USB поколение 3: разработчики решили оставить единственный рабочий стандарт – 3.2

Третье поколение интерфейса USB (Universal Serial Bus) – самое «разнообразное» из всех, до него разработанных. Тут вам и исходный стандарт USB 3.0, и последовавший за ним USB 3.0 Generation 1, а затем и Generation 2, и USB 3.1, и, наконец, 3.2. При этом скорость интерфейса последовательно нарастала с 5 до 20 Гбит/с.

Замечу, что и у USB 3.2 не все так просто с версиями: имеются версия USB 3.2 Generation 1, Generation 2 и Generation 2×2. Соответственно, для того, чтобы не путать пользователя, которому по большому счету все эти термины не нужны и только путают, утверждены торговые названия (marketing name) для каждого типа интерфейса: SuperSpeed USB для USB 3.2 Gen 1, SuperSpeed USB 10 Gbps для USB 3.2 Gen 2 и SuperSpeed USB 20 Gbps для USB 3.2 Gen 2×2. Почему так?


Кабель USB 3.2 тип С внешне не отличается от кабеля USB 3.1 тип С. За счет этого обеспечивается обратная совместимость

Дело в том, что USB Implementers Forum (организация, которая занимается стандартизацией и поддержкой интерфейса) на MWC 2019 в Барселоне (MWC – Mobile World Congress, Мировой конгресс Мобильных устройств) решила, что пора привести третье поколение USB к единому знаменателю, и анонсировала, что все стандарты USB третьего поколения будут приведены к единому, последнему. Что это значит?

А значит это следующее. Все, что существовало для третьего поколения USB до настоящего времени, будет стандартизовано под едиными спецификациями. Все разновидности стандартов USB третьего поколения будут «поглощены» спецификацией 3.2 (при этом, вестимо, будет обеспечена обратная совместимость, ведь устройств с интерфейсами USB 3.0 и 3.1 разных поколений выпущено немало). Соответственно, для «медленных» интерфейсов USB 3.0 и USB 3.1 Gen 1 теперь будет существовать только интерфейс USB 3.2 Gen 1 (SuperSpeed USB), для интерфейса USB 3.1 Gen 2 теперь будет существовать только USB 3.2 Gen 2 (SuperSpeed USB 10 Gbps), ну а собственно USB 3.2 остается под названием USB 3.2 Gen 2×2 (SuperSpeed USB 20 Gbps). Запомнили?


Соответствие новых торговых названий интерфейса USB 3.2 старым типам третьего поколения USB 

Вы скажете – а для чего запоминать? Для того, чтобы не купить что-то неподходящее для вашей электроники, конечно. Ведь теперь не будет стандарта USB 3.0, а будет стандарт SuperSpeed USB. И для того, чтобы ваше устройство работало, оно должно быть совместимо с USB 3.0, то есть – SuperSpeed USB. Если в вашем компьютере «старое» гнездо USB 3.0, то воткнув в него устройство USB 3.2, вы точно не получите прироста скорости и производительности. Обратная совместимость, конечно, обеспечена – то есть работать устройства 3.0 на интерфейсе 3.2 будут, но со скоростью 3.0. А зачем платить больше, если можно купить устройство с поддерживаемой скоростью намного дешевле, ведь не секрет, что устройства на интерфейсе USB 3.2 стоят дороже.

Станислав К. Корб ©2019

Пример фейковой флешки на 32 GB. Восстановление данных в Бишкеке, Кыргызстан

Сегодня поступила в работу довольно любопытная флеш-карта – USB PEN-drive ADATA 32 GB. Устройство примечательно тем, что является практически новым, куплено буквально несколько дней назад, и после записи на него данных перестало работать. В системе флешка определяется как Generic USB Flash Disk USB Device, однако при попытке доступа к устройству его емкость определяется системой как 0 байт.

Пристальное знакомство с устройством показало, что оно является довольно грубой подделкой известного бренда ADATA. Давайте рассмотрим все признаки «фейковости» этой флешки.


Идентификация в системе нашей фейковой флешки

Начнем с внешних признаков. Обратите внимание на качество печати надписей на корпусе флешки. Даже небольшого увеличения достаточно для того, чтобы увидеть, насколько неаккуратно сделаны надписи. Особенное мое внимание привлекло качество печати цифры «0» в названии модели – у нуля явственно виден небольшой «хвостик», который делает его похожим на букву «Q». Я сначала подумал, что это мусор налип, но при увеличении оказалось, что это просто потекла краска при печати надписи.


Внешний вид фейковой флешки, с увеличенными фрагментами надписей

Еще один момент, на который нужно обратить внимание – это качество изготовления черного ободка между корпусом флешки и USB-разъемом. На фотографии отчетливо видно, что он неровный, как будто бы мятый. У оригинальной флешки надписи на корпусе будут выполнены четко и без огрехов, а все пластиковые элементы корпуса будут гладкие и ровные. Заглянем внутрь флешки. Тут все становится еще более очевидно. Во-первых, c NAND-микросхемы стерта маркировка. Соответственно, узнать по маркировке, с каким чипом мы имеем дело, невозможно. Во-вторых, контроллер флешки залит компаундом – соответственно, на каком контроллере построена флешка, визуально мы не узнаем. Ну и в-третьих – качество пайки. Элементы посажены криво, припой нанесен неровно, флюс до конца не смыт – пайка явно не имеет ничего общего с заводской.


NAND-микросхема фейковой флешки. Все маркировки стерты

Контроллер нашей фейковой флешки и общий вид пайки электронных компонентов

Увеличенные изображения, показывающие некачественность пайки электронных компонентов нашей фейковой флешки

Ну и контрольный в голову. На флешке – единственный NAND-чип. Берем его, выпаиваем, ставим в NAND-reader комплекса РС-3000 Flash. Читаем идентификатор микросхемы – это TC58NVG5D2FTA00. Чип емкостью 4 GB. 32 GB тут и не пахнет =).


Идентификация NAND-микросхемы из нашей фейковой флешки с помощью комплекса РС-3000 Flash

Станислав К. Корб ©2019

Источник: Хабр

«Брендированные» флешки. Кот в «брендовом» мешке.

Недавно у одного моего знакомого случился неприятный казус. Его сын делал школьное домашнее задание по информатике, но результат его трудов исчез. Ребенок использовал в качестве носителя информации USB-флешку, на которой был нанесен логотип фирмы моего знакомого, и вот именно в этой флешке и оказалась проблема. Если бы этот случай был единичным, то его можно было бы и пропустить мимо, но среди специалистов по восстановлению данных такие флешки («брендированные»; их еще называют «подарочные») – уже давно набившая оскомину проблема.

Как свои брендированные флешки сделал мой знакомый? Заказал по интернету удовлетворяющие по параметрам устройства с более-менее отвечающим фирменному его дизайном (это важно), и заказал в полиграфической фирме нанесение на приехавшие по этому заказу флешки нужного рисунка. Вроде бы все просто, но … желание сэкономить сыграло с ним злую шутку.

Где купить что-то из электроники подешевле? Правильно – на Алиэкспрессе. Туда и пойдем. По запросу «USB флешка» на этой платформе – больше полумиллиона результатов. Ставим фильтр «самое дешевое сначала» и начинаем знакомиться с продукцией. О, вот вроде неплохой дизайн, и цена за ходовые 16 гигабайт при быстром интерфейсе USB 3.0 – чуть меньше 189 рублей; это немногим меньше 3 долларов. Что нам предлагает в той же весовой категории одна из наиболее дешевых российских торговых сетей «ситилинк»? Флешки ценой от 290 рублей (4,3 доллара). Логично заключить, что при необходимости закупки 100 – 200 устройств выбор будет сделан в пользу алиэкспресса – тем более, что доставка будет бесплатной (хотя и долгой).

Возникает закономерный вопрос: почему такие флешки опасны? Но ответ на этот вопрос мы получим только после того, как ответим на другой вопрос: почему эти флешки так дешевы?


Заманчивое предложение флешки 16 ГБ на Алиэкспрессе

Самая дешевая флешка 16 ГБ в электронном дискаунтере «Ситилинк»

Почему так дешево?

Стоимость любого электронного товара складывается из четырех частей: непосредственно сами электронные компоненты, работа по их сборке в устройство (assembly), стоимость выходного тестирования и наценка (прибыль). Понятно, что для уменьшения цены можно «бить» по одной из этих частей или по всем сразу; опять же, понятно, что прибыль должна быть обязательно. Поэтому простая логика подсказывает: чем дешевле электронное устройство, тем более низкое качество электронных компонентов, их сборки и тестирования мы в итоге получаем.

Насколько много можно сэкономить на сборке флешки? В принципе, несколько центов: количество припоя там минимально, кусок текстолита также небольшой, травление дорожек производится только с двух сторон, промежуточные слои не делаются. Поэтому такая «экономия» имеет смысл только при массовом производстве десятков тысяч устройств, для того, чтобы соотношение «цена/качество» не подводило соотношение «отказы/репутация». Правда, мне приходилось видеть флешки, разведенные на полистироле чуть толще офисной бумаги, но это редкое исключение: обычно на этом не экономят.

Пойдем дальше. Что такое тестирование флешки? Воткнули – определилась. Форматнули – форматнулась. Записали данные – записалось, стерли – стерлось. Для разнообразия записали какой-то паттерн во все сектора, проконтролировали (верификация) – все так, как записали. Замерили скорость операций – в пределах нормы. Вот, наверно, и все. Как тут экономить, если по идее все операции можно выполнять с помощью небольшой программки-тестера, которую может написать средний программист за пару бутылок пива? Можно, конечно, вообще ничего не тестировать – экономиться будет время – но, как показывает практика, лучше отловить сборочный брак до того, как он был продан, чем потом бодаться с недовольным клиентом, ловить негативные отзывы о своем товаре и все такое прочее.

