Время от времени к нам поступают в работу накопители после постороннего вмешательства. Такое вмешательство можно достаточно условно разделить на 5 основных типов:
- Попытка замены платы электроники
- Попытки пайки электронных компонентов платы электроники
- Вскрытие гермозоны накопителя «чтобы посмотреть что там сломалось / почему он стучит»
- Вскрытие гермозоны накопителя и попытка замены головок, шпинделя и т.п.
- Все вышеперечисленное вместе
Как правило, это вмешательство не приводит к положительному результату (иначе обращений в нашу лабораторию не было бы — данные были бы восстановлены), обычно последствия диаметрально противоположные — накопитель повреждается (и порой так сильно, что сама возможность восстановления информации исчезает).
Для того, чтобы восстановить данные с устройства, которое до поступления к нам подверглось постороннему вмешательству, нам приходится сначала устранить последствия этого вмешательства, и лишь затем уже приступать непосредственно к работам по спасению данных. Очевидно, что устранение последствий постороннего вмешательства — работа, и работа сложная. Также очевидно, что эта работа не может проводиться бесплатно, ведь никто не заставлял владельца устройства проводить это самое постороннее вмешательство.
Как правило, если устройство попадает в наши руки без попыток «разобраться самостоятельно», восстановление с него данных возможно по стандартным протоколам и по стандартному прайс-листу. С таким устройством все понятно: вот неисправность, вот перечень процедур по ее устранению, вот смета. И результат обычно хорошо прогнозируемый и предсказуемый.
Давайте на простом примере я поясню, почему происходит значительное удорожание работ и снижение шансов на успех при непрофессиональном (назовем это так) вмешательстве. Для этого смоделируем следующую ситуацию.
Компьютер пользователя отключился, и больше не включился. При подаче питания внутри компьютера раздаются щелчки. Пользователь разобрал компьютер, и обнаружил, что щелчки доносятся из жесткого диска. Пользователь обратился с запросом в Google, поисковик выдал несколько видео, включая видео с рекомендацией разобрать жесткий диск и поправить положение головки.
Пользователь последовал инструкциям из этого видео, открыл жесткий диск на столе в своем доме, и, пользуясь обычной отверткой, пошевелил головки на парковочной раме. После этого он накопитель закрыл и попытался запустить. Естественно, это не помогло. В результате пользователь обратился к нам за профессиональной помощью.
В случае, если бы пользователь сразу обратился к нам, порядок работ был бы следующим:
- Исследование гермозоны накопителя.
- Подбор совместимых запчастей.
- Замена головок накопителя.
- Подготовка накопителя к вычитыванию.
- Вычитывание накопителя на специальном стенде.
С учетом того, что накопитель был вскрыт до нас и внутри проводились довольно грубые, непрофессиональные действия, теперь порядок работ будет таким:
- Исследование гермозоны накопителя.
- Очистка гермозоны от привнесенной грязи (жир, отпечатки пальцев) с использованием специальных химикатов.
- Очистка гермозоны от привнесенной пыли продуванием химически чистым азотом.
- Анализ блока магнитных головок накопителя на предмет его деформаций.
- В случае обнаружения деформаций блока магнитных головок, принятие превентивных мер во избежание выхода из строя новых головок и во избежание запиливания магнитных поверхностей.
- Поиск совместимых запчастей.
- Замена блока магнитных головок.
- Подготовка диска к вычитыванию, включение технологического режима и использование настроек максимально щадящих накопитель при чтении. В некоторых случаях может потребоваться даже настройка высоты парения головок над поверхностью.
- Вычитывание накопителя с постоянным ручным контролем его состояния.
Как видим, в работе появились четыре трудоемких и, что самое неприятное, ресурсоемких этапа, которых не было бы, если бы восстановление данных происходило исходно без непрофессионального вмешательства. Однако проблема не только в трудоемкости, но также и в том, что для одного из этапов потребуется использование дорогой и, что самое неприятное, весьма токсичной химии.
Все это удорожает работы в разы, а в некоторых случаях особенно обширных повреждений — на порядки.
