Восстановить данные. Maxtor STM3750330AS

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Maxtor STM3750330AS.

Описание проблемы. При подключении к компьютеру накопитель «вешает» систему.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием программно-аппаратного комплекса РС-3000. Выяснено, что сильно деградировало состояние одной из головок чтения-записи, в результате чего чтение по этой головке осуществляется медленно, с большим количеством ошибок, что приводит к зависанию накопителя.

Необходимые для восстановления информации процедуры. Восстановление данных с этого накопителя возможно в двух режимах. Первый: заменить блок магнитных головок и произвести быстрое вычитывание данных исправным БМГ. Второй: построить карту расположения секторов с информацией и оценить, сколько нужных заказчику данных лежит по деградированной головке. Если данных немного, вычитать данные без замены головок.

Заказчиком принято решение использовать второй режим, так как он значительно дешевле.

Результат. Данные восстановлены на 99%.

Особенности заказа. Жесткий диск, с которым мы работали, является «обрезком» полноразмерного 1 Тбайт накопителя. Поскольку у него работают все 4 головки, то обрезана не поверхность, а емкость каждой пластины, методом уменьшения плотности записи. В этом ключе даже серьезная деградация БМГ не препятствует успешному вычитыванию данных. Единственная проблема, с которой можно столкнуться с вычитыванием такого диска – это необходимое на вычитывание время.

Спасибо вам, учителя, за ваш нелегкий труд!

Вчера у нас в работе был бесплатный заказ. Заказчик — преподаватель биологии в одной из бишкекских школ. На флешке масса информации по учебному процессу, отчёты учеников и т.д. Данные восстановлены в приоритетном порядке за два часа совершенно бесплатно.

Спасибо вам, учителя, за ваш нелегкий труд!

Отдельно хочется сказать о самой флешке в частности и о производителе hoco в целом. Как позиционирует себя этот производитель, он производит «аксессуары премиум-класса». Производят они чехлы для телефонов, зарядки, кабели, звук (наушники и т.п.) и многое другое. Ну и, конечно, флешки.

Не могу ничего плохого сказать про другие устройства, но флешки hoco приходят в работу очень редко, а это говорит о том, что они достаточно высокого (по крайней мере, на текущий момент) качества. Об этом говорит и то, что на свои флешки производитель дает 5 лет гарантии.

Ремонт жесткого диска IBM DPES-31080

Ремонт жесткого диска IBM DPES-31080

В работу поступил жесткий диск IBM DPES-31080. Емкость диска всего 1 Гбайт, тип интерфейса — SCSI. Проблема: при подаче питания диск раскручивается, на слух никаких отклонений от нормы, но диск не работает.

В этом случае речь идет о двойной работе: необходимо и восстановить информацию с этого диска, и отремонтировать его. Причем ремонт жесткого диска едва ли не приоритетнее.

Почему так необходим ремонт жесткого диска? Этот жесткий диск является частью сложного станка с программным управлением; без этого диска, соответственно, станок не работает. Простой станка оборачивается его владельцу серьезными убытками, поэтому чем быстрее станок заработает, тем лучше.

Рабочая программа станка имеет аппаратную защиту, одной из частей которой является ее привязка к конкретному узлу — жесткому диску. HDD другой модели или с другим серийным номером в этом станке просто не будет работать.

Вы скажете — так измени серийный номер и модель, и установи в станок другой диск! Если бы старые гигабайтные диски с интерфейсом SCSI в хорошем состоянии было так легко купить в Бишкеке, мы бы так и сделали. Но — увы — это оказалось задачей невыполнимой. Вариант с покупкой диска на ебае также отпал — доставка займет слишком много времени. Поэтому и было принято решение ремонтировать жесткий диск.

Диагностика показала небольшие аппаратные проблемы (вышли из строя несколько SMD-элементов на плате электроники жесткого диска). После их устранения диск начал работать в штатном режиме.

После того, как диск был запущен, мы сделали его полную посекторную копию. Затем диск прошел несколько процедур ремонта поверхности, профилактику платы электроники и другие необходимые для ремонта жесткого диска акции. По окончании технологического процесса ремонта жесткого диска на него была записана его же посекторная копия, и простаивавший станок вновь заработал.

Весь процесс ремонта и восстановления информации занял немногим меньше 5 часов.

Toshiba MD04ACA600: 6 терабайт из внешнего диска

В работу поступил накопитель Toshiba MD04ACA600 емкостью 6 Тбайт из внешнего бокса. Внешний бокс падал, после чего его пытались включать. Скрежет изнутри накопителя, увы, не насторожил пользователя, который пытался включать диск раз за разом.

Накопитель был вскрыт с использованием ламинарного шкафа; внутри диска была вполне ожидаемая (исходя из звуков) картина. Головки застряли между парковочной рампой и поверхностями и при включении накопителя активно пилили поверхность в этой области.

Извлеченный из гермоблока фильтр оказался сильно засорен в вертикальном направлении: очевидно, поток пыли поступал с краев пластин и накапливался на фильтре в основном в местах его продуцирования.

В случае таких повреждений восстановление информации хотя и не тривиально, но возможно. Требуется серьезная подготовительная работа по очистке магнитных пластин от пыли, после чего производится штатная процедура замены блока магнитных головок и вычитывания информации на программно-аппаратном комплексе РС-3000.