В общем, как ни крути, а получается так, что максимально сэкономить можно только на использовании сильно недорогих электронных компонентов. А что является основным компонентом флешки? Конечно же, NAND-микросхема.

Ну а теперь давайте вместе думать. Китайский мини-завод, который выпускает мега-дешевые флешки с мудреными названиями «Kingstom» или «Tranescend», должен где-то закупать NAND-микросхемы и прочие компоненты. На сайтах производителей или их реселлеров можно посмотреть цены на хорошие чипы. Какие чипы хорошие? Те, которые производят известные бренды, которые идут с их заводов, имеют сертификаты и прочие гарантии качественного продукта. Вот, к примеру, цена с сайта Mouser: самый дешманский вариант чипа 16 GB – от 9 долларов при покупке от 100 штук. Если покупать от 1000, то это будет чуть больше 8 долларов.

Три бакса за готовое устройство не получается никак. И даже 4, как в ситилинке (об этих устройствах я расскажу в другой раз – там тоже довольно интересно). Получается минимум 10 – 12.


Предложение NAND-микросхем «с родословной» на сайте Mouser

Детали по предложению наиболее дешевого чипа емкостью 16 ГБ на сайте Mouser

Так откуда такие цены? Естественно, без обмана тут никак. И этот обман – в использовании некондиционных электронных компонентов.

А в чем обман?

Ну, поехали. Главных методов обмануть с флешками два.

1) Некондиционная NAND-память. Изготовители таких флешек покупают с заводов или околозаводных свалок отбраковку микросхем. Это не обязательно чипы емкостью 16 GB – любая емкость сгодится. Могут быть два по 8, или один на 64, но с кучей дефектных страниц, и т.п. Продают такие чипы не штучно, а на вес, и цена получается невысокой (примерно полдоллара за чип после отбраковки уж совсем откровенного хлама, который применить просто не получится). В дело идет все – обрезки больших чипов, объединение нескольких мелких чипов внутри одного устройства, объединение обрезков больших чипов (лично наблюдал два NAND-чипа по 64 GB, которые на выходе отдавали… 8 GB общей емкости), и т.д. Расчехляем фантазию и придумываем варианты.

2) Кондиционная NAND-память, но значительно меньше заявленной емкости. Такие NAND-чипы (скажем, 1 GB) даже у «хороших» производителей можно купить по цене уже меньше доллара за штуку; а если взять некондицию, то вход одной такой микросхемы получится в районе нескольких центов. Понятное дело, что установка такой микросхемы в устройство, если покупатель обнаружит, что его обманули, ни к чему хорошему для брэнда не приведет, поэтому «производитель» идет на хитрость. Емкость устройства увеличивается до желаемой (в нашем случае это 16 GB) через паспорт, то есть по команде «get ID» устройство отдаст столько гигабайт, сколько нарисовано на его корпусе. Для того, чтобы обман обнаружился не сразу, запись на таком устройстве или зациклена (кончился гигабайт – погнали писать снова), или эмулирована (кончился гигабайт – делаем вид, что пишем, но ничего не пишем). В моей практике встречалось достаточно и таких, и таких устройств.

Конечно, существуют и другие методы обмануть. Например, внутрь корпуса флешки можно вообще не ставить NAND-чип – флешка будет «работать» благодаря зашитой микропрограмме, но ни отформатировать, ни записать данные на такую «флешку» вы не сможете.

Справедливости ради следует сказать, что такой наглый обман я встречал всего пару раз за все время моей более чем 25-летней практики, однако как потенциальную возможность его не следует исключать.

Что же делать, как же быть, если дарят на халяву «брендированную» флешку?

Ну, конечно, отказываться от подарка нехорошо. Но вы должны четко и однозначно понимать, что этот подарок – не акт великодушия, а банальная реклама, сравнимая с «дарением» вам визитной карточки. Соответственным должно быть и отношение к подарку: это рекламный материал, а не полноценное устройство для хранения информации. Доверять такому устройству достаточно опасно.

Нет, конечно, бывают крупные фирмы, которые не скупятся на изготовление рекламных материалов, в том числе и флешек. Они вполне могут позволить себе покупку хорошей партии хороших флешек у хорошего производителя, нанести на них свой логотип, и вы долгие годы не будете знать проблем с такими флешками. Сам являюсь обладателем такого устройства, на котором нарисован логотип «Мегафона». Но это скорее исключения, чем правило. Саморекламу такими методами небольших фирм (в ходу еще: ручки, кружки, футболки и прочая повседневная мелочь), которые только еще выходят на рынок (те, кто занял на рынке определенную нишу, в такой рекламе уже не нуждаются и часто ее сворачивают). Естественно, они делают это максимально дешевым способом.

Поэтому — брендированная флешка не должна являться доверенным устройством хранения данных. Я рекомендую использовать ее для повседневных нужд: в качестве носителя музыки в машине, в качестве устройства для просмотра фильма на телевизоре, в качестве накопителя для переноски файлов между двумя компьютерами (но не «вырезать — вставить», а «копировать — вставить»), и тому подобное. Помещать на такую флешку файлы в единственном экземпляре я крайне не рекомендую: лучше перебдеть, чем недобдеть.

Станислав К. Корб ©2019

Источник: Хабр

Самые интересные факты из области индустрии хранения информации и восстановления данных

А что можно сказать про самые-самые устройства для хранения данных, самые-самые случаи восстановления данных, самые-самые интересные факты из этой области? Эта подборка – для вас.

Самый маленький жесткий диск. Диск форм-фактора 0.85 дюйма. Диски этого размера начали массово продаваться в 2007 г. корпорацией Toshiba. Исходя из размеров, основным сегментом, куда планировалось применять эти диски, были мобильные устройства – и действительно, их ставили даже в мобильные телефоны (например, Nokia N91). Со временем NAND-память стала сильно дешеветь, и рентабельность производства таких устройств упала. В настоящее время эти диски иногда поступают на восстановление данных, главным образом из профессиональных видеокамер.


На фото — накопитель форм-фактора 0,85 дюйма

Самый емкий носитель информации. В 2016 г. компания Amazon представила диск на колесах. Емкость устройства составила на то время рекордные 100 петабайт; в настоящее время емкость увеличена еще на 25%. Устройство представляет собой фургон размером с морской контейнер, который установлен на шасси мощного тягача. Этот диск на колесах был назван компанией Amazon Snowmobile за белоснежный цвет гаджета на колесах. Для чего потребовалось создание такого устройства? С увеличением объема данных их передача становится слабым местом всей системы. Даже при гигабитной сети передача одного петабайта данных займет не менее 20 лет. Snowmobile перевезет тот же объем информации за 2 месяца. Это достигается очень просто: скорости локальных сетей гораздо выше, чем скорость интернет-соединения, и снежная машина, подключившись к локальной сети компьютера, с которго требуется забрать данные, выкачивает их на максимальной возможность скорости до 100 Гигабит/с; на стороне сервера соединение еще быстрее, поэтому передача данных на результирующий сервер обычно занимает меньше времени.


На фото – жесткий диск на колесах от компании Amazon; фото взято с сайта Amazon.

Самый первый жесткий диск. Он же и самый тяжелый. Он же самый большой. Это диск IBM 350, представленный 4 сентября 1956 г. Это был громадный шкаф, шириной 1.5 м, высотой 1.7 м и длиной 74 см. Вес устройства составлял почти тонну. Внутри устройства находилось 50 «блинов» диаметром 61 см. Несущим данные слоем была специальная краска, содержавшая мелкодисперсные частицы ферромагнитных элементов. Объем диска составлял 3.75 Мбайт.


На фото – жесткий диск IBM 350 в музее

Самый первый жесткий диск форм-фактора 3,5 дюйма был выпущен корпорацией Seagate, его объем равнялся 5 Мбайт, а стоимость составляла около 1500 долларов США. Именно этот диск стал эталоном при создании компьютеров архитектуры IBM AT и IBM XT, а также при составлении первых стандартов передачи данных, принятых основными игроками на рынке IT в то время. ST-506 (именно так назывался тот жесткий диск), без преувеличений, является самым-самым важным устройством в череде продуктов этой компании и всей индустрии, так как позволил ее стандартизировать.


На фото – один из первых жестких дисков форм-фактора 3.5 дюйма

Самый первый жесткий диск для ноутбука (форм-фактор 2,5 дюйма) был выпущен также компанией Seagate, произошло это в 1991 г., а объем такого накопителя составлял 40 Мбайт.


На фото – один из первых накопителей для ноутбуков от компании Seagate. Фото предоставлено Д. Шмыглевым (Симферополь, Крым)

Самые известные жесткие диски Barracuda производства компании Seagate ведут свою историю с 1992 года, когда был выпущен первый диск под этим брендом. Существенным отличием нового диска была скорость вращения его шпинделя – это был самый-самый первый жесткий диск со скоростью вращения шпинделя 7200 оборотов в минуту. Емкость первых накопителей Seagate Barracuda 2LP составляла 1 и 2 Гбайт: это был самый-самый первый жесткий диск, перешагнувший предел в 1 Гбайт.


На фото – жесткий диск Seagate Barracuda третьего поколения

Самые оборотистые жесткие диски были разработаны компаниями Seagate (накопители Seagate Cheetah со скоростью вращения шпинделя вначале 10 000 оборотов в минуту, а затем и 15 000) и Western Digital (накопители Raptor со скоростью вращения шпинделя 15 000 оборотов в минуту). Первые изготавливались с интерфейсом SCSI, а затем и SAS, вторые – традиционный интерфейс SATA.


