WhatsApp: восстанавливаем удаленные чаты

Вместо предисловия

Последнее время участились звонки с просьбой восстановить удаленные чаты WhatsApp. В этой статье мы постараемся объяснить, как сделать это самостоятельно — ведь в тех случаях, когда телефон не проходил через сброс на заводские настройки, все данные, нужные для восстановления удаленных чатов, все еще находятся в нем.

Удалить чаты можно по разному. Первый, и наиболее распространенный способ — «очистить чат» — когда удаляется все содержимое одного чата по нажатию кнопки. Второй способ — удаление программы (вместе с программой теряются и чаты). Ну и третий — это сброс телефона на заводские настройки. В первых двух случаях обычно получается восстановить все данные из утерянных чатов, в третьем случае — только то, что было сохранено при резервном копировании в облако.

Резервная копия чатов в облаке

По умолчанию резервное копирование чатов WhatsApp в облако не активирована, поэтому, чтобы иметь резервную копию данных из WhatsApp на Google Drive, вам нужно ее настроить.

Настройка резервного копирования переписки WhatsApp на GoogleDrive

Настройка резервного копирования в облако предельно проста (см. скриншот выше). Требуется указать аккаунт Google, который будет использоваться для создания резервной копии, периодичность копирования (в настоящий момент на скриншоте там указано «Никогда» — достаточно нажать на этот пункт и выбрать интересующую вас периодичность) и использование сетей (если поставить ползунок «Использовать только Wi-Fi», который находится в самом низу этого меню и не попал на скриншот, то для резервирования данных не будет использоваться мобильная сеть).

Проверить, что резервная копия у вас есть, очень просто. Зайдите в ваш аккаунт Google, выберите утилиту Drive, а в ней — раздел «Резервные копии». В этом разделе должна появиться запись со значком облачка «Резервная копия Whatsapp» и в скобочках — номер телефона аккаунта WhatsApp (см. скриншот ниже).

Резервная копия WhatsApp в облаке (Google Drive)

Восстановление переписки из облачной копии крайне просто. Если вы безвозвратно потеряли все чаты (телефону сделали сброс на заводские настройки, или телефон сломался/потерялся), устанавливайте WhatsApp, и после подтверждения номера (вам придет СМС) в следующем экране будет предложение восстановить чаты из локальной или сетевой (Google Drive) копии. Выбирайте восстановление из Google Drive, разрешите аппарату его использовать, и ждите. Процесс восстановления сильно зависит от скорости вашего интернета и может занимать часы.

Восстанавливаем чаты из локальной резервной копии

Первое, что нам нужно сделать — это убедиться в том, что WhatsApp резервировал данные а автоматическом режиме. Сделать это очень просто. На вашем телефоне найдите утилиту «Файлы» (может называться по разному: «Мои файлы», «Файловый менеджер» и т.п. — но суть всегда одна — утилита дает возможность просмотра файлов на вашем телефоне), и зайдите попеременно в папки WhatsApp на карте памяти и в памяти телефона. В этих папках должны храниться данные, имеющие отношение к вашей переписке WhatsApp: медиа-файлы (картинки, видео, аудио и т.п.), файлы настроек и, что нас больше всего сейчас интересует — резервные копии (папка Databases).

Содержимое папки WhatsApp в памяти телефона

Открываем папку Databases. В ней должны находиться файлы, в названии которых присутствует слово «msgstore». Основной файл резервной копии, созданный по нажатию кнопки на резервное копирование или по расписанию — msgstore.db.crypt12. Автоматические копии за последние несколько дней — msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12, где YYYY — год, MM — месяц, а DD — день создания резервной копии. Как мы видим, программа довольно долгое время хранит копии чатов в памяти телефона.

Файлы резервных копий переписки WhatsApp в памяти телефона.

Ну а теперь — порядок действий для восстановления удаленных чатов WhatsApp из имеющихся автоматических копий.

  1. Подключаем телефон к компьютеру и копируем полностью содержимое папок WhatsApp на обоих носителях телефона (и из памяти телефона, и из карты памяти) на жесткий диск компьютера. Таким образом мы создаем резервную копию данных WhatsApp.
  2. После создания резервной копии данных WhatsApp на компьютере, создаем резервную копию чатов WhatsApp (меню «Настройки» — «Чаты» — «Резервная копия чатов». Это делается для того, чтобы не потерять то, что было получено на текущий момент. Файл msgstore.db.crypt12, который WhatsApp создаст (свежая резервная копия) также копируем на компьютер, но уже в другое место, чтобы не затереть предыдущую резервную копию.
  3. Теперь мы готовы к восстановлению. Удаляем WhatsApp.
  4. Выбираем файл резервной копии, который нас интересует (скажем, самая свежая копия переписки для нас не подходит, в ней еще нет того, что было удалено, но вот копия на два дня раньше — как раз то, что нужно), и переименовываем его в msgstore.bd.crypt12.
  5. Копируем полученный файл в папку WhatsApp/Databases в памяти телефона и на карте памяти (обычно сообщения резервируются на карту памяти, но для того, чтобы не было накладок, лучше скопировать и туда, и туда).
  6. Устанавливаем WhatsApp, проходим процедуру подтверждения (будет прислан код в СМС).
  7. В следующем окне выбираем пункт «Восстановить из локальной копии». Программа сама найдет файл резервной копии и развернет из него сообщения.
  8. Для того, чтобы в сообщениях появились медиафайлы, на телефон перед тем, как устанавливать WhatsApp, нужно вернуть и папку WhatsApp/Media.

Заключение

Как видите, ничего сложного с восстановлением данных переписки WhatsApp при наличии резервных копий, нет. Старайтесь производить или настраивать резервное копирование с той периодичностью, которая для вас наиболее оптимальна, и тогда вы не попадете в сложную ситуацию с восстановлением ваших чатов.

Ну а если все-таки чаты были удалены, а резервных копий вы найти не можете — приходите к нам, мы обязательно вам поможем.

Кстати, таким методом (перенос файла базы данных и папки Media) можно перенести ваш WhatsApp на другой телефон вместе с чатами, фотографиями, видео и аудио ;).

Станислав К. Корб (С) 2019

Флешка из видеорегистратора: о восстановлении информации

Довольно часто для успешного восстановления информации решающую роль играет техническое оснащение (хотя, конечно, не всегда). Часто оказывается так, что без определенных технических средств восстановить данные просто нельзя. К счастью, мы занимаемся восстановлением данных уже 27 лет, и к оборудованию относимся очень щепетильно.

На днях в нашу лабораторию поступил довольно любопытный заказ — microSD карта из китайского видеорегистратора. Карта памяти упорно не хотела определяться ни одном устройством, куда ее устанавливали. При этом на карте должно было находиться видео аварии, в которой, как мы понимаем, обвиняли хозяина флешки.

Неисправная флешка из регистратора

Действительно, при штатном подключении флешка не определилась. Это означает, что она физически неисправна, и может потребоваться сложная процедура определения пинаута, подключения на технологические контакты, вычитывания данных с последующей их сборкой. Как вы понимаете из перечисления необходимых акций, восстановление могло оказаться довольно дорогим.

Однако, прежде чем включать тяжелую артиллерию, мы всегда пробуем пойти более легким путем. Для этого у нас имеется специализированное оборудование: SD/microSD адаптер для РС-3000 Flash. В сочетании с модулем чтения NAND-микросхем 4-го поколения, этот прибор позволяет производить тонкую настройку чтения карты памяти по нескольким параметрам, включая напряжение питания.

Далеко не всегда проблемы флеш-карты связаны с транслятором или ошибками микропрограммы, и далеко не всегда распайка на самом деле необходима. Важно понимать, что распайка — это значительно более дорогая услуга, и не очень добросовестные компании могут предлагать вам ее как единственно возможное решение лишь потому, что хотят заработать на вас максимум денег. Мы идем другим путем: если более простое и более дешевое решение возможно, мы его непременно предложим.

Лог инициализации карты памяти при стандартном напряжении питания виден на картинке внизу. Из этого лога очевидно, то карта практически инициализирована, но на подаче последней команды случился сбой — причем РС-3000 успела считать с карты загрузочный сектор и некоторое количество секторов за ним, после чего карта памяти перестала определяться. Заметим, что в загрузочном секторе обнаружились вполне вменяемые данные: программа определила раздел. Следовательно, карту можно назвать неисправной лишь частично: на короткое время она дает доступ к поверхности и позволяет забрать порцию информации.

