HGST HTS5411612J9SA00: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска HGST HTS5411612J9SA00

Описание проблемы. Накопитель поступил в составе не работающего ноутбука.

Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован с помощью ПАК РС-3000. Выяснено, что накопитель не имеет проблем, вышел из строя ноутбук.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Копирование данных на накопитель заказчика.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

В данном случае нам не пришлось прибегать к технологиям восстановления данных. Информация заказчика была скопирована на его внешний носитель.

TOSHIBA MK3265GSXN: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Toshiba MK3265GSXN

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе.

Результаты диагностики Для диагностики использован ПАК РС-3000. Выяснено, что после подачи питания накопитель выходит в готовность, но после попытки обращения к нему зависает. Это является результатом проблем в служебной области диска.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Запуск накопителя в технологическом режиме.

2) Анализ служебной области, исправление проблем.

3) Запуск накопителя в нормальном режиме.

4) Извлечение пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Для накопителей Toshiba в полной мере справедливо то, что было сказано ранее для накопителей Western Digital: эти диски довольно часто имеют проблемы с фоновой активностью. Однако природа этих проблем несколько иная, чем у Western Digital.

Дело в том, что у накопителей Toshiba указанной модели дефект-листы находятся в ПЗУ и имеют ограниченный размер. Поэтому при переполнении одного или нескольких дефект-листов (обычно это растущий список дефектов, G-List) накопитель переходит в замороженное состояние, так как не может поместить в дефект-лист новый дефект. Это замороженное состояние (правильнее его назвать «состояние ожидания») требуется прервать и впоследующем запретить добавление новых дефектов в дефект-листы во время работы накопителя — только так можно вычитать данные.

WESTERN DIGITAL WD500BEVT: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Western Digital WD500BEVT

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе.

Результаты диагностики Для диагностики использован ПАК РС-3000. Выяснено, что после подачи питания накопитель выходит в готовность, но после попытки обращения к нему зависает. Это является результатом проблем в служебной области диска.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Запуск накопителя в технологическом режиме.

2) Анализ служебной области, исправление проблем.

3) Запуск накопителя в нормальном режиме.

4) Извлечение пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Диски Western Digital последних архитектур имеют довольно серьезные проблемы с фоновой активностью микропрограммы, когда головки диска уже сильно изношены. Для того, чтобы восстановить данные с такого диска, требуется прервать фоновую активность микропрограммы и запретить ее обработку в дальнейшем.

Поскольку в этих дисках фоновая активность в основном связана с подсистемой SMART (а также, но в значительно меньшем объеме, с дефект-менеджментом), для доступа к данным обычно достаточно запретить активность микропрограммы, отвечающей за SMART. Иногда встречаются более тяжелые случаи, когда фоновая активность имеет другую природу (например, подстройка параметров головок чтения-записи), но и эти проблемы вполне решаемы.

SEAGATE ST1000LM035: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА ПОСЛЕ НЕУДАЧНОГО ОБРАЩЕНИЯ В ДРУГОЙ СЕРВИС-ЦЕНТР

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST1000LM035

Описание проблемы. Накопитель поступил вскрытым в другом сервисе.

Результаты диагностики. Для диагностики накопитель был исследован с помощью ламинарного шкафа (класс очистки 100) и бинокулярного микроскопа. Выяснено, что до обращения к нам накопитель имел заклиненные на поверхности головки, которые в другом сервисе попытались вывести на парковочную рампу. В результате слайдеры головок были деформированы. После вывода головок диск включили, что привело к образованию на нем многочисленных мелких царапин.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подбор и адаптация донорского устройства.

2) Замена блока магнитных головок. Запрет записи в служебную область.

3) Безопасная инициализация накопителя. Определение проблемных зон, удаление их из задачи на вычитывание.

4) Вычитывание накопителя по построенной карте.

5) Извлечение данных из полученного образа.

Результат.

Данные восстановлены частично (потери составили около 50%).

Особенности заказа.

Проблема зилипших головок на дисках Seagate Mobile HDD довольно обычна. Эти диски устанавливаются во многие мобильные устройства, включая внешние жесткие диски, которые довольно часто подвергаются сильным физическим перегрузкам (особенно они страдают от падений). Вывод залипших головок в парковочную зону и последующий старт накопителя — очень не простое дело, выполнение которого нельзя доверять непрофессионалу.

Дело в том, что при неправильном выводе БМГ очень легко повреждается, так как его слайдер выполнен из тонкой стали. Поэтому после вывода головок на парковочную рампу не следует запускать диск. Правильным будет извлечь головки из накопителя и внимательно исследовать их под микроскопом на предмет повреждений. Если бы это было сделано с представленным диском, процент восстановленных данных был бы гораздо больше; к сожалению, нам пришлось в итоге доставать данные из неповрежденных мест поверхности — там, где поверхность имеет физические повреждения, физически данные уже отсутствуют.

WD3200BPVT: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD3200BPVT

Описание проблемы. Поступил с диагнозом «упал в работающем состоянии».

Результаты диагностики. Вскрытие накопителя в ламинарном шкафу показало, что диск имеет серьезные повреждения гермозоны: искривления обеих осей (шпиндельного двигателя и блока магнитных головок), головки сорваны.

Процедуры, необходимые для восстановления данных..

1) Подбор донорского устройства.

2) Перенос магнитных пластин в донорский гермоблок.

3) Перенос блока магнитных головок.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, вычитывание модулей служебной информации.

5) Подготовка диска для процедуры горячей замены.

6) Проведение горячей замены.

7) Вычитывание данных отдельно по каждой головке.

8) Анализ полученного образа, извлечение информации.

Особенности заказа.

В случаях сильных разрушений в гермозоне жесткого диска, таких, как например случаются при падении работающего диска, далеко не всегда получается запустить неисправный диск на вычитывание данных. Часто не помогает даже замена неисправных узлов и пересадка пакета магнитных пластин в полностью исправный донор. Это связано прежде всего с тем, что при падении головки производят соударение с поверхностью, чаще всего — в служебной зоне — и только потом происходит аварийная парковка БМГ. К слову, аварийная парковка БМГ — вовсе не обязательное явление; довольно часто головки остаются на поверхности магнитных пластин, и перед переносом пластин инженер восстановления данных вынужден аккуратно вывести с поверхности застрявшие на ней головки (при помощи специализированных устройств — съемников головок).

В таких случаях задача инженера — подготовить другой диск, с помощью которого можно было бы запустить неисправный накопитель на чтение данных. Процедура запуска одного диска с помощью другого называется «горячая замена» (hot swap), и главное условие успешной горячей замены — получить уникальные модули служебной информации из неисправного диска с тем, чтобы другой диск, с помощью которого будет производиться запуск неисправного, имел в памяти все необходимые модули: транслятор, паспорт и адаптивные таблицы. Все остальное берется с аналогичного исправного диска.

После того, как удалось вычитать служебные модули неисправного диска, создается его клон (в служебной зоне другого диска меняется версия микропрограммы, записываются необходимые для этого модули, после чего записываются вычитанные с неисправного носителя уникальные части служебки). Если все сделано правильно, абсолютно исправный диск запустится и определится с серийным номером неисправного диска и с его транслятором в памяти. Теперь производится сама процедура hot swap: на исправный диск подается команда sleep, он останавливает двигатель и снимает питание с некоторых критичных узлов, однако загруженная микропрограмма остается в памяти. Плата электроники с проинициализированного исправного диска переносится на неисправный диск, он запускается и с ним производятся необходимые для восстановления данных процедуры: построение карты головок, вычитывание диска по каждой головке отдельно и последующая сборка файлов.

SEAGATE ST2000LM007: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска Seagate ST2000LM007

Описание проблемы. Накопитель использовался во внешнем боесе. Бокс поступил после падения, диск определяется системой, но нет доступа к данным.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и чистой зоны (класс 100). Выяснено, что головки накопителя заклинены на поверхности.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Необходимы запасные части: исправный БМГ. Запчасти взяты от совместимого накопителя.

2) Вывод заклиненного БМГ с поверхности.

3) Замена БМГ на исправный.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, применение необходимых изменений в памяти диска.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Данные диски (Seagate Mobile HDD) относятся к семейству Rosewood и построены на технологии SMR, одной из особенностей которой является динамическая система трансляции и размещение наиболее востребованных данных в особой области диска, называемой media cashe (медиа-кэш). При этом в случае, если головки имеют затруднения с записью, может происходить частичное или полное разрушение данных в медиа-кэше при инициализации диска; такое разрушение может приводить к весьма плачевным результатам, вплоть до полной потери данных. Поэтому для работы с такими дисками, если у них имеются проблемы с головками, нами производится процедура аппаратного запрещения записи посредством модификации платы электроники. После такой модификации медиа-кэш не может сам себя испортить, и данные не страдают.

SEAGATE SAVVIO 15K3 146 GB: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С RAID-1

Задача. Восстановить данные с RAID-1 массива на Seagate Savvio 15K3 146 GB

Описание проблемы. В составе зеркала (RAID-1) работало два диска Seagate Savvio 15K3 146 GB. Массив перестал работать.

Результаты диагностики. Обнаружено, что один из дисков массива неисправен полностью (запилена поверхность). Второй накопитель имеет дефектные сектора, в результате чего при старте массива не может быть смонтирована файловая система.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подключение диска с дефектами в режиме только чтение.

2) Вычитывание диска с дефектами с интеллектуаьной обработкой дефектных секторов.

3) Перечитывание дефектных секторов с применением методов вариативной статистики.

4) Сканирование полученной копии диска.

5) Вычитывание пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены с небольшими потерями (около 4%).

Особенности накопителя.

SAS-диски Seagate имеют довольно большой ресурс, однако также, как и любые другие устройства, могут выходить из строя.

WD40NMZW: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD40NMZW

Описание проблемы. Накопитель поступил в составе внешнего бокса. Не определяется в системе.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и SATA-аналога платы электроники. Выяснено, что диск имеет типичную для WD проблему фоновой активности (slow responding).

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подготовка SATA аналога платы электроники.

2) Подключение накопителя в технологическом режиме.

3) Снятие блокировки микропрограммы.

4) Применение необходимых изменений в микропрограмме.

5) Запрещение записи.

6) Вычитывание пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Накопители данного семейства имеют две особенности функционирования микропрограммы: первая — микропрограмма заблокирована; вторая — диск имеет двухуровневый транслятор, который постоянно производит перенос данных из одного места в другое. Последняя функция особенно опасна, так как при нарушении работы головок (нестабильная запись) транслятор второго уровня может портиться, что приведет к потере данных (диск при обращении в любой сектор будет возвращать нули). Если такое произошло, данные можно восстановить только через реставрацию транслятора второго уровня (если имеется доступ к разблокированной микропрограмме). Во избежание подобных проблем после применения всех необходимых изменений микропрограммы производится запрет записи.

Компании, не имеющие технологий доступа к системной зоне накопителей этого и близких семейств (SpyGlass, Charger, Palmer) ошибочно принимают проблемы фоновой активности за нестабильность чтения одной или нескольких головок. Поскольку коммерческие инструменты восстановления данных на текущий момент не поддерживают эти диски, такие компании вынуждены вычитывать такие накопители «в лоб», с огромным риском обнуления транслятора второго уровня и полной потери данных.

IBM DHA 20 GB: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска IBM DHA 20 GB

Описание проблемы. Накопитель поступил в составе старого ноутбука. Ноутбук вышел из строя, требуется извлечь данные.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и специализированных переходников. Выяснено, что жесткий диск исправен, требуется только копирование данных.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Подключение накопителя через переходник к компьютеру.

2) Копирование данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Диск имеет особый тип соединения, что делает его подключение к стандартным компьютерным разъемам РАТА и SATA невозможным; для работы с диском требуются специальные переходники.

WD10SDZV: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска WD10SDZV

Описание проблемы. Диск не определяется системой.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и SATA-аналога (неисправный диск имеет USB-соединение). Неисправность: выход из строя моста USB-SATA на плате электроники неисправного диска.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Адаптация SATA-платы для использования на гермоблоке диска, с которого требуется восстановить данные.

2) Запуск накопителя в технологическом режиме.

3) Подготовка устройства к вычитыванию данных.

4) Поиск ключей шифрования, подготовка к расшифровке данных на лету.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Накопители этого семейства имеют систему блокировки SED (Self Encryption Drive). При этом, кроме того, что блокируется доступ к поверхности, диск во время работы аппаратно шифрует данные. Для вычитывания информации требуется их расшифровка.



Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries