Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD40NMZW

Описание проблемы. Накопитель поступил в составе внешнего бокса. Не определяется в системе.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и SATA-аналога платы электроники. Выяснено, что диск имеет типичную для WD проблему фоновой активности (slow responding).

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подготовка SATA аналога платы электроники.

2) Подключение накопителя в технологическом режиме.

3) Снятие блокировки микропрограммы.

4) Применение необходимых изменений в микропрограмме.

5) Запрещение записи.

6) Вычитывание пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Накопители данного семейства имеют две особенности функционирования микропрограммы: первая — микропрограмма заблокирована; вторая — диск имеет двухуровневый транслятор, который постоянно производит перенос данных из одного места в другое. Последняя функция особенно опасна, так как при нарушении работы головок (нестабильная запись) транслятор второго уровня может портиться, что приведет к потере данных (диск при обращении в любой сектор будет возвращать нули). Если такое произошло, данные можно восстановить только через реставрацию транслятора второго уровня (если имеется доступ к разблокированной микропрограмме). Во избежание подобных проблем после применения всех необходимых изменений микропрограммы производится запрет записи.

Компании, не имеющие технологий доступа к системной зоне накопителей этого и близких семейств (SpyGlass, Charger, Palmer) ошибочно принимают проблемы фоновой активности за нестабильность чтения одной или нескольких головок. Поскольку коммерческие инструменты восстановления данных на текущий момент не поддерживают эти диски, такие компании вынуждены вычитывать такие накопители «в лоб», с огромным риском обнуления транслятора второго уровня и полной потери данных.

Задача. Восстановить данные с внешнего жесткого диска WD Elements SE

Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с диагнозом «не определяется системой».

Результаты диагностики. Для диагностики из внешнего корпуса был извлечен находившийся внутри жесткий диск и исследован с использованием РС-3000. Выяснена стандартная для дисков Western Digital проблема заторможенной активности микропрограммы (slow responding).

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация SATA-платы для накопителя.

2) Установка SATA-платы на неисправный диск.

3) Решение проблемы заторможенной активности микропрограммы.

4) Запуск накопителя в нормальном режиме.

5) Подготовка накопителя к вычитыванию данных.

6) Вычитываение данных.

7) Извлечение данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Проблемы купирования фоновых активностей микропрограммы начали возникать, когда в серию пошли диски с многозадачными операционными системами. Микропрограмма современного жесткого диска — это не просто набор инструкций и таблиц, это подобие операционной системы (например, у Seagate она так и называется — MOS (My Operatig System) или DOS (Disk Operating System)). Диск постоянно проводит какие-то операции в фоне: сбор и обновление SMART-статистики, дефектоскопию, управление обнаруженными нестабильными областями поверхности, и т.п. Проблемы возникают тогда, когда количество фоновых операций выходит за рамки выделенных под эту активность ресурсов. В этом случае диск вынужден ставить внешние операции, как наименее приоритетные, в режим ожидания, и заниматься только внутренними, более приоритетными, операциями. Нормальное чтение таких дисков возможно только после модификации микропрограммы — отключения фоновых процессов или их перевода в режим ожидания.