Инициализация карты памяти при стандартном напряжении питания 3.3 Вольт

Такое поведение карты памяти обычно говорит о частичном или только начавшемся выходе из строя (деградации) ее контроллера. Контроллер карты памяти — это небольшая микросхема, которая организует миллионы ячеек памяти NAND-микросхем в единый массив данных, определяет алгоритмы сохранения ресурса карты памяти и делает массу другой работы, направленной на то, чтобы карта памяти функционировала правильно и как можно более долго.

Наиболее логичным способом обхода таких ошибок является понижение питания флешки. При этом контроллер получает меньшее питание и меньше нагревается, что позволяет ему хоть и ненадолго, но вернуть карте работоспособность. Собственно, нам надолго и не надо: наша задача забрать информацию с неисправной карточки. Само устройство, в силу его малой цены, обычно никому уже не интересно.

Применение пониженного напряжения (3 Вольт) на карту памяти microSD

Опытным путем мы установили, что карты памяти с подобного рода повреждениями лучше всего работают при напряжениях 2.8 — 3.0 Вольт. Берем верхнюю границу этого значения, и получаем стабильно работающую карту памяти. Не теряя времени, забираем с нее интересующие нашего заказчика видеофайлы.

MicroSD-карта, проинициализировавшаяся при напряжении 3.0 Вольт

Дальше это было лишь делом техники. Нужные заказчику видеофрагменты были выделены и скопированы на наши носители. Вся операция заняла не более 15 минут, и довольный заказчик понес в ГАИ доказательства своей невиновности.

Станислав Корб (С) 2019

Восстановить файлы со старого ноутбучного диска Fujitsu

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Fujitsu MHV2120AH

Описание проблемы. Ноутбук, в котором стоял накопитель, не запускается.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Жесткий диск исправен.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Копирование информации на накопитель заказчика.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Жесткие диски с интерфейсом РАТА, особенно — форм-фактора 2,5 дюйма — довольно часто становятся нашими пациентами. При этом сам диск может оказаться (и часто так и оказывается) совершенно исправным. Если разъем и кабель РАТА для жестких дисков 3,5 дюйма еще можно найти на материнских платах (хотя все больше производителей от него отказываются), то для подключения аналогичного диска форм-фактора 2,5 дюйма требуется наличие специального переходника.

Восстановить данные с диска Seagate Pipeline

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST1000VM002

Описание проблемы. Накопитель поступил с жалобой на то, что он не определяется в системе.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000. Обнаружено, у диска имеется стандартная для накопителей архитектуры F3 проблема: самоблокировка микропрограммы в результате ошибки.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

  1. Разблокировка микропрограммы.
  2. Запуск накопителя в технологическом режиме. Исправление проблем в служебной зоне.
  3. Вычитывание накопителя в технологическом режиме.
  4. Извлечение файлов из вычитанных данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Жесткий диск оказался с заблокированной возможностью работы в служебной зоне (Diagnostic Port Locked). Для разблокировки такой возможности используется патч ПЗУ.

Акция «Спасти летние фотки!»

Внимание — акция!

До конца августа любой клиент, обратившийся к нам с отформатированной SD или microSD картой, или с аналогичной картой с удаленными файлами, получает услугу «восстановление данных» с этой карты за фиксированную цену 500 сом.

Условия акции:

  • Карта должна быть исправна
  • Файлы с карты должны быть удалены, либо карта отформатирована
  • Объем карты не имеет значения
  • Сроки проведения акции: с 7 по 31 августа включительно.

Время исполнения заказа — от 15 минут!

И снова о непрофессиональном вмешательстве: диск Seagate Momentus Thin из Казахстана

Вот и закончился наш отпуск, и первый диск, за который мы взялись по его окончании — Seagate Momentus Thin, который приехал к нам из Казахстана. При первичном осмотре диска были выявлены многочисленные проблемы — диск вскрывался до нас, но заказчик уверенно убеждал нас, что с диском кроме вскрытия ничего не делалось. Но все оказалось намного печальнее.

Прежде всего, мы демонтировали блок магнитных головок (он все равно должен был идти под замену). БМГ оказался в весьма плачевном состоянии: головки оборваны, нижняя отсутствует, щлейфы между MR-элементом головки и микросхемой коммутатора-предусилителя порваны. Блок магнитных головок явно вытаскивался из гермозоны «тупым тяжелым предметом» — скорее всего, обычными пассатижами.

При таких повреждениях неизбежно требуется исследование поверхности диска. Верхняя поверхность магнитной пластины оказалась в удовлетворительном состоянии, хотя фог-тест показал зарождающиеся царапины. А вот нижняя… Ее искромсало всю. И немудрено — очевидно, диск пытались неоднократно включить уже после того, как поставили в гермоблок оборванные головы. Нижней головки у нас нет — то есть слайдер царапал поверхность без каких-либо препятсвий. А слайдер металлический. А обороты у диска немаленькие. В общем, вы понимаете…

Резюмируя, хочу еще раз предостеречь вас от обращения в конторы, в которых нет профессионального оборудования для восстановления информации. Касаемо жестких дисков и их внутреннего мира обязательными инструментами являются ламинарный шкаф и съемники головок. Если всего этого (или чего-то из этого) нет — скорее всего, здесь вам не помогут, а навредят.

Концентрические царапины на поверхности диска
Сбитые шлицы шурупа крепления магнитной пластины
Оборванные головки диска. Вид сбоку
Оборванные шлейфы головок. Вид сверху

О не совсем обычной безопасности. Безопасность игровых аккаунтов

Прокачанный персонаж игры Lineage 2. Ориентировочная стоимость 800 долларов США

Восстановление данных в настоящее время – настолько разнообразная деятельность, что иногда поступают по-настоящему неожиданные заказы. Вот и в этот раз было так. Принесли SSD-диск, но восстановить было нужно не документы или базы данных, а папку с компьютерной игрой. Работы завершились успешно, но этот заказ заставил меня задуматься о том, что ценными могут оказаться совсем неожиданные данные.

Как ни странно, индустрия игр в настоящее время – одна из основных в разработке программного обеспечения, приносит просто баснословные барыши. Общеизвестно разделение компьютерных игрушек на шутеры (стрелялки), аркады, стратегии и квесты. Но это деление настолько условно, тем более, в современном игростроении… Игры делаются такими, чтобы затянуть пользователя, чтобы ему было интересно играть, поэтому в них намешано всего понемножку, с превалированием чего-то одного. Например, известный многим Counter Strike – шутер, но с элементами стратегии (нужно правильно рассчитать свой выход, чтобы победить). Или вот нашумевшая игра STALKER – это тоже шутер, но в нем огромная доля квеста (по ходу миссий требуется выполнение заданий) и стратегии (для того, чтобы выполнить миссию, требуется разведать местность и найти наиболее безопасный и наименее затратный по боеприпасам способ). В общем, сейчас все сложно.

Однако с массовым внедрением интернета в нашу жизнь вошли и так называемые онлайн-игры. От обычных компьютерных игр, которые можно запускать и играть на компьютере без доступа в Сеть, их отличает только одно: необходимость быть в Сети. Естественно, онлайновые игры также разделились на шутеры, стратегии, аркады и квесты, но границы между ними настолько размыты, что назвать, например, WarFace чистым шутером ни у кого не поднимется язык.

Онлайн-игры оказались настолько прибыльны, что развивались буквально семимильными шагами. Суть онлайн-игры проста. Где-то в Сети имеется сервер, на котором хранится база данных игроков. У каждого игрока имеется свой собственный набор предметов, необходимых для игры; каждый игрок имеет определенный уровень и соответствующие ему умения; и т.п. На стороне пользователя устанавливается клиент – программа, визуализирующая то, что происходит вокруг персонажа пользователя в реальном времени из той самой базы данных. Персонажем может быть все что угодно: эльфы и орки в таких играх, как WarCraft и Lineage 2, сказочные персонажи как в игре «Хроники Хаоса», танки, морские суда или космические корабли, как в играх «Танки», «Warships» и EVE, и многое другое.

Так а почему эти данные ценны, спросите вы? Да, вопрос хороший. Для ответа на него следует знать три вещи: что такое донат, прокачка и шмот.

Донат

Любая онлайн-игра строится по простому принципу: конкуренция. Чем круче пользователь развивает своего персонажа, тем более «могучим» он становится на сервере, где играет. Игра настолько затягивает, что стираются грани между реальным и виртуальным миром. Виртуальный мир человеку начинает казаться более важным, ведь он в нем – могучий волшебник (или танк, или адмирал космического флота). Он может выйти в чисто поле и зарубить кучу противников. Но… На горизонте может появиться такой же могучий, или даже помогучее, волшебник, и уложить могучего на обе лопатки.

Поэтому, чтобы не оказаться в хвосте, персонажа надо все время развивать. И, поверьте, в онлайн-играх предела совершенству нет. Они запрограммированы так, чтобы всегда было куда стремиться. Достиг уровня 100? Через пару дней программист сделает в игре 150 уровней, и сделает так, чтобы для достижения уровня 150 тебе пришлось развиваться в 2 раза дольше, чем до уровня 100. Добыл редкую вещь, помогающую тебе валить врагов направо и налево? Завтра такая появится у твоих игровых противников. И так далее.

Все это достигается огромным напряжением. Как правило, персонаж в онлайн-игре полностью раскрывается на максимальных уровнях. Но до них – долгий путь с нуля.

И вот тут на свое место выступает Его Величество Донат. Что это такое? Английское слово donate имеет точный перевод: пожертвование. Пользователь начинает «жертвовать» деньги хозяевам игры, вкладывая их, по сути, в пикселы. Наиболее распространенный вид официального доната – продажа премиум аккаунтов. Такой аккаунт имеет некоторые преимущества по отношению к обычному (бесплатному): быстрее идет набор опыта, а следовательно – и прокачка; увеличены вероятности добыть в игре какие-то предметы, и т.п. Но официальный донат – это верхушка айсберга игровой экономики. Основные деньги крутятся вокруг продажи игровых ценностей, персонажей и игровой валюты.

Да, их покупают. И покупают много. Например, если в google ввести запрос «купить адену», то вас поразит многообразие продавцов. Адена – это игровая валюта Lineage 2, одной из культовых корейских онлайн-игр. За адену можно купить многое, но все же… Не все. И вот тут на арену выступают черные дилеры, которые предлагают за реальные деньги уникальные игровые предметы или даже полностью готовых прокачанных персонажей. Вы подумаете, что речь идет о паре баксов? Нет. К примеру, в той же Lineage 2 стоимость игрового предмета «Серьга Валакаса» может доходить до 700 долларов!

И многие это все покупают. Вот это и называется «донат».

Прокачка

Однако, каким бы не был обеспеченным пользователь, просто вложив деньги в игру, он ничего не добьется. Требуется развитие персонажа, набор им необходимого опыта. Опыт набирается в процессе прокачки. В разных играх это реализовано по разному, но суть всегда одна: требуется длительное монотонное исполнение какого-то одного действия, чтобы понемногу накапливались очки опыта. В той же Lineage 2 прокачка – это убийство монстров; для получения следующего уровня их может потребоваться убить не один десяток тысяч. И занять это может много дней. Так как быть?

Вот тут вступают в игру сервисы прокачки. Где-то это реализовано в виде официального доната, а где-то этим занимаются другие игроки. Как пример официального доната приведу игру «Хроники Хаоса», в которой можно покупать или зарабатывать просмотром рекламы изумруды, которые затем обмениваются на очки опыта через игровой процесс. Ну а неофициальная прокачка – это вступление в команду высокоуровневых игроков, которые в локации для быстрой прокачки за короткое время набьют вам очки опыта и выведут на нужный уровень. Не бесплатно, конечно.

Шмот

И последнее, на что нужно обратить внимание – это игровой инвентарь, или, как его часто называют сами геймеры, «шмот». В любой игре с уровнями у него есть градации: определенные предметы до определенного уровня нельзя использовать. И чем выше уровень, тем сложнее добываются эти предметы. В качестве примера приведу все ту же игру Lineage 2.

От нулевого до максимального уровня персонажа в этой игре постепенно происходит смена градации инвентаря, который персонаж может использовать. Сначала это предметы без градации (no grade), но на 20 уровне персонаж может использовать предметы градации D, которые дают ему лучшие характеристики. С 41 уровня персонаж может использовать следующую градацию, С. Она еще более приятна в плане улучшений. Предметы градаций D и C можно, в общем-то, почти не напрягаясь купить в игровых магазинах. Но начиная с уровня 50 появляется возможность использовать следующий уровень предметов: В. Его в магазинах уже нет. Для того, чтобы его добыть, нужно с бешеным усердием уничтожать монстров, из которых время от времени валятся куски этих предметов, рецепты и ресурсы. Собрав нужное количество ресурсов, кусков и рецептов, необходимо найти персонажа, который сможет произвести из всего этого вожделенный предмет.

Вы думаете, на этом сложности заканчиваются? Как бы не так… С 61 уровня персонаж может использовать предметы градации А. Для того, чтобы их добыть, требуется не только уничтожать монстров, но и выполнять особые задания в игре. Задания также заключаются в уничтожении монстров, но с них будут падать не только ресурсы или куски, но еще и квестовые предметы, которые затем обмениваются у игрового торговца на рецепт на нужный вам предмет. Причем обмен этот – рандомный, то есть игровой торговец может дать вам совсем не то, что вам нужно; скажу больше – он может дать вообще бесполезный предмет вместо рецепта. А без рецепта вещь не создать. Тяжко? Конечно. Но я подолью масла в огонь: эти самые рецепты, которые вы с таким трудом получите у игрового торговца, имеют вероятность успеха 60%. То есть попытка создать вещь может вполне окончиться неудачей, и все собранные вами ресурсы, куски и рецепты просто пропадут.

А ведь градация А – это еще не предел. Есть и другие, и добыть предметы этих градаций пропорционально труднее.

Выводы

А какие можно из всего этого сделать выводы? Очень простые.

Чем больше времени, денег и других ресурсов вложено в персонажа, тем выше его цена. Его можно продать целиком, вместе с игровым аккаунтом, а можно распродать его шмот. В любом случае, все это принесет определенную прибыль. Стоимость некоторых персонажей в некоторых играх достигает сумм с шестью нулями. Поэтому завладеть таким персонажем с целью банальной продажи – вполне логичная задача для злоумышленника. Потеря игрового персонажа или игрового аккаунта может оказаться весьма ощутимой для ее хозяина. Известны случаи суицида в ряде стран, связанные с потерей игровых ценностей. И это вовсе не шутки.

Таким образом, на современном этапе развития цифровых технологий ценность представляют уже не только те данные, которые можно соотнести с деловой активностью или личностью пользователя (документы, базы данных, фото- и видео-файлы и т.п.), но и виртуальные ценности, фактически существующие на удаленных компьютерах, доступ к которым осуществляется с помощью аутентификации.

Меры предосторожности. Справедливы не только для игровых, но и для любых других аккаунтов

Первое. Не передавайте пароли и логины от своего игрового (а равно и любого другого) аккаунта по электронной почте, SMS, сообщением в мессенджере или социальной сети. Эта информация, не смотря на то, что заявлено, что она шифрована, является одной из самых часто подвергаемых атакам.

Второе. Не храните логины и пароли от ваших аккаунтов на своем компьютере. Компьютер может быть взломан, или зашифрован вирусом-шифровальщиком.

Третье. Используйте сложный пароль. Простой пароль очень легко подобрать.

Четвертое. Не используйте один и тот же пароль для всех ваших аккаунтов. Лучше пусть это будут разные пароли.

Пятое. Если аккаунт подразумевает двухфакторную (в два этапа) идентификацию – используйте ее. Взломать такой аккаунт уже практически невозможно.

Вот, наверное, и все.

А вы знаете, сколько могут стоить аккаунты в социальных сетях, и для чего их взламывают? Если хотите, я об этом расскажу в одной из следующих статей.

Так выглядит аккаунт в игре «Хроники Хаоса». Персонажи средней прокачки, стоимость невелика. Но если докачать их до уровня 100, то их стоимость поднимется на несколько порядков.

Новый сложный заказ из России: Seagate ST2000DM001 с запилами

Из России прибыл больной накопитель некогда популярной серии Seagate Grenada (ST2000DM001). Диск вскрыт, пакет пластин разбирался (что видно по состоянию шурупов), блок магнитных головок менялся. При таком уровне воздействия диск неизбежно проходит у нас ряд проверок, так как абсолютно неизвестно, что с диском делалось до нас. Эти проверки:

  1. Проверка соответствия платы электроники и гермоблока.
  2. Проверка состояния платы электроники (выполняется совместно с первым пунктом).
  3. Проверка состояния блока магнитных головок.
  4. Проверка состояния магнитных поверхностей.

В результате проверок было выяснено: плата электроники исправна и соответствует гермоблоку; блок магнитных головок в плачевном состоянии (об этом ниже), магнитные поверхности в удовлетворительном состоянии (об этом ниже).

Блок магнитных головок

Этот узел вызвал у нас наибольшие опасения. Состояние головок крайне неудовлетворительное, головки имеют серьезные повреждения, изображенные на фотографиях ниже.

Как мы видим, все головки без исключения покрыты мелкодисперсной металлизированной вылью и имеют повреждения, несовместимые с их функционированием.

В этом накопителе верхняя головка не используется (выяснено по серийному номеру устройства), поэтому ее использование предыдущим специалистом видится нам как минимум странным. Очевидно, она не используется с завода не просто так: поверхность имела повреждения, поэтому при установке на эту поверхность новой головки она начала царапать эти повреждения, что привело к формированию запила и повреждению всего гермоблока.

Пакет магнитных пластин

Повреждения головок не внушали оптимизма о состоянии магнитных пластин, поэтому пакет пластин был разобран и внимательно осмотрен. Была обнаружена первоначальная проблема диска: след хорошего удара на поверхности 1. При таких повреждениях использование головки по этой поверхности строго не рекомендуется, так как может привести к формированию запила по «больной» поверхности и, как следствие, к выходу из строя БМГ полностью.

Выводы и результат

Для выполнения работ по восстановлению данных с этого диска нам потребовалось два донорских устройства. БМГ из первого устройства был модифицирован так, чтобы не участвовать в вычитывании поврежденной поверхности 1. БМГ из второго устройства использовался для вычитывания только поверхности 1.

С учетом имеющихся повреждений, в оригинальном гермоблоке накопителя было очень много металлической пыли. Было принято решение об очистке магнитных пластин и их переносе в другой гермоблок (это оказалось эффективнее очистки оригинального гермоблока).

Результатом всех этих манипуляций стало восстановление информации из накопителя на 86%. Потери в 14% объясняются тем, что в дисках этого семейства (Seagate Grenada) зоны (последовательные участки логических секторов, расположенные на поверхности) имеют небольшой размер, и некоторая часть данных оказалась в довольно обширном (около 30% объема) поврежденном участке по поверхности 1. В целом, с учетом всех повреждений и предыдущего вмешательства, результат неплохой. В случае полной потери поверхности 1 он был бы хуже в несколько раз.

Toshiba MQ01UBD100: диск с кривым корпусом

Toshiba MQ01UBD100

Сегодня у нас был интересный диск, Toshiba MQ01UBD100. Собственно, интересна не сама модель, а симптоматика накопителя. При подключении диска к компьютеру он стучит (что нормально при неисправном блоке магнитных головок). Но вот причина этого стука весьма своеобразна.

Диск, конечно же, уронили. Как это описал хозяин накопителя, диск упал и повис на своем проводе — то есть даже соударения с поверхностью не было. Но застучал сразу же.

Обратите внимание на фото ниже. При нажатии на один из углов накопителя диск начинает «гулять» по столу — поднимаются углы диска. То есть корпус накопителя изогнут винтом. Такое возможно только в одном случае: на диск было оказано сильное физическое воздействие — нажатие. Скорее всего, диск положили в задний карман брюк и сели на него, то и привело к искривлению корпуса. Поскольку искривление небольшое, диск после этого мог нормально работать — до следующего воздействия, которое оказалось уже фатальным.

При падении (диск был включен) головкам не хватило свободного хода между слайдером и крышкой гермоблока, и они ударились о нее. При соударении на таких скоростях головки неизбежно выходят из строя, что и случилось.

В этом случае без замены блока магнитных головок и переноса пакета магнитных пластин в другой гермоблок не обойтись. Любые другие операции сопряжены с огромным риском запилить поверхности.

Зазор между столом и корпусом диска Toshiba MQ01UBD100


Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries