Опасность обновления до MacOS Big Sur для старых ноутбуков Apple

stankorb Казусы и интересные случаи, Реальный кейз 16.11.2020Apple, восстановление данных, восстановление данных бишкек, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов, Восстановление фотографий, Ноутбук, ремонт ноутбука

Вчера в нашу лабораторию поступил ноутбук MacBook Pro 2013 года выпуска с диагнозом «завис при обновлении на ОС Big Sur». Пользователь пробовал загрузку в безопасном режиме и сброс параметров памяти — ничего не помогло. Ноутбук в результате обновления превратился в… тыкву =).

Что же случилось? Как оказалось, ноутбуки MacBook Pro этого года выпуска являются «крайними» в линейке поддерживаемых новой операционной системой устройств. Очевидно, часть этих устройств имеет уже критические для поддержки этой операционной системы параметры и в силу последнего обновление завершается ошибкой.

Из зависшего наглухо ноутбука требовалось извлечь данные, с чем мы успешно справились методом прямого доступа к его накопителю. Ну а после восстановления информации удалось и вернуть ноутбук к работе.

Как оказалось, проблема c последним обновлением операционной системы от Apple выявилась у довольно большого числа пользователей; об этом говорят темы, созданные пользователями устройств Apple на форумах в Интернете. Наиболее интересными являются темы, созданные на официальном форуме Apple, например вот эта.

В общем, если у вас ноутбук Apple MacBookPro выпуска 2013 или первых месяцев 2014 года — не торопитесь с его обновлением до операционной системы MacOS Big Sur, потому как вас может ждать неприятный Surприз =).

APPLE MACBOOK AIR: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С НОУТБУКА, ОТРЕМОНТИРОВАТЬ НОУТБУК

stankorb Реальный кейз 12.12.2018Apple, MacBook Air, восстановление данных, восстановление информации, реальный кейз

Задача. Восстановить данные с ноутбука MacBook Air, отремонтировать ноутбук

Описание проблемы.В работу поступил MacBook Air. Система не загружается, после долгого повисания появляется белый экран смерти.

Результаты диагностики.Из ноутбука извлечен накопитель (SSD), произведена его диагностика средствами ПАК РС-3000. Выяснено, что SSD имеет огромное количество дефектных секторов.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подготовка SSD к вычитыванию в режиме интеллектуальной обработки дефектных секторов.

2) Вычитывание SSD в образы в многопроходном режиме.

3) Развертывание образов на физически исправный SSD такого же типа и объема.

4) Установка подготовленного физического клона исходного SSD в ноутбук.

5) Запуск ноутбука с подготовленного клона, исправление ошибок, ремонт операционной системы.

Результат.

Данные восстановлены полностью, ноутбук приведен в рабочее состояние.

Особенности заказа.

В ноутбуках Apple используются твердотельные диски с проприетарным коннектором, что делает их подключение к стандартным средствам диагностики и ремонта невозможным без специальных адаптеров. SSD, исползуемые в ноутбуках Apple, как правило, выходят из строя резко, без предупреждения; в нашем случае заказчику повезло, так как стандартная болезнь этих SSD — переход в заблокированное состояние с невозможностью разблокировки. У нашего же заказчика были обычные дефектные сектора, твердотельный диск при этом работал. Нам удалось вычитать его почти полностью, используя различные механизмы чтения; не вычитанными оказалось около 240 секторов, которые легли на системные файлы. Замена этих файлов полностью реанимировала ноутбук.

iOS 12: новая операционная система от Apple для вашего гаджета

stankorb Программное обеспечение 26.11.2018Apple, Bishkek, Data recovery, datarecovery.kg, iOS, it-doctor.kg, itdoctorkg, Kyrgyzstan, Stanislav Korb, Бишкек, восстановление данных, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов, Восстановление фотографий, Кыргызстан, ремонт компьютера, ремонт ноутбука, сервис-центр бишкек, Станислав Корб

17 сентября состоялся релиз новой операционной системы от Apple: iOS 12. Систему можно установить на любой гаджет компании, который поддерживает обновление, начиная с iPhone 5S (год выпуска не младше 2013). Новая операционка позиционируется как стабильная, надежная, быстродействующая; кроме того, заявлен целый ряд новых возможностей, таких как групповой чат в Face Time, функция ярлыков (с помощью которых можно персонализировать работу всей системы или отдельных приложений), функция уведомлений по приложениям (с возможностью закрыть всю группу уведомлений сразу, а не ходить по приложениям, как было раньше), и т.д.

Обновив операционную систему и немного ей попользовавшись, можем сказать следующее.

Дизайн не изменился никак по сравнению с iOS 11. Ярлыки, кнопки, Siri – все тоже.

Сразу же – о Siri. Компания Apple анонсировала, что Siri в этой ОС сильно поумнеет. Для проверки работы искусственного интеллекта мы задали ей несколько вопросов, ответы на которые были временами неплохими. В частности, мы спросили у Siri, где нам можно побухать (использовав именно это слово), и знаете, куда она нас отправила? В один из баров города Москвы :D.

По поводу производительности и быстродействия. Заявлено, что все будет работать сильно быстрее. На деле новая операционная система работает примерно также, как предыдущая, замедления работы на старых устройствах (тестировалось на iPhone 5s) я не увидел, как и ускорения работы, поэтому обладатели старого оборудования могут обновляться смело.

Теперь поговорим о новых функциях iOS 12. Про Siri я сказал выше – если у нее и изменился интеллект, то это не очень заметно. Ярлыкам найти какое-то полезное применение я не смог.

В программе «Фото» появилась возможность оставлять подсказки для каждого фото или ролика, а также улучшен поиск. Эти функции, бесспорно, полезны только тем, кто хранит в своей медиатеке тысячи снимков; такие функции не дадут в них запутаться. Если ваша медиатека не так велика, то эту функцию можно смело забыть.

В новой ОС обновились некоторые приложения; пропустим Акции, которые большинству пользователей просто не нужны, и расскажем немного о других. Первое – это диктофон. У него немного поменялся дизайн, а также он стал синхронизироваться с iCloud. Качество записи звука при этом не изменилось. Приложение «Книги» (Apple Books, раньше называлось iBooks) изменилось в основном дизайном, изменений в движке программы я не заметил.

Для того, чтобы посмотреть еще на одно обновившееся приложение iOS 12 – Новости – вам придется переключить свой регион в настройках аппарата на США. Язык при этом не пострадает. Новости (News), увы, будут на английском, но сам аггрегатор работает хорошо, собирая новости по вашему местонахождению (он обязательно попросит разрешения на использование службы геолокации – согласитесь с этим). Навигация в «Новостях» проста и понятна.

Довольно удобной оказалась функция группировки уведомлений. Когда вам некогда или нет желания просматривать их по одному, достаточно просто закрыть всю группу.

Приложение «Экранное время» позволяет оценить время, которое провел пользователь гаджета в той или иной программе. Это особенно полезно для контроля того, как используется устройство детьми. Любопытно, что теперь можно устанавливать лимиты по типам приложений (используя программу «Экранное время» как источник данных) – это сильно упростит борьбу с интернет-зависимостью у подростков.

В iOS 12 были заявлены и такие интересные введения, как Animoji (анимированные emoji) и Memoji (эмодзи, созданные с помощью вашей камеры). Оказалось, что обе эти функции доступны только на флагманских моделях iPhone (Phone X и XS). Жаль, я думал об Apple намного лучше :D.

В целом переход на новую iOS, как минимум, ничем неприятным не грозит. Обновляться можно и нужно.

APFS И HIGH SIERRA

stankorb Восстановление информации, Программное обеспечение 29.04.2018Apple, Bishkek, Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery.kg, it-doctor.kg, Kyrgyzstan, Stanislav Korb, Бишкек, восстановление данных, восстановление данных бишкек, восстановление информации, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов, Восстановление фото, Кыргызстан, сервис-центр бишкек

ВВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ С ЖЕСТКОГО ДИСКА В БИШКЕКЕ

Владельцы Mac-устройств (MacBook, iMac и т.п.), с выходом в свет операционной системы High Sierra, принялись достаточно активно трансформировать свои разделы из традиционной файловой системы HFS+ в экспериментальную APFS. И тут очень важно понимать, что APFS в настоящее время – файловая система экспериментальная, Apple не обещает, что текущие ее модификации будут поддерживаться в более поздних версиях операционной системы и в окончательном релизе APFS. Для чего возможность работы с этой файловой системой была допущена Apple, нам неведомо (думается, однако, что это банальное широкое тестирование), но вот проблемы с этой ФС нам приходится видеть довольно часто.

Первая проблема – это то, что по сути APFS не является файловой системой в принятом виде. Это скорее контейнер, в котором хранятся в зашифрованном виде те структуры, с которыми будет работать пользователь (обычно это разделы, но тут возможны вариации…).

Вторая проблема – шифрование. APFS шифрует данные уже без каких-либо запросов, по умолчанию. Пользователь, который совершил конвертацию старого раздела HFS+ в новый APFS, должен самостоятельно сделать его нешифрованным (такая опция – отмена шифрования – доступна в некоторых модификациях APFS). В противном случае раздел так и останется зашифрованным, и в случае утери возможности загружаться с устройства, доступ к данным будет утерян.

Третья проблема – это «экспериментальность» файловой системы. На настоящий момент не существует инструментов для работы с ней, кроме заложенных в MacOS, и до момента принятия окончательного релиза – специализированные инструменты вряд ли появятся. Поэтому восстановление данных с разделов APFS – вопрос исключительно профессионализма специалиста.

К нам накопители с файловой системой APFS поступают все чаще и чаще. Эти диски определить достаточно просто: в заголовке основного раздела отсутствуют стандартные загрузочные сигнатуры (такие, как 55 AAh), зато там присутствуют сигнатуры вроде той, что изображена на скриншоте:

Диски поступают с двумя типами неисправностей: операционная система перестала загружаться, но накопитель физически исправен; операционная система перестала загружаться, а диск физически неисправен. И в том, и в другом случае работа с оригинальными дисками не проводится, делается посекторная копия накопителя, с которой уже и производятся все манипуляции. Для накопителей с файловой системой APFS критически важно знать пароль на вход в систему. Суть восстановления данных заключается в максимально полном вычитывании отказавшего тома (в образ или на отдельный носитель) с последующей его реанимацией средствами MacOS. После того, как зашифрованный том APFS удается подмонтировать в High Sierra, мы копируем данные на незашифрованный том.

Поэтому, если у Вас на Apple устройстве установлена High Sierra, и вдруг устройство перестало загружаться или пропал раздел – скорее всего, у Вас APFS. Мы сможем помочь Вам извлечь данные с такого раздела.