Хорошие новости для наших клиентов! Теперь, если мы восстанавливаем данные с жесткого диска Western Digital, находящегося на гарантии, вы не теряете гарантию!
Компания IT-Tohtorit OY и ее филиал в Бишкеке IT-Doctor с заботой относятся к своим заказчикам. Наш головной офис провел переговоры с гарантийным отделом корпорации Western Digital о сохранении гарантии на устройства, с которыми проводились работы по восстановлению данных – в том числе, связанные с работами в гермозоне (то есть, с физической разборкой накопителя) на территории СНГ. И эти переговоры увенчались успехом! Теперь, если вам необходимо восстановление данных с жесткого диска Western Digital, который находится на гарантии, вы не потеряете гарантию, и сможете обменять ваш диск по гарантии совершенно без проблем. После проведения работ мы вернем вам ваш диск, а также выдадим документ, удостоверяющий, что гарантийные пломбы нарушены в компании IT-Doctor в ходе работ по восстановлению данных. И вы сможете поменять ваш накопитель по гарантии без всяких проблем!
Условия, при соблюдении которых возможен обмен по гарантии вашего накопителя Western Digital после проведения работ по восстановлению данных:
1) Диск должен иметь действующую гарантию производителя (проверяется на сайте компании Western Digital);
2) Работы по восстановлению данных должны проводиться в нашей лаборатории;
3) Вам должен быть выдан документ о том, что гарантийные пломбы накопителя нарушены в ходе работ по восстановлению данных в нашей компании;
4) Вы должны обратиться за гарантийным обслуживанием в ближайшее отделение Western Digital, которое находится в Москве (они принимают диски по почте после предварительного заполнения на их сайте небольшой формы, содержащей информацию о диске).
В настоящее время ведутся переговоры с корпорацией Seagate – вполне возможно, что в ближайшем будущем владельцы накопителей производства этой компании также смогут обменивать по гарантии диски, которые прошли через процедуру восстановления данных в наших офисах. Следите за новостями!
На сайте HGST, торговой марки Western Digital, появилась информация об участии компании в NAB Show 2018 (National Association of Broadcasters), которое состоится 7 – 12 апреля текущего года в Лас Вегасе, Невада (США). На начинающемся сегодня шоу HGST намерено показать следующие свои достижения: G-Technology, HGST ActiveScale™, Tegile InelliFlash™.
Продукция G-Technology:
G-Technology – это высокопроизводительные решения для хранения и передачи данных. Корни G-Technology глубоко уходят в предоставление высококачественных решений хранения данных для пред- и постпроизводственных рабочих процессов. Благодаря высокопроизводительным портативным и настольным решениям, гибким решениям для передачи данных и их редактирования для быстрых RAID-систем, G-Technology продолжает эволюционировать, предлагая решения, специально разработанные для удовлетворения изменяющихся потребностей профессионального рынка цифрового контента. На выставке G-Technology будет представлено в свете партнерских отношений, технологий и новых продуктов, которые делают рабочие процессы проще, лучше и быстрее.
HGST ActiveScale™:
Система хранения ActiveScale™ представляет собой экономичное решение для управления цифровыми медиа-архивами и архивированием петабайтного объема с мощью гибридного облака. Он идеально подходит для каталогизации, совместной работы, распространения и архивирования огромного количества цифрового медиаконтента и может помочь включить режим «данные навсегда» для защиты и монетизации активов на долгие годы. Кроме того, анонсируется новая технология C4 ID, помогающая компаниям более эффективно идентифицировать, находить, отслеживать и управлять цифровыми активами. Минимальная емкость устройств ActiveScale™ составит 480 ТБ и может масштабироваться до 52 ПБ.
