Стоимость восстановления данных. Логические случаи

Ситуации, когда приходится объяснять, отчего стоимость тех или иных услуг именно такая, а не какая-то другая, случаются не только в IT, но и в целом во всей сфере оказания услуг. Я уже писал о том, как и почему стоимость той или иной услуги по восстановлению данных составляет именно ту сумму, которую вам озвучили, однако вопросов не становится меньше, поэтому было принято решение разложить прайс на пять частей (логические проблемы, проблемы в служебной области накопителя, замена блока магнитных головок, прочие физические проблемы, дисковые массивы) и по каждой из этих частей написать подробную статью. Перед вами первая часть из запланированных пяти — о том, из чего складывается стоимость логического восстановления данных.

Что такое логические проблемы? Под этим общим названием принято понимать те случаи, когда накопитель физически исправен, но по каким-то причинам пользователь не может получить доступ к своим данным. Замечу сразу, что при некоторых проблемах со служебной зоной поведение накопителя может быть таким же: накопитель исправен, но доступа к данным нет. Какая именно проблема приключилась с конкретным диском, можно выяснить в ходе диагностики, которая у нас бесплатна.

Логические проблемы условно можно разделить на следующие типы:

Полная или частичная перезапись данных (переустановка операционной системы без предварительного резервирования данных; удаление информации с последующей записью новых данных; и т.п.).
Форматирование раздела.
Удаление информации.
Шифрование данных (как инициированное вирусом-шифровальщиком, так и самим пользователем).
Ошибки операционной системы (запись в сектора модифицированных или неверных данных).
Проблемы интерфейса (криво установленный кабель, в результате чего происходит искажение сигнала и запись неверных данных; помехи от сильного источника электромагнитного поля, приводящие к искажению сигнала; и т.п.).
Преднамеренное или непреднамеренное изменение структуры данных (например, замещение некоторых секций файла другими секциями того же или другого файла).

Полная или частичная перезапись данных

Перезапись данных всегда приводит к невозможности 100%-ного восстановления информации. Наиболее распространена переустановка операционной системы без предварительного резервирования данных.

Стоимость работ по извлечению информации после ее перезаписи варьирует в широких пределах. В нашей лаборатории вы можете получить эту услугу по цене от 1000 до 5000 сомов в зависимости от сложности. В лабораториях крупнейших мировых центров по восстановлению информации (с некоторыми из них мы имеем партнерские отношения, поэтому в некоторых случаях мы можем помочь через наших партнеров) стоимость таких работ может составлять до нескольких сотен тысяч долларов. Такая цена возможна в случаях, когда производится восстановление данных по остаточной намагниченности с использованием туннельного электронного микроскопа. Это кропотливая, длительная и непростая процедура, требующая дорогостоящего оборудования (туннельного микроскопа) и программного обеспечения (сшивающего RAW-споты слоев остаточной намагниченности в треки и декодирующего их в бинарном виде).

Стоимость услуги по восстановлению данных после перезаписи в нашей лаборатории складывается из следующих компонент:

Создание посекторного клона накопителя, с которого производится восстановление данных (все операции мы производим с клоном для того, чтобы исключить любой риск повреждения исходных данных).
Сканирование текущей файловой системы для определения карты секторов, которые используются в ней.
Создание карты секторов, не использующихся в текущей файловой системе.
Поиск валидных данных в обеих созданных картах, выливка данных на диск-приемник.
Анализ полученного результата, удаление поврежденных файлов.
Амортизация ПО, используемого для восстановления информации.
Амортизация используемого для подключения диска в режиме «только чтение» оборудования.
Накладные расходы (электроэнергия, аренда и т.п.).
Заложенная прибыль.

Работа может проводиться не в один проход. Финальная стоимость зависит от того, какой объем данных нам придется обрабатывать — чем больше объем, тем больше на работы требуется времени, тем большее время будет занято специальное оборудование и тем выше будет окончательная стоимость работ.

Форматирование раздела

Также, как и предыдущая проблема, является одной из наиболее широко распространенных. Форматирование раздела может происходить как случайно, так и намеренно. Результат: раздел имеется, данных в нем нет.

Стоимость восстановления данных из разделов после форматирования варьирует от 1000 до 10000 сомов. Складывается она из следующих моментов:

Создание посекторного клона накопителя, с которого производится восстановление данных (все операции мы производим с клоном для того, чтобы исключить любой риск повреждения исходных данных).
Сканирование файловой системы и реконструкция ее структуры до форматирования.
Выливка данных на внешний приемник.
Анализ полученного результата, уточняющее сканирование накопителя, если результат неудовлетворительный.
Амортизация ПО, используемого для восстановления информации.
Амортизация используемого для подключения диска в режиме «только чтение» оборудования.
Накладные расходы (электроэнергия, аренда и т.п.).
Заложенная прибыль.

В случае с форматированием раздела цена работ зависит от объема накопителя (чем он больше, тем больше требуется времени на производство работ и тем выше, соответственно, их стоимость) и от типа раздела. Дешевле всего восстановить данные из форматированных разделов NTFS, так как структурные особенности разделов этого типа позволяют полностью реконструировать исходную файловую систему с минимальными затратами времени. Наиболее дорогими для восстановления информации после форматирования являются разделы FAT и ZFS, так как их структурные особенности требуют больших объемов ручной работы (в первом случае как результат фрагментации, во втором — сжатия информации).

Удаление информации

Довольно часто бывает так, что пользователь или третье лицо случайно удаляет нужный файл или папку. Восстановление данных в этом случае достаточно непредсказуемо — если данные удалены с жесткого диска, и после удаления работа с ним не велась, то шансы на восстановление достаточно велики. Если данные удалены с телефона или SSD, шансы на восстановление обратно пропорциональны времени использования устройства после удаления файла.

Стоимость работ по восстановлению удаленных данных складывается из следующих моментов:

Безопасное подключение и подготовка носителя к извлечению данных.
Сканирование файловой системы и поиск удаленных файлов.
Копирование найденных данных на внешний приемник.
Анализ полученного результата, уточняющее сканирование накопителя, если результат неудовлетворительный.
Амортизация ПО, используемого для восстановления удаленных файлов.
Амортизация оборудования, используемого для подключения накопителя в режиме «только чтение».
Накладные расходы (электроэнергия, аренда и т.п.).
Заложенная прибыль.

Средний ценник на восстановление удаленных файлов с жесткого диска в настоящее время составляет 1000 сом, с телефона 3000 сом.

