В конце марта текущего года Apple представила новый iPad, существенно отличающийся от старого образца (того же года) новым процессором (А10 вместо А9) и поддержкой для ввода данных пера iPencil. Поддержка перьевого ввода для устройств Apple – явление в целом необычное, сильно расширяющее возможности пользователя устройства. Действительно, теперь владелец нового iPad может рисовать, писать от руки и даже подписывать электронные документы.
Как водится, планшет выпускается как в обычной Wi-Fi, так и в LTE версии. Важно отметить, что LTE версия устройства оборудована Apple SIM. Хорошо это или плохо – решать пользователю; удобство перехода с одного тарифа на другой без смены оператора (как и смена самого оператора), конечно, нравится всем. Но лишь в том случае, если для вашей страны имеется хоть какой-то выбор. А на деле оказывается, что особого выбора нет, и Apple SIM жестко выкачивает деньги из пользователей (скажем, 250 Мбайт трафика на неделю может легко стоить 50 долларов – ПЯТЬДЕСЯТ ДОЛЛАРОВ, КАРЛ!!!; да я в роуминге на интернет потрачу меньше).
И вот недавно журналист The Sydney Morning Herald Питер Уэллс, проводя интервью с исполнительным директором Apple Томом Куком, спросил: будет ли использовать Apple опыт компании Microsoft, которая успешно продвигает Windows 10 не только в мобильных компьютерах, но также и в настольных решениях, планшетах и трансформерах. Другими словами, не ждет ли нас объединение MacOS и iOS?
Действительно, предпосылки к тому намечены уже давно, и все те, кто внимательно следит за развитием продукции Apple, не могут не замечать тенденций к слиянию двух операционных систем. Особенно «тревожным» сигналом стал переход и iOS, и MacOS на единую файловую систему APFS: интегрировать платформы, имеющие общий базис, намного проще, чем работающие на разных принципах распределения и управления файлами.
Как же тогда относиться к слухам о том, что с 2020 года Apple планирует прекратить использовать микропроцессоры Intel, переводя свои устройства настольного и мобильного сегмента на ядро ARM? Слухи об этом недавно озвучило авторитетное издание Bloomberg. По информации издания, проект перевода продукции Apple этого сегмента с архитектуры Intel на архитектуру ARM носит кодовое название Kalamata; в рамках этого проекта разрабатывается программная оболочка Marzipan, которая должна сделать возможным установку и запуск приложений для iPad и iPhone на компьютерах iMac. Действительно, выглядит как первый шаг к возможному слиянию платформ.
Томас Кук в своем интеревью Питеру Уэллсу заметил, что теперь разработчики программного обеспечения могут делать ПО для мобильных устройств Apple (iPad, iPhone) как с поддержкой сенсорного экрана, так и с поддержкой мыши – а это значит, что проект Marzipan уже реализован, и современное ПО для iPhone и iPad можно запускать в среде MacOS.
Чтож, все идет к тому, чтобы еще больше интегрировать мобильные и настольные устройства. У Apple в этом отношении имеется огромный опыт, и вовсе не удивительно, что вслед за программной интеграцией (единые типы файлов, единое сетевое хранилище, единая файловая система) планируется интеграция на уровне архитектуры (ARM-ядро). Такая интеграция сделает из устройств Apple мощный конгломерат единой, непрерывно обрабатывающей одни и те же данные, аппаратной системы с децентрализованным или централизованным (по выбору пользователя) хранением информации; таким образом воплощаются в жизнь идеи Стива Джобса о полной интеграции компьютеров разных назначений в единый, удобный и высокотехнологичный продукт.
Довольно часто в рекламе мы видим одни и те же слова: профессиональные услуги, профессионалы, профессиональное оборудование, профессиональный подход и т.п. Профессионально то, профессионально это – начинаешь путаться во всех профессиях и профессионалах =). Некоторые компании выносят этот замечательный термин – профессионально – в свой слоган («Доверяйте профессионалам»!). И, вроде бы, все хорошо, но возникает закономерный вопрос: а насколько заявленный тезис соответствует действительности?
Что нам говорит Википедия? Профессионал — человек, сделавший определённое занятие (дело) своей профессией; человек, ставший в какой-либо области деятельности высококлассным специалистом; хорошо подготовленный для работы в определённой сфере специалист, имеющий навыки, квалификацию, а при необходимости и допуск к выполнению обязанностей по своей специальности.
Выделим из этого определения основные положения. Первое – профессионал имеет навыки своей профессии. Второе – профессионал имеет квалификацию. И третье – он является специалистом, причем высококлассным.
Два из этих положений (быть специалистом и иметь квалификацию) подразумевают какое-то документальное подтверждение: сертификаты, лицензии, дипломы и т.п. Нельзя стать профессионалом и при этом быть «без бумажки» — в современном мире это просто невозможно, любая профессия подразумевает или сертификацию, или лицензирование, или тестирование, или что-то еще, но результат всегда будет один: выдача какой-то бумаги, подтверждающей квалификацию.
Объявить себя профессионалом в нынешнем мире может каждый. Но не каждый может это подтвердить. Чем чревато обращение к «профессионалу» на словах?
Риски при обращении к мнимым профессионалам
Самое малое, чем вы рискуете – это деньги. Оплатив некачественно оказанную услугу, или ненужные запчасти, или что-то еще (фантазия у таких «профессионалов» достаточно богатая), вы можете смело прощаться с деньгами: возврат их в цели и задачи таких сервисов не входит. Суд? Защита прав потребителей? Забудьте – в таких организациях приемные квитанции и договора составлены так, что, подписав их, вы соглашаетесь с тем, что организация ни за что не отвечает. Ни за что от слова «совсем».
Как проверить фирму на то, действительно ли профессионалы в ней работают?
Первое, и самое основное: сертификация. Настоящие профессионалы всегда имеют на руках сертификаты и лицензии. Более того – они их вывешивают на стены приемных отделений своих офисов, чтобы каждый мог их посмотреть. Это не хвастовство – это информирование. Если у конторы нет ни одного сертификата, ни одной лицензии – значит, тут работает народ с улицы, имеющий какие-то профильные умения (полученные, скорее всего, опытным путем – т.е. методом проб и ошибок на технике клиентов), но не имеющий системных знаний. Обращаться в такое место – риск.
Второе – авторизации. Многие сервисные центры называют себя «официальными» или «авторизованными». Не верьте словам. Допустим, если сервисный центр объявляет себя официальным сервисом Apple – не поленитесь, посетите web-страницу Apple и посмотрите, а так ли это на самом деле. Вот, к примеру, как выглядит карта авторизованных сервисных центров Apple в Средней Азии. В Бишкеке такой сервисный центр только один – это Континент Трейд. Никакие другие сервисные центры авторизованными Apple в этом городе не являются.
Что означает – «авторизация»? Обычно это значит, что у компании-производителя и сервисного центра имеется соглашение о гарантийном и послегарантийном ремонте устройств, производитель поставляет оригинальные запчасти, а персонал проходит обучение и сертификацию у производителя. Если где-то вам говорят, что нельзя на ваше устройство установить оригинальные запчасти (их ставят только на заводе или другая подобная ерунда) – бегите оттуда. Оригинальные запчасти вам поставят без проблем в авторизованном или официальном сервисном центре, а там, куда вы обратились – вам поставят дешевый китайский аналог, срок службы и характеристики которого значительно хуже, чем оригинал.
И третье – отзывы. Те отзывы, которые сервисный центр указывает на своей странице, можете смело пропускать мимо. Даже если они и настоящие, отрицательных отзывов там не будет, потому что они жестко модерируются. Правильнее всего искать отзывы на независимых от сервисного центра ресурсах – в Google, если у СЦ там есть аккаунт, на городских форумах (например, форум Дизель в Бишкеке). Отзывы в соцсетях могут модерироваться владельцами страничек, поэтому также не могут служить надежным источником полноценной информации о «профессионалах». Но в тех же соцсетях как правило имеются странички для потребителей – черные и белые списки – которые модерируются независимыми от «профессионалов» людьми. Смотрите там, и если сервисный центр, куда вы хотите обратиться, туда попал – подумайте, а хотите ли вы оказаться в той же группе риска.
Бумажные благодарности – один из видов отзывов. Если они есть – это, бесспорно, хорошо; но это, опять же, характеризует сервисный центр однобоко, только с положительной стороны. Такие отзывы можно назвать «фантики»; по настоящему профессиональные специалисты и СЦ, в которых они работают, не вывешивают такие отзывы подряд, их обычно вывешивается несколько штук от наиболее серьезных клиентов, цыганщина с десятками бумажных отзывов от каждого ИП или фирмы, который когда-то обращался в такой сервис, в серьезных местах отсутствует. И, конечно же, никто не повесит на стену и не вывесит в интернете отрицательный отзыв.
Не стесняйтесь спрашивать документы – это ваше право, ведь вы собираетесь доверить чужим людям то, что принадлежит вам. И если вам отказывают показать сертификат, лицензию, свидетельство – не искушайте Судьбу, уходите. Поверьте, в вашем городе найдется достаточно настоящих профессионалов, а не раскрученных рекламой проходимцев, которые помогут вам решить возникшие проблемы и не будут перекладывать возможные проблемы со своих плеч на ваши. Читайте приемную квитанцию, прежде чем ее подписать – если там есть формулировки, полностью снимающие ответственность за устройство после того, как оно попадает в руки «профессионалов» — уходите. Настоящий специалист никогда не сделает устройству хуже, так как он ЗНАЕТ и ПОНИМАЕТ, что он делает, и что нужно сделать для того, чтобы его работа привела к хорошему, а не к плохому, результату.
Обращайте также внимание на то, как работает сервисный центр. Если вы видите массу людей, сидящих буквально друг у друга на голове – это место следует избегать. Рабочее место хорошего специалиста – это не квадрат 50 на 50 сантиметров, это солидный участок офиса, в котором находится и оборудование, и инструментарий, и даже (как это ни банально) кружка и ложка – ведь работать без отдыха и без удобства могут либо роботы, либо рабы. Ни та, ни другая категория не могут стать профессионалами в силу ограниченности свободы. Смотрите и на возраст сотрудников. Настоящий специалист, что бы вам ни говорили «профессионалы», младше 35 – 40 лет быть не может. Просто посчитайте: 18 лет на то, чтобы закончить школу, еще 5 – 6 лет ВУЗ, минимум 5 лет стажировок и дополнительного обучения (или диссертация – у кого как) – и вот к 30 годам перед нами специалист (еще не профессионал), который через 5 – 10 лет превратится в настоящего профессионала. Выпускник ВУЗа – это молодой специалист, т.е. специалист без практического опыта работы. Увы, профессионалом нельзя стать по собственному хотению – нужно тяжело и упорно трудиться, и только по прошествии времени появляется самое главное – опыт.
Если «профессионал» проработал в той сфере, в которой он себя позиционирует экспертом, пару – тройку лет (а то и меньше), да к тому же не имеет ни профильного образования, ни признанного в профессиональном сообществе авторитета (что легко проверяется в сети Интернет) – это мошенник, основная цель которого не сделать качественно работу, а выкачать из вас как можно больше денег.
Старайтесь обращаться именно к профессионалам, анализируйте рынок, и ваш опыт обращения в сервисные центры будет только позитивным.
Ниже – скриншоты, подтверждающие профессиональный возраст специалиста компании IT-Doctor (скриншоты из сети ФидоНет, в которой С.К. Корб в основном работал до широкого появления сети Интернет, увы, не сохранились).
Резервное копирование данных (по-английски – data backup) – это создание дополнительной копии файлов, которые вы не хотите по тем или иным причинам потерять.
Для начала – зачем? Причина проста: обезопасить себя от потери данных и от затрат по их восстановлению. Потерять данные сейчас намного проще, чем кажется. Причин масса, перечислю лишь основные: вы случайно отформатировали раздел с данными; вы случайно удалили нужные файлы; ваш жесткий диск сломался; вы «подцепили» вирус, который зашифровал ваши файлы; вы зашифровали раздел с данными и потеряли/забыли пароль; и т.п. Что дешевле – иметь резервную копию данных, или восстанавливать данные? Конечно, иметь копию: восстановление данных может стоить и 100, и 200, и больше долларов, тогда как стоимость резервного копирования – это обычно лишь стоимость устройства для создания копии и стоимость программы, которая будет эту копию создавать и поддерживать в актуальном состоянии (однако последний пункт справедлив не всегда – многие предпочитают бесплатное ПО с достаточным для их потребностей функционалом).
По типу резервирования резервное копирование может быть:
ручным,
полуавтоматическим,
автоматическим.
По используемому для резервирования накопителю:
на тот же накопитель,
на другой накопитель,
в облако.
Ну и по самому резервированию это могут быть:
Полное резервирование (при каждом копировании переписываются все файлы без разбора);
Инкрементальное резервирование (копируются и заменяются только измененные после последнего резервирования файлы);
Дифференциальное резервирование (измененные файлы копируются в предназначенные для этого папки).
Куда резервировать данные?
Сначала поговорим о том, куда резервировать ваши данные. Вполне очевидно, что резервное копирование на тот же накопитель (скажем, в другой логический раздел или в специальную папку) – наименее надежно. Если диск вышел из строя, отформатирован, зашифрован – вы теряете доступ не только к основным данным, но и к их копии. Вирус-шифровальщик также зашифрует и основную копию данных, и резерв. И так далее. В общем, рекомендовать резервирование данных на тот же накопитель можно только в том случае, когда нет финансовой или физической возможности использовать резервирование на внешний накопитель или в Сеть.
Резервирование файлов в облако – относительно недавно появившийся метод резервного копирования ваших данных. Бесплатные варианты облачных сервисов обычно невелики (5 – 10 Гбайт), поэтому для более-менее полного резервирования информации среднего пользователя недостаточны. Как правило, купить дополнительную емкость в облаке не составляет проблем, но это возлагает на пользователя дополнительные заботы (не просрочить оплату – основная из них), поэтому платные облачные сервисы можно рассматривать, пожалуй, только для организаций (там оплатой услуг занимаются специально обученные люди, и вероятность потерять данные потому, что просрочили оплату на полгода, минимальна). Однако не следует забывать, что ни один облачный сервис не несет ответственности за ваши данные – когда вы соглашаетесь с дисклеймером, там это написано черным по белому. Поэтому, хотя вероятность такого события и ничтожно мала, потерять данные в облаке все-таки возможно.
Ну и резервирование файлов на физически другой носитель. Как показывает практика, это наиболее дешевый и наиболее надежный способ сохранения резервной копии ваших данных. Почему наиболее дешевый? А давайте посчитаем. 1 ТБ места в облаке iCloud стоит 10 долларов/месяц. 1 ТБ места на GoogleDrive – 13 долларов/месяц. Это получается в первом случае 120 долларов в год, а во втором – больше 150. Внешний жесткий диск емкостью 1 Тбайт можно купить за 50 – 70. И использовать его не один год. Вот и получается – дешевле. Почему этот способ хранения данных надежнее облака? Хотя бы потому, что при хранении в облаке вы привязаны к интернету – причем для хранения больших объемов данных, интернет должен быть быстрым. Ну и, естественно, вы должны помнить регистрационные данные вашего облака (логин и пароль) чтобы в него попасть; если вы их забыли или потеряли, и нет возможности их восстановить – ваши данные утеряны.
Типы резервирования данных
Теперь давайте рассмотрим типы резервирования.
1. Ручное резервирование данных. Может подразделяться соответственно на:
Резервирование файлов,
Резервирование раздела,
Резервирование диска целиком.
Во всех трех случаях резервирование производится лично вами и под вашим личным контролем. При резервировании файлов вы, соответственно, выбираете файлы, которые хотите поместить в резервное хранилище, и отправляете их туда. При резервировании раздела создается сжатый или несжатый образ раздела, а при резервировании диска – всего диска. Для первой задачи обычно используются файловые менеджеры (Total Commander, FAR и их аналоги), для второй наиболее часто используются продукты компании Acronis (Acronis True Image). Резервирование диска хорошо тем, что в случае утери исходного диска (сломался, отформатировали и т.п.) вы берете другой диск аналогичной или большей емкости и записываете на него образ, после чего, при правильном старте компьютера, получаете полностью работающую операционную систему и все данные.
2. Полуавтоматическое резервирование. В этом случае вы настраиваете в приложении один раз то, что должно резервироваться (указываете папки, файлы, разделы, которые программе следует обработать), но процесс резервного копирования запускаете сами (нажатием кнопки, например). Такой тип резервирования обычно применяется при небольших объемах данных и в тех случаях, когда накопитель для резервного копирования подключается только на время копирования, а компьютер, с которого создается копия, работает не круглосуточно.
3. Автоматическое резервирование. Оператор создает в программе резервного копирования данных задачу, в которой указывает, что и куда резервировать, а также устанавливает время начала операций резервирования и их период. В этом случае все операции по резервированию данных производятся автоматически и без участия пользователя. Все, что ему нужно делать – время от времени контролировать результат резервирования (действительно ли данные скопированы и насколько они актуальны).:
Полное, инкрементальное или дифференциальное резервирование?
Если данных немного, то полный тип резервирования наиболее оптимален. Резервирование займет немного времени, и у вас будет в наличии наиболее актуальный набор ваших файлов.
Инкрементальный тип резервирования подходит тем пользователям, у которых имеются большие массивы постоянно обновляемых данных – такие, как библиотеки электронных книг, коллекции музыкальных файлов, архивы фотографий и т.п. Полное копирование нескольких сотен гигабайт данных – занятие долгое, а вот если копировать только то, что было добавлено или изменено после последнего резервирования, то можно управиться и за несколько минут.
Наконец, дифференциальный тип резервирования нужен тем пользователям, которым важно иметь все версии определенных файлов. Например, некоторые бухгалтера хранят версии одной и той же электронной таблицы под разными именами; таким образом, у них всегда есть возможность посмотреть, какие движения средств были в нужном месяце и т.п.
Программы для резервного копирования
Для ручного резервирования данных, как я уже говорил выше, подойдет любой файловый менеджер (Total Commander, FAR и т.п.). Некоторые, наиболее хардкорные пользователи, используют для этих целей проводник Windows.
Программ для реализации автоматического и полуавтоматического резервного копирования на рынке огромное множество, остановимся лишь на наиболее известных. В топе, конечно же, программные продукты компаний Paragon и Acronis: Paragon Backup Recovery, Acronis True Image. Кроме них стоит назвать Active Backup (и Active Backup Pro), ABC Backup, EASEUS Todo Backup, и др. Менее известных программ многие сотни, и вовсе не обязательно зацикливаться именно на тех, которые я перечислил выше.
На что обратить внимание при подборе программы для создания резервной копии данных? Параметров немного. Первый – возможность настраивания процесса резервного копирования, расписания и пр. Второй – возможность инкрементального резервирования (программа отслеживает, что изменилось после последнего копирования, и резервирует только измененные файлы; таким образом экономится масса времени). Третий – есть ли возможность выгружать данные в Сеть (облако или FTP). Собственно, это все. Остальной функционал – на ваше личное усмотрение и удобство.
Сидинг
Еще одна разновидность резервного копирования данных – сидинг. В общем-то, это обычное использование облачных сервисов, с той лишь разницей, что вы отправляете туда данные не через сеть, а на физическом носителе данных (по почте или курьером). Обычно сидинг заказывают крупные компании, имеющие большие объемы данных, пересылка которых через сеть либо технически затруднена, либо невозможна из соображений конфиденциальности. Используя сидинг, такие компании копируют на носитель для передачи в облако не необработанные файлы, а защищенные паролем архивы; в том же виде они размещаются и в облаке. Минусы сидинга вполне очевидны: данные для резервирования необходимо подготовить, скопировать на диск, этот диск отправить в компанию, которая обеспечивает облачные услуги, там они должны быть скопированы в хранилище, и т.п. Таким образом, минусы: долгое время отклика, уязвимость резервной копии во время пересылки (диск может выйти из строя), невозможность организовать резервирование данных с большой частотой. Именно поэтому здесь мы не рассматриваем сидинг подробно.
В принципе, разновидностью сидинга будет отправка ваших данных на отдельном носителе не в облако, а в банковскую ячейку. Разница лишь в том, что при сидинге вы будете иметь доступ к данным через сеть (все-таки они отправляются в облако), а во втором – нет. Но надежность хранения данных в банковской ячейке составит все 100%.
Рекомендации и предупреждения
1. Приобретая накопитель для резервного копирования, помните: объем ваших данных будет расти, а значит, лучше взять накопитель «на вырост». Насколько большим должен быть запас объема – решать вам, но я бы советовал покупать диск как минимум в 2 раза больше, чем текущий резервируемый объем.
2. Выбирая накопитель для резервного копирования, руководствуйтесь не только объемом, но и размерами и форм-фактором. Помните, что повредить накопитель форм-фактора 3.5’ проще, чем аналогичный по объему накопитель форм-фактора 2.5’.
3. Подготавливая накопитель для резервирования, убедитесь, что его файловая система поддерживает файлы большого размера, необходимое количество записей в файловых таблицах, и т.п. Нам попадались случаи резервирования файлов размером больше 4 Гб в файловую систему FAT – естественно, никакого резервирования не происходило, система резервного копирования создавала файл нулевого размера (но с правильным названием) и усердно пыталась делать вид, что льет в резерв данные.
4. Обычно достаточно иметь одну резервную копию данных, если все те же данные хранятся у вас на компьютере. Однако некоторые пользователи (особенно – профессиональные фотографы и видеооператоры) имеют огромные объемы медиа-контента, хранение которого на компьютере невозможно. Для хранения этих данных они используют внешние диски или NAS. Эти данные обычно хранятся в единственном экземпляре вследствие их большого объема; делать их резервирование крайне желательно.
5. Старайтесь хранить резервную копию данных не там же, где стоит ваш компьютер с основной копией. Это убережет вас от потери данных в случае пожара, кражи, землетрясения и других непредвиденных факторов.
6. Регулярно проверяйте состояние накопителя для резервирования данных – как минимум, просматривая его SMART, и как максимум – проводя тестирование поверхности (например, программой Victoria for Windows). Это убережет вас от внезапной смерти накопителя с вашим бэкапом. Помните: лучше вовремя заменить накопитель и не потерять ничего, чем потерять накопитель с резервной копией и некоторое время (до покупки нового резервного диска и создания нового резерва) работать с риском потери и основной копии данных, ведь закон Мерфи гласит: если неприятности случаются подряд, то они случаются в самой неприятной последовательности.
7. И последнее. Старайтесь подключать накопитель для резервирования данных только на время резервирования – так вы обезопасите себя от порчи данных при внезапном заражении компьютера вирусами-шифровальщиками. И, если у вас есть возможность и время, контролируйте как основную копию данных, так и резервную: деятельность многих вредоносных программ не видна до того момента, как они ее закончили, и если в ваших папках начали появляться непонятные файлы со странными расширениями – это повод начать бить тревогу и не подключать к компьютеру «здоровый» резерв.
Выводы
Резервирование данных – в настоящее время необходимая почти для каждого пользователя ПК или продвинутого смартфона процедура. Как организовать резервирование, куда резервировать данные и как часто это делать – решать вам, исходя из ваших потребностей и примерного времени накопления критической при потере массы измененных данных. Кому-то не критично потерять данные, копившиеся полгода, кому-то – месяц, ну а для кого-то неприемлемо потерять данные даже за 1 день.
Оптимальной для подавляющего большинства конфигурацией резервирования данных будет: использование внешнего накопителя форм-фактора 2.5’ с разъемом USB3.0 емкостью 1 – 2 Тб, период обновления 1 неделя, тип резервирования – инкрементальное резервирование файлов. Такой тип резервирования для обычного пользователя позволит полностью обновлять резервную копию данных примерно за 10 минут (в неделю) и использовать один и тот же накопитель для резервирования данных до конца его службы.
Пожелания к разработчикам ПО для резервного копирования
Этот раздел своей статьи я хотел бы адресовать разработчикам программного обеспечения для резервирования данных. Все эти пожелания родились в процессе дискуссии специалистов по восстановлению данных о существующих продуктах для резервирования информации.
1. В условиях серьезного прессинга вирусов-шифровальщиков существует достаточно большая вероятность, что во время выполнения резервирования может произойти заражение резервной копии и, как следствие, ее утеря. Поэтому было бы не лишним ввести в алгоритм работы ПО резервного копирования анализ и детектирование известных разрешений файлов, зашифрованных шифровальщиками; в случае обнаружения такого файла при копировании – копирование немедленно остановить а на накопитель отправить команду “sleep”. Конечно, это не даст 100% гарантии от заражения резервного носителя, так как ПО для резервирования – не антивирус, но существенно снизит такой риск.
2. Было бы неплохо видеть в ПО для резервирования данных возможности, которые представляет АТА-Стандарт, а именно: возможность создания резервной партиции за основной областью данных (с использованием HPA) и возможность закрывать накопитель АТА-паролем по окончании работ по резервированию данных. Это в значительной мере обезопасит данные от несанкционированного доступа (в том числе – и вирусам).
3. Для постоянно подключаемых дисков для резервирования было бы неплохо иметь возможность держать все резервируемые файлы в состоянии «занят» с тем, чтобы никакой дргой процесс не мог их изменить. Это обезопасит резервируемые файлы от заражения вирусами и изменения «на лету».
Сегодня у нас будет минимум текста. Я просто хочу показать вам, как выглядят дефекты жесткого диска на его поверхностях. Это не просто любопытно и познавательно – часто это дает нам возможность однозначно и точно узнать, почему жесткий диск вышел из строя. Конечно, если дефекты расположены на диске беспорядочно и хаотично – то это не скажет нам практически ничего. Но если дефекты расположены упорядоченно и их расположение формирует характерную форму – то тут уже можно говорить о каких-то причинах и следствиях. Дальше – картинки, а выводы делайте сами =).
Я сердечно признателен Д. Шмыглеву (HDD Research Group, г. Симферополь) за любезное разрешение использовать для этой статьи его изображения.
Хорошие новости для наших клиентов! Теперь, если мы восстанавливаем данные с жесткого диска Western Digital, находящегося на гарантии, вы не теряете гарантию!
Компания IT-Tohtorit OY и ее филиал в Бишкеке IT-Doctor с заботой относятся к своим заказчикам. Наш головной офис провел переговоры с гарантийным отделом корпорации Western Digital о сохранении гарантии на устройства, с которыми проводились работы по восстановлению данных – в том числе, связанные с работами в гермозоне (то есть, с физической разборкой накопителя) на территории СНГ. И эти переговоры увенчались успехом! Теперь, если вам необходимо восстановление данных с жесткого диска Western Digital, который находится на гарантии, вы не потеряете гарантию, и сможете обменять ваш диск по гарантии совершенно без проблем. После проведения работ мы вернем вам ваш диск, а также выдадим документ, удостоверяющий, что гарантийные пломбы нарушены в компании IT-Doctor в ходе работ по восстановлению данных. И вы сможете поменять ваш накопитель по гарантии без всяких проблем!
Условия, при соблюдении которых возможен обмен по гарантии вашего накопителя Western Digital после проведения работ по восстановлению данных:
1) Диск должен иметь действующую гарантию производителя (проверяется на сайте компании Western Digital);
2) Работы по восстановлению данных должны проводиться в нашей лаборатории;
3) Вам должен быть выдан документ о том, что гарантийные пломбы накопителя нарушены в ходе работ по восстановлению данных в нашей компании;
4) Вы должны обратиться за гарантийным обслуживанием в ближайшее отделение Western Digital, которое находится в Москве (они принимают диски по почте после предварительного заполнения на их сайте небольшой формы, содержащей информацию о диске).
В настоящее время ведутся переговоры с корпорацией Seagate – вполне возможно, что в ближайшем будущем владельцы накопителей производства этой компании также смогут обменивать по гарантии диски, которые прошли через процедуру восстановления данных в наших офисах. Следите за новостями!
На сайте HGST, торговой марки Western Digital, появилась информация об участии компании в NAB Show 2018 (National Association of Broadcasters), которое состоится 7 – 12 апреля текущего года в Лас Вегасе, Невада (США). На начинающемся сегодня шоу HGST намерено показать следующие свои достижения: G-Technology, HGST ActiveScale™, Tegile InelliFlash™.
Продукция G-Technology:
G-Technology – это высокопроизводительные решения для хранения и передачи данных. Корни G-Technology глубоко уходят в предоставление высококачественных решений хранения данных для пред- и постпроизводственных рабочих процессов. Благодаря высокопроизводительным портативным и настольным решениям, гибким решениям для передачи данных и их редактирования для быстрых RAID-систем, G-Technology продолжает эволюционировать, предлагая решения, специально разработанные для удовлетворения изменяющихся потребностей профессионального рынка цифрового контента. На выставке G-Technology будет представлено в свете партнерских отношений, технологий и новых продуктов, которые делают рабочие процессы проще, лучше и быстрее.
HGST ActiveScale™:
Система хранения ActiveScale™ представляет собой экономичное решение для управления цифровыми медиа-архивами и архивированием петабайтного объема с мощью гибридного облака. Он идеально подходит для каталогизации, совместной работы, распространения и архивирования огромного количества цифрового медиаконтента и может помочь включить режим «данные навсегда» для защиты и монетизации активов на долгие годы. Кроме того, анонсируется новая технология C4 ID, помогающая компаниям более эффективно идентифицировать, находить, отслеживать и управлять цифровыми активами. Минимальная емкость устройств ActiveScale™ составит 480 ТБ и может масштабироваться до 52 ПБ.
Tegile IntelliFlash ™:
Когда производительность играет важную роль, платформа хранения данных Tegile IntelliFlash™ обеспечивает максимальную пропускную способность для сжатых и несжатых рабочих видео-процессов с несколькими потоками UHD, 2K и 4K. Технология основана на использовании NVMe SSD-дисков и ее основным принципом является объединение этих высокопроизводительных устройств в высокоскоростные серверные массивы. Технология совместима со всеми основными программными решениями от сторонних разработчиков. Массивы All-Flash Tegile просты в использовании, полностью автономны и обладают высокой масштабируемостью благодаря инновациям, позволяющим максимально увеличить емкость с помощью встроенной дедупликации и сжатия. Серия data-серверов IntelliFlash N начинается с 19,2 ТБ в форм-факторе 2U (blade-сервер).
На выставке Mobile World Congress 2018 компания SanDisk представила самую большую и самую быструю microSD-карту: 400 GB!
Совсем недавно, 26 февраля 2018 г, на Mobile World Congress в Барселоне компанией SanDisk, с 2016 г. являющейся подразделением корпорации Western Digital Corporation, было представлено очередное революционное решение в области NAND-технологий. Это самая быстрая в мире (на текущий момент, конечно) флеш-карта UHS-I, MicroSDXCTM на 400GB SanDisk Extreme® UHS-I. Карта не только имеет рекордный объем, но также впервые демонстрирует технологию карт флэш-памяти с поддержкой периферийных компонентов Interconnect Express (PCIe) , котораяпредназначена для обеспечения производительности, необходимой для следующего поколения устройств и приложений с интенсивным использованием медиа-контента.
Новая 400-гигабайтная карта microSD от SanDisk Extreme UHS-I предназначена для того, чтобы помочь потребителям быстрее и быстрее записывать и перемещать высококачественный медиа-контент. Скорость карты при подключении к компьютеру достигает 160 МБ/с, что сравнимо со скоростью современных жестких дисков с интерфейсом SATA; новая карта более чем на 50% быстрее, чем любые имеющиеся на текущий момент карты microSD. Карта достигает этой беспрецедентной скорости за счет использования запатентованной технологии Western Digital Interconnect Express. Кроме того, карта памяти поддерживает спецификацию A2, которая позволяет запускать и загружать приложения с невероятной скоростью.
«Потребители ожидают более качественные мобильные устройства, и с помощью нашей технологии 3D NAND мы двигаем вперед границы возможного, чтобы они могли создавать и использовать более качественный контент на своих устройствах. Наш опыт использования флеш-памяти в картах microSD позволяет нам достичь непревзойденной производительности. Прорывная карта SanDisk microSD свидетельствует о приверженности Western Digital более продвинутым решениям», — сказал Джим Уэлш, старший вице-президент и генеральный менеджер клиентских решений корпорации Western Digital.
Основное нововведение этой карты памяти – даже не объем, а использование при передаче данных шины PCIe, что ранее никогда не делалось для этого класса устройств. Внедрение технологии PCIe обеспечит возможность чтения файлов быстрее, чем использование современных платформ на базе USB. Такие скорости необходимы для приложений, использующих медиа-контент с высоким разрешением (например, 8К-видео, ultraRAW-фотографии и т.д.). PCIe традиционно предлагается для использования в высокопроизводительных системах центров обработки данных, где стандартные спецификации PCIe Gen 3.0 означают возможность достижения скорости до 985 МБ/с.
Вместе с картой памяти компания SanDisk предлагает приложение SanDisk Memory Zone, доступное в магазине приложений Google Play, которое предоставляет возможность просмотра всех файлов, доступа к ним и их резервного копирования из памяти телефона или другого устройства, где используется эта microSD, в заданное место. Это приложение также может автоматически перемещать файлы с устройства на карту памяти, чтобы освободить место.
Что такое 400 ГБ? Это:
Около 400 000 электронных книг;
Около 100 000 фотографий, сделанных полупрофессиональной зеркальной камерой;
Около 100 000 песен в формате mp3;
Около 88 фильмов в разрешении Full HD со средней степенью сжатия;
Около 60 несжатых Blu-Ray-дисков.
Объем, как видим, поразительный. И все это можно разместить на кончике вашего пальца!
Дисковые массивы являются не самыми распространенными устройствами хранения данных, поэтому попадают к нам руки не так часто, как другие носители информации.
Дисковый массив – это составное устройство, обычно состоящее из нескольких дисков и объединяющего их контроллера. Разные массивы имеют различное предназначение, это либо увеличение производительности дисковой подсистемы за счет организации одновременной записи данных на разные диски, либо увеличение надежности хранения данных за счет организации «избыточной емкости» (внедрение на отдельный диск или на все диски (более надежный метод) информации для восстановления). При этом, чем выше уровень надежности массива, тем меньше суммарная емкость его дискового пространства и тем меньше скорость его работы.
В зависимости от типа массива и неисправности, восстановление данных может быть как относительно простым, так и довольно сложным. Разберем три примера на одном типе массива для того, чтобы пояснить это.
Пример первый. Простое восстановление данных массива. RAID-0, все диски физически исправны, произведено перестроение (rebuild) массива, после которого с массивом ничего не делалось (данные не записывались, разделы не форматировались, и т.п.). Суть работ: выяснить порядок дисков до процедуры ребилда, выяснить размер страйпа (порция данных в секторах, записываемая последовательно на все диски массива в определенном порядке), построить массив с использованием соответствующего ПО, найти данные и выгрузить на целевой накопитель.
Пример второй. Восстановление данных массива средней тяжести. RAID-0, один из дисков «выпал», но не стучит и не издает посторонних звуков, массив перестал работать. Неисправность выпавшего диска: блокировка микропрограммой в связи с каким-то критически опасным для диска событием (особенно этим знамениты диски Seagate). Суть работ: выяснить проблему неисправного диска, произвести необходимые правки в служебной области, выяснить порядок дисков в массиве, выяснить размер страйпа, построить массив с использованием соответствующего ПО, найти данные и выгрузить на целевой накопитель.
Пример третий. Сложное восстановление массива. RAID-0, один из дисков стучит и скрежещет. Неисправность стучащего диска: блок магнитных головок (БМГ) вышел из строя в момент парковки, одна из головок не зашла на парковочную рампу и загнулась. Головка при старте не может спозиционироваться, микропрограмма выдает ошибку и заставляет накопитель повторно искать сервометки. Как результат – стук. Суть работ: подобрать запчасти для неисправного диска, произвести замену БМГ, выяснить порядок дисков в массиве, выяснить размер страйпа, построить массив с использованием соответствующего ПО, найти данные и выгрузить на целевой накопитель.
Работа, естественно, идет только с клонами дисков-пациентов, оригиналы мы не трогаем никогда. В нашем деле это настолько естественно, что не обсуждается: работая с клоном, мы всегда имеем возможность экспериментировать, а в случае неудачи – вернуться к исходному состоянию, заново склонировав источник.
Понятно, что восстановление данных с массивов разных типов и с разными типами неисправностей происходит по-разному. Но здесь мы бы хотели поговорить о другом – о надежности массивов и о том, какие неисправности массивов мы встречаем чаще, а какие – реже.
В источниках в Сети можно найти немало информации о том, насколько надежны те или иные типы массивов. В частности, все мы знаем, что массивы с контролем четности (RAID-5, RAID-6 и их разновидности) имеют более высокий уровень надежности по сравнению с массивами, направленными на максимальное повышение производительности (RAID-0). Но насколько все это справедливо на практике?
Представляем вам уникальные данные, которые собирались в течение 10 лет в 4 странах: России, Финляндии, Греции и Турции. В нашем обзоре представлены наиболее распространенные типы RAID; конечно, нам приходилось работать и с менее распространенными массивами типа RAID-3, RAID-4, Hybrid RAID от Synology, DROBO, но они попадали к нам настолько редко, что ни о какой статистике говорить нельзя.
Представляемые нами данные приведены в таблице 1. Из этой таблицы сразу же очевиден тот факт, что наиболее часто используются массивы с контролем четности RAID-5, и ненамного реже – быстрые массивы без контроля четности RAID-0. Преимущественное использование RAID-5 объясняется двумя факторами: при относительно небольшой потере производительности и емкости (емкость массива RAID-5 равняется емкости всех составляющих его дисков минус один диск) этот массив поразительно живуч и продолжает работать даже в том случае, когда один из дисков массива вышел из строя. Активное использование массивов RAID-0 объясняется их высокой производительностью: контроллер реализует одновременную запись данных на все диски массива.
И те, и другие типы массивов наиболее часто попадались нам в NAS-боксах (NAS: Network Attached Storage, сетевой накопитель), при этом использование массивов типа RAID-0 в NAS выглядит не совсем логичным, ведь в любом случае скорость массива ограничивается скоростью локальной сети, а она весьма далека от предельно возможных скоростей системной шины компьютера.
Массивы типа RAID-1 («зеркало») и RAID-6 (двойной контроль четности) также, как и предыдущая «пара» массивов, встречаются примерно с одинаковой частотой, приблизительно раза в три реже, чем массивы RAID-5 и RAID-0.
Наконец, массивы смешанного типа (RAID-1+0 и RAID-5+0) являются самыми редкими в нашей работе.
Таблица 1
Распределение восстановлений данных с дисковых массивов, попадавших к нам в работу за период с 2007 по 2017 гг., по типам массивов и по странам
Наиболее интересными являются данные по отказоустойчивости дисковых массивов. Массивы смешанного типа (RAID-1+0 и RAID-5+0) ожидаемо являются лидерами надежности: это достаточно просто объясняется тем, что массивы являются самодублирущимися, и для их «полного» уничтожения требуется, чтобы из строя без возможности восстановления было выведено не менее половины составляющих их дисков. Правда, очевиден и недостаток таких массивов: при очень высоком уровне надежности в первом случае теряется как минимум половина емкости дисков, включаемых в массив, а во втором – даже больше (половина минус 1 диск на каждый кластер составного массива). Именно поэтому данные типы массивов не слишком популярны.
Надежность массивов RAID-1, RAID-5 и RAID-6 растет линейно: это 88.6, 96.5 и 97.9% соответственно. И это также достаточно легко объяснимо: в массивах RAID-1 («зеркало») производится одновременная запись данных на два и более накопителей; соответственно, выход из строя одновременно их всех маловероятен, а все ошибки, связанные с такими массивами, приводящие их в наши лаборатории, связаны со сбоями контроллера или с ошибками пользователя (удаление данных, форматирование и т.п.). В массивах RAID-5 имеется «избыточная» емкость, кратная объему одного диска; выход из строя любого диска массива не фатален для данных. Ну а в массивах RAID-6 «избыточная» емкость распределяется уже по двум накопителям, соответственно, массив может без вреда для данных потерять любые два диска, что делает систему еще более надежной.
Массивы типа RAID-0 оказались ожидаемо наименее надежными – из всех массивов этого типа, попавших к нам в работу, удалось восстановить данные лишь в 68.7% случаев. Основная причина столь низкого процента выхода – необратимые повреждения одного или нескольких (реже – всех) дисков массива, которые оказалось невозможно устранить. Наиболее частым оказалось запиливание одного или нескольких дисков массива. Распределение отказоустойчивости массивов приведено на диаграмме ниже.
Таблица 2
Распределение неисправностей дисковых массивов, попадавших к нам в работу за период с 2007 по 2017 гг.
Статистика распределения неисправностей дисковых массивов, прошедших через нас за 10 лет, приведена в таблице 2. Все неисправности мы сгруппировали в четыре класса: логические, физические, неисправности служебной зоны и неисправности контроллера массива. Распределение получается довольно любопытным.
Составные массивы (RAID1+0, RAID5+0) наиболее устойчивы ко всем типам неисправностей.
Массивы RAID-0 оказались наименее устойчивы к логическим проблемам (удаленные данные, форматирование, перераспределение разделов и т.п.) – фактически удалось восстановить информацию в объеме, необходимом заказчику, лишь для половины таких заказов. Также весьма плачевно выглядит ситуация с физическими неисправностями дисков в массивах этого типа: восстановлению подлежало около половины поступивших с этой неисправностью устройств. Объясняется такое распределение следующим: физически неисправные диски массива не всегда возможно привести в состояние, при котором возможно их вычитывание; при этом потеря даже одного диска фатальна для данных. Другая причина – диск удавалось реанимировать лишь частично (например, при выходе из строя одной из поверхностей удавалось считать остальные), но «дыры» в страйпах были так велики, что необходимые заказчику данные или вообще не восстанавливались, или восстанавливались с повреждениями, которые заказчик не мог принять. Картину усугубляет тот факт, что дисковый массив – это не то устройство, которое обычно находится на виду, и если данные с него не используются постоянно, то от момента физического выхода из строя накопителя, входящего в массив, до обнаружения этого факта, может пройти довольно много времени; устройство при этом не обесточено, диски крутятся, а неисправность прогрессирует (особенно если это запил или царапина).
Распределение неисправностей массивов типа «зеркало»: удавалось восстановить практически все массивы с неисправностями дисков или контроллера, не удавалось восстановить некоторое количество логических заказов.
Плохие результаты по восстановлениям данных с массивов RAID-0 и RAID-1 с логическими проблемами объясняется перезаписью данных, от которой ни тот, ни другой тип массива не защищен. Как правило, пользователи не сразу замечают, что данные были удалены, и продолжают некоторое время использовать массив, перезаписывая на нем информацию. Если же массив форматируется или переразмечается, то обычно это сопровождается массивной перезаписью данных (установка операционной системы или «возвращение» назад зарезервированных данных – чаще всего зарезервированных в далеком от полного объеме). В этом ключе массивы RAID-5 и RAID-6 с одним или (реже) двумя давно исключенными из массива дисками позволяли восстановить более «старую» логику, что давало больший выход годных для заказчика данных и как результат – большее количество успешно выполненных восстановлений. Именно поэтому мы всегда просим предоставить в работу все диски, которые когда-либо устанавливались в салазки RAID-сервера.
Массивы с контролем четности (RAID-5, RAID-6) поступали в работу главным образом с физическими неисправностями дисков. Этому есть два объяснения: наиболее распространенное – при выходе из строя одного из дисков массива массив продолжал работать, и заказчик просто не замечал, что устройство работает в downgraded-состоянии; соответственно, когда из строя выходил уже следующий диск (или диски), массив отказывал, и только после этого поступал в работу. Наименее распространенное объяснение – диски в массивах с контролем четности испытывают увеличенные нагрузки (запись-чтение происходят постоянно, так как контроллер все время выполняет вычислительные операции и записывает их результаты на диски), они быстрее изнашиваются и, соответственно, выходят из строя по причине износа. Наиболее характерен такой износ в тех случаях, когда для дискового массива используются не предназначенные для этого диски, например – в серверную стойку в массив RAID-5 устанавливаются обычные накопители для ноутбука.
Физические ошибки контроллера встречаются редко для всех типов массивов, и являются самой «хорошей» неисправностью, так как при ошибках контроллера удается восстановить все 100% данных. Это связано с тем, что, когда контроллер выходит из строя, на диски не производится запись; кроме того, при неисправном контроллере нельзя произвести rebuild массива, а это означает, что массив застрахован от ошибок пользователя.
Какие можно сделать выводы из приведенных нами данных?
Прежде всего, если вам позарез нужен быстрый массив, озаботьтесь системой резервного копирования, так как при выходе такого массива из строя достаточно велики шансы (более 25%), что данные из него в случае отказа не получится восстановить.
Если вам нужен массив максимальной надежности, то используйте составной массив. В нашей практике не было ни одного случая, когда из такого массива не удалось восстановить данные. Конечно, вы серьезно потеряете в емкости, но зато получите практически 100%-надежность. С учетом цен на современные накопители, потери в емкости в денежном эквиваленте оказываются минимальными.
Ну, а если вы хотите достичь баланса и получить и надежный, и быстрый массив, и при этом не сильно проиграть в емкости, то лучше всего использовать массив RAID-5. Он весьма незначительно отличается по надежности и от RAID-1, и от RAID-6, которые оба проигрывают ему в емкости, а RAID-6 – еще и в производительности.
Производители жестких дисков давно и серьезно задумываются о том, как увеличить производительность своих устройств. Увеличение скорости вращения шпиндельного двигателя, наращивание буфера обмена, включение в состав накопителя твердотельной части и многое другое – все это и многое другое делалось для того, чтобы жесткие диски стали работать быстрее. Однако обеспечить прирост производительности «в разы» все эти ухищрения не могли.
И вот корпорация Seagate в конце прошлого года анонсирует технологию Multi Actuator: в жестком диске будет использоваться два блока магнитных головок (БМГ) и, соответственно, две независимые звуковые катушки. Теоретически производительность одного устройства должна увеличиться в два раза.
При анонсировании этой технологии корпорация обращает внимание на то, что в настоящее время весьма активно развивается параллелизм – стратегия, при которой хост-устройство настроено на одновременную отправку нескольких рабочих запросов на несколько независимых устройств, а одновременное выполнение сразу нескольких операций означает, что работа выполняется быстрее. До недавнего времени параллелизм в использовании жестких дисков означал одновременное обращение к нескольким накопителям в составе дисковых массивов (RAID).
Новая технология Multi Actuator от Seagate направлена на то, чтобы установить параллелизм внутри одного жесткого диска. Компьютер будет работать с одним накопителем Multi Actuator как с двумя независимыми дисками. Грубо говоря, компьютер может запросить один накопитель для одновременного извлечения двух разных порций данных – теоретически, информация из диска будет считываться в два раза быстрее по сравнению с традиционным одно-актуаторным диском.
«В принципе, мы берем жесткий диск большой емкости, в котором клиент уже нуждается и который ожидает, и магически удваиваем его производительность в рамках этой уже протестированной технологии», — говорит Джеймс Борден, главный стратег по продуктам компании Seagate.
И вот уже диски с новыми принципами работы показывают на выставке Microsoft OCP 2018, которая проходила 20 – 21 марта в Сан Хосе. Примечательно, что показанная Seagate работающая модель диска с двойным актуатором демонстрировалась под кодовым названием дисков Exos, то есть можно смело заключить, что новые диски будут с гелиевым заполнением и, скорее всего, со скоростью вращения шпинделя 15К. Это должно еще заметнее прибавить их производительность.
Компания Nimbus Data, работающая под весьма претенциозным хештегом #MayTheFlashBeWithYou, презентовала устройство под названием Nimbus Data ExaDrive DC100, имеющий не только потрясающую емкость 100 терабайт (а это, на минуточку, 20 000 полноформатных HD-фильмов или 20 000 000 mp3-файлов), но также и другие приятные заявленные опции, среди которых:
неограниченная гарантия в течение 5 лет;
наибольшая энергетическая эффективность в мире;
Основными местами применения нового диска обозначены:
датацентры;
облачные сервисы;
обработка медиа (включая большие объемы видео);
системы резервного копирования.
тоимость устройства пока не называется, но, по аналогии с нашумевшими SSD Samsung большой емкости, думается, что будет она далека от эквивалентной емкости в жестких дисках.