Tegile IntelliFlash ™:
Когда производительность играет важную роль, платформа хранения данных Tegile IntelliFlash™ обеспечивает максимальную пропускную способность для сжатых и несжатых рабочих видео-процессов с несколькими потоками UHD, 2K и 4K. Технология основана на использовании NVMe SSD-дисков и ее основным принципом является объединение этих высокопроизводительных устройств в высокоскоростные серверные массивы. Технология совместима со всеми основными программными решениями от сторонних разработчиков. Массивы All-Flash Tegile просты в использовании, полностью автономны и обладают высокой масштабируемостью благодаря инновациям, позволяющим максимально увеличить емкость с помощью встроенной дедупликации и сжатия. Серия data-серверов IntelliFlash N начинается с 19,2 ТБ в форм-факторе 2U (blade-сервер).
На выставке Mobile World Congress 2018 компания SanDisk представила самую большую и самую быструю microSD-карту: 400 GB!
Совсем недавно, 26 февраля 2018 г, на Mobile World Congress в Барселоне компанией SanDisk, с 2016 г. являющейся подразделением корпорации Western Digital Corporation, было представлено очередное революционное решение в области NAND-технологий. Это самая быстрая в мире (на текущий момент, конечно) флеш-карта UHS-I, MicroSDXCTM на 400GB SanDisk Extreme® UHS-I. Карта не только имеет рекордный объем, но также впервые демонстрирует технологию карт флэш-памяти с поддержкой периферийных компонентов Interconnect Express (PCIe) , котораяпредназначена для обеспечения производительности, необходимой для следующего поколения устройств и приложений с интенсивным использованием медиа-контента.
Новая 400-гигабайтная карта microSD от SanDisk Extreme UHS-I предназначена для того, чтобы помочь потребителям быстрее и быстрее записывать и перемещать высококачественный медиа-контент. Скорость карты при подключении к компьютеру достигает 160 МБ/с, что сравнимо со скоростью современных жестких дисков с интерфейсом SATA; новая карта более чем на 50% быстрее, чем любые имеющиеся на текущий момент карты microSD. Карта достигает этой беспрецедентной скорости за счет использования запатентованной технологии Western Digital Interconnect Express. Кроме того, карта памяти поддерживает спецификацию A2, которая позволяет запускать и загружать приложения с невероятной скоростью.
«Потребители ожидают более качественные мобильные устройства, и с помощью нашей технологии 3D NAND мы двигаем вперед границы возможного, чтобы они могли создавать и использовать более качественный контент на своих устройствах. Наш опыт использования флеш-памяти в картах microSD позволяет нам достичь непревзойденной производительности. Прорывная карта SanDisk microSD свидетельствует о приверженности Western Digital более продвинутым решениям», — сказал Джим Уэлш, старший вице-президент и генеральный менеджер клиентских решений корпорации Western Digital.
Основное нововведение этой карты памяти – даже не объем, а использование при передаче данных шины PCIe, что ранее никогда не делалось для этого класса устройств. Внедрение технологии PCIe обеспечит возможность чтения файлов быстрее, чем использование современных платформ на базе USB. Такие скорости необходимы для приложений, использующих медиа-контент с высоким разрешением (например, 8К-видео, ultraRAW-фотографии и т.д.). PCIe традиционно предлагается для использования в высокопроизводительных системах центров обработки данных, где стандартные спецификации PCIe Gen 3.0 означают возможность достижения скорости до 985 МБ/с.
Вместе с картой памяти компания SanDisk предлагает приложение SanDisk Memory Zone, доступное в магазине приложений Google Play, которое предоставляет возможность просмотра всех файлов, доступа к ним и их резервного копирования из памяти телефона или другого устройства, где используется эта microSD, в заданное место. Это приложение также может автоматически перемещать файлы с устройства на карту памяти, чтобы освободить место.
Что такое 400 ГБ? Это:
Около 400 000 электронных книг;
Около 100 000 фотографий, сделанных полупрофессиональной зеркальной камерой;
Около 100 000 песен в формате mp3;
Около 88 фильмов в разрешении Full HD со средней степенью сжатия;
Около 60 несжатых Blu-Ray-дисков.
Объем, как видим, поразительный. И все это можно разместить на кончике вашего пальца!
Дисковые массивы являются не самыми распространенными устройствами хранения данных, поэтому попадают к нам руки не так часто, как другие носители информации.
Дисковый массив – это составное устройство, обычно состоящее из нескольких дисков и объединяющего их контроллера. Разные массивы имеют различное предназначение, это либо увеличение производительности дисковой подсистемы за счет организации одновременной записи данных на разные диски, либо увеличение надежности хранения данных за счет организации «избыточной емкости» (внедрение на отдельный диск или на все диски (более надежный метод) информации для восстановления). При этом, чем выше уровень надежности массива, тем меньше суммарная емкость его дискового пространства и тем меньше скорость его работы.
В зависимости от типа массива и неисправности, восстановление данных может быть как относительно простым, так и довольно сложным. Разберем три примера на одном типе массива для того, чтобы пояснить это.
Пример первый. Простое восстановление данных массива. RAID-0, все диски физически исправны, произведено перестроение (rebuild) массива, после которого с массивом ничего не делалось (данные не записывались, разделы не форматировались, и т.п.). Суть работ: выяснить порядок дисков до процедуры ребилда, выяснить размер страйпа (порция данных в секторах, записываемая последовательно на все диски массива в определенном порядке), построить массив с использованием соответствующего ПО, найти данные и выгрузить на целевой накопитель.
Пример второй. Восстановление данных массива средней тяжести. RAID-0, один из дисков «выпал», но не стучит и не издает посторонних звуков, массив перестал работать. Неисправность выпавшего диска: блокировка микропрограммой в связи с каким-то критически опасным для диска событием (особенно этим знамениты диски Seagate). Суть работ: выяснить проблему неисправного диска, произвести необходимые правки в служебной области, выяснить порядок дисков в массиве, выяснить размер страйпа, построить массив с использованием соответствующего ПО, найти данные и выгрузить на целевой накопитель.
Пример третий. Сложное восстановление массива. RAID-0, один из дисков стучит и скрежещет. Неисправность стучащего диска: блок магнитных головок (БМГ) вышел из строя в момент парковки, одна из головок не зашла на парковочную рампу и загнулась. Головка при старте не может спозиционироваться, микропрограмма выдает ошибку и заставляет накопитель повторно искать сервометки. Как результат – стук. Суть работ: подобрать запчасти для неисправного диска, произвести замену БМГ, выяснить порядок дисков в массиве, выяснить размер страйпа, построить массив с использованием соответствующего ПО, найти данные и выгрузить на целевой накопитель.
Работа, естественно, идет только с клонами дисков-пациентов, оригиналы мы не трогаем никогда. В нашем деле это настолько естественно, что не обсуждается: работая с клоном, мы всегда имеем возможность экспериментировать, а в случае неудачи – вернуться к исходному состоянию, заново склонировав источник.
Понятно, что восстановление данных с массивов разных типов и с разными типами неисправностей происходит по-разному. Но здесь мы бы хотели поговорить о другом – о надежности массивов и о том, какие неисправности массивов мы встречаем чаще, а какие – реже.
В источниках в Сети можно найти немало информации о том, насколько надежны те или иные типы массивов. В частности, все мы знаем, что массивы с контролем четности (RAID-5, RAID-6 и их разновидности) имеют более высокий уровень надежности по сравнению с массивами, направленными на максимальное повышение производительности (RAID-0). Но насколько все это справедливо на практике?
Представляем вам уникальные данные, которые собирались в течение 10 лет в 4 странах: России, Финляндии, Греции и Турции. В нашем обзоре представлены наиболее распространенные типы RAID; конечно, нам приходилось работать и с менее распространенными массивами типа RAID-3, RAID-4, Hybrid RAID от Synology, DROBO, но они попадали к нам настолько редко, что ни о какой статистике говорить нельзя.
Представляемые нами данные приведены в таблице 1. Из этой таблицы сразу же очевиден тот факт, что наиболее часто используются массивы с контролем четности RAID-5, и ненамного реже – быстрые массивы без контроля четности RAID-0. Преимущественное использование RAID-5 объясняется двумя факторами: при относительно небольшой потере производительности и емкости (емкость массива RAID-5 равняется емкости всех составляющих его дисков минус один диск) этот массив поразительно живуч и продолжает работать даже в том случае, когда один из дисков массива вышел из строя. Активное использование массивов RAID-0 объясняется их высокой производительностью: контроллер реализует одновременную запись данных на все диски массива.
И те, и другие типы массивов наиболее часто попадались нам в NAS-боксах (NAS: Network Attached Storage, сетевой накопитель), при этом использование массивов типа RAID-0 в NAS выглядит не совсем логичным, ведь в любом случае скорость массива ограничивается скоростью локальной сети, а она весьма далека от предельно возможных скоростей системной шины компьютера.
Массивы типа RAID-1 («зеркало») и RAID-6 (двойной контроль четности) также, как и предыдущая «пара» массивов, встречаются примерно с одинаковой частотой, приблизительно раза в три реже, чем массивы RAID-5 и RAID-0.
Наконец, массивы смешанного типа (RAID-1+0 и RAID-5+0) являются самыми редкими в нашей работе.
Таблица 1
Распределение восстановлений данных с дисковых массивов, попадавших к нам в работу за период с 2007 по 2017 гг., по типам массивов и по странам
Наиболее интересными являются данные по отказоустойчивости дисковых массивов. Массивы смешанного типа (RAID-1+0 и RAID-5+0) ожидаемо являются лидерами надежности: это достаточно просто объясняется тем, что массивы являются самодублирущимися, и для их «полного» уничтожения требуется, чтобы из строя без возможности восстановления было выведено не менее половины составляющих их дисков. Правда, очевиден и недостаток таких массивов: при очень высоком уровне надежности в первом случае теряется как минимум половина емкости дисков, включаемых в массив, а во втором – даже больше (половина минус 1 диск на каждый кластер составного массива). Именно поэтому данные типы массивов не слишком популярны.
Надежность массивов RAID-1, RAID-5 и RAID-6 растет линейно: это 88.6, 96.5 и 97.9% соответственно. И это также достаточно легко объяснимо: в массивах RAID-1 («зеркало») производится одновременная запись данных на два и более накопителей; соответственно, выход из строя одновременно их всех маловероятен, а все ошибки, связанные с такими массивами, приводящие их в наши лаборатории, связаны со сбоями контроллера или с ошибками пользователя (удаление данных, форматирование и т.п.). В массивах RAID-5 имеется «избыточная» емкость, кратная объему одного диска; выход из строя любого диска массива не фатален для данных. Ну а в массивах RAID-6 «избыточная» емкость распределяется уже по двум накопителям, соответственно, массив может без вреда для данных потерять любые два диска, что делает систему еще более надежной.
Массивы типа RAID-0 оказались ожидаемо наименее надежными – из всех массивов этого типа, попавших к нам в работу, удалось восстановить данные лишь в 68.7% случаев. Основная причина столь низкого процента выхода – необратимые повреждения одного или нескольких (реже – всех) дисков массива, которые оказалось невозможно устранить. Наиболее частым оказалось запиливание одного или нескольких дисков массива. Распределение отказоустойчивости массивов приведено на диаграмме ниже.
Таблица 2
Распределение неисправностей дисковых массивов, попадавших к нам в работу за период с 2007 по 2017 гг.
Статистика распределения неисправностей дисковых массивов, прошедших через нас за 10 лет, приведена в таблице 2. Все неисправности мы сгруппировали в четыре класса: логические, физические, неисправности служебной зоны и неисправности контроллера массива. Распределение получается довольно любопытным.
Составные массивы (RAID1+0, RAID5+0) наиболее устойчивы ко всем типам неисправностей.
Массивы RAID-0 оказались наименее устойчивы к логическим проблемам (удаленные данные, форматирование, перераспределение разделов и т.п.) – фактически удалось восстановить информацию в объеме, необходимом заказчику, лишь для половины таких заказов. Также весьма плачевно выглядит ситуация с физическими неисправностями дисков в массивах этого типа: восстановлению подлежало около половины поступивших с этой неисправностью устройств. Объясняется такое распределение следующим: физически неисправные диски массива не всегда возможно привести в состояние, при котором возможно их вычитывание; при этом потеря даже одного диска фатальна для данных. Другая причина – диск удавалось реанимировать лишь частично (например, при выходе из строя одной из поверхностей удавалось считать остальные), но «дыры» в страйпах были так велики, что необходимые заказчику данные или вообще не восстанавливались, или восстанавливались с повреждениями, которые заказчик не мог принять. Картину усугубляет тот факт, что дисковый массив – это не то устройство, которое обычно находится на виду, и если данные с него не используются постоянно, то от момента физического выхода из строя накопителя, входящего в массив, до обнаружения этого факта, может пройти довольно много времени; устройство при этом не обесточено, диски крутятся, а неисправность прогрессирует (особенно если это запил или царапина).
Распределение неисправностей массивов типа «зеркало»: удавалось восстановить практически все массивы с неисправностями дисков или контроллера, не удавалось восстановить некоторое количество логических заказов.
Плохие результаты по восстановлениям данных с массивов RAID-0 и RAID-1 с логическими проблемами объясняется перезаписью данных, от которой ни тот, ни другой тип массива не защищен. Как правило, пользователи не сразу замечают, что данные были удалены, и продолжают некоторое время использовать массив, перезаписывая на нем информацию. Если же массив форматируется или переразмечается, то обычно это сопровождается массивной перезаписью данных (установка операционной системы или «возвращение» назад зарезервированных данных – чаще всего зарезервированных в далеком от полного объеме). В этом ключе массивы RAID-5 и RAID-6 с одним или (реже) двумя давно исключенными из массива дисками позволяли восстановить более «старую» логику, что давало больший выход годных для заказчика данных и как результат – большее количество успешно выполненных восстановлений. Именно поэтому мы всегда просим предоставить в работу все диски, которые когда-либо устанавливались в салазки RAID-сервера.
Массивы с контролем четности (RAID-5, RAID-6) поступали в работу главным образом с физическими неисправностями дисков. Этому есть два объяснения: наиболее распространенное – при выходе из строя одного из дисков массива массив продолжал работать, и заказчик просто не замечал, что устройство работает в downgraded-состоянии; соответственно, когда из строя выходил уже следующий диск (или диски), массив отказывал, и только после этого поступал в работу. Наименее распространенное объяснение – диски в массивах с контролем четности испытывают увеличенные нагрузки (запись-чтение происходят постоянно, так как контроллер все время выполняет вычислительные операции и записывает их результаты на диски), они быстрее изнашиваются и, соответственно, выходят из строя по причине износа. Наиболее характерен такой износ в тех случаях, когда для дискового массива используются не предназначенные для этого диски, например – в серверную стойку в массив RAID-5 устанавливаются обычные накопители для ноутбука.
Физические ошибки контроллера встречаются редко для всех типов массивов, и являются самой «хорошей» неисправностью, так как при ошибках контроллера удается восстановить все 100% данных. Это связано с тем, что, когда контроллер выходит из строя, на диски не производится запись; кроме того, при неисправном контроллере нельзя произвести rebuild массива, а это означает, что массив застрахован от ошибок пользователя.
Какие можно сделать выводы из приведенных нами данных?
Прежде всего, если вам позарез нужен быстрый массив, озаботьтесь системой резервного копирования, так как при выходе такого массива из строя достаточно велики шансы (более 25%), что данные из него в случае отказа не получится восстановить.
Если вам нужен массив максимальной надежности, то используйте составной массив. В нашей практике не было ни одного случая, когда из такого массива не удалось восстановить данные. Конечно, вы серьезно потеряете в емкости, но зато получите практически 100%-надежность. С учетом цен на современные накопители, потери в емкости в денежном эквиваленте оказываются минимальными.
Ну, а если вы хотите достичь баланса и получить и надежный, и быстрый массив, и при этом не сильно проиграть в емкости, то лучше всего использовать массив RAID-5. Он весьма незначительно отличается по надежности и от RAID-1, и от RAID-6, которые оба проигрывают ему в емкости, а RAID-6 – еще и в производительности.
Производители жестких дисков давно и серьезно задумываются о том, как увеличить производительность своих устройств. Увеличение скорости вращения шпиндельного двигателя, наращивание буфера обмена, включение в состав накопителя твердотельной части и многое другое – все это и многое другое делалось для того, чтобы жесткие диски стали работать быстрее. Однако обеспечить прирост производительности «в разы» все эти ухищрения не могли.
И вот корпорация Seagate в конце прошлого года анонсирует технологию Multi Actuator: в жестком диске будет использоваться два блока магнитных головок (БМГ) и, соответственно, две независимые звуковые катушки. Теоретически производительность одного устройства должна увеличиться в два раза.
При анонсировании этой технологии корпорация обращает внимание на то, что в настоящее время весьма активно развивается параллелизм – стратегия, при которой хост-устройство настроено на одновременную отправку нескольких рабочих запросов на несколько независимых устройств, а одновременное выполнение сразу нескольких операций означает, что работа выполняется быстрее. До недавнего времени параллелизм в использовании жестких дисков означал одновременное обращение к нескольким накопителям в составе дисковых массивов (RAID).
Новая технология Multi Actuator от Seagate направлена на то, чтобы установить параллелизм внутри одного жесткого диска. Компьютер будет работать с одним накопителем Multi Actuator как с двумя независимыми дисками. Грубо говоря, компьютер может запросить один накопитель для одновременного извлечения двух разных порций данных – теоретически, информация из диска будет считываться в два раза быстрее по сравнению с традиционным одно-актуаторным диском.
«В принципе, мы берем жесткий диск большой емкости, в котором клиент уже нуждается и который ожидает, и магически удваиваем его производительность в рамках этой уже протестированной технологии», — говорит Джеймс Борден, главный стратег по продуктам компании Seagate.
И вот уже диски с новыми принципами работы показывают на выставке Microsoft OCP 2018, которая проходила 20 – 21 марта в Сан Хосе. Примечательно, что показанная Seagate работающая модель диска с двойным актуатором демонстрировалась под кодовым названием дисков Exos, то есть можно смело заключить, что новые диски будут с гелиевым заполнением и, скорее всего, со скоростью вращения шпинделя 15К. Это должно еще заметнее прибавить их производительность.
Компания Nimbus Data, работающая под весьма претенциозным хештегом #MayTheFlashBeWithYou, презентовала устройство под названием Nimbus Data ExaDrive DC100, имеющий не только потрясающую емкость 100 терабайт (а это, на минуточку, 20 000 полноформатных HD-фильмов или 20 000 000 mp3-файлов), но также и другие приятные заявленные опции, среди которых:
неограниченная гарантия в течение 5 лет;
наибольшая энергетическая эффективность в мире;
Основными местами применения нового диска обозначены:
датацентры;
облачные сервисы;
обработка медиа (включая большие объемы видео);
системы резервного копирования.
тоимость устройства пока не называется, но, по аналогии с нашумевшими SSD Samsung большой емкости, думается, что будет она далека от эквивалентной емкости в жестких дисках.