Шифрование данных

Данные могут быть зашифрованы как вирусом-шифровальщиком, так и самим пользователем (BitLocker, FileVault, EFS и пр.). В первом случае вирус сам сообщает о том, что данные зашифрованы, и начинает вымогать вознаграждение за расшифровку. Во втором случае проблемы обычно возникают в трех случаях:

Возникновение на накопителе дефектных секторов, приводящих к проблемам с штатной расшифровкой.
Переустановка системы без учета того, что данные были зашифрованы (при этом теряются ключи шифрования).
Утеря информации о ключах или паролях (забыли, потеряли листок где это записано, и пр.).

Стоимость услуги восстановления данных в случае с их зашифровкой варьирует от 7000 до 10000 сом в случае если это шифрованная файловая система (BitLocker, FileVault, TrueCrypt и пр.); в случае, если данные зашифрованы вирусом, стоимость расшифровки может составлять до 25000 сом. Из чего складывается данная услуга:

Создание посекторного клона накопителя, с которого производится восстановление данных (все операции мы производим с клоном для того, чтобы исключить любой риск повреждения исходных данных).
Сканирование накопителя, поиск информации для восстановления (ключи шифрования, метаданные и пр.).
Применение ключей шифрования, потоковая расшифровка данных на внешний диск-приемник.
Анализ полученного результата, уточняющее сканирование накопителя, если результат неудовлетворительный.
Амортизация ПО, используемого для восстановления информации.
Поиск алгоритмов шифрования в ручном режиме, если они не были обнаружены в автоматическом.
Амортизация используемого для подключения диска в режиме «только чтение» оборудования.
Накладные расходы (электроэнергия, аренда и т.п.).
Заложенная прибыль.

Высокая стоимость расшифровки данных в нестандартных случаях объясняется большим количеством ручной работы. Если дело касается стандартных случаев шифрования (BitLocker, FileVault), стоимость ниже, и зависит главным образом от того, насколько долго будет занят специализированный ПАК для извлечения данных.

Ошибки операционной системы

В некоторых случаях потеря данных может быть следствием некорректной работы операционной системы. Такие случаи достаточно редки, однако они все же встречаются. Наиболее распространенным типом ошибки при этом является работа штатной программы проверки диска checkdisk в ОС Windows.

Работа этой программы направлена на то, чтобы выявить и исправить ошибки файловой системы жесткого диска. При этом, если выявляются ошибки, связанные с дефектными секторами (например, повреждена часть записей в MFT), то данные, которые относятся к этим ошибкам, программа переносит (именно переносит, а не копирует) в особые папки, которые сама создает на диске. Чем это чревато? Во-первых, при больших объемах таких переносов может возникать перезапись данных. Во-вторых, программа не гарантирует, что будет произведен перенос всего файла.

Возможны и другие ошибки работы ОС, приводящие к утере доступа к данным — например, запись неверных данных в заголовок раздела или в файловые таблицы.

Работа с ошибками операционной системы тарифицируется также, как работа с удаленными данными, и составляет обычно 1000 сом. Что сюда входит:

Безопасное подключение и подготовка носителя к извлечению данных.
Сканирование файловой системы и поиск ошибок ОС.
Копирование найденных данных на внешний приемник.
Анализ полученного результата, уточняющее сканирование, если результат неудовлетворительный.
Амортизация ПО, используемого для восстановления удаленных файлов.
Амортизация оборудования, используемого для подключения накопителя в режиме «только чтение».
Накладные расходы (электроэнергия, аренда и т.п.).
Заложенная прибыль.

Проблемы интерфейса

Встречаются крайне редко, являются наиболее сложно диагностируемыми логическими проблемами с наиболее сложными методами восстановления. Стоимость работ с такими заказами составляет от 5000 сом за 1 Тбайт емкости диска.

В чем проявляются такие неисправности? При неправильной установке коннектора data-кабеля (будь то SATA, SAS/SCSI или USB) нестабильный контакт приводит к искажениям записи информации, имеющим определенный повторяемый характер. Например, одна из линий данных может вместо байтов 00h записывать FFh. При этом файл будет записан на устройство, но при его работе будут возникать ошибки: он либо не будет запускаться вообще, либо после запуска его содержимое будет искажено или повреждено.

Для восстановления поврежденных таким образом данных потребуется сделать следующее:

Обнаружить все сектора, в которых имеются поврежденные или модифицированные данные;
Настроить скрипт-машину таким образом, чтобы произвести пакетное потоковое исправление ошибок;
Проконтролировать результат.

Таким образом, в стоимость работ указанного типа заложены следующие моменты:

Безопасное подключение и подготовка носителя к извлечению данных.
Создание посекторной копии накопителя.
Определение алгоритма повреждения данных.
Настройка скрипт-машины на потоковое пакетное исправление повреждений.
Анализ полученного результата, уточняющее сканирование, если результат неудовлетворительный.
Амортизация ПО, используемого для восстановления удаленных файлов.
Амортизация оборудования, используемого для подключения накопителя в режиме «только чтение».
Накладные расходы (электроэнергия, аренда и т.п.).
Заложенная прибыль.

Преднамеренное или непреднамеренное изменение структуры данных

Встречается еще реже, чем предыдущий тип логических неисправностей. Суть проблемы заключается в том, что в определенном файле часть данных замещается другими, не имеющими отношения к этому файлу. Как правило, это происходит при сбоях операций переноса или копирования. Также, как правило, замещенные данные на целевом носителе имеются, но являются «потерянными».

Работы в этом случае заключаются в поиске утерянных фрагментов данных и «посадке» их на место. Задача эта весьма нетривиальна, так как требует глубокого знания форматов файлов, с которыми производятся работы, а также, обычно, кропотливого поиска утерянных фрагментов данных в ручном режиме. Проблема в том, что обычно RAW-данные в фрагментированном виде не имеют уникальных структур, позволяющих их обнаруживать автоматически (таких, как заголовки), поэтому их поиск возможен только вручную.

Стоимость работ по восстановлению работоспособности единичного файла составляет от 500 до 10 000 сом и зависит от его типа, размера и характера повреждений. В эти работы закладываются:

Безопасное подключение и подготовка носителя к извлечению данных.
Определение алгоритма повреждения данных.
Поиск фрагментов утерянных данных.
Анализ полученного результата, уточняющее сканирование, если результат неудовлетворительный.
Амортизация ПО, используемого для восстановления удаленных файлов.
Амортизация оборудования, используемого для подключения накопителя в режиме «только чтение».
Накладные расходы (электроэнергия, аренда и т.п.).
Заложенная прибыль.

Заключение

Как видите, стоимость восстановления информации даже в относительно «легких» случаях логических проблем складывается из массы моментов, однако основными являются оборудование и ПО. И то, и другое имеет приличную стоимость; например, комплект оборудования компании ACE Lab для восстановления данных с жестких дисков (ПАК РС-3000) имеет стоимость 1500 долларов США в минимальной комплектации. Как профессиональный сервис, мы используем десятки наименований различного оборудования, имеющего аналогичную стоимость.

В следующей части этой статьи мы расскажем о том, из чего складывается стоимость работ при восстановлении информации с накопителей с проблемами в служебной зоне.

Внимание! Фишинг под прикрытием федеральных выплат

stankorb Компьютерные вирусы, Полезные советы, Реальный кейз 27.05.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery, datarecovery.kg, virus, восстановление данных, восстановление данных бишкек, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов, Восстановление фотографий, компьютерный вирус

Как только Президент РФ Владимир Путин объявил о том, что в связи с коронавирусом из бюджета России будут совершены выплаты на несовершеннолетних детей — единовременно по 10 000 рублей на ребенка — тут же активизировались разного рода цифровые мошенники. На почтовые ящики пользователей начали приходить письма идентичного или очень похожего содержания: для получения компенсации требуется пройти некую процедуру регистрации на сайте.

Адрес сайта, где нужно «пройти регистрацию».

На скриншотах выше только один такой сайт; их было 5 разных за три дня активной «бомбежки» нашего специального почтового ящика для спама (некоторое время назад мы зарегистрировали специальный электронный ящик на mail.ru, который постоянно «засвечивается» в Интернете, и на котороый по этой причине приходят тонны спама, фишинга и пр.; это нужно нам для того, чтобы отслеживать тренды, в которых в настоящий момент работает мысль злоумышленников).

Переход на эти сайты чреват серьезными проблемами (именно поэтому название сайта я заблюрил). Проверка на виртуальной машине показала, что два из пяти сайтов загружают на ваш компьютер вредоносное ПО (вирус), начинающее зашифровывать ваши данные с целью в дальнейшем вымогать средства за их расшифровку. На трех из пяти сайтов вас попросят пройти регистрацию, одним из пунктов которой будет указание реквизитов вашей банковской карты (кардерство — воровство данных банковских карт для последующего снятия с них денег).

Не ведитесь на подобное завлекалово, помните, что получить федеральные выплаты можно только через сайт Госуслуги.

*Настоящее сообщение адресовано прежде всего жителям России, Кыргызстана и Казахстана, среди которых достаточно много людей с двойным (Россия — страна рождения) гражданством, на коорых и направлена эта атака.

10 практических советов обладателям SSD

stankorb Компьютерное железо, Полезные советы 16.05.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery, datarecovery.kg, SSD, восстановление данных, восстановление информации, восстановление информации кыргызстан, Твердотельные диски, твердотельный диск

Восстановление информации в Бишкеке | Data Recovery Bishkek — Один из первых PCIe SSD

Твердотельные диски (SSD) прочно вошли в нашу жизнь, их можно встретить практически в любых вычислительных устройствах: игровых приставках, персональных компьютерах (особенно широкое распространение SSD получили в ноутбуках), смартфонах, переносных дисках и т.п. Однако, не смотря на это, пользователи зачастую не придают значения тому, что вместо жесткого диска у них стоит твердотельный, не учитывают этого при эксплуатации и благодаря этому теряют как в производительности, так и в сроке жизни устройства.

Не секрет, что твердотельный диск — устройство, для которого производителем установлен конечный ресурс (количество циклов записи в ячейку памяти). Для разных устройств это значение различно и зависит от типа и производителя NAND-микросхем, установленных на SSD. Скажем лишь, что оно относительно невелико — для некоторых типов современной QLC-памяти оно составляет 3000 циклов на ячейку памяти, а иногда даже и меньше. Согласитесь, это очень немного, особенно в случае активного использования диска. Поэтому производители идут на разного рода ухищрения для того, чтобы увеличить этот ресурс: устанавливают в накопителе огромные объемы запасных ячеек памяти, хитрые алгоритмы их заполнения и использования, активно используют функции TRIM, переноса и оптимизации данных, и т.п. Но как бы они не старались, то, как используется твердотельный диск, в конечном счете и определяет его срок службы и производительность.

Ниже я дам 10 советов о том, как продлить срок службы вашего SSD, используя его на возможном максимуме производительности.

1. Не заполняйте SSD полностью

Для того, чтобы твердотельный накопитель мог отрабатывать свои алгоритмы увеличения срока службы, не рекомендуется заполнять SSD более чем на 75%; идеальным же является соотношение заполненного места к незаполненному 50/50. Почему так? Твердотельный диск только номинально (для операционной системы) имеет традиционный размер сектора, кратный 512 байт. Физически размер ячеек памяти сильно отличается от этой величины, и не только кратностью, но и наличием дополнительных областей, предназначенных для служебной информации и данных для коррекции битовых ошибок. По этой причине ячейки памяти SSD часто заполнены не полностью, и накопитель осуществляет внутренний перенос данных для освобождения частично заполненных ячеек для увеличения их ресурса.

2. Дефрагментация больше не нужна

Дефрагментация данных была придумана для того, чтобы уменьшить время доступа к файлу на жестких дисках. Для того, чтобы прочитать файл, записанный в разных местах диска фрагментами, в случае с жестким диском требуется несколько последовательных операций позиционирования головок (поиск информации о фрагментах файла в файловых таблицах; обращение к первому фрагменту; обращение ко второму фрагменту; и так до конца файла). При этом чем больше фрагментов, из которых состоит файл, тем больше будет время его чтения. В случае с твердотельными дисками операций позиционирования нет, диск с одинаковой скоростью читает данные из любого места диска, поэтому дефрагментация утрачивает смысл. Кроме того, все SSD самостоятельно производят дефрагментацию на физическом уровне.

3. Выбирайте правильный интерфейс

Твердотельный диск — устройство значительно более производительное, чем традиционный жесткий диск. Однако его производительность может раскрыться только тогда, когда он подключен на производительный интерфейс. Часто бывает так, что пользователь устанавливает быстрый SATA3 твердотельный диск на медленный SATA1 или SATA2 интерфейс и не видит особой разницы между тем, как работал его жесткий диск, и как работает его новый SSD. Поэтому, прежде, чем ставить себе SSD, убедитесь, что производительность интерфейса соответствует производительности твердотельного диска.

4. Не стоит использовать SSD как подключаемое хранилище данных

Как бы это ни звучало абсурдно, но SSD в его нынешнем исполнении — не то устройство, которому следует доверять хранение информации в классическом смысле. Что это значит? Довольно часто пользователи производят резервное копирование на накопитель, подключая его к компьютеру только на время резервного копирования; все остальное время накопитель отключен от ПК и находится где-то на хранении. При использовании жесткого диска проблем не возникает, чего не скажешь о SSD. Во-первых, при нечастом включении питания у твердотельного диска банально начинается процесс стекания заряда; во-вторых, накопитель не использует внутренние алгоритмы увеличения своего ресурса (дефрагментация, TRIM и т.д.), что закономерно приводит к уменьшению ресурса. Как бы странно это ни звучало, но для увеличения ресурса твердотельного диска требуется его держать включенным достаточно продолжительное время.

5. Не устанавливайте SSD для использования в старых операционных системах

Старые операционные системы (Windows XP, Windows Vista, iOS до версии 10.6.6 и т.п.) не имеют поддержки части технологий, используемых в SSD (в частности, TRIM), что заметно уменьшает их производительность и ресурс. Устанавливать SSD следует в тех системах, где имеется их полноценная поддержка.

6. Файл подкачки не должен находиться на SSD

Файл подкачки в ОС семейства Windows — участок виртуальной памяти, сохраняемый на диске и используемый в случае нехватки физической оперативной памяти. Как правило, в этом файле находится то, что система использует наиболее часто, но при этом по каким-то причинам не может загрузить в ОЗУ. Казалось бы, почему нельзя его использовать на SSD? Можно, но при этом будьте готовы к резкому уменьшению ресурса диска по двум причинам: 1) объем файла подкачки достаточно велик и составляет обычно от 1 до 8 Гбайт; 2) данные в файле подкачки переписываются постоянно. Другими словами, операционная система постоянно переписывает определенные LBA-сектора SSD-диска, значительно уменьшая их ресурс. Наша практика показывает, что наиболее часто проблемы SSD начинаются именно с файла подкачки: в области его расположения появляются дефектные сектора (а это означает, что система саморемонта твердотельного диска уже ничего не может сделать с дефектами, появляющимися в результате лавинообразного уменьшения ресурса), что часто является «первой ласточкой» скоропостижной кончины устройства.

7. SSD необходимо охлаждать

Как ни странно, но SSD также нагреваются в процессе работы, как и другие компьютерные компоненты. Некоторые SSD греются довольно ощутимо. Как известно, нагрев не является для твердотельных дисков полезным, поэтому рекомендуется устанавливать их так, чтобы обеспечить максимальный отвод тепла.

8. Следите за обновлениями прошивки вашего SSD

Регулярно просматривайте сайт производителя вашего SSD, если там имеется актуальное обновление прошивки для вашего SSD, скачайте его и обновите прошивку. Очень часто обновление прошивки заметно увеличивает срок службы диска и его производительность, так как в обновлении учитываются обнаруженные в процессе эксплуатации накопителя ошибки и недочеты.

9. Перед обновлением прошивки SSD всегда резервируйте все данные

Обновление прошивки, как сказано выше — важный момент в сохранении ресурса и высокой производительности твердотельного диска. Однако следует учитывать, что при некоторых типах обновления (особенно это касается тех обновлений, которые запускаются в автоматическом режиме с загрузочной флешки) диск будет полностью стерт. При этом все данные с диска будут безвозвратно утеряны. Для того, чтобы такого не происходило, резервируйте данные с SSD перед тем, как обновлять его прошивку.

10. Установите программу для мониторинга состояния SSD от производителя

У всех основных производителей SSD имеется специализированная программа, предназначенная для мониторинга и обслуживания твердотельных накопителей: Intel Solid State Drive Toolbox, Samsung Magician, ADATA SSD Toolbox и др. Найти программу для Вашего SSD достаточно просто: зайдите на сайт производителя и следуйте инструкциям, имеющимся там, либо воспользуйтесь поиском в Интернете.

Что даст вам использование такого ПО? Прежде всего, вы сможете отслеживать состояние вашего SSD в режиме реального времени. Как правило, такие программы имеют систему предупреждения — как только накопитель подойдет к красной черте, программа об этом сообщит, и у вас будет время для резервирования информации. Кроме того, эти программы могут предложить вам необходимое обслуживание твердотельного диска: оптимизацию, обновление прошивки и т.п.

Заключение

Как видите, эксплуатация твердотельных дисков отличается от эксплуатации НЖМД. Если следовать данным выше советам, ваш SSD будет служить вам долго, и будет сохранять высокий уровень производительности.

Восстановить информацию из твердотельного диска ADATA SU650

stankorb Восстановление информации, Реальный кейз 11.05.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery.kg, SSD, восстановление данных, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов

Задача. Восстановить данные из SSD ADATA SU650 240GB.

Описание проблемы. Накопитель не определяется в системе.

Результаты диагностики. Неисправность микропрограммы накопителя: во время инициализации зависает одна из частей микропрограммы, что приводит к невозможности запуска SSD.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

Подготовка накопителя к запуску в режиме ROM.
Модификация микропрограммы накопителя и загрузка ее в память SSD.
Запуск накопителя с применением модификаций микропрограммы.
Построение транслятора накопителя.
Копирование данных заказчика.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Особенность этого заказа заключается в том, что накопитель построен на микроконтроллере SM2258XT, который не поддерживается коммерческими продуктами для восстановления информации из твердотельных дисков. Для восстановления доступа к информации требуется загрузка в память диска модифицированной прошивки, которая извлекается из файлов Field Update накопителя, которые можно найти на сайте производителя.

Если прошивку не модифицировать, а просто загрузить в память и запустить, произойдет обновление микропрограммы, одним из этапов которого является pretest — аналог селфскана накопителей на жестких магнитных дисках. Во время pretest, который длится секунды, происходит инициализация (грубо говоря, стирание; хотя процесс на самом деле значительно сложнее, но нам важен результат — данные из ячеек памяти исчезают без возможности восстановления) всех областей NAND-памяти.

Модификация микропрограммы заключается в отключении всех деструктивных для данных этапов ее работы, включая pretest.

Запилы и царапины поверхностей жесткого диска: почему они так опасны?

Меня часто спрашивают: а чем так опасны эти запилы и царапины на поверхности жесткого диска? Вы же профессионал, наверняка есть технологии, позволяющие вычитать данные и с запиленных или зацарапанных поверхностей — почему вы так их не любите?

Да, конечно, технологии имеются. Но давайте будем объективны: из области запила или царапины данные нам уже не достать, так как в этом месте магнитная поверхность разрушена (конечно же, вместе с данными). Кроме того, вокруг самой царапины определенная область (в каждом индивидуальном случае — своего, индивидуального, размера) не может быть прочитана в силу термического разрушения намагниченности (когда поверхность «пилится», она сильно нагревается и проходит точку Кюри). Наконец, третье, и самое главное — при запиливании или зацарапывании образуется масса мелких частиц (стружка, опилки), которые начинают летать внутри гермоблока и могут находить себе «пристанище» не только на внутреннем фильтре, но также и на поверхностях диска, головках и т.д.

Не стоит забывать и о том, что вычитывание информации с поврежденных поверхностей — значительно более дорогостоящая процедура, чем чтение неповрежденных пластин, в силу применения тех самых технологий (первое) и в силу необходимости использования большего количества запчастей (второе). Накопитель должен быть обязательно очищен от опилок и стружки, которая появилась в нем в результате запиливания.

Об опилках и стружке я и хочу поговорить поподробнее, на одном весьма показательном примере.

Запиленный жесткий диск

Специалист по восстановлению информации с многолетним стажем, такой, как я, относительно легко определяет жесткий диск, в котором происходит процесс запиливания или зацарапывания поверхностей, по звуку. Передать это словами сложно — нужно иметь опыт. Скажем так, звук жесткого диска, который начал запиливаться, начинает разительно отличаться от нормального в сторону шипений, свистов и частых ударов, сливающихся в резонирующие вибрации.

Такой накопитель поступил к нам на днях. При малейшем подозрении на запиливание или зацарапывание накопитель подвергается тщательному осмотру — особенно его блок магнитных головок. Осмотр выявил типичную картину быстро прогрессирующих повреждений.

Нижняя головка (head 0)

Как правило, запиливание диска начинается с одной поверхности, и затем, по мере накопления внутри гермозоны свободно перемещающихся частиц, перекидывается на другие. По статистике, этот процесс чаще начинается или с верхней, или с нижней головки — просто потому, что и та, и другая ограничены с одной стороны (верхняя — крышкой гермоблока, нижняя — его дном) — при соударении с таким ограничителем шансы головки на разрушение гораздо больше, чем при соударении расположенных друг напротив друга головок.

В нашем случае все началось с нижней головки. Образовалось два концентрических запила — первый в зоне парковки, второй — в служебной зоне. Головка, которая работала с этой поверхностью, является самой грязной. Опилками покрыта вся ее поверхность, включая слайдер и кронштейн. Пазы слайдера ими просто забиты.

Такие загрязнения очень опасны, так как при работе головка парит над поверхностью на расстоянии в несколько десятков или сотен нанометров — размер опилок значительно больше, а значит, контакт головки и поверхности (через частицы опилок) неизбежен, что обязательно приведет к увеличению разрушений.

Восстановление данных в Бишкеке | Data Recovery Bishkek — Нижняя головка, с которой, собственно, и начались проблемы диска. Опилками покрыта вся ее поверхность.

Головка 1

Следующая в пакете головка находится с другой стороны магнитной поверхности; это головка 1. Разрушения по ее поверхности намного меньше и имеют явно сгенерированную проблемами по головке 0 природу.

Нижняя поверхность, когда по ней начались разрушения, стала активно продуцировать опилки и стружку; большая часть этих «материалов» оставалась на неисправной поверхности и оседала на ее головке, но вскоре, после того, как объем выделяемых нижней поверхностью частиц превысил критическое значение, они начали распространяться внутри гермоблока. Часть их оседала на фильтре гермозоны, другая часть продолжала «путешествовать» внутри, оседая на головках, поверхностях и стенках гермозоны. По простой теории вероятности, чем ближе к разрушениям расположен объект, тем больше шанс того, что продукты разрушения покроют именно его; именно по этой причине на головке 1, самой близкой к нижней головке пакета, опилок больше, чем на других, расположенных дальше, головках.

Головка 2

Расположенная над головкой 1, головка 2 — вторая в пакете сверху и третья снизу. Она находится в одной пазухе с головкой 1 и, по этой причине, должна иметь примерно одинаковые с ней разрушения. В действительности ее разрушения несколько больше.

Прежде всего, бросается в глаза пучок стружки, имеющийся на этой головке. Кроме того, хорошо видны скопления опилок в углублениях слайдера. Основание слайдера в его вершине относительно чистое (относительно предыдущей головки, конечно).

Стружка — это первый признак зарождающегося запила. Головка срезает с поверхности при соударении длинные ленты лубриканта; эта стружка скапливается в той части головки, которая соприкасалась с пластиной. Опилки образуются, когда эта стружка попадает в промежуток между слайдером и поверхностью; здесь стружка измельчается по принципу абразива, и разлетается отсюда по всему гермоблоку. Также, когда слайдер царапает уже те слои, которые находятся под лубрикантом, он выбивает из них опилки.

Головка 3 (верхняя)

Головка 3 — самая верхняя в пакете. До нее разрушительное воздействие запила должно дойти в последнюю очередь — собственно, так оно и случилось. Слайдер и кронштейн головки чистые от опилок, но имеется пучок стружки. Верхняя поверхность диска не имеет повреждений, следовательно, эта стружка прилетела сюда снизу, с других головок.

Очевидно, что разрушение третьей головки едва началось, поверхность пока еще чистая, но если бы диск продолжал работать, разрушение этой поверхности было бы вопросом времени. Весьма небольшого времени.

Заключение

Что можно сказать в заключение? Бывает, что пользователь, сам того не зная, делает восстановление информации невозможным. Описанный выше случай — один из таких.

Диск вначале начал себя странно вести, срывался с рекалибровки, подстукивал и исчезал из системы. Казалось бы — самое время обратиться к специалисту, но хозяин устройства решил иначе. Первое, что он сделал — это подключение диска через другие разъемы (как питания, так и интерфейса). Это не помогло. После этого была запущена утилита проверки диска (Windows CheckDisk), которая, конечно же, начала свою работу — но на физически неисправном диске завершить ее она не могла, циклично обращаясь в адреса, которые не могли быть прочитаны. Как результат — полуживой диск быстро исчерпал остаточный ресурс, нижняя головка упала на поверхность и начала запиливание. Ну а дальше, по мере накопления внутри гермозоны «пиломатериалов», повредились и остальные поверхности.

Вывод из той печальной истории достаточно прост. Если вы видите, что накопитель ведет себя не так, как обычно; если вы слышите из накопителя незнакомые звуки, которых не было раньше — это повод обратиться к специалисту — как минимум позвонить и поинтересоваться, что может означать текущее поведение диска. Это будет бесплатно и убережет вас от потери информации.

RAID-5, ребилд, 12 SAS-дисков и восстановление данных

stankorb Восстановление информации, Реальный кейз 18.03.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery.kg, RAID, восстановление данных, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов

В Международный Женский День 8 марта к нам обратилась одна из крупных организаций города Бишкека с отказавшим RAID-массивом. Массив из 11 SAS-дисков емкостью 900 Гбайт каждый, и в дополнение — двенадцатый диск горячей замены (hot spare). На 11 дисках был собран RAID-5 (странно, но, как говорится, выбор сисадмина священен). Массив перестал работать в ночь на 7 марта, обслуживающий его персонал ожидал сутки в надежде на то, что тот поднимется сам, но чуда не случилось. Массив остался неисправен, так как для запуска ребилда в нем банально уже не хватало участников.

Предстояло выяснить следующее:

Порядок, в котором «уходили» и «приходили» диски массива, поскольку в полке (а массив физически был собран в стандартном blade-server) имелся диск горячей замены.
Последнюю рабочую конфигурацию массива.
Причину выхода массива из строя.

Основная конфигурация массива, к счастью, оказалась доступной через управляющее приложение RAID. Поэтому с размером страйпа (порции данных в секторах, распределяемой по дискам), типом массива и некоторыми другими характеристиками все было ясно исходно. Проблему составлял только состав массива: какие именно диски исключались, какие включались в его состав, и в каком составе он окончательно вышел из строя.

Восстановление информации Бишкек | Data Recovery Bishkek — Этикетка сервера.

Работу начали с поиска метаданных массива. Современные дисковые массивы, собранные на серьезных контроллерах, часто несут массу служебной информации, необходимой для функционирования RAID, прямо на дисках. Эта информация может быть как зашифрованной, так и находиться на дисках в открытом виде. Но, в любом случае, она исключительно полезна и должна использоваться в работе по восстановлению данных.

В нашем случае эта информация оказалась частично открытой, частично ее пришлось расшифровывать. Порядок дисков в метаданных хранился в открытом виде, по серийным номерам; статус дисков (активный, не активный, горячая замена) был зашифрован битовыми флагами.

На основании метаданных удалось выяснить, что массив относительно недавно пережил ребилд: из массива был исключен один из дисков, и на его место встал диск горячей замены. Ребилд завершился успешно, и массив продолжил свою работу.

После этого из массива «ушел» еще один диск. С этого момента массив начал работать в весьма рискованном для данных состоянии degraded (деградирован). Что это означает?

RAID-5 — это дисковые массивы с контролем четности, допускающие потерю одного участника массива. При этом блоки четности (XOR-блоки) распределяются на всех дисках массива по определенному алгоритму, как правило — равномерно. Если один из дисков массива исчезает (по любой причине — например, ломается), данные с этого диска восстанавливаются по блокам четности контроллером массива, и массив продолжает работать. Если в массиве предусмотрен диск горячей замены, контроллер включит его в состав массива, при этом будет запущена процедура ребилда — восстановления содержимого исключенного члена массива на основании блоков четности с других дисков.

Однако если диска горячей замены нет, массив начинает работать в деградированном состоянии. Это означает, что исключенный из массива диск воссоздается контроллером на основании блоков четности с остальных дисков, но запаса прочности у массива уже нет — если выйдет из строя еще хотя бы один диск, контроллеру не хватит информации из блоков четности для воссоздания потерянных дисков, целостность данных нарушится, и массив перестанет существовать — контроллер должен будет перевести его в состояние offline.

В нашем случае в массив включался один диск, а исключалось из него три. Для корректного восстановления информации требовалось определить, вместо какого диска встал в массив накопитель горячей замены (таким образом определялось, какой диск покинул массив первым); затем следовало определить, какой из двух оставшихся исключенных накопителей был исключен раньше.

С диском горячей замены проблем не было: он оказался в метаданных массива, ведь он был включен в него штатно и, следовательно, был также штатно прописан в метаданные. По его положению в массиве мы определили, какой из исходных дисков был исключен из массива первым. Этот диск был исключен и из анализа.

Статистика (включая карту энтропий) участников массива, фрагмент.

Трехмерная визуализация энтропии одного из дисков массива, в двух разных проекциях.

Для определения наиболее актуального участника массива мы воспользовались наиболее достоверным методом — анализом энтропии. Разные инструменты представляют энтропию данных по разному. В спорных случаях оптимальнее всего использовать несколько методов визуализации энтропии, так как традиционный «плоский» метод может оказаться малоинформативен. Наш случай оказался как раз таким, спорным — так как исключение дисков из массива происходило в течение небольшого времени.

Поэтому, кроме традиционного «плоского» метода визуализации энтропии (гистограммы), мы использовали также трехмерную визуализацию, дающую гораздо более детальную картину распределения данных внутри анализируемого объекта. Результат: менее актуальный диск определен, диски выстроены в массиве в правильном порядке, массив собран и данные доступны.

Данный массив, ввиду того, что все диски массива оказались исправны, был собран нами по цене копирования, по акции «соберем RAID по цене копирования».

Восстановление информации с карты памяти CFast 2.0

Профессиональные карты памяти CFast стандарта 2.0 появились на рынке относительно недавно (более-менее массово их стали использовать в профессиональных камерах, главным образом Canon, с 2016 года). Не смотря на это, они начали попадать в поле нашего зрения практически сразу после выпуска — но всегда с логическими проблемами (удаленные файлы или карта была отформатирована).

Но все течет, все изменяется — и вот в наших руках первая карта CFast 2.0, неисправная физически. Карта не отдает свой ID, не показывает емкость и вообще ведет себя довольно тихо. Увы, другого выхода, кроме как выпаивать NAND-микросхемы и вычитывать их дампы с последующей сборкой образа, у нас нет.

Тут следует сказать пару слов о том, что такое CFast 2.0. Для многих это просто карта памяти Compact Flash, пусть и с другим коннектором. Однако по факту это твердотельный диск (SSD) со стандартным SATA-соединением. Правда, разъем питания отличается от SATA, но это не мешает устройству по факту оставаться SSD в SATA-исполнении.

Что это значит для нас? Стандартная сборка дампов для этого накопителя невозможна, необходимо использовать алгоритмы, характерные для SSD.

Карта памяти CFast 2.0 Lexar 128 GB, поступившая к нам в работу

Пришедшая в работу карта CFast 2.0 Lexar 128 GB построена на довольно проблемном контроллере SM2246XT — сборка данных на этом контроллере имеет свои сложности, и довольно часто — фатальные для данных. Особенно, когда микросхемы памяти вычитаны с проблемами.

В нашем случае память прочиталась хорошо, а битовые ошибки были почти полностью скорректированы механизмами ЕСС. Мы получили «чистые» дампы в количестве 16 штук (в нашей карте 4 NAND-микросхемы, в каждой микросхеме по 4 банка) по 4 Гбайт каждый.

NAND-микросхема из карты памяти CFast 2.0 Lexar 128 GB (BGA 152)

Для восстановления информации с этой карты пришлось комбинировать два инструмента. Дампы памяти считывались с использованием PC-3000 Flash через специализированный адаптер (BGA-152/132). В этом же комплексе производилась первоначальная обработка дампов (коррекция с использованием ЕСС и перечитывание нескорректированного). После этого дампы были перенесены в PC-3000 SSD, где проводились дальнейшие работы по восстановлению данных.

Семинар 2 — 8 февраля 2020 г.

stankorb Без рубрики 27.01.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery, datarecovery.kg, восстановление данных, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан

Дорогие друзья!

Со 2-го по 8-е февраля 2020 г. наш офис в г. Бишкек будет закрыт, мы отбываем в Европу на очередной семинар по восстановлению информации, который будет происходить в офисе одного из наших партнеров.

Во время нашего отсутствия Вы можете связаться с нами по электронной почте, WhatsApp, Telegram или Viber.

Восстановление информации в Бишкеке | Professional Data Recovery Bishkek

2020. Первые заказы

stankorb Восстановление информации, Реальный кейз 05.01.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery.kg, восстановление данных, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов

Восстановление информации в Бишкеке | Bishkek Data Recovery

Еще даже не закончилась праздничная неделя нового года, а нам уже пришлось восстанавливать информацию. Да, приходится работать даже в выходные и праздники. Как сказал бы Мандалорец, «таков путь».

В первые дни 2020 к нам обратились со следующими устройствами: 3 жестких диска, две флешки и один iPhone. Расскажу кратко о каждом.

Первый жесткий диск привезли из города Ош — информация нужна была быстро, так как без нее встала работа целой организации. Пришлось подсуетиться и между тостами за праздничным столом (диск приехал 31 декабря еще прошлого года) произвести замену блока магнитных головок и вычитывание диска. Работу удалось выполнить в стахановском режиме всего за сутки, ровно в новогодние праздники: 31 декабря 2019 и 1 января 2020.

Второй жесткий диск — ноутбучная Toshiba. Ноутбук упал во время работы, и диску хорошо досталось. Восстановление данных оказалось возможным, хотя также, как и в первом случае, потребовало хирургии: замена блока магнитных головок.

Третий диск, хвала богам, физически не пострадал. Это оказалась также, как и в предыдущем случае, ноутбучная Toshiba, доставшаяся ее текущему владельцу по наследству от умершего родственника. Требовалось выяснить, какие файлы были удалены после того, как владелец компьютера отошел в мир иной, когда это было сделано, и по возможности восстановить эти файлы. Работа не простая, но вполне выполнимая.

Теперь об iPhone. Очень интересный случай. Аппарат абсолютно исправен, но при обновлении не смог обновиться и выдал соответствующую ошибку. Владелец запаниковал и побежал в ЦУМ, где ему произвели самый простой и доступный в этом случае тип сервиса: обновление прошивки через компьютер («восстановление»). Но поскольку первоначально обновление закончилось ошибкой, ЦУМовский «специалист» просто стер аппарат и перепрошил его как новый. Естественно, все данные при этом были утеряны безвозвратно. Пришлось восстанавливать аппарат из резервной копии, которая была создана программой iTunes на компьютере пользователя перед тем, как он начал обновлять свой iPhone. Почему он сам не восстановил телефон из резерва? Выше я написал — он запаниковал, и напрочь забыл о том, что у него есть эта резервная копия =).

Первая флешка в Новом году оказалась 32 Гб монолитом производства HIKVISION. Увы, монолит оказался абсолютно мертв, и без распайки или разводки его на Spider Board восстановление данных с него невозможно. Заказчик забрал флешку до лучших времен — восстановление с нее информации — дело не из дешевых, так как и производитель еще малоизвестен (а значит, пинаут монолита придется выяснять опытным путем), и само исполнение (монолит) требует использования дорогостоящего оборудования.

Вторая флешка 2020 оказалась попроще: microSD с удаленными файлами. Их удалось восстановить почти все.

Поздравляем вас с наступившим Новым годом и желаем не терять ваши данные!

Резервное копирование мобильного телефона: суровая необходимость

Резервное копирование телефона — зачем это?

Мобильный телефон очень для многих сейчас заменяет практически все компьютерные устройства: это и фотокамера, и склад фотографий, и калькулятор, и мессенджер (причем не один), и средство доступа к банковским счетам, и средство платежа, и многое другое. Собственно, как телефон — средство связи — он сейчас используется намного меньше, чем все остальное. Просто проанализируйте: как часто вы делаете телефоном фотографии и как часто вы совершаете им же звонки. Разница будет разительной.

Именно поэтому резервное копирование вашего телефона превращается в задачу насущной необходимости, ведь очень часто пользователь не помнит ни логинов, ни паролей, которые когда-то давно ввел в своем телефоне для десятков приложений; не помнит пин-кодов, номеров телефонов наиболее важных контактов, и т.п. Потеря телефона или данных с него будет в этом случае равносильна потере связки ключей: от квартиры, от машины, от гаража… И если другой такой связки у вас нет, то придется вызывать специалистов для взлома дверей, а потом все это ремонтировать и восстанавливать.

Для того, чтобы подобных вещей не происходило, мобильный телефон время от времени требуется резервировать. Это не так сложно, как кажется. Мы рекомендуем производить резервное копирование вашего аппарата еженедельно — тем более, что для этого не потребуется много времени.

Разбиваем резервное копирование телефона на части

Давайте для начала решим, что будем резервировать. Это отнюдь не праздный вопрос — ведь от того, какой тип резервирования вы выберете, будет зависеть то, насколько быстро в случае проблем вы сможете вернуть назад функционал вашего мобильника.

Очевидно, что наиболее ценными данными являются данные приложений (явки, пароли, настройки), контакты, заметки и переписка. Вслед за ними — медиаданные (фотографии и видео). Последний уровень ценности — музыка и другой развлекательный контент. Все остальное принципиальной ценности обычно не имеет.

Таким образом, первое, что следует резервировать — это данные приложений, контакты, переписку. Затем — фотографии, видео. И, наконец, в последнюю очередь (если нужно) — музыку.

Лайфхак: резервируем фотографии в облако. Все, бесплатно и навсегда

Очевидно, что фотографии и видеофайлы — это самый «тяжелый» кусок данных телефона. И их резервирование будет занимать массу времени. Но есть красивое и легкое решение: Яднекс Диск для мобильного телефона.

Установив Яндекс Диск (это можно сделать из Google Play Market если у вас телефон под управлением Android или из App Store если у вас iPhone или iPad), достаточно войти в ваш Яндекс-аккаунт (если у вас такого нет, то его можно создать в процессе открытия приложения) и разрешить автозагрузку фотографий и видеофайлов в облако. Все. Процесс загрузки файлов в облако начнется незамедлительно, и через некоторое время (в зависимости от того, как много данных такого типа хранится в вашем телефоне на момент включения этой опции) все ваши фото и видео будут закачаны на Яндекс Диск. Все, что вам нужно, чтобы не потерять к ним доступ — помнить логин и пароль от этого сервиса.

Автозагрузка фото и видео на Яндекс Диск хороша еще и тем, что сервис делает это автоматически. Как только вы отсняли новый материал, и условия сети позволяют залить файлы в облако (возможно две опции — заливать только по Wi-Fi, или использовать любую сеть), они будут туда залиты. Потерять при этом фото довольно проблематично.

Кроме того, Яндекс обещает безлимитное хранение фото и видео в своем облаке. То есть вы можете не думать о том, сколько там еще места осталось в вашем облаке.

Не бойтесь подключать на один аккаунт Яндекс Диска несколько устройств. Фотографии будут закачиваться в облако со всех телефонов.

Настройка и включение автозагрузки фотографий в облако Яндекс Диск на телефоне Apple iPhone

Резервирование Apple iPhone: так просто, как это может быть

Резервирование Apple iPhone — очень простая операция. Для того, чтобы полностью зарезервировать ваш телефон, вам понадобятся три вещи: сам телефон, компьютер и кабель для соединения телефона с компьютером.

Установите на компьютер программу Apple iTunes. Скачать ее можно с сайта apple.com. После этого подключите ваш iPhone (или iPad) через кабель к компьютеру. Телефон распознается автоматически; скорее всего, он потребует разрешить или запретить доверять компьютеру. Выберите «Доверять». После этого телефон будет открыт в программе iTunes. Подождите некоторое время, пока программа загрузит с телефона всю необходимую информацию. После этого в верхней левой части программы, около значка «Музыка», появится пиктограмма вашего телефона. Нажмите на нее, и откроется меню управления аппаратом. Выберите «Обзор»; тут и находятся волшебные кнопки управления резервированием. Выберите то, что вам удобнее (я обычно создаю локальную копию, это быстрее; не забудьте выбрать и галочку о шифровании локальной копии), а затем нажмите кнопку «Создать копию сейчас». Процесс резервирования займет некоторое время.

Вернуть телефон к состоянию, на которое сделана резервная копия, можно с помощью кнопки выше — «Восстановить iPhone».

Apple iTunes. Меню управления резервным копированием

Резервирование телефона под управлением Android: используем встроенные инструменты

Для того, чтобы создать резервную копию телефона под управлением Android, также не требуется никакой особой подготовки. В подавляющем большинстве случаев достаточно встроенных в операционную систему инструментов.

Этапы резервирования телефона на внешний носитель (карту microSD) в телефоне Huawei Honor 7C (Android 8.0)

Расположение меню «Восстановление и сброс» и интерфейс создания резервных копий в телефоне Philips Xenium (Android 4.2.2)

Инструменты резервного копирования в телефонах под управлением Android всегда расположены в блоках меню личных данных. Возможно два типа резервного копирования: в облако (на сервера Google) и на внешний носитель (в версиях Android начиная с 6.0; для асти телефонов может быть реализовано в более ранних версиях; в некоторых телефонах может быть не реализовано).

При копировании в облако восстановление телефона возможно только при его инициализации: когда вы введете установочные данные вашего Google-аккаунта, система просканирует его на предмет наличия резервных копий и, в случае их обнаружения, предложит восстановление из резерва. В отличие от этого, восстановление из локальной копии возможно в любое время.

Заключение. Пара советов и пара выводов

Как видите, резервирование мобильного телефона — задача вполне посильная даже для неискушенного в компьютерных делах пользователя. Выводы из этой статьи чрезвычайно просты: выполнение резервирования телефона целиком (а не отдельных его частей) наверняка гарантирует отсутствие головной боли при восстановлении доступа к вашим аккаунтам, переписке, контактам и т.п. в случае непредвиденной утери аппарата или данных с него; сама процедура резервного копирования телефона что в облако, что на локальный компьютер или карту памяти настолько удобны и просты, что пренебрегать этим нелогично и неправильно.

Ну и пара советов.

Совет 1. Как определить, когда требуется зарезервировать ваш телефон? Тут все просто. Когда объем критичных для вас данных после последнего резервирования уже таков, что потеря этих данных окажется невосполнимой. Можно поступить просто и настроить периодичные резервирования — скажем, один раз в неделю. В этом случае, если резервирование происходит в облако, вы даже о нем не узнаете.

Совет 2. Периодически проверять, производятся ли резервирования. Доверять автоматике полностью не стоит: если в системе случился какой-то сбой, то резервирования в автоматическом режиме могут и прекратиться.