ADATA SU650: восстановление информации с твердотельного диска

Восстановление данных в Бишкеке | Data Recovery in Bishkek
ADATA SU650. Твердотельный диск

В работу поступил твердотельный накопитель ADATA SU650 емкостью 240 Гбайт. Особенностью дисков этого семейства является то, что они могут быть собраны на четырех разных контроллерах — и, соответственно, к разным дискам этой модели может оказаться разный подход.

Задача. Восстановить данные с твердотельного диска ADATA SU650

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Выяснено, что при подаче питания диск не взводит статус готовности, остается в состоянии «занят» и не выходит из этого состояния.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Запуск накопителя в безопасном режиме.
  2. Загрузка в накопитель исполняемого кода.
  3. Построение транслятора накопителя.
  4. Вычитывание накопителя в образ по построенному транслятору.
  5. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены с небольшими потерями (около 0,5%).

Особенности заказа.

Как указано выше, SSD этой модели могут быть собраны на 4 разных микроконтроллерах, что накладывает отпечаток на подходы к восстановлению данных. Накопитель, о котором идет речь в настоящем отчете, построен на микроконтроллере SMI, соответственно, для извлечения из него данных потребовалась загрузка в его память сервисной микропрограммы соответствующего типа. Выход накопителя из строя оказался связан с разрушением системы трансляции: диск слишком активно «терял» сектора (образовывалось большое количество дефектов за единицу времени), система саморемонта не справилась, и диск завис.

Восстановить данные с разбитого телефона: Philips Xenium W6500

Задача. Восстановить данные из разбитого мобильного телефона Philips Xenium W6500.

Описание проблемы. Телефон пострадал физически в результате сильного падения. Корпус (включая сенсорный экран) разбит. Телефон включается, но управление не работает.

Результаты диагностики. Неисправность: физическое повреждение части узлов.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Подготовка телефона к созданию клона его внутреннего накопителя.
  2. Создание клона внутреннего накопителя телефона.
  3. Анализ полученного клона.
  4. Оценка целостности данных.
  5. Извлечение и копирование данных на накопитель заказчика.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Мобильный телефон — достаточно непростое устройство для восстановления данных. Проблема телефона заключается в том, что в операционной системе его невозможно подмонтировать как носитель данных, а следовательно — невозможно просканировать его специализированным ПО. Для того, чтобы это сделать, телефон приходится клонировать в образ. Техническая возможность клонирования имеется не для всех аппаратов, однако большинство наиболее распространенных моделей мы клонировать умеем.

Восстановить данные с диска Seagate ST3100528AS (Seagate Barracuda 7200.12)

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST3100528AS.

Описание проблемы. Накопитель вскрыт до обращения в нашу лабораторию. Со слов заказчика, стучит.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ламинарного шкафа класса чистоты 100. Выяснено, что в результате непрофессионального вскрытия в далеких от необходимых условиях, внутри диска имеется много пыли. Верхняя поверхность диска имеет многочисленные кольцевые царапины.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Очистка гермоблока накопителя.
  2. Модификация блока магнитных головок для чтения только по исправным поверхностям.
  3. Замена блока магнитных головок.
  4. Подготовка к запуску накопителя в технологическом режиме.
  5. Запуск накопителя в технологическом режиме.
  6. Создание посекторной копии диска-пациента с обходом поврежденных областей.
  7. Извлечение пользовательских данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Вскрытие накопителя в неподобающих условиях всегда приводит к плачевному результату. Не оказался исключением и этот заказ. Часть поверхности была необратимо испорчена (царапины); эти места вычитать не удалось в силу повреждений физического характера. Однако все нужные заказчику файлы оказались на неповрежденных поверхностях, что позволило восстановить их без потерь.

Накопители этого семейства (Seagate Barracuda 7200.12, Pharaoh) при объеме в 1 Тбайт имеют 4 головки; поврежденной оказалась только самая верхняя. При таких раскладах вероятность того, что необходимые файлы окажутся на неисправной головке, составляет 25% — соответственно, шансы на успешное извлечение данных около 75%.

Масштабный сбой в работе сервисов Google

Сбой работы сервиса Google Документы

Примерно в 15-00 московского времени 14 декабря 2020 года (то есть прямо сейчас) произошел масштабный сбой работы сервисов Google на территории некоторых стран. На текущий момент подтверждение о сбое работы сервисов получено из России, Казахстана и Кыргызстана.

Сбой проявляется в невозможности воспользоваться частью сервисов Google, а именно:

  • Не работает youtube;
  • Не работает почтовый сервис gmail;
  • Не работает Google Мой бизнес;
  • Не работает сервис Google Play;
  • Не работает сервис Google Meet;
  • Не работает сервис Контакты;
  • Не работает сервис Google Диск;
  • Не работает сервис Календарь;
  • Не работает сервис Переводчик;
  • Не работает сервис Google Фото.

Кроме того, не работают и другие сервисы Google, для которых необходима авторизация (Google Таблицы, Google Документы и т.п.). Очевидно, что данная ошибка будет скоро исправлена.

Сбой работы сервиса Google Мой бизнес
Сбой работы сервиса youtube


Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries