Seagate HDD 4 TB: проблемы дисков-«шоколадок»

Общеизвестно, что бывают удачные продукты, а бывают неудачные. Причем под термином «продукты» я сейчас понимаю в принципе любое изделие — от колбасы до космического корабля. Касаемо жестких дисков, то свежа еще память о массовом падеже накопителей Fujitsu MPG, из-за которого корпорация Fujitsu ушла с рынка настольных НЖМД PATA/SATA; свежа еще память о проблемах с микросхемами драйвера двигателя дисков Quantum LCT10, или о проблемах с дисками IBM AVER, которые внезапно и на ровном месте начинали стучать головками об упор позиционера. И, конечно, в противовес этим дискам — накопители WD Firebird, которые работают до сих пор, ноутбучные диски Toshiba, совершенно спокойно отрабатывающие по десятку лет в совершенно невыносимых условиях, и т.п.

Увы, не минула чаша сия и продукцию корпорации Seagate. Делает она в целом неплохие жесткие диски, не без глюков, конечно — но в целом вполне приемлемые по качеству. Однако отдельная линейка продуктов компании, а именно тонкие жесткие диски форм-фактора 3.5 дюйма (так называемые «шоколадки») — ну вот никак не может быть названа удачной.

Выпускаются эти диски давно, начиная с емкости 40 Гб, но особенно запомнилась нам эта замечательная линейка продуктов по емкостям 500 Гб, 1 и 4 Тб. Увы, но именно эти емкости чаще всего попадают к нам в работу. И если 500 и 1 Тб худо-бедно, но с проблемами больше программными, то 4 Тб — уже больше с проблемами аппаратными, а именно — проблемы с головками. И, к сожалению, без хирургии такие проблемы не решаются.

Да, «шоколадки» чуть дешевле своих полноразмерных аналогов. Но при прочих равных лучше все же покупать диски стандартного формата. Меньше риск потерять данные.

Новый метод фишинга. Будьте осторожны получая электронную почту

Последнюю неделю по электронной почте начали поступать сообщения от якобы службы голосовой почты с приложенным архивом якобы голосового сообщения. При попытке открыть такой архив активизируется вредоносная программа, осуществляющая взлом вашего устройства.

Важно отметить, что злоумышленники пишут, что отправитель проверен вашим почтовым сервисом и включен в список безопасных отправителей. У email-сервисов нет таких списков, следовательно, это прямое и неприкрытое вранье. Ну а обмануть вас может пытаться только злоумышленник.

Для того, чтобы не стать жертвой компьютерных злоумышленников, рекомендуем сразу же удалять такие письма и помечать их отправителя как спам, чтобы в будущем таких писем не получать. Если же вы по незнанию или невнимательности открыли приложенный к письму архив и подверглись атаке вредоносного ПО (вирус, троян, майнер или шифровальщик), за помощью можно обратиться к нам.

Немного статистики: что мы восстанавливали в 2019 — 2021 годах

Немного статистики: что мы восстанавливали в 2019 — 2021 годах

Пара слов вначале

По тому, с чем в сервисный центр обращаются заказчики, можно прогнозировать, с чем будут обращаться в будущем — соответствующим образом можно планировать расходы на оборудование, обучение и т.п. Поэтому ведение статистики обращений — один из важнейших инструментов исследования рынка.

Ниже мы представим статистику по обращениям в наш сервис-центр. Статистика эта представлена в процентном отношении; в абсолютных цифрах она составляет коммерческую тайну и поэтому здесь приводиться не будет.

Категории, которыми оперирует статистика

Для статистики выбраны следующие категории устройств:

  1. Жесткие диски новые. Любые жесткие диски, произведенные после 2018 г.
  2. Жесткие диски старые. Любые жесткие диски, произведенные до 2018 г.
  3. Твердотельные диски (SSD) с интерфейсом SATA.
  4. Твердотельные диски (SSD) с интерфейсами, отличными от SATA (M.2, U.2, PCIe и пр.).
  5. Флеш-карты. Любые флеш-накопители, включая USB-флешки (Pen drive), SD и microSD карты, CF и т.п.
  6. Мобильные телефоны.
  7. Дискеты, компакт-диски, DVD и другие устройства хранения данных, не вошедшие в первые 6 пунктов.

Результаты

Коротко результаты статистики могут быть представлены в виде таблицы:

Категория2019 г.2020 г.2021 г.
1. Жесткие диски старые50%40%30%
2. Жесткие диски новые20%22%30%
3. SSD SATA5%12%10%
4. SSD другие2%6%10%
5. Флеш-карты10%10%9%
6. Мобильные телефоны10%9%10%
7. Дискеты, CD, DVD и пр.3%1%1%

Из этой статистики видны основные тренды развития индустрии восстановления данных на ближайшие несколько лет.

Первое — это неуклонное сокращение поступающих в работу жестких дисков, выпущенных до 2018 года, с одновременным увеличением доли аналогичных носителей, выпущенных после 2018 года. Эта перспектива вполне естественна, так как старые диски изнашиваются, выходят из строя и меняются на новые.

Второе — это постепенное увеличение поступления в работу твердотельных дисков различных типов, особенно это заметно на SSD с не-SATA интерфейсами. Традиционно SSD считаются вместе, хотя, очевидно, что доля таких накопителей с интерфейсом SATA будет снижаться, так как почти все новые модели ноутбуков, где в основном и используются такие диски, а также почти все новые материнские платы, оснащены разъемами М.2 и, соответственно, оборудуются такими SSD. В настоящее время эти диски еще не могут вытеснить традиционные SATA, но в будущем, ввиду более высокой производительности интерфейсов, это вполне вероятно.

Третье — одинаковая из года в год доля обращающихся в сервис владельцев флеш-карт и мобильных телефонов. Рынок этих устройств вполне устоялся, на нем не ожидается особых изменений, поэтому и доля обращений с такими устройствами достаточно стабильна.

Ну и, наконец, четвертое — это заметное уменьшение доли обращающихся за восстановлением данных владельцев дискет, компакт-дисков, DVD и прочих уже непопулярных устройств. Это вполне логично, так как новые компьютеры уже давно не комплектуются устройствами для их чтения (дисководами) — соответственно, сами устройства как класс понемногу отмирают.

Прогнозы

А прогнозы, как следует из нашего текста, достаточно логичны и просты. Также, как и в предыдущие годы, к нам будут обращаться за восстановлением данных владельцы мобильных телефонов и флеш-карт. Уменьшится доля обращений с жесткими дисками, произведенными до 2018 года, и увеличится доля владельцев аналогичных устройств новее 2018 года, а также SSD. Ну а дискеты, CD, DVD и другие малоизвестные устройства, возможно, исчезнут окончательно из нашего оборота.

О подделках жестких дисков и сложностях восстановления информации с таких устройств

Да, вот такой заголовок. Хочу поговорить о подделках, но не просто о подделках типа «Adidas» — «Abibas», а о таких жестких дисках, когда вместо одного на самом деле оказывается другое. Или когда вместо заявленной емкости вас ждет сюрприз — емкость гораздо меньше (часто — во много раз). Ну и еще кое о каких подделочных аспектах расскажу.

Подделки бывают разные. Когда подделывается известный бренд, тут все понятно: вот оригинал, вот его некачественная копия, отличить достаточно легко. С накопителями данных такое тоже случается, но значительно реже. Какой смысл пытаться воспроизвести Seagate, меняя в названии одну букву — ведь устройство должно работать. Ну, хотя бы немного =).

Именно поэтому в индустрии устройств для хранения информации основная масса подделок — это или обман с емкостью, или обман с моделью. Давайте по порядку.

Обман с емкостью

Суть такого обмана предельно проста — вместо одной емкости вам продают другую. Как правило, такое случается только на окончательно зашкваренных торговых площадках, хозяева которых знают точно: завтра они тут уже торговать не будут. В таких местах, кстати, можно купить и полностью «убитое» устройство (и, возможно, даже «правильного» объема) — но обычно продают HDD меньшей емкости с переделанными этикетками — как HDD емкости побольше.

Псевдо-2-Тб HDD
Он же, плата электроники

На фотографии выше — один из примеров такого обмана. На этикетке накопителя написано, что его емкость — 2 Тбайт. Это, естественно, обман. Собственно, на этой этикетке обман — почти все, за исключением надписи «Made in China» — вот тут обмана нет. Но от этого не легче.

На самом деле накопитель на фотографии — это очень старый диск HGST емкостью 250 Гбайт. Удивительно, что в этом случае китайский «производитель» не потрудился даже изменить объем диска в его паспорте — когда этот накопитель был подключен к компьютеру, он определился как 250 Гбайт. Удивительно это потому, что обычно при изготовлении таких подделок «производитель» в паспорте диска прописывает корректное значение емкости с этикетки — чтобы при первом включении покупатель не увидел обмана и не побежал немедленно менять устройство.

Много ли встречается подделок такого рода? Нет. Но они встречаются, особенно на дешевых китайских развалах, и покупателю стоит с осторожностью подбирать устройство при покупке.

Обман с моделью

Этот тип обмана встречается несравненно чаще, чем предыдущий, и его корни также растут из подпольных заводов Китая. Суть этого обмана не в том, чтобы обмануть с емкостью, а в том, чтобы выдать дешевое устройство за его более дорогостоящий аналог.

Накопитель hitachi, проданный как Seagate Skyhawk
Проверка серийного номера поддельного диска. Результат вполне ожидаем.

Если попробовать проверить статус гарантии такого диска (скриншот выше), то вполне очевидно окажется, что серийный номер устройства недействителен.

Подделки такого рода являются для их изготовителей более выгодными: устройство имеет правильную емкость, определяется правильной моделью, и вполне нормально функционирует как минимум пару недель. Некоторые такие подделки работают годами! А в чем выгода, спросите вы?

Представьте себе, что у вас есть выход на склад устаревших или бывших в употреблении моделей дисков. Продать их можно, но цена будет значительно ниже рыночной. Однако если такой диск «взбодрить» — протереть спиртом гермоблок и плату, чтобы придать им чистоту и блеск, напечатать новую этикетку от нового и популярного диска — то и ценник можно задрать до рыночного. Таким образом диск, который стоит 40 долларов за пучок, ушлый автор подделки продаст за 80 долларов штучка, и получит минимум 500% прибыли. И при этом он почти ничем не рискует — гарантии у этих дисков нет исходно, а свернуть «производство» и начать делать такие диски в другом подвале — дело нескольких часов.

Перспективы восстановления данных с подделок

Ну и теперь — о главном. Возможно ли восстановление данных с подобных подделок? Ответ обычно — да, но нужно обязательно учитывать специфику каждого конкретного случая. Как правило, с подделками более дорогих моделей все относительно просто — диски выходят из строя от старости, и обычно замена неисправного узла дает возможность вычитать диск более-менее полно.

С подделками по объему бывает всякое. Если объем написан на этикетке, но не прописан в паспорт диска и не изменена микропрограмма на циклическую запись, то, как правило, данные восстановить удается. Хуже, когда установлена та самая циклическая запись. Накопитель начинает перезаписывать данные — как обычный DVR — а хозяин такого «чуда» не знает, что вместо 2 Тбайт фотографий он записал на это «устройство» 250 Гбайт, только 8 раз. И что только последние из записанных 250 Гбайт на диске есть на самом деле, а все остальное уже безвозвратно утеряно. В таком случае, конечно, говорить о восстановлении данных нельзя.

Вместо заключения

Увы, но нынешнее время очень богато на обман. Получить кота в мешке, особенно — заказывая что-то из Китая — более чем вероятно. Поэтому я бы рекомендовал очень осторожно подходить к выбору продавца.

Во-первых, не покупать ничего на уличных развалах даже не в Китае — нарваться на подделку или просто некачественный или неисправный товар в таких местах очень легко.

Во-вторых, покупая на интернет-площадках, я бы советовал выбирать проверенных продавцов с высоким рейтингом и долгим сроком работы. Чем моложе магазин и чем ниже его рейтинг, тем больше шанс того, что вас в нем обманут.

Ну и в-третьих, старайтесь покупать необходимые устройства на родине. Как говорится, за морем телушка — полушка, да дорог перевоз. Иногда слишком дорог, а за полушку вместо телушки можно получить пустоту =)

WD30EZRX: восстановление данных с жесткого диска

Задача. Восстановить данные с HDD Western Digital WD30EZRX (3 TB).

Описание проблемы.Накопитель при подключении к компьютеру не определяется, издает посторонние звуки.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и ламинарного шкафа класса чистоты 10. Выяснено, что у накопителя неисправна одна головка чтения-записи, а поверхность, к которой эта головка относится, имеет радиальную царапину.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подготовка донорского устройства (модификация блока магнитных головок).
  2. Подготовка накопителя к запуску в технологическом режиме.
  3. Запуск накопителя в технологическом режиме, построение карты головок.
  4. Вычитывание накопителя в технологическом режиме по исправным головкам.
  5. Подготовка второго донорского устройства (модификация блока магнитных головок).
  6. Вычитывание накопителя в технологическом режиме по неисправной головке до участка повреждения и после него.
  7. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены на 80%.

Особенности заказа.

Накопители с запилами и царапинами по одной из поверхностей являются сложными для восстановления данных. Прежде, чем начинать извлечение информации из таких устройств, требуется их подготовка; кроме того, обычно требуется больше, чем один, комплект запчастей.

Неисправная головка чтения-записи со скопившимся в основании слайдера мусором.

Восстановить данные в Бишкеке: жесткий диск Samsung (Seagate) ST1000LM025 (1 TB)

Задача. Восстановить данные с HDD Samsung (Seagate) ST1000LM025.

Описание проблемы. Накопитель был уронен в работающем состоянии. При включении слышны посторонние звуки.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ламинарного шкафа (класс чистоты 10) и ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя вышли из строя головки чтения-записи.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подбор совместимого донорского устройства.
  2. Замена блока магнитных головок.
  3. Запуск накопителя в технологическом режиме, модификация служебной зоны для безопасноо вычитывания данных.
  4. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Данный накопитель представляет собой устройство, на котором отсутствует SATA-разъем (хотя SATA-интерфейс на плате электроники предусмотрен). Для полноценной работы с накопителем в технологическом режиме требуется использовать совместимую SATA-плату электроники, или произвести модификацию USB-платы с напайкой на нее SATA-разъема.

Восстановить данные с жесткого диска: Western Digital WD Black WD1001X06X

Задача. Восстановить данные с HDD Western Digital Black WD1001X06X (1.1 TB).

Описание проблемы.Накопитель при подключении к компьютеру не определяется.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя имеются проблемы в служебной зоне.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подготовка накопителя к работе с служебной зоной.
  2. Запуск накопителя в технологическом режиме, исправление проблем в служебной зоне.
  3. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  4. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Накопитель является гибридным, в одном устройстве совмещены жесткий диск емкостью 1 Тбайт и твердотельный диск емкостью 128 Гбайт. В отличие от других гибридных дисков, емкости обоих этих частей в данном накопителе объединены, и накопитель форматируется соответствующим объемом. Для доступа к служебной зоне этого диска требуется разблокировать плату электроники, которая с завода идет с заблокированным доступом.

Жесткий диск Seagate ST1000LM038: восстановить данные

Задача. Восстановить данные с HDD Seagate ST1000LM038 (1 TB).

Описание проблемы. Диск находился в составе внешнего накопителя. Накопитель падал. Накопитель при подключении к компьютеру не определяется.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя имеются проблемы с одной из головок.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Замена блока магнитных головок и верхней крышки гермоблока.
  2. Подготовка диска к вычитыванию в технологическом режиме.
  3. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  4. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Жесткий диск данной модели является типичным представителем обширной линейки Seagate Mobile HDD с присущими этой линейке проблемами. Одна из проблем — очень тонкая верхняя крышка, которая может быть промята весьма незначительным усилием. При этом зачастую повреждается верхняя головка чтения-записи, что и случилось с описываемым заказом. Замена блока магнитных головок помогла решить проблему с поврежденной головкой, а замятая крышка была заменена на донорскую.

Жесткий диск Toshiba MQ01ABD100

Задача. Восстановить данные с HDD Toshiba MQ01ABD100 (1 TB).

Описание проблемы. Накопитель при подключении к компьютеру не определяется.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что у накопителя имеются проблемы в служебной зоне: накопитель проводит операции фоновой активности, что мешает его нормальной работе.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Запуск накопителя в технологическом режиме.
  2. Подготовка диска к отключению фоновой активности.
  3. Отключение фоновой активности.
  4. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Современные накопители могут выполнять операции фоновой активности (дефект-менеджмент, операции SMART, логирование событий и т.п.). Если очередь фоновых операций слишком велика, накопитель начинает заметно тормозить. Для успешного восстановления данных с таких дисков требуется модификация служебной зоны, отключающая фоновую активность.

Восстановление данных с телефона: оцениваем шансы

Все чаще и чаще поступают звонки о необходимости восстановить данные с мобильных телефонов. Оно и понятно: сейчас телефон — это уже далеко не только средство общения, его функции сместились в область хранения персональных данных, фотографирования, работы с различными приложениями и т.п. — в общем, телефон уже и не телефон вовсе, а персональный компьютер. И название для него правильное придумали — смартфон (умный телефон).

Звонки, поступающие на нашу линию, можно условно разделить на три типа: возможно ли восстановление данных с телефона после сброса на заводские настройки, возможно ли восстановление данных, если случайно были удалены данные (фото, видео, контакты и т.п.) и возможно ли восстановление удаленных сообщений из различных мессенджеров (99% звонящих говорят о восстановлении данных из мессенджера WhatsApp).

Давайте поговорим по каждой из этих тем отдельно.

Восстановление данных после сброса телефона на заводские настройки

Увы, но в этом случае перспективы совсем не радужные. Что такое сброс телефона на заводские настройки (другое название — hardware reset, аппаратный сброс)? Это инициализация аппарата к заводским установкам, то есть — подготовка телефона к новой жизни. При этом все данные пользователя стираются, а телефон переходит в состояние пустого, готового для работы, что называется, «с чистого листа». Для работы с ним вам потребуется заново его настроить, в том числе — и привязать снова к учетной записи Google. При этом, если аппарат имеет защиту по алгоритмам FRP, работа телефона может оказаться заблокированной (даже после сброса) до тех пор, пока он не будет привязан к той же учетной записи Google, что и до сброса. Решить эту коллизию достаточно просто: перед сбросом аппарата «на завод» нужно отвязать его от аккаунта Google. В этом случае защита FRP не будет активирована.

Крайне редко (для старых телефонов) при «сбросе на завод» удаляются не все данные. Но это явление редкое, и является скорее исключением, чем правилом. Современные телефоны при аппаратном сбросе гарантированно и полностью стирают память: что-либо восстановить в этом случае уже невозможно.

Таким образом, за редкими исключениями, сброс телефона на заводские настройки и восстановление с него данных — процедуры несовместимые.

Случайно удалены нужные данные

Этой беде, при соблюдении определенных условий, обычно можно помочь хотя бы частично. Но при этом, для того, чтобы работы увенчались успехом, необходимо соблюсти ряд условий:

  1. Данные должны быть удалены недавно. Чем больше времени отделяет момент удаления данных от момента восстановления информации, тем меньше шансы даже на частичное восстановление. Дело в том, что телефон во время работы весьма интенсивно использует внутренний накопитель — место, которое при удалении данных будет помечено как пустое, может быть использовано телефоном незамедлительно. Если данные удалены несколько дней назад, и телефон был в активном использовании, то шансы даже на частичный успех с восстановлением удаленных файлов стремятся к нулю.
  2. Телефон не должен поддерживать технологию TRIM. Если она поддерживается, удаленные данные удаляются сразу и абсолютно надежно. Единственная возможность (которая вовсе не гарантирует результат) — физический доступ к микросхеме памяти и вычитывание ее адресов на физическом уровне. Как узнать, поддерживается ли вашим устройством технология TRIM? Она встроена во все версии Android, начиная с 4.3.
  3. Если вы удалили данные, немедленно выключите телефон. Так вы обезопасите себя от случайных перезаписей удаленного, и от печальных последствий TRIM. Дело в том, что все команды устройство выполняет в порядке очереди, и у этой очереди есть задачи более высокого приоритета, и более низкого. Удаление (как и TRIM) — задачи низкого приоритета, и если телефон выключить сразу после него, шансы на успех в восстановлении с него данных — максимальные.

Таким образом, чем новее ваш телефон, тем меньше шансы полностью восстановить данные, которые были удалены — обычно возможно только частичное восстановление. Обратная зависимость возможности восстановления данных существует и для сроков: чем давнее были удалены данные, тем меньше шансы на их восстановление.

Восстановление данных из мессенджера WhatsApp

Возможность восстановления удаленных чатов WhatsApp зависит от трех факторов:

  1. Какая операционная система стоит на вашем телефоне.
  2. Как давно удалены чаты.
  3. Требуется ли восстановление медиа-файлов.

Рассмотрим эти условия по очереди.

Зависимость возможности (и стоимости) восстановления чатов WhatsApp от операционной системы телефона

Если у вас телефон под управлением операционной системы Android, восстановление удаленных чатов обычно не вызывает проблем. ОС Android позволяет навигацию по накопителям устройства, что значительно облегчает поиск необходимых файлов. Телефоны под управлением iOS значительно менее приспособлены к восстановлению данных, и прежде всего, потому, что не предоставляют доступа к накопителю телефона без джейлбрейка (процедуры получения прав суперпользователя).

Зависимость возможности восстановления чатов WhatsApp от давности их удаления

В этом случае зависимость — прямая. Чем больше прошло времени с момента удаления чата, тем меньше шансы на его восстановление.

Причина этого в том, что чаты восстанавливаются из файлов рабочих баз сообщений, с которыми программа работала в день удаления. Эти базы программа хранит от 7 до 14 дней (от чего это зависит, нам выяснить не удалось) — соответственно, восстановить возможно только те сообщения, которые хранятся в этих базах. Невозможно восстановить, скажем, сообщения за 2019 год, если вы их удалили в том же 2019 году — ваш телефон их давно стер.

Мы не имеем возможности «закачать» ваши сообщения непосредственно с серверов WhatsApp — собственно, как и любой другой человек. Если вам предлагают «распечатку сообщений» за любой срок (только платите деньги) — это мошенники, которые, после получения ваших денег, просто исчезнут. В лучшем случае вам пришлют оцифрованный сборник пословиц и поговорок в виде листинга сообщений.

Таким образом, если вы удалили сообщения больше 2 недель назад, восстановить эти сообщения уже нельзя. Удаленное в течение двух недель — скорее всего, возможно, но потребуется диагностика, так как не все удаленные сообщения попадают в базы (если сообщение удалено до сохранения базы, оно, соответственно, в сохранение не попадает).

Восстановление медиа-файлов из переписки WhatsApp

Обычно при очистке чата WhatsApp предлагает выбор — удалить ли медиафайлы, аффилированные с этим чатом, или нет:

Если вы выбрали при удалении чата опцию «очистить», то в силу вступает предыдущий пункт: чем больше времени прошло от момента удаления, тем меньше шансы на восстановление. Если же медиафайлы не были удалены, то их можно найти в соответствующей папке на вашем телефоне.

Выводы

Подведем итоги.

Восстановление данных из телефонов под управлением Android гораздо проще и дешевле, чем из телефонов под управлением iOS.

После сброса на заводские параметры данные из телефона, как правило, восстановить уже невозможно.

После удаления данных из телефона чем раньше вы обратитесь в профильный сервис, тем больше шансы на восстановление. Увы, полного восстановления информации в этом случае ожидать нельзя, даже если вы обратитесь в сервис через 5 минут после удаления.

Если вы удалили данные, немедленно выключите телефон и не включайте его до момента обращения в сервис (аппарат включат в сервисе в особом режиме, когда он не будет использовать внутреннюю память).

Восстановление чатов из WhatsApp, а также медиа-файлов из этих чатов, возможно при соблюдении определенных условий в срок не более 2 недель от момента удаления. Конкретная возможность восстановления может быть определена только в ходе диагностики устройства.



Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries