Восстановить данные с телефона. Philips Xenium W6500

Задача. Восстановить данные с разбитого мобильного телефона Philips Xenium W6500.

Описание проблемы. Телефон подвергся серьезному физическому воздействию, экран разбит.

Результаты диагностики. Телефон частично исправен: на звук включается. Принято решение восстанавливать данные без распайки eMMC.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Перевод телефона в режим Recovery.
  2. Снятие графического ключа.
  3. Рестарт телефона в нормальном режиме.
  4. Получение root-доступа.
  5. Установка в аппарат необходимых утилит.
  6. Клонирование телефона в файл, извлечение данных из полученного файла-образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Основная сложность при выполнении данного заказа заключалась в том, что у телефона не работает дисплей. Получить доступ к информации можно было двумя способами: установить новый модуль дисплея (в силу старости аппарата, его пришлось бы ждать от недели до двух), либо клонировать аппарат по USB. Было принято решение идти по второму пути, так как он был очевидно быстрее. Для загрузки в телефон нужных приложений использовался отладочный режим. Удачей было то, что в телефоне уже был включен режим разработчика и отладка по USB; если бы этого не было, возможен был бы только первый вариант, либо выпаивание микросхемы памяти и прямое ее чтение.

Сброс телефона на заводские настройки, или почему с телефона не всегда можно восстановить информацию

Терефон Meizu в режиме восстановления. Если выбрать нижний пункт меню, телефон будет возвращен к заводским настройкам

Современный мобильный телефон – это, без каких-либо условностей, стандартный персональный компьютер. В нем есть все обязательные для компьютера компоненты: центральный процессор, оперативная память, постоянная память, устройство ввода-вывода. Управляется современный телефон операционной системой (наиболее распространенные – Android и iOS, но встречаются еще и экзотичные, типа Symbian или PalmOS), имеет широкие коммуникативные возможности (кроме телефонной линии, используется Wi-Fi, Bluetooth, USB и т.д.). В общем, это компьютер со всеми вытекающими последствиями.

А вытекает этих последствий немало: возможность атаки на телефон извне (вирус, бэкдор или троян, или атака на порт, ну и многое другое); возможность забить память телефона приложениями и данными и, как следствие, начало тормозов аппарата; возможность выхода из строя отдельных узлов аппарата, приводящая к его частичной или полной неработоспособности; и т.п.

Часто как лекарство от наиболее стандартных проблем (начало «глюков» аппарата, внезапных перезагрузок, мерцаний и отключений экрана и т.п.) интернет советует простое средство: сброс аппарата до заводских настроек, или factory reset. Подавляющее большинство пользователей делают его, не задумываясь о последствиях. А зря. Результатом сброса будет не только восстановление работоспособности аппарата, но и полная потеря информации, которая на аппарате была. Полная и безвозвратная, хотелось бы подчеркнуть.

Что такое factory reset?

Давайте для начала разберемся, что же это такое – factory reset. Как следует из названия этой функции, это сброс устройства до его первоначальных настроек. В результате этого действия вы получаете аппарат в том состоянии, в котором достали его первый раз из коробки. То есть, абсолютно пустым и ненастроенным.

Сброс устройства до заводских настроек можно инициировать либо нажатием специальной комбинации клавиш (если у вас уже нет доступа в операционную систему), либо непосредственно из операционной системы – в меню настроек, либо со связанного с телефоном аккаунта (например, если ваш телефон украден, или вы превысили лимит попыток входа в устройство с неправильным паролем – у вас не останется другого выбора, кроме как стереть устройство из интернета). Заметим, что стирание устройства через интернет – это не factory reset в строгом смысле, но по получаемому результату весьма на него похоже: на выходе вы получаете устройство без данных.

Как происходит сброс до заводских настроек? Наиболее распространенный способ – подачей команды factory reset через нажатие комбинации клавиш. Телефон при этом переходит в особый режим работы (обычно он называется Recovery Mode – «режим восстановления»). В этом режиме пользователя предупреждают о том, что данные будут стерты. Если он соглашается с этим, аппарат приступает к процедуре сброса.

Во-первых, буферизуется ядро операционной системы – все необходимые для загрузки и функционирования системы файлы ядра переносятся из постоянной памяти устройства в его буферную (оперативную память). Во-вторых, инициализируется (полностью стирается) основной чип памяти (обычно это NAND-микросхема типа eMMC). Во время инициализации подпрограмма сброса контролирует состояние микросхемы; в случае обнаружения дефектных областей, производится попытка их ремонта или скрытия. Наконец, в-третьих, из буферной памяти в основную память аппарата возвращаются файлы операционной системы, настраивается загрузчик, после чего телефон перезагружается. Он включается как новое устройство, для начала нормальной работы потребуется его полная инициализация, как будто вы его только что купили.

Следует помнить, что для части аппаратов, работающих под управлением Android Lollipop и более поздних версий, возможна отработка механизма FRP: factory reset protection, или защита от заводского сброса. Ее суть не в том, чтобы защитить вас от самого сброса, а в том, чтобы не дать злоумышленнику, который, возможно, завладел вашим телефоном, использовать его, вернув к заводским настройкам и инициализировав заново. Поэтому, прежде, чем запускать процесс сброса, вы должны убедиться, что помните детали аккаунта, к которому привязан ваш телефон, или отвязать его от этого аккаунта.

Таким образом, по окончании процедуры заводского сброса вы получаете устройство, на котором нет никаких ваших данных. Стирается абсолютно все (за исключением привязки к первоначальному аккаунту, если в аппарате реализована функция FRP). Многие интернет-ресурсы пишут, что не стирается только установленная в аппарат карта памяти. Это действительно так, но следует учитывать один момент. Если ваш аппарат зашифрован (а это сейчас встречается очень во многих телефонах), то может быть зашифрована и карта памяти. При стирании телефона сотрутся и ключи шифрования, и восстановить доступ к данным на карте памяти будет практически невозможно.

Что делать, если factory reset необходим, а терять данные не хочется?

Прежде всего, помните: лучше плохой бэкап (резервное копирование данных), чем хорошее восстановление информации. Перед тем, как вы будете делать сброс телефона, постарайтесь максимально полно зарезервировать данные с устройства. Скопируйте нужные вам файлы на компьютер, снимите шифрование с карты памяти и извлеките ее из аппарата, синхронизируйте контакты, сообщения, заметки и календарь с аккаунтом Google, на который зарегистрировано устройство. Это позволит вам при инициализации устройства не тратить время на вбивание десятков и сотен контактов в телефонную книгу: во время запуска аппарат возьмет все эти сведения из связанного аккаунта, и после его запуска вы получите все те данные, которые были на телефоне, обратно. Фотографии, видео, музыку и прочее вы сможете скопировать на устройство из вашей резервной копии. Ну а программы заново поставить из Google Play или  Apple Store.

Бывают, однако, ситуации, когда резервное копирование данных невозможно. Например, телефон вышел из строя, и требуется замена неисправного узла. Как правило, после ее замены требуется перепрошивка аппарата. Как тут быть? Ведь телефон не работает.

В этом случае перед тем, как сдать аппарат на ремонт, нужно обратиться в компанию по восстановлению данных. Там микросхему, содержащую ваши данные, выпаяют и считают с нее ваши данные – после этого микросхему можно вернуть на место, а телефон смело перепрошивать или сбрасывать.

Станислав К. Корб, © 2019

Xiaomi MI A1 Dual: восстановить данные с телефона

Задача. Восстановить данные с телефона Xiaomi MI A1 Dual.

Описание проблемы. Телефон поступил разбитым..

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием электроизмерительных приборов и осциллографа. Плата телефона неремонтопригодна, так как сильно повреждена при ударе.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Выпаивание NAND-микросхемы.
  2. Вычитывание NAND-микросхемы на eMMC-ридере.
  3. Извлечение пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Телефон был разбит при ударе и изогнут примерно посередине. При ударе такой силы телефон был деформирован, а его плата электроники сильно повреждена. В таких случаях восстановление информации невозможно посредством ремонта аппарата, однако возможно считать NAND-микросхему, в этом телефоне имеющую формат eMMC.

Телефон Sony Xperia Z3: восстановить информацию

Задача. Восстановить данные с телефона Sony Xperia Z3.

Описание проблемы. Телефон поступил разбитым..

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием электроизмерительных приборов и осциллографа. Плата телефона неремонтопригодна, так как сильно повреждена при ударе.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Выпаивание NAND-микросхемы.
  2. Вычитывание NAND-микросхемы на eMMC-ридере.
  3. Извлечение пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Телефон был разбит при падении с большой высоты (5 этаж). При ударе такой силы телефон был деформирован, а его плата электроники сильно повреждена. В таких случаях восстановление информации невозможно посредством ремонта аппарата, однако возможно считать NAND-микросхему, в этом телефоне имеющую формат eMMC.



Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries