. Дело в том, что сколько бы портов не было у док-станции, в стандартных условиях она подключается к ПК единственным кабелем USB – а значит, чем больше в док-станции установлено дисков, тем медленнее будет работать каждый диск в отдельности.

Отвечая на второй вопрос, вы выбираете, с закрытым окном разъема или с открытым окном вы будете покупать док-станцию. Если диски будут подключаться к док-станции часто, то я бы рекомендовал открытое окно разъема, без подпружиненной крышки, так как она в этом случае будет больше мешать, а защиту разъемов от пыли будет выполнять установленный в док-станцию жесткий диск. Если диски будут подключаться не часто, то крышка будет необходима – для защиты разъемов от пыли.

На что обратить внимание при покупке док-станции

Хорошая док-станция должна отвечать двум простым требованиям: не иметь проблем с электропитанием и обеспечивать высокую скорость передачи данных. Поэтому, покупая док-станцию, обратите внимание на следующие вещи:

1) Тип разъема USB. На коробке док-станции обычно написано, какой тип USB док-станцией поддерживается. Для обеспечения высокой скорости нужен стандарт 3.0 или 3.1. Но есть один нюанс. Док-станция не является мобильным устройством, ей не нужна минимизация, поэтому использование в док-станции разъемов USB type C, мини-USB и их модификаций не оправдано. Лучше использовать стандартный разъем USB. Он имеет большие размеры и обеспечивает лучшее соединение (соответственно, не будет возникать проблем с отходом кабеля).

2) Тип установки станции. Станция может быть с вертикальным или горизонтальным типами установки накопителя. Какой тип установки подходит вам – следует решать по месту установки самой док-станции. По моему опыту, вертикальная установка накопителей в док-станцию обеспечивает лучшее и более стабильное соединение.

3) Разъем питания. Док-станции с неглубоким разъемом питания с несколькими штырьками или канавками будет менее надежна, чем станция с глубоким разъемом с единственным штырьком посередине. Разъем имеет свойство разбалтываться, и чем менее он глубок и чем больше в нем отдельных частей, тем быстрее и сильнее он будет разбалтываться и тем больше в нем со временем будет люфтить кабель питания.

4) Блок питания. Обычно блок питания для HDD док-станции имеет напряжение на выходе 12 В; если напряжение другое, значит питание дополнительно преобразуется в самой док-станции, а это не очень надежно, так как искрение в разъемах может приводить к тяжелым последствиям как для самой док-станции, так и для подключенных через нее накопителей. Лучше, чтобы выходное напряжение было 12 В.  Кроме того, следует обратить внимание на вилку: если питание док-станции подается через вилку, для которой необходим преобразователь (например, вилка имеет американский стандарт, для подключения в отечественную электросеть требуется переходничок), то такое соединение менее надежно и более нестабильно.

Восстановление информации в Бишкеке | Data recovery in Bishkek
Разъем питания стандарта США с переходником на отечественный электрический разъем, док-станция Orico
Восстановление информации в Бишкеке | Data recovery in Bishkek

О том, как эксплуатировать док-станцию

Никаких особых хитростей в эксплуатации док-станций для HDD нет. Однако следует установить док-станцию так, чтобы иметь к ней легкий доступ – как к включению/выключению, так и к установке в нее накопителей. Нельзя ставить станцию так, чтобы был риск ее переворачивания или падения при установленном жестком диске – это может привести к потере диском работоспособности и, соответственно, к потере данных.

Спасибо вам, учителя, за ваш нелегкий труд!

Вчера у нас в работе был бесплатный заказ. Заказчик — преподаватель биологии в одной из бишкекских школ. На флешке масса информации по учебному процессу, отчёты учеников и т.д. Данные восстановлены в приоритетном порядке за два часа совершенно бесплатно.

Спасибо вам, учителя, за ваш нелегкий труд!

Отдельно хочется сказать о самой флешке в частности и о производителе hoco в целом. Как позиционирует себя этот производитель, он производит «аксессуары премиум-класса». Производят они чехлы для телефонов, зарядки, кабели, звук (наушники и т.п.) и многое другое. Ну и, конечно, флешки.

Не могу ничего плохого сказать про другие устройства, но флешки hoco приходят в работу очень редко, а это говорит о том, что они достаточно высокого (по крайней мере, на текущий момент) качества. Об этом говорит и то, что на свои флешки производитель дает 5 лет гарантии.

Ремонт жесткого диска IBM DPES-31080

Ремонт жесткого диска IBM DPES-31080

В работу поступил жесткий диск IBM DPES-31080. Емкость диска всего 1 Гбайт, тип интерфейса — SCSI. Проблема: при подаче питания диск раскручивается, на слух никаких отклонений от нормы, но диск не работает.

В этом случае речь идет о двойной работе: необходимо и восстановить информацию с этого диска, и отремонтировать его. Причем ремонт жесткого диска едва ли не приоритетнее.

Почему так необходим ремонт жесткого диска? Этот жесткий диск является частью сложного станка с программным управлением; без этого диска, соответственно, станок не работает. Простой станка оборачивается его владельцу серьезными убытками, поэтому чем быстрее станок заработает, тем лучше.

Рабочая программа станка имеет аппаратную защиту, одной из частей которой является ее привязка к конкретному узлу — жесткому диску. HDD другой модели или с другим серийным номером в этом станке просто не будет работать.

Вы скажете — так измени серийный номер и модель, и установи в станок другой диск! Если бы старые гигабайтные диски с интерфейсом SCSI в хорошем состоянии было так легко купить в Бишкеке, мы бы так и сделали. Но — увы — это оказалось задачей невыполнимой. Вариант с покупкой диска на ебае также отпал — доставка займет слишком много времени. Поэтому и было принято решение ремонтировать жесткий диск.

Диагностика показала небольшие аппаратные проблемы (вышли из строя несколько SMD-элементов на плате электроники жесткого диска). После их устранения диск начал работать в штатном режиме.

После того, как диск был запущен, мы сделали его полную посекторную копию. Затем диск прошел несколько процедур ремонта поверхности, профилактику платы электроники и другие необходимые для ремонта жесткого диска акции. По окончании технологического процесса ремонта жесткого диска на него была записана его же посекторная копия, и простаивавший станок вновь заработал.

Весь процесс ремонта и восстановления информации занял немногим меньше 5 часов.

Toshiba MD04ACA600: 6 терабайт из внешнего диска

В работу поступил накопитель Toshiba MD04ACA600 емкостью 6 Тбайт из внешнего бокса. Внешний бокс падал, после чего его пытались включать. Скрежет изнутри накопителя, увы, не насторожил пользователя, который пытался включать диск раз за разом.

Накопитель был вскрыт с использованием ламинарного шкафа; внутри диска была вполне ожидаемая (исходя из звуков) картина. Головки застряли между парковочной рампой и поверхностями и при включении накопителя активно пилили поверхность в этой области.

Извлеченный из гермоблока фильтр оказался сильно засорен в вертикальном направлении: очевидно, поток пыли поступал с краев пластин и накапливался на фильтре в основном в местах его продуцирования.

В случае таких повреждений восстановление информации хотя и не тривиально, но возможно. Требуется серьезная подготовительная работа по очистке магнитных пластин от пыли, после чего производится штатная процедура замены блока магнитных головок и вычитывания информации на программно-аппаратном комплексе РС-3000.

Миллион просмотров на youtube!

Одно из наших видео набрало на видеохостинге youtube миллион просмотров. Это приятная новость, говорящая о том, что наша работа интересна большой аудитории.

ADATA SU650: восстановление информации с твердотельного диска

Восстановление данных в Бишкеке | Data Recovery in Bishkek
ADATA SU650. Твердотельный диск

В работу поступил твердотельный накопитель ADATA SU650 емкостью 240 Гбайт. Особенностью дисков этого семейства является то, что они могут быть собраны на четырех разных контроллерах — и, соответственно, к разным дискам этой модели может оказаться разный подход.

Задача. Восстановить данные с твердотельного диска ADATA SU650

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что при подаче питания диск не взводит статус готовности, остается в состоянии «занят» и не выходит из этого состояния.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Запуск накопителя в безопасном режиме.
  2. Загрузка в накопитель исполняемого кода.
  3. Построение транслятора накопителя.
  4. Вычитывание накопителя в образ по построенному транслятору.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены с небольшими потерями (около 0,5%).

Особенности заказа.

Как указано выше, SSD этой модели могут быть собраны на 4 разных микроконтроллерах, что накладывает отпечаток на подходы к восстановлению данных. Накопитель, о котором идет речь в настоящем отчете, построен на микроконтроллере SMI, соответственно, для извлечения из него данных потребовалась загрузка в его память сервисной микропрограммы соответствующего типа. Выход накопителя из строя оказался связан с разрушением системы трансляции: диск слишком активно «терял» сектора (образовывалось большое количество дефектов за единицу времени), система саморемонта не справилась, и диск завис.

Восстановить данные с разбитого телефона: Philips Xenium W6500

Задача. Восстановить данные из разбитого мобильного телефона Philips Xenium W6500.

Описание проблемы. Телефон пострадал физически в результате сильного падения. Корпус (включая сенсорный экран) разбит. Телефон включается, но управление не работает.

Результаты диагностики. Неисправность: физическое повреждение части узлов.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подготовка телефона к созданию клона его внутреннего накопителя.
  2. Создание клона внутреннего накопителя телефона.
  3. Анализ полученного клона.
  4. Оценка целостности данных.
  5. Извлечение и копирование данных на накопитель заказчика.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Мобильный телефон — достаточно непростое устройство для восстановления данных. Проблема телефона заключается в том, что в операционной системе его невозможно подмонтировать как носитель данных, а следовательно — невозможно просканировать его специализированным ПО. Для того, чтобы это сделать, телефон приходится клонировать в образ. Техническая возможность клонирования имеется не для всех аппаратов, однако большинство наиболее распространенных моделей мы клонировать умеем.

2021. Перспективы, ожидания, прогнозы

Ну вот и наступил долгожданный 2021 год. После начавшейся в 2020 пандемии, тотальных локдаунов, многочисленных ограничений, логично ожидать от 2021 года каких-то улучшений. Что будет в этом плане — покажет этот год, какие-либо прогнозы делать сложно, да и не футуролог я. А вот касательно индустрии восстановления данных и накопителей для их хранения, определенные прогнозы я сделать могу. Об этом и будет настоящая статья.

Восстановление информации. Основные тренды 2021 года

Начнем с индустрии восстановления информации. Тут давно наметившиеся тренды с последовательно увеличивающейся долей. Первый тренд — активный переход пользователей персональных компьютеров с жестких дисков на твердотельные. Соответственно увеличивается и доля восстановлений с SSD. Если в 2018 году доля восстановлений информации с твердотельных дисков в нашей компании составляла всего около 10%, то в 2019 она была уже на уровне 15%, а в прошедшем 2020 году — почти 25%. Очевидно, что в 2021 году эта доля составит не менее 30%, то есть почти треть рынка. Это немало, захват твердотельными дисками сегмента персональных компьютеров идет очень быстро.

Второй тренд — увеличение использования мобильных устройств в качестве накопителей информации. Речь идет о мобильных телефонах, планшетах и подобных устройствах. С увеличением объемов их внутренних накопителей пользователи перестают выгружать накопленные данные (обычно это фото и видео) на стационарные устройства хранения, и по этой причине довольно часто теряют к ним доступ. Причин потери доступа масса: от случайного стирания данных до повреждения или даже разрушения гаджета. Если в 2018 году для восстановления данных с мобильных устройств обращалось около 20% пользователей, то в ушедшем 2020 году их было уже около 30%. Очевидно, что их число будет увеличиваться.

Третий тренд — увеличение доли восстановления переписок из различных мессенджеров (в основном — WhatsApp). Если в 2018 году из всех, кто обращался с мобильными гаджетами, за восстановлением переписок интернет-мессенджеров обращалось не более четверти пользователей, то в 2020 году это уже около половины. Число таких обращений растет, и, думается, продолжит расти в 2021 году.

Накопители данных. Основные тренды 2021 года

Говоря о восстановлении данных, нельзя не затронуть и устройства, на которых они хранятся. В индустрии по их производству также намечены определенные тренды, которые мы и затронем ниже.

Первый тренд — увеличение объемов жестких дисков. Да, эти устройства вовсе не собираются сдавать позиции, не смотря на активное давление со стороны SSD. Причина этому прозаична: цена. Твердотельные накопители большого объема все еще невообразимо дороги, тогда как HDD такого же объема имеют вполне приемлемую стоимость. Простой пример (картинка ниже).

Сравнение цен среднего SSD и самого дорогого HDD одинаковой емкости (4 ТБ) на сайте компании Ситилинк (Россия). Стоимость указана в рублях.

Сравним цены на средний SSD и самый дорогой HDD одной емкости: скажем, 4 ТБ. Стоимость будет явно не в пользу твердотельного диска (картинка выше): он стоит дороже жесткого диска более чем в 3 раза! А недорогие жесткие диски той же емкости будут стоить в 4 раза дешевле SSD. И это — подчеркнем — SSD среднего ценового диапазона.

На 2021 год компаниями Seagate и Western Digital анонсировано преодоление барьера в 20 Тбайт для серийных жестких дисков. Накопители объемом 12, 16 и 18 Тбайт можно купить в магазинах.

Второй тренд — постепенное снижение стоимости твердотельных дисков. Закон рынка достаточно прост: при наличии одинаковых альтернатив потребитель будет отдавать предпочтение более дешевым. О том, что цены на SSD падают и будут падать дальше, сообщают серьезные аналитики.

Приведем два примера (картинки ниже). На этих примерах хорошо видно, что стоимость SSD падает.

История цены на SSD Kingston A400 240 GB на сайте Amazon
История цены на SSD Samsung EVO 860 500 GB на сайте PriceSpy

Третий тренд — увеличение емкости NAND-микросхем, которые используются в производстве твердотельных накопителей. В 2018 году был освоен выпуск 96-слойных микросхем, в 2019 — 136-слойных, а в 2021 году ожидается выпуск NAND-чипов из 140 слоев. Увеличение емкости микросхем имеет два следствия: уменьшение конечной стоимости изделия и увеличение его емкости при сохранении размеров.

Четвертый тренд — применение в производстве накопителей данных новых технологий, таких как HAMR, MAMR, мультиактуаторные HDD и пр. Какие-то из этих технологий уже прошли фазу испытаний и начинают внедряться в производственный процесс, какие-то — еще тестируются.

Заключение

Так что же ждет нас в 2021 году в нескольких словах?

  • Увеличение доли восстановлений данных с мобильных устройств.
  • Увеличение доли восстановлений данных с сотовых телефонов.
  • Увеличение доли восстановлений переписок из интернет-мессенджеров.
  • Увеличение объема выпускаемых жестких дисков.
  • Увеличение объема и снижение стоимости выпускаемых твердотельных дисков.
  • Использование в новейших устройствах хранения данных новых технологий.

Восстановить данные с диска Seagate ST3100528AS (Seagate Barracuda 7200.12)

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST3100528AS.

Описание проблемы. Накопитель вскрыт до обращения в нашу лабораторию. Со слов заказчика, стучит.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ламинарного шкафа класса чистоты 100. Выяснено, что в результате непрофессионального вскрытия в далеких от необходимых условиях, внутри диска имеется много пыли. Верхняя поверхность диска имеет многочисленные кольцевые царапины.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Очистка гермоблока накопителя.
  2. Модификация блока магнитных головок для чтения только по исправным поверхностям.
  3. Замена блока магнитных головок.
  4. Подготовка к запуску накопителя в технологическом режиме.
  5. Запуск накопителя в технологическом режиме.
  6. Создание посекторной копии диска-пациента с обходом поврежденных областей.
  7. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Вскрытие накопителя в неподобающих условиях всегда приводит к плачевному результату. Не оказался исключением и этот заказ. Часть поверхности была необратимо испорчена (царапины); эти места вычитать не удалось в силу повреждений физического характера. Однако все нужные заказчику файлы оказались на неповрежденных поверхностях, что позволило восстановить их без потерь.

Накопители этого семейства (Seagate Barracuda 7200.12, Pharaoh) при объеме в 1 Тбайт имеют 4 головки; поврежденной оказалась только самая верхняя. При таких раскладах вероятность того, что необходимые файлы окажутся на неисправной головке, составляет 25% — соответственно, шансы на успешное извлечение данных около 75%.



Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries