Пара слов вначале
По тому, с чем в сервисный центр обращаются заказчики, можно прогнозировать, с чем будут обращаться в будущем — соответствующим образом можно планировать расходы на оборудование, обучение и т.п. Поэтому ведение статистики обращений — один из важнейших инструментов исследования рынка.
Ниже мы представим статистику по обращениям в наш сервис-центр. Статистика эта представлена в процентном отношении; в абсолютных цифрах она составляет коммерческую тайну и поэтому здесь приводиться не будет.
Категории, которыми оперирует статистика
Для статистики выбраны следующие категории устройств:
- Жесткие диски новые. Любые жесткие диски, произведенные после 2018 г.
- Жесткие диски старые. Любые жесткие диски, произведенные до 2018 г.
- Твердотельные диски (SSD) с интерфейсом SATA.
- Твердотельные диски (SSD) с интерфейсами, отличными от SATA (M.2, U.2, PCIe и пр.).
- Флеш-карты. Любые флеш-накопители, включая USB-флешки (Pen drive), SD и microSD карты, CF и т.п.
- Мобильные телефоны.
- Дискеты, компакт-диски, DVD и другие устройства хранения данных, не вошедшие в первые 6 пунктов.
Результаты
Коротко результаты статистики могут быть представлены в виде таблицы:
| Категория | 2019 г. | 2020 г. | 2021 г. |
| 1. Жесткие диски старые | 50% | 40% | 30% |
| 2. Жесткие диски новые | 20% | 22% | 30% |
| 3. SSD SATA | 5% | 12% | 10% |
| 4. SSD другие | 2% | 6% | 10% |
| 5. Флеш-карты | 10% | 10% | 9% |
| 6. Мобильные телефоны | 10% | 9% | 10% |
| 7. Дискеты, CD, DVD и пр. | 3% | 1% | 1% |
Из этой статистики видны основные тренды развития индустрии восстановления данных на ближайшие несколько лет.
Первое — это неуклонное сокращение поступающих в работу жестких дисков, выпущенных до 2018 года, с одновременным увеличением доли аналогичных носителей, выпущенных после 2018 года. Эта перспектива вполне естественна, так как старые диски изнашиваются, выходят из строя и меняются на новые.
Второе — это постепенное увеличение поступления в работу твердотельных дисков различных типов, особенно это заметно на SSD с не-SATA интерфейсами. Традиционно SSD считаются вместе, хотя, очевидно, что доля таких накопителей с интерфейсом SATA будет снижаться, так как почти все новые модели ноутбуков, где в основном и используются такие диски, а также почти все новые материнские платы, оснащены разъемами М.2 и, соответственно, оборудуются такими SSD. В настоящее время эти диски еще не могут вытеснить традиционные SATA, но в будущем, ввиду более высокой производительности интерфейсов, это вполне вероятно.
Третье — одинаковая из года в год доля обращающихся в сервис владельцев флеш-карт и мобильных телефонов. Рынок этих устройств вполне устоялся, на нем не ожидается особых изменений, поэтому и доля обращений с такими устройствами достаточно стабильна.
Ну и, наконец, четвертое — это заметное уменьшение доли обращающихся за восстановлением данных владельцев дискет, компакт-дисков, DVD и прочих уже непопулярных устройств. Это вполне логично, так как новые компьютеры уже давно не комплектуются устройствами для их чтения (дисководами) — соответственно, сами устройства как класс понемногу отмирают.
Прогнозы
А прогнозы, как следует из нашего текста, достаточно логичны и просты. Также, как и в предыдущие годы, к нам будут обращаться за восстановлением данных владельцы мобильных телефонов и флеш-карт. Уменьшится доля обращений с жесткими дисками, произведенными до 2018 года, и увеличится доля владельцев аналогичных устройств новее 2018 года, а также SSD. Ну а дискеты, CD, DVD и другие малоизвестные устройства, возможно, исчезнут окончательно из нашего оборота.