На фото – накопитель Seagate Cheetah со скоростью вращения шпинделя 15 000 оборотов в минуту

Самая первая флешка была создана израильской компанией M-Systems в 1999 году (апрель 1999 г. – официальная регистрация патента). В 2000 г. была выпущена первая серийная флешка емкостью 8 Мбайт, которая стоила 50 долларов США. Немного позже, к концу 2000 г., были выпущены флешки емкостью 16 и 32 Мбайт. Годом позже компания Mitsubishi приступила к выпуску первых карт памяти; карта Mitsubishi SRAM Card выпускалась в редакциях 1, 2 и 4 Мбайт и имела интерфейс PCMCI.


На фото – карта памяти Mitsubishi SRAM емкостью 1 Мбайт

Самый дорогой жесткий диск для персонального компьютера стоил 4999 долларов США, это был диск емкостью 18 Мбайт производства компании North Star Horizon. Только подумайте – 1 мегабайт дискового пространства стоил когда-то около 280 долларов США! За такие деньги сейчас вы можете приобрести жесткий диск объемом 14 Тбайт.


На фото – выдержка из рекламного постера компьютерных систем North Star Horizon, с ценой на новый на то время диск емкостью 18 Мбайт

Самое известное восстановление данных. В 2008 году американским специалистом по восстановлению данных Джоном Эдвардсом, работающим в компании Kroll Ontrack, были восстановлены примерно 80% данных с накопителя Seagate емкостью 400 Мбайт, пострадавшего в результате крушения шаттла Columbia. Работа по восстановлению данных с обугленного и сильно пострадавшего при падении с высоты в 63 километра жесткого диска заняла около 5 лет; стоимость этой работы не разглашается, однако, исходя из того, в каком состоянии находились пластины диска (диск был сильно оплавлен, а пластины сплавлены вместе и представляли собой почти монолитную структуру), можно предположить огромный объем научных исследований, направленных не только на безопасное разделение потоков данных на разных сторонах пластин, но также и на возврат намагниченности пластин, так как при взрыве шаттла накопитель подвергся воздействию температур в несколько тысяч градусов и неизбежно прошел точку Кюри, а стоимость комплекса таких исследований с последующей реализацией их в виде технологии восстановления данных можно оценить в несколько десятков миллионов долларов США. Все это позволяет заключить, что для некоторых компаний по восстановлению данных в настоящее время перегрев диска и его температурное размагничивание не являются препятствием для восстановления информации.


Снимок экрана с сайта Ontrack Kroll с рассказом о том, как восстанавливались данные из жесткого диска с шаттла Columbia

Самый удачный жесткий диск и самый неудачный жесткий диск в истории индустрии по производству HDD по роковому стечению обстоятельств – одно и то же устройство. Это диск форм-фактора 3.5 дюйма компании Fujitsu, выпускавшийся под названием Fujitsu MPG. Диски этого семейства имели емкость 10, 20, 30 и 40 Гбайт (от 1 до 4 головок, максимально 2 пластины) и обладали фантастическим качеством механики. Довольно часто при таком объеме эти диски не содержали дефектов в заводском дефект-листе (Р-лист), а значит, их поверхности были абсолютно идеальными. То же самое можно сказать и о их головках и системе позиционирования. Использованная технология адаптивных параметров подстройки головки под трек с отклонениями от абсолютного круга (RRO – Repirable Run Out) делала работу системы позиционирования исключительно точной и абсолютно надежной. К сожалению, при изготовлении этих дисков была совершена роковая ошибка – в их основной микросхеме (микроконтроллер) был использован фосфор-содержащий компаунд, который накапливал воду из окружающего воздуха, и в один «прекрасный» момент диск переставал определяться в системе. Прогрев основной микросхемы часто приводил диск в работоспособное состояние, но на очень непродолжительное время. Количество отказов этих дисков носило столь массовый характер, что корпорация Fujitsu отозвала с рынка все проданные устройства, а подразделение, выпускавшее трехдюймовые жесткие диски, было закрыто и не функционирует до сих пор. Ходили неподтвержденные слухи, что управляющий директор этого подразделения сделал харакири, но они не были официально подтверждены.


На фото – легендарный накопитель Fujitsu MPG

Самое курьезное восстановление данных в моей практике случилось совсем недавно, месяца два назад. На восстановление информации прибыл жесткий диск для ноутбука Western Digital емкостью 500 Гбайт. В качестве донора был предложен такой же диск, но емкостью 250 Гбайт. Клиент настаивал на том, что ему где-то кто-то определил, что у диска неисправна головка номер 1, то есть вторая снизу, а остальные головки исправны. Поэтому заем тратить на донора на 10 баксов больше, если у этого диска в 250 Гбайт имеется две головки, и как раз – 0 и 1. Определенная доля истины в словах заказчика имелась, да и диагноз оказался правильным, поэтому я отчитал больной диск по трем исправным головкам, затем «уронил» его в сон, сделал замену головок из донора (только 2 головки из 4), стартанул «уснувшую» плату и, не без танцев с бубном, считал последнюю поверхность. Столь прошаренного и экономного клиента я встретил в первый раз в своей жизни =).


На фото – рутинная работа по восстановлению информации – клонирование неисправного накопителя

Самый наглый обман с емкостью накопителей до сих пор демонстрируют почти все производители этих устройств. Для расчета емкости они используют значение 1000 Мбайт на 1 Гбайт, хотя на самом деле в гигабайте 1024 Мбайта. Это приводит к тому, что емкость устройства, которое вы покупаете, сильно отличается от заявленной. Скажем, если на жестком диске написано 500 Гбайт, то по факту он будет отформатирован на 465 Гбайт. Увы, но ситуация не меняется десятилетиями: маркетологам намного проще делать громкие заявления об очередном прорыве емкости, оперируя тысячамегабайтным гигабайтом, чем реальным, 1024-мегабайтным.


На фото – накопитель Seagate Barracuda с заявленной емкостью 4 Тбайт, который форматируется системой на 3.6 Тбайт

Самый оптимальный режим работы жесткого диска. Корпорация Google в 2007 г. проанализировала работу около 100 000 жестких дисков в своих хранилищах и выяснила, что наименьшее количество отказов и наибольшую производительность обеспечивают диски, работающие при температуре около 40 градусов по Цельсию. Смещение температурного режима в направлении увеличении температуры заметно снижает эффективность работы дисков уже при превышении оптимального значения на 5 градусов; то же самое наблюдается и при уменьшении температуры, но уже на 10 градусов.


На фото – простое подключение дисков к компьютеру «гроздью», весьма далекое от оптимального

Самый странный закон Мура: объем жестких дисков на протяжении всей их истории ежегодно удваивается. В текущем году максимальный объем жестких дисков в сегменте настольных компьютеров в продаже составляет уже 14 Тбайт, а значит, что к концу 2019 г. в продаже должны появиться диски емкостью 28 Тбайт. И это вполне реальная перспектива, так как использование технологии двойного актуатора MACH.2 и разработанной корпорацией Toshiba технологии записи MAMR позволяет увеличить в первом случае количество работающих в диске пластин в 2 раза, а во втором случае – увеличить плотность записи минимум на 50%.


На фото – три поколения мобильных телефонов Apple iPhone с емкостью 8, 16 и 32 Гбайт

Самый большой разброс в объеме жесткого диска получается, если сравнить современный емкий накопитель (14 Тбайт) с первым в мире жестким диском (3.75 Мбайт). Разница между этими дисками составит 3 823 047 раз. При этом современный накопитель больше чем в тысячу раз легче первого и почти в 10 000 раз меньше его по размерам. Если же рассчитывать разницу между современными SSD серверного сегмента (100 Тбайт), то разница составит больше 27 000 000 раз! Таким образом, за почти 60 лет истории разработок и производства жестких дисков их объем был увеличен в миллионы раз, а размеры уменьшены в тысячи раз. Потрясающе, не правда ли?


На фото – монолитная флеш-карта емкостью 32 Гбайт. Для того, чтобы организовать такую емкость в 1956 г., с использованием первого жесткого диска IBM-350, потребовалось бы 8,5 млн. тонн первых жестких дисков

Самый первый стандарт в области передачи данных принадлежит компаниям Western Digital и Compaq. Этот стандарт носил название IDE (Integrated Drive Electronics) и был внедрен в 1986 г. До сих пор по названию этого стандарта жесткие диски с параллельным интерфейсом часто называют IDE-дисками.


На фото – жесткий диск с интерфейсом SCSI, одной из разновидностей IDE

Самый первый АТА-стандарт, т.е. стандарт передачи данных в его современном виде, появился в 1994 г. и носил название АТА-1. Разработка АТА-стандартов завершилась в 2002 г. с выпуском седьмой версии стандарта (АТА-7). С 2003 г. развивается стандарт SATA, накопители с интерфейсом PATA более не выпускаются. В настоящее время активно развивается стандарт SATA 3.2, позволяющий поднять производительность интерфейса до 16 Гбит/с.


На фото – жесткий диск Seagate с интерфейсом PATA (IDE).

Самый быстрый интерфейс накопителей данных на настоящий момент – интерфейс NMVe. Диски с этим интерфейсом работают на скорости PCI-Express шины, их производительность достигает сотен тысяч IOPS при пропускной способности несколько десятков Гбит/с.


Твердотельный накопитель Samsung с новейшим интерфейсом NMVe

Самый вредный миф о восстановлении данных заключается в том, что жесткий диск можно просто открыть, и ничего при этом не случится. На практике при открывании жесткого диска в условиях, далеких от необходимых (вне чистого бокса, без предварительной очистки корпуса и т.п.) в гермозону накопителя немедленно попадает огромное количество мусора, которое приводит к очень быстрому выходу диска из строя в случае его включения.


На фото – последствия самостоятельной разборки жесткого диска с его последующим включением

Самый широко распространенный интерфейс накопителей информации на текущий момент – интерфейс SATA. Более 60% всех устройств этого типа оснащены данным интерфейсом. Второй по распространению – интерфейс USB, им оснащено около 25% всех устройств данного типа. Интерфейсы других типов (SCSI, SAS, Fibrechannel, Thunderbolt и т.п.) составляют в современных устройствах хранения данных не более 15%.


На фото – жесткий диск с интерфейсом SATA

Станислав Корб, ©2018

Что бывает, если падает ваш жесткий диск? Обзор последствий и результатов падений, что можно делать после падения диска, а что — нельзя.

Почему нельзя ронять жесткий диск? Вроде бы современные накопители на жестких магнитных дисках анонсируются как ударостойкие, выдерживающие серьезные нагрузки, но… К сожалению, как бы ни старались производители увеличить ударостойкость дисков, в устройстве, где имеются две оси, большая масса крутящихся кусков стекла и пружинящие головки, удар всегда будет сопровождаться какими-нибудь деформациями, повреждениями или разрушениями.

В этом видео мы рассказываем и показываем, что бывает с жестким диском, если его уронить.

Предупреждаю, что повторение наших опытов может привести к выходу из строя вашего диска и, с большой долей вероятности, к потере данных с него. Поэтому настоятельно не рекомендую повторять наши опыты на устройствах, которые для вас ценны или содержат важные для вас данные.

Станислав Корб, © 2018

Вирусы-шифровальщики: как избежать потерь, и что делать, если ваши файлы зашифрованы?

Каждый третий звонок, который мы получаем, касается вирусов-шифровальщиков. Пользователь обнаруживает потерю данных слишком поздно, когда данные уже зашифрованы, и обращается к нам за помощью с расшифровкой. Увы, помочь мы можем не всегда. Однако, как говорится, профилактика лучше лечения – потому сегодня мы поговорим с вами о криптовирусах, как они работают, чем опасны, в каких случаях можно расшифровать данные и как обезопасить себя от их негативного воздействия.

Что такое вирус-шифровальщик?

С появлением стойких алгоритмов шифрования шифрование как услуга или опция стало весьма популярно. Зашифрованные разделы с данными (BitLocker в Windows, FileVault в Mac и пр.), зашифрованные массивы данных (к примеру, сквозное шифрование Viber или WhatsApp), зашифрованные файлы (встроенное шифрование MS Office, WinRar и пр.) – все это примеры полезного применения функции шифрования. Да что там говорить – шифруются целые устройства (к примеру, iPhone под управлением iOS выше 10 версии или внешние жесткие диски Western Digital My Passport).

Однако стойкие алгоритмы шифрования привели к появлению прослойки граждан, решивших, что шифрование файлов может принести хороший нелегальный доход. Данные пользователя шифруются без его согласия, после чего пользователю предлагается заплатить денег за расшифровку. На заре возникновения этой заразы она не была популярной, так как узким местом в ее реализации была оплата: при желании правоохранительные органы легко вычисляли злоумышленника, что влекло неотвратимое и суровое наказание. Однако развитие технологий привело к возникновению криптовалют. Отследить, кому вы сделали перевод в биткоинах, крайне сложно, а использовать виртуальные деньги очень легко, поэтому, как только криптовалюты прочно вошли в нашу жизнь, в нее также прочно вошли криптовирусы.

Вирус-шифровальщик – это зловредная программа, которая разработана с единственной целью – зашифровать ваши данные. После того, как вирус выполнит свою работу, он даст вам об этом знать: либо покажет на экране при следующем запуске системы сообщение о том, что ваши файлы зашифрованы, либо положит в корень каждой папки с зашифрованными файлами соответствующий файлик с объяснением (обычно это текстовичок с пугающим названием «FILES ARE ENCRYPTED.txt» или подобным). В принципе вы и сами поймете, что с вашими файлами что-то не так, когда попробуете открыть один из них.

Несколько слов о шифровании

История шифрования восходит корнями к античности, и ее основное применение было на протяжении многих тысячелетий связано почти исключительно с военным делом. Зашифрованные военные или разведывательные депеши заставляли ломать головы контрразведчиков многих государств – достаточно вспомнить хрестоматийную историю с немецкой шифровальной машиной «Энигма» и окружающие взлом ее кода легенды. Однако важно понимать, что до 50-х годов прошлого века все шифрование крутилось вокруг аналоговых данных, и, в силу этого, для взлома такого шифра требовалось достаточно небольшое количество попыток, или, как говорят математики, итераций. То есть фактически любой аналоговый код оказывался весьма уязвимым для расшифровки и не мог считаться абсолютно устойчивым (надежным).

Другое дело – цифровые методы шифрования. Естественно, начало этим методам положили методы аналоговые, но очень скоро разработчики компьютерных кодов поняли, что у них практически нет ограничений по объему используемых алгоритмов, ведь компьютер может производить сотни тысяч операций в секунду и оперировать громадными объемами данных. Поэтому от имитации аналоговых методов шифрования типа подмены одного символа другим (или другими в каком-то цикле), исключения символа или повторения символа в закодированной последовательности, разработчики методов шифрования быстро перешли к более надежным методам цифрового шифрования. Первым из них, и наименее стойким, оказалось простое наложение. Суть этого метода проста: на определенные данные накладываются другие данные, а взаимодействия между этими данными описывает какое-то математическое действие. Соответственно, для того, чтобы получить исходные данные, требуется определить, какое именно математическое действие произведено над ними и какое число на эти данные наложили. Имея эту информацию, вернуть данным первоначальный вид ничего не стоит.

Поясню на примере.

Скажем, у вас есть массив данных вида: 1 2 3 4 5.

Для их шифрования применяется число 1, а алгоритм шифрования – сложение. Тогда после зашифровки вы получите данные вида: 2 3 4 5 6 (1+1, 2+1, 3+1, 4+1, 5+1).

Для того, чтобы вернуть данным первоначальный вид, вы должны определить, что использовано число 1, которое складывалась с первоначальными данными. Просто отняв от текущих данных единицу, мы снова получим незашифрованные данные.

Логично, что этот метод оказался слишком простым для расшифровки, поэтому его начали модифицировать. Одна из модификаций – XOR, когда на данные накладывается битовая маска с определенным периодом (скажем, на первые 100 байт данных накладывается, затем 20 байт – нет, потом 200 байт снова да, и так в цикле), а суть наложения – получение результата логического оператора XOR в тех местах, куда маска наложена для определенного набора символов.

Вроде бы, сложно? Но на самом деле, как оказалось, нет. Тут же были написаны соответствующие программы, которые искали эти цикличности в массивах данных, и по ним расшифровывали алгоритмы наложения и математических трансформаций.

В настоящее время распространено шифрование с использованием ключа. При этом сам алгоритм шифрования для стойкости зашифровки не имеет большого значения – значение имеет только ключ. Чем он длиннее, тем больше возможных комбинаций и тем больше времени требуется на то, чтобы определить, какая именно комбинация «откроет» доступ к данным. В настоящее время ключ длины 128 бит «ломается» примерно за час, минимальная длина ключа для обеспечения достаточно стойкого шифрования составляет 1024 бит, а большинство хакеров использует в криптовирусах ключ длиной 2048 бит и больше (атакой «в лоб», простым перебором, такой ключ будет подбираться несколько миллиардов лет).

Как избежать заражения криптовирусом

Существует заблуждение, что хороший (или платный) антивирус обязательно убережет вас от воздействия шифровальщика. Увы, но это именно заблуждение. Новейшие типы вирусов-шифровальщиков легко (и это ключевое слово) преодолевают защиту даже самых современных антивирусов с наисвежайшими базами и полностью активированной защитой. Я настолько часто вижу жертв воздействия криптовирусов, имеющих официальную подписку на антивирусы известных брендов, что давно уже скептически смотрю на всю эту антивирусную «защиту».

Единственный надежный метод уберечься от шифрования ваших данных злоумышленником – не пустить вирус на ваш компьютер. И, как следует из абзаца выше, антивирус в этом может и не помочь, то есть надеяться приходится только на себя и на свое внимание.

Как криптовирус попадает на ваш компьютер

1. Наиболее распространенный способ — вы получаете электронное письмо с вложением. Это вложение и есть или собственно вирус, или программа, которая запускает его скачивание и установку на ваш компьютер. Вложение имеет вид или документа, или картинки, с двойным расширением (хотя может быть и не спрятано, а представлять собой программу сразу же). Например, это замаскированный под pdf исполняемый файл. Злоумышленник меняет иконку файла так, что он выглядит как pdf, но стоит вам его запустить, как оказывается, что это что-то другое. Файлы с двойным расширением запускать категорически нельзя, пусть даже в названии присутствует «я в купальнике на пляже» (да даже если и без купальника…). Двойное расширение – это всегда ловушка.

2. Через социальные сети и мессенджеры. Второй по степени риска путь получить зловреда. Социальные сети и мессенджеры (WhatsApp, Viber, Skype и пр.) – это огромный массив разных данных, от фотографий до документов, но наиболее опасны для пользователя переходы на внешние ссылки. По внешней ссылке вас может ожидать не только картинка приятного содержания или блок новостей, но и инсталлятор зловреда. Поэтому любые переходы по внешним ссылкам лучше делать только тогда, когда вы на 100% уверены в безопасности этого. К примеру, если вас направляют для просмотра новости по ссылке, начинающейся с www.bbc.com, то тут нет никаких проблем, и доверять сайту можно. А вот если вместо этого вы видите www.bbci.com, то идти туда не стоит. Также – если вам предлагают ссылку на один сайт, а на деле выходит ссылка на другой. Это легко проверяется: наведите на ссылку мышкой и посмотрите (в зависимости от браузера, либо над самой ссылкой, либо в нижней части окна) реальный адрес, куда она ведет. Если он совпадает с тем, что нужно – нажимайте. Если нет – лучше не рисковать, так как перед вами обман, и по адресу, куда вас на самом деле перенаправят, может не быть ничего, кроме неприятностей.

3. Через закладки на сайтах. Время от времени злоумышленники получают контроль над теми или другими Интернет-ресурсами. Времена, когда они просто развлекались, «взломав» сайт и разместив на его главной странице картинку пошлого содержания, давно прошли – теперь полученный контроль используется с максимальной выгодой. К примеру, на новостной ресурс в части ссылок размещается вредоносный код, который начинает загрузку и исполнение вируса. Однако такой способ распространения вирусов достаточно дорогостоящ, ведь сайт еще надо взломать, а это – время (которое, как известно, деньги), поэтому используется нечасто.

Есть и другие, менее распространенные и более экзотичные методы атак вирусов-шифровальщиков, однако все они так или иначе завязаны на сетевой безопасности, о которой — чуть ниже.

Как обезопасить себя от криптовирусов

Полагаю, вы уже догадались, что первое и самое главное правило безопасности – внимательность.

1) Получая электронные письма, не запускайте вложение, пока не убедились, что это именно то, что должно быть – то есть у картинки имеется расширение картинки, а у документа – документа, а не исполняемого файла.

2) Получая электронные письма со ссылками на ресурсы в сети интернет, равно как переходя по ссылкам в социальной сети или мессенджере, вначале убедитесь, что ссылка ведет вас именно туда, куда нужно, а не является замаскированной ссылкой на левый ресурс. Переходите по ссылке только тогда, когда убедились, что она безопасна.

3) Не разрешайте устанавливаться на своем компьютере никаким программам, которые разные сайты хотят у вас установить (всякие даунлоадеры и акселераторы). Такие программы обычно «поставляют» вам целый букет компьютерных заболеваний, одним из которых вполне может оказаться и шифровальщик.

Однако надеяться только на свою внимательность довольно наивно, ведь ее уровень падает в течение дня в разы, и то, что вы легко заметили бы утром, можете совершенно легко пропустить днем. Поэтому программная защита необходима.

Но как же быть, если антивирусы не имеют той степени надежности, которая нужна для вашей безопасности?

Не все антивирусы одинаково бесполезны в борьбе с шифровальщиками =). Есть несколько, которые включают так называемую «сетевую защиту», одна из функций которой – отслеживать, что скачивает ваш компьютер из сети и определять, опасно это или нет. В случае малейших подозрений такой антивирус заблокирует исполнение файла и предупредит пользователя, что в его епархию пытается проникнуть зловред (или какая-то другая программа, по поведению похожая на зловред). Правда, эти «антивирусы» называются уже по-другому – экраны сетевой защиты (или сетевые экраны), то есть формально это уже не антивирус.

К сожалению, даже такие экраны не всегда обладают нужной степенью параноидальности, и могут пропустить хорошо замаскированное вредоносное приложение. Оно запустится и произведет свое черное дело.

Как быть, чтоб избежать потерь?

Есть два простых и очень надежных решения – резервное копирование и firewall, программа, функция которой не в отслеживании и отлове вирусов и подозрительных программ, а в контроле работы программного обеспечения системы. Одним из наиболее известных продуктов на рынке таких программ является Agnitum Outpost.

Установив такую программу, отключите режим самообучения. Программа начнет запрашивать разрешения на запуск установленных в системе приложений, на те или иные акции, которые приложения выполняют в системе (изменение памяти, прослушивание портов и т.п.). Тем приложениям, которым вы доверяете, вы можете разрешить активность на постоянной основе, отметив специальную галочку – при этом при повторном запуске firewall уже не будет спрашивать, что делать с тем приложением, которому вы уже доверяете. Суть использования этой программы очень проста: она реагирует на запуск любого приложения, которое исполняется в системе. И если firewall вдруг запросит у вас разрешение на исполнение программы, о которой вы ничего не знаете, которая имеет подозрительное название или требует странные действия (например, изменить содержимое жесткого диска) – смело запрещайте любую активность этой программы.

Это единственный на текущий момент, реально работающий способ эффективно обезопасить себя от вредоносного воздействия вирусов-шифровальщиков. Собственно, и не только их. Используя firewall, вы обезопасите себя от DDoS атак, попыток взлома вашей системы извне (прослушивание портов, атака через открытый порт и т.п.), использования троянцев или майнеров (о них будут отдельные статьи) и т.п.

Что делать, если ваши файлы зашифрованы

Это самый печальный вариант развития событий. Если вы не использовали firewall, не имеете резервных копий и достаточно вольно используете Интернет – он вполне возможен. Итак, вы обнаружили, что ваши файлы зашифрованы.

Первое. Нужно определить, каким именно вирусом зашифрованы ваши данные, и есть ли для него расшифровщик. Мировое сообщество программистов довольно плотно работает над методами «раскола» криптовирусов, и, как ни странно, для многих из них есть инструменты для расшифровки. Как узнать, поддается ли расшифровке ваш случай? Заходите на страничку сообщества по борьбе с программами-вымогателями и следуйте описанным там инструкциям. Вы очень быстро узнаете, чем зашифрованы ваши файлы и есть ли против этого лекарство.

Второе. Если ваш вирус поддается расшифровке, следуйте инструкциям на указанном выше сайте. В этом случае вам повезло.

Третье. Вирус не поддается расшифровке в настоящее время. Это обычное явление для новых модификаций зловредов, которые еще не «расколола» международная группа борцов с этим злом. У вас есть три опции. Первая и наименее правильная – это пробовать договориться со злоумышленником. Практика показывает, однако, что злоумышленнику плевать на ваши данные и, получив от вас деньги, он может навсегда исчезнуть с горизонта, не дав вам дешифратор (что вполне естественно, так как если дешифратор утечет от него в сеть, его барыши тут же закончатся). Вторая – ждать. Сохранить все ваши зашифрованные файлы где-то, и проверять время от времени, не появился ли расшифровщик.

Наконец, третья опция. Пробовать восстановить ваши данные из теневых копий и из удаленных файлов. Дело в том, что при зашифровке обычно исходный файл не переписывается, а создается новый; после окончания процедуры шифрования новый (зашифрованный) файл остается, а старый (исходный, незашифрованный) удаляется. При большой фрагментации данных и большом количестве папок шансы на извлечение с диска части удаленных исходных файлов довольно велики. Однако к этому процессу нужно подходить очень осторожно, поэтому делать такие операции самостоятельно мы не рекомендуем – обратитесь к профессионалам в области восстановления информации, это значительно увеличит шансы на восстановление хотя бы части утерянных данных.

Станислав Корб, ©2018

Вирус в прошивке: реальность или вымысел?

Что такое компьютерный вирус? Странный вопрос, скажете вы – это вредоносная программа. Она ничего хорошего не делает, и если компьютер заражен, неприятности неизбежны.

Да, сейчас – именно так. А вот на заре вирусописания вирусы делались, чтоб посмеяться, а не вредить. Помнится, был такой вирус, который ровно в полночь начинал выдвигать и задвигать лоток привода CR-ROM. А знаменитый вирус, который внезапно показывал во весь экран страшную морду зомби и заливал экран кровью?

Первый массовый вред от вируса случился, когда в свет выпустили зловреда Win9x.CIH, который называли еще «Чернобыль». Вирус повреждал или уничтожал данные на жестких дисках зараженного компьютера, у части компьютеров он также стирал содержимое микросхемы BIOS. По современным данным, в то время (1998 год) от вируса пострадало не менее полумиллиона компьютеров.

Начиная с «Чернобыля», зловредность зловредов стала расти. Компьютерные злоумышленники изобретали все новые способы использования вредоносного кода, и все новые способы его распространения. Удаление данных стало детской игрушкой по сравнению с тем, что данные начали зашифровывать, а за расшифровку – требовать денег. Различные модификации вирусов в настоящее время уже не используются для банального «напугать пользователя» — сейчас из них извлекается масса корысти. Это и майнинг криптовалют, и распределенные вычисления (когда Ваш компьютер используется для каких-то сложных расчетов, которые производит большой массив зараженных компьютеров – например, взлом пароля), и шпионаж (многочисленные трояны и бэкдоры), и т.п. И, конечно, шифрование.

Против вирусов борется огромное количество антивирусного и антишпионского ПО, наиболее известное: Kaspersky Antivirus, Dr Web, NOD, F-Secure и т.п. Однако, как показывает практика, антивирусы очень часто не успевают за развитием вирусов, и «пропускают» голы с их стороны. Поэтому, как бы банально это ни звучало, но самый надежный метод не попадать под вредоносное воздействие вирусов – не заражаться.

До недавнего времени вирусописатели прятали свои творения в информации пользователя – в виде файлов или закладок в файловых системах. Такие вирусы так или иначе, но можно удалить – начиная от очистки памяти и стирания вируса с диска, и заканчивая самыми радикальными способами – форматирование раздела или тотальное стирание диска. Однако желание «утрамбовать» вирус так, чтобы его невозможно было удалить в принципе, всегда витало в воздухе, которым дышат злоумышленники.

Современные компьютерные устройства работают под управлением сложных микропрограмм, написанных обычно на языках высокого уровня (С, С++, Delphi и т.п.); раньше, на заре компьютерных технологий, ввиду сильно ограниченного размера микросхем памяти, микропрограмма писалась на ассемблере, что сильно экономило место. Сейчас экономить микросхемный объем уже не нужно, и микропрограммы пишут, что называется, с удобством и размахом.

Однако у написанных на языках высокого уровня программ есть один недостаток: их код довольно громоздок, что приводит к тому, что в нем часто возникают ошибки и находятся уязвимости. Теоретически эти уязвимости могут быть использованы злоумышленниками для заражения микропрограммы устройства. И это, увы, уже реальность.

Сообщество Equation не так давно разработало вирус, способный перепрограммировать прошивку жесткого диска так, что вирус становится практически неубиваем – вы можете убрать его с помощью антивируса из памяти вашей операционной системы, но на следующем старте он снова запишет себя в память вашей машины из прошивки накопителя. Вирус прописывается в микропрограмму диска, и при каждом старте устройства проверяет свое наличие в памяти, и, если его там нет – просто «кладет» себя в память и начинает (или продолжает) работать. Такой вирус опасен тем, что убрать его может только высококлассный специалист со специальным оборудованием, дающим доступ в системную область диска; второй вариант избавиться от зловреда – выбросить диск и купить новый.

Насколько реально заразиться таким вирусом, который «поселяется» в прошивке жесткого диска? Для оценки такой вероятности нужно определить основные пути, которыми зловред может попасть в прошивку. Итак:

1) Заражение с обновлением прошивки. Для многих дисков на сайтах производителя доступны файлы обновлений, скачав которые, пользователь сам обновляет прошивку своего устройства. Заражение через прошивку возможно двумя способами: первый – заразить сам файл прошивки, что, как нам представляется, весьма и весьма непросто, так как сайты производителей жестких дисков пишут и поддерживают тоже не дураки. Поэтому наиболее вероятен второй вариант – вирус ждет, пока вы начнете прошивку, и когда вы начали ее – перехватывает управление или внедряет какие-то свои функции, и происходит заражение.

Метод заражения, бесспорно, хорош, но маловероятен, так как для реализации первой возможности требуется взломать сайт производителя (а он очень хорошо защищен и его взлом или крайне маловероятен, или слишком дорогостоящ), а для осуществления второй возможности требуется ждать, причем пользователь может и не захотеть обновлять прошивку своего диска – то есть ожидание может оказаться напрасным, а сам тип заражения – слишком низкоэффективным, что ни одного уважающего себя хакера не устроит.

2) Заражение специальным модулем. Для того, чтобы активировать ту или иную возможность, скрытую в микропрограмме жесткого диска, требуется активация технологического режима. Это делается специальной командой, после чего пользователю становится доступным набор инструкций, позволяющих сделать с жестким диском практически все, что угодно: от изменения каких-то свойств устройства до полной перезаписи или даже стирания служебной информации диска. Эти команды сейчас уже не секрет (их легко можно экстрагировать даже из заводских файлов обновления прошивки), а программистов, способных работать с физическими портами устройств, пачками готовят специализированные ВУЗы. Почему такие вирусы еще не получили массового распространения? Во-первых, набор команд для работы со служебной зоной разных накопителей различен, и вирус, таким образом, будет действовать только на ограниченный круг дисков. Во-вторых, сам код получается достаточно громоздким, а сделать его работу незаметной для средств защиты системы практически невозможно (согласитесь, даже самый примитивный антивирус немедленно заблокирует программу, которая вдруг начинает «ломиться» в жесткий диск на уровне «железа» и пытаться внести на этом уровне какие-то изменения). И в-третьих, для написания по-настоящему эффективного зловреда злоумышленнику понадобятся годы исследований, так как структура микропрограммы накопителя – тайна за семью печатями, и для ее использования ему придется «вскрывать» ее самому.

Однако именно этот способ проникновения в прошивку, не смотря на все очевидные трудности, в настоящее время получает распространение. Логично предположить, что злоумышленникам, при всей очевидности сложности заражения и дороговизны разработок, не интересны домашние компьютеры – их усилия направлены на заражение серверов для извлечения максимальной выгоды. А в серверах используется уже не такой широкий круг накопителей, как у домашних пользователей – следовательно, заразить их проще и дешевле. В частности, не так давно по сети прокатилась волна новостей о том, что группировка хакеров NSA заразила некоторые SAS-диски серверного класса производства Seagate вирусом типа Stuxnet.

Кстати, таким же способом можно заражать не только жесткие диски, но и вообще любые устройства, для которых существуют низкоуровневые протокола взаимодействия с системой. Например, заражение UEFI-BIOS так называемыми «UEFI-закладками» уже давно широкая хакерская практика. Правда, удалить такой вирус намного проще, чем вирус в прошивке жесткого диска – достаточно обновить прошивку BIOS. Проблема лишь в том, что UEFI-закладку очень сложно детектировать.

3) Заражение непосредственно на производстве. Исключить возможность такого заражения нельзя, так как внедрить своего человека на завод с целью массового заражения выпускаемых устройств, сейчас довольно легко. Скажу больше – практически наверняка такие шпионские закладки внедряются во многие типы компьютерного оборудования намеренно, но не хакерами, а спецслужбами.

4) Заражение с загрузкой системы. Наиболее «экзотический» способ, однако, достаточно вероятный в силу того, что многие пользователи в своей работе используют не оригинальные версии операционных систем, а версии взломанные. Никто и никогда не знает заранее, каким образом эти системы готовились, и что заложено в их дистрибутивах. Замечу, что именно в исталляторах операционных систем можно расположить код для проникновения в микропрограмму накопителя практически любого объема, а время установки ОС и незащищенность самого процесса (никакой антивирус во время установки не работает) дает очень высокие шансы для незаметного заражения прошивки. Поэтому использование оригинальных операционных систем – не только хорошо для вашей кармы, но и обезопасит вас от весьма вероятного использования вашего компьютера злоумышленниками для известных им одним целей.

Логично, что для управления ячейками памяти в настолько многослойных структурах (подача питания, считывание, запись) требуется подвести к каждому слою проводники и управляющие электронные компоненты. Раньше все это хозяйство напылялось на каждый слой отдельно, от этого страдали размеры чипа (до 50% его объема занимала вспомогательная электроника). Новые QLC-чипы сделаны по-другому, в них применяется технология СuA (CMOS under the Array) – вся управляющая схемотехника расположена отдельным слоем под многослойным «небоскребом» ячеек памяти. Это позволило уменьшить размер чипа минимум на 25%.

Недавно в прессе начали появляться статьи о том, что все без исключения компьютеры имеют встроенные программные закладки, аналогичные вирусам типа «троянский конь», которые устанавливаются спецслужбами с целью обеспечения тотального контроля за людьми. Оставим эти истории на совести журналистов, но отметим, что такая возможность вполне вероятна.

Чем нам грозит «вирус в прошивке»? Основная проблема – это его неубиваемость. Убрать вирус, который встроен в микропрограмму устройства, можно только в случае его полной перепрошивки, или с помощью специального оборудования, позволяющего скачать из устройства прошивку, удалить из нее все лишнее, и залить обратно. Третьего пути нет.

Станислав Корб, ©2018

Новое поколение NAND-микросхем открывает новые горизонты емкости одного чипа: QLC

Устройства на базе NAND-памяти давно заняли почетное место незаменимых в нашем мире. Флешки, SSD, сотовые телефоны, MP3-плейеры, диктофоны, камеры и многое другое – все это не может функционировать без NAND-микросхем. Производители давно бьются за увеличение емкости и производительности этих чипов, двигаясь, в общем-то, пока только в одном направлении: многослойность.

Типы NAND-микросхем

В настоящее время используются NAND-чипы трех основных типов:

SLC – Single Layer Cell, однослойная ячейка; в одной ячейке хранится 1 бит данных.

MLC – Multi Layer Cell, многослойная ячейка; в одной ячейке хранится 2 бита данных.

TLC – Triple Layer Cell, трехслойная ячейка; в одной ячейке хранится 3 бита данных.

Ячейки этих типов памяти могут упаковываться в трехмерные структуры по технологии 3D-NAND – кристалл формируется не только вертикальными, но и горизонтальными слоями; при этом плотность упаковки данных значительно возрастает, что сильно увеличивает емкость микросхемы. Современный предел многослойности в 3D-NAND структурах – 96 слоев.

Почти все современные устройства большой емкости, в особенности, выпущенные корпорациями Samsung и Intel, сделаны по технологии 3D-NAND; количество слоев в микросхеме до недавнего времени ограничивалось максимальными 64 слоями (сейчас их может быть до 96).

Плотность, емкость и компактность: борьба за рынок

Современный рынок гаджетов движется в двух, казалось бы, взаимоисключающих направлениях: миниатюризация и максимизация. Пример – iPhone. Помните, каким был iPhone 4? iPhone 5 был немного больше. iPhone 6 и 7 – еще больше; современные iPhone X, XS, XR и особенно их Max разновидности по размеру уже сравнимы с китайскими «лаптями» от Meizu и Xiaomi. Да, размеры гаджетов увеличиваются, но при этом уменьшаются размеры чипов, которые в них используются. Материнская плата мобильного телефона несет (за очень редкими исключениями) только один чип NAND-памяти. Его емкость и ограничивает емкость «внутренней памяти» телефона.


Разные поколения iPhonе

Мы все помним, что те же iPhone 4 производились с минимальной емкостью 8 GB; для iPhone 5 это уже 16. Современные аппараты этого производителя «начинаются» от 128 или 256 Гбайт – это вполне логично, ведь микросхемы этого объема доступны на рынке за относительно небольшие деньги. В дальнейшем емкости будут только расти.

Не менее логично и то, что чем большего объема чипы NAND-памяти будут доступны на рынке, тем более емкими будут изготавливаться основные гаджеты. Это очевидная закономерность.

Соответственно, количество слоев в микросхемах NAND-памяти, по этой логике, должно со временем возрастать.

Что такое QLC

Корпорация Micron совместно с Intel разработала новый стандарт построения ячеек NAND-микросхем: QLC.

QLC (quad level cell) – это четырехслойная структура, позволяющая хранить в одной ячейке памяти 4 бита данных. Такой принцип построения ячейки позволяет увеличить плотность записи в NAND-микросхему на 33%, уменьшить энергопотребление, увеличить компактность. Это, без сомнений, новый прорыв в конструировании флеш-устройств.

Однако, как у любого прорыва, у этого есть свои слабые места. Прежде всего, это надежность. Чем больше слоев, тем больше вероятность того, что какой-то из них может выйти из строя, что приведет к недоступности всей ячейки и, как следствие, к потерям данных.

Следующая проблема, вытекающая из более плотной упаковки ячеек – это ресурс. При использовании боле компактных структур ресурс падает довольно сильно, для QLC памяти заявлено всего лишь 1000 циклов перезаписи в ячейку. Понятное дело, что проблемы с ресурсом будут решаться огромными массивами избыточных 3D-NAND структур, используемых в качестве запаса для саморемонта микросхемы.

Еще одна проблема – удорожание технологии производства. Ожидать, что новая, более емкая, память, будет дешевле, не приходится. С увеличением емкости чипа его стоимость будет возрастать. Отрадно лишь то, что соотношение объем/цена все-таки уменьшается, т.е. стоимость одного гигабайта емкости для конечного пользователя будет меньше. Но общая стоимость устройств, использующих NAND-память, существенно не «пострадает».

96 слоев: что дальше?

Логично, что для управления ячейками памяти в настолько многослойных структурах (подача питания, считывание, запись) требуется подвести к каждому слою проводники и управляющие электронные компоненты. Раньше все это хозяйство напылялось на каждый слой отдельно, от этого страдали размеры чипа (до 50% его объема занимала вспомогательная электроника). Новые QLC-чипы сделаны по-другому, в них применяется технология СuA (CMOS under the Array) – вся управляющая схемотехника расположена отдельным слоем под многослойным «небоскребом» ячеек памяти. Это позволило уменьшить размер чипа минимум на 25%.

Правда, производитель ничего не говорит о том, что с уменьшением размера микросхемы и увеличением его многослойности должно увеличиться тепловыделение. Но, очевидно, на текущем этапе развития технологии это не так критично.

Ждет ли нас дальнейшее увеличение многослойности NAND-кристаллов? Совершенно однозначно, да. Использование технологии CuA открывает новые перспективы в деле упаковки 3D-NAND структур. Я уверен, что не за горами технологические процессы, позволяющие упаковывать в один ряд более 100 слоев.

Что нас ждет?

Помните, что было с рынком, когда на него попали первые жесткие диски емкостью 1 Тбайт? Диски расхватывали, как горячие пирожки; каждый хотел иметь такой диск. А помните, что случилось потом?

Да-да. Муха ЦеЦе (Seagate Barracuda 7200.11 и 7200.12) и «скребущий лишай» (WD Green Caviar). Диски такой емкости оказались настолько сырыми, что начали отказывать в массовых масштабах: означенные выше Seagate страдали «мухой ЦеЦе» — самоблокированием микропрограммы, которое могло быть инициализировано практически любым «неприятным» для диска событием. При этом в терминал диск выдавал сообщение LED CC (именно из-за этого СС болезни и дали название той самой мухи, которая переносит опаснейшее заболевание). Но, в отличие от дисков WD, эта болезнь лечилась относительно легко.

С WD все было сложнее. В один «прекрасный» момент диск начинал «скрести головками» — издавать шебуршащие звуки при попытке старта компьютера или при любом обращении к диску; при этом система зависала навсегда. Как ни странно, но природа этого поведения и природа «мухи ЦеЦе» одинаковы – и в том, и в другом случае виновата так называемая «фоновая активность» (как пример такой активности приведем работу программы самотестирования SMART). Микропрограмма занимается своими делами как бы между делом, и пока она способна это делать – накопитель здоров. Но как только фоновая активность возрастает, диск перестает отвечать на запросы и «зависает». При этом микропрограмма фоновой активности активно (простите за тавтологию) двигает головками, перемещая информацию в рамках этой самой активности.

К чему я все это рассказал? Уверен, что с учетом вышесказанного о надежности и ресурсе нового типа памяти, нас ждет примерно тоже самое, что и в случае с терабайтными дисками: череда эпических фейлов производителей, начавших использовать эту память в массовом производстве. Можно даже предугадать, какие именно фейлы нас ждут: во-первых, заметные тормоза при работе таких устройств после преодоления основным количеством рабочих ячеек порога ресурса перезаписи, а во-вторых, заметная потеря производительности в высокоскоростных устройствах. Наконец, нас ожидают устройства на базе QLC-памяти с сильно возросшим количеством дефектных секторов (как это было в самом начале использования TLC-микросхем).

Но, как это обычно бывает, после обкатки технологии и процессов производства кристаллов, более новые поколения устройств станут более надежными и менее дорогостоящими.

Поэтому я, пожалуй, подожду годик, прежде чем куплю устройство, сделанное на базе микросхем QLC.

А между тем, корпорация Micron уже выпустила первый 96-слойный NAND-чип на базе технологий QLC и CuA объемом 1 Тб. В спину Micron жарко дышит Samsung с его технологией V-NAND (по сути тот же QLC) – их чипы аналогичной емкости активно используются в корпоративных SSD емкостью 60 Тб. Ну и, конечно, Toshiba.

Добро пожаловать в новый мир, мир терабайтных микросхем. И что-то мне подсказывает, что скоро будет анонсирован новый iPhone с терабайтом памяти на борту.

Станислав Корб, ©2018

Особенности эксплуатации дисков Seagate Mobile HDD: страх и ужас семейства Rosewood.

На рынке устройств для хранения данных жесткие диски для ноутбука стандартного типоразмера (толщиной до 9.5 мм) емкостью 2 ТБ на текущий момент производят лишь два производителя. Наиболее продаваемые диски сейчас – Seagate Mobile HDD; они бывают не только 2 ТБ, выпускаются и модели емкостью 1 и 1.5 ТБ. Эти диски имеют уменьшенную толщину (7 мм), в диск такой толщины помещается до двух пластин и 4 головок соответственно. Внутреннее название дисков этого типа, данное компанией Seagate, Rosewood. И многие считают, что это один из самых неудачных дисков от Seagate. Но так ли это?

Особенности этих дисков:

1) черепичная запись (SMR); это следующая после параллельной и перпендикулярной технология записи, когда сектора укладываются один за другим с некоторым перекрыванием по принципу черепицы; эта технология по сравнению с перпендикулярной записью позволяет увеличить плотность записи на 25%;

2) Записывающая часть головки чтения-записи физически больше читающей части; это сделано для того, чтобы обеспечить функционирование SMR-записи;

3) наличие у диска медиа-кэша; технология кэширования данных, используемых более часто (например, записей MFT) в служебной зоне накопителя; служебная зона накопителя имеет более низкую плотность записи, чем пользовательская, и в силу этого теоретически должна быть более надежной;

4) сильно ограниченный функционал сервисной части микропрограммы; из микропрограммы удалены те функции, которые могут «деструктивно» сказаться на целостности данных;

5) цифровая подпись служебной информации; работать будет только тот диск, служебная зона которого аутентична и идентифицирована как служебная зона именно этого диска;

6) Пониженное энергопотребление, реализованное значительным уменьшением количества электронных компонентов и относительно низкой скоростью вращения шпинделя;

7) для обеспечения компактности конструкция выполнена таким образом, что крышка диска не надевается сверху, как у остальных дисков форм-фактора 2.5 дюйма, а вкладывается в корпус сверху.

Что это все означает?

1) Плотность записи дисков этого семейства на настоящий момент – наивысшая из всех имеющихся в продаже дисков форм-фактора 2.5 дюйма.

2) Скорость работы этих дисков выше, чем у дисков предыдущего («перпендикулярного») поколения, за счет использования медиа кэша.

3) В силу конструкции диска любые физические воздействия на него, даже минимальные, могут привести к отказу работы механической части (заклинивание дисков или головок).

4) Эксплуатация этих дисков требует учета перечисленных выше особенностей и следствий из них.

Эти диски очень часто попадают на операционный стол специалиста по восстановлению данных, однако проблема кроется, как обычно, не в низком качестве самого устройства, а в том, как его эксплуатируют пользователи. Кроме того, на рынке мобильных жестких дисков емкостью 2 ТБ эти диски – неоспоримый лидер, и, соответственно, статистически вероятность их выхода из строя выше. Ошибки пользователей, которые приводят к проблемам с этими дисками: удары, падения, неправильное отключение из системы, сильные вибрации, плохое питание и т.п. – то есть тот же набор проблем, которые приводят к неисправностям подавляющего большинства жестких дисков по всему миру. Поэтому во избежание поломок нужно просто строго следовать правилам их эксплуатации.

Конечно, если вы не уверены, что сможете эксплуатировать диски Rosewood с соблюдением всего, что я порекомендую вам ниже, лучше выбрать другой диск. Но, к сожалению, в настоящий момент альтернатив этим дискам нет; к тому же, все внешние диски Seagate на текущий момент оснащаются именно этими дисками. Поэтому, я думаю, лучше следовать правилам и не потерять ни диск, ни данные, чем пытаться найти несуществующую альтернативу.

Итак, простые правила, которые гарантируют вашему диску Rosewood долгую жизнь:

1) Никаких физических перегрузок диск этого типа не должен испытывать ни во время работы, ни в выключенном состоянии. Удары, усилия на изгиб, давление на крышку и т.п. для этих дисков очень опасны. Собственно, то же правило применимо и к другим жестким дискам, но Rosewood особенно чувствительны.

2) Если жесткий диск установлен внутри ноутбука, крышку этого ноутбука нельзя резко закрывать. Если захлопнуть крышку, жесткий диск получает сильный удар продольного направления, что равносильно прямому удару по крышке, со всеми вытекающими последовательностями. Это же правило применимо и к другим жестким дискам.

3) Выключение диска должно производиться только в штатном режиме, аварийное отключение может быть чревато или физическими проблемами (заклинивание головок), или программными (порчей данных в медиа кэше). Поэтому не ленитесь и отключайте ноутбук через кнопку пуск, а внешний диск – через безопасное извлечение устройства. Собственно, то же правило применимо и к другим жестким дискам.

4) Диски Rosewood более требовательны к питанию, чем другие жесткие диски для ноутбуков. Новое поколение технологий энергосбережения привело к тому, что диск может начать работать даже при «просевшем» питании, однако просевшее питание часто дает сбои, при которых головки могут не успеть аварийно запарковаться и останутся на поверхности, так как диск работал на нижнем пределе питания. Поэтому следите за тем, чтобы мобильный диск Seagate включался в исправный, а не разбитый, разъем USB, а также следите за тем, какое питание получает ваш ноутбук.

Ну а если с вашим диском что-то произошло, то обращайтесь: мы можем вам помочь.

Станислав Корб, ©2018

Девять признаков того, что ваш телефон скоро выйдет из строя

Мобильный телефон, который многие ласково называют «сотка» или «мобилка», пожалуй, одно из наиболее распространенных сложных электронных устройств в мире. Он есть, наверное, почти у каждого, а у некоторых – не один. Такая популярность вполне очевидна: во-первых, сотовый телефон позволяет разговаривать везде, где есть сотовая связь (то есть практически повсеместно); во-вторых, мобилка позволяет отправлять и получать текстовые сообщения – СМСки; в-третьих, с телефона можно выходить в интернет, просматривать сайты, проверять почту и сидеть в социальных сетях; в-четвертых, на телефоне можно играть в игры; в-пятых, телефоном можно делать фотографии и отправлять их своим друзьям и знакомым; и много чего еще. При всем при этом телефоны с каждым годом становятся все доступнее, а используемые в них технологии – все продвинутее.

Современный сотовый телефон уже даже нельзя назвать телефоном – поэтому для него придуман емкий эпитет «смартфон» (умный телефон). По архитектуре это типичный компьютер: есть микропроцессор, устройства ввода-вывода (клавиатура или сенсорный экран и дисплей), оперативная память и запоминающее устройство (внутренняя память телефона). Вполне логично, что большинство покупающих телефоны сейчас не смотрят на качество связи – основные критерии выбора аппарата в современном мире это процессор (сколько ядер, какой производитель, какая тактовая частота), объем оперативной памяти (2 Гбайта еще года 3 – 4 назад было совсем неплохо, а сейчас – 4) и объем внутренней памяти аппарата (телефоны с емкостью 8 и 16 Гбайт уверенно уходят в прошлое, им на смену пришли аппараты с внутренней памятью 32 и даже 64 Гбайт). Иметь дома компьютер (тот самый, в корпусе MiniTower или MidiTower) уже не нужно – интернет, игры, фотки, общение – все умещается в карман. И поэтому обычные компьютеры в домах и квартирах встретишь все реже – им на смену приходят или смартфоны, или ноутбуки.

Директор головного филиала нашей компании на одном из семинаров сказал: в ближайшие годы мы будем видеть лавинообразное увеличение количества смартфонов и кратное ему уменьшение количества персональных компьютеров. Это действительно наблюдается сейчас. По тому же прогнозу, в ближайшие 5 лет количество компьютеров в домашнем использовании сократится не менее чем в 5 раз. Как говорится, поживем – увидим – но то, что компьютеров в квартирах людей стало намного меньше, факт неоспоримый.

Главный вывод из такого широкомасштабного вторжения мобильных телефонов в нашу жизнь заключается в том, что люди хранят все больше и больше данных на этих устройствах. Давайте перечислим на вскидку, какие данные обычно содержит современный смартфон: фотографии и видеофайлы, которые сделал владелец телефона или которые он получил от друзей и знакомых; контакты, причем не только номера телефонов, а вообще любые контакты, существующие сейчас (электронные адреса, записи об аккаунтах пользователей Facebook, ВКонтакте, Twitter и др.); идентификационные данные в социальных сетях; заметки; данные платежных систем (в виде приложений); и т.п. Согласитесь, потеря таких данных будет для владельца телефона весьма болезненной.

Не секрет, что больше половины пользователей настолько доверяют своим телефонам, что не имеют абсолютно никаких резервных копий данных; многие даже не активируют бесплатные облачные хранилища, настолько они беспечны. А между тем телефон – устройство не вечное, выходит из строя довольно часто (можно, например, его уронить и разбить тачскрин; можно уронить его в унитаз или в тарелку супа и его замкнет; можно сунуть его в задний карман брюк и сесть на него; и прочая, прочая, прочая). Выход из строя по перечисленным выше причинам обычно непредсказуем – тут можно только посоветовать аккуратно обращаться с аппаратом. Но есть и другой тип отказов – когда телефон выходит из строя постепенно, не выдерживая излишне экстремальных условий эксплуатации или просто от старости. Выход из строя телефона вследствие этих причин легко предугадать и подстраховаться на случай этого события (зарезервировать данные, перенести контакты и т.п.). Разберем 9 признаков того, что телефон скоро сломается.

1. Треснувшее стекло экрана. Если вы уронили телефон, или сели на него, или как-то по-другому повредили его экран – насторожитесь. Как правило, треснутый экран может нормально работать, его сенсорные функции сохраняются благодаря тому, что сам сенсор находится под стеклом, он достаточно эластичный для того, чтобы не разрушиться от удара. Однако помните, что там, где экран треснул, он уже не имеет первоначальной прочности, и чуть более серьезное усилие на него может привести к выпадению части остекления экрана, и, как следствие – к уже серьезному повреждению сенсора. Кроме того, может растекаться и сам экран – он ведь сделан на жидких кристаллах – а даже если при этом сенсор будет работать, управлять телефоном станет невозможно, так как на его экране вместо привычных ярлыков будут видны только растекшиеся темные пятна. Как следствие – вы не сможете пользоваться телефоном, и, возможно, потеряете доступ ко всем своим данным.

2. Стал быстро разряжаться аккумулятор. Современный телефон вообще весьма прожорлив – при активном использовании аккумулятора может и на день не хватить, а про iPhone вообще ходят легенды (2 – 3 часа серфинга в Интернете – и батарея пуста); если же аккумулятор разряжается намного быстрее, чем обычно – значит, батарейка совсем изношена и в скором времени ее заряда будет едва хватать даже для того, чтобы стартануть аппарат. Конечно, это не настолько критично для телефонов со сменным аккумулятором, однако таких выпускается все меньше и меньше. Наиболее популярные смартфоры, увы, сейчас выпускаются без возможности легкой замены батарейки: iPhone, Meizu, Xiaome, некоторые Samsung, LG и пр. Процесс «смерти» батарейки обычно дает достаточно времени для того, чтобы успеть позаботиться о ее замене, но не стоит забывать и о том, что у некоторых аппаратов батарейки могут взрываться или воспламеняться (было много случаев, описанных в Интернете; телефоны некоторых брендов даже запрещали перевозить в салоне самолета вместе с батарейками).

3. Фотографии, которые вы снимаете, пропадают или портятся (на фотографиях появляются артефакты, вместо фотографии – темное или светлое поле, и т.п.). Это очень серьезный симптом, говорящий о том, что ячейки памяти в NAND-микросхеме телефона изношены и часть данных записывается некорректно. Поспешите зарезервировать ваши данные – практически наверняка телефон вот-вот выйдет из строя, поскольку NAND-память является не только хранилищем ваших данных, но и сервисной информации аппарата (включая микропрограмму, системные и другие приложения, настройки и прочее).


Примеры поврежденных фотографий из памяти телефона; NAND-микросхема сильно изношена, часть ячеек памяти работает некорректно.

4. Телефон начал очень сильно нагреваться. Когда вы активно серфите Сеть или играете в игры, вы, должно быть, замечали, что ваш телефон нагревается. Это нормально, так как при использовании интернета графическое ядро микроконтроллера работает в усиленном режиме и по этой причине выделяет немало тепла. Однако если телефон нагревается тогда, когда вы не используете сетевые функции или игры, это говорит о том, что микроконтроллер вашего аппарата изношен, или имеются неполадки в цепях его питания, приводящие к перегреву, или имеются физические проблемы с посадкой микроконтроллера на материнскую плату аппарата, приводящие к перерасходу электроэнергии и, как следствие, перегреву. Перегрев любых электронных компонентов любого электронного устройства (не только телефона) всегда чреват проблемами, так как любой электронный компонент нормально функционирует в строго заданном промежутке температур. Нагрев выше предельного значения означает перерасход энергии, более активный износ и меньшую эффективность – все это ведет к преждевременному выходу из строя.

5. «Глючит» сенсорная панель. Как это может проявляться? Например, вы нажимаете на один ярлык, а срабатывает и открывается другой. Вы пытаетесь набрать один текст, а набирается другой. Или еще интереснее: телефон в ваших руках начинает вести себя непредсказуемо, закрывая и открывая окна, отправляя непонятные тексты и т.п. У автора этой статьи был такой аппарат, который при постановке на зарядку начинал отправлять рандомные смайлы в окно открытого приложения; однажды это был телеграм, и мои контакты сильно удивились утром, получив массу смайлов на свои телефоны. Аппарат пришлось ремонтировать. В чем причина такого поведения? На сенсорную панель начинают действовать наведенные токи и магнитные поля, а поскольку панель емкостная, то изменение емкости, происходящее неизбежно при разного рода наводках, и приводит к ложным срабатываниям сенсора. Этот признак говорит о том, что или в питании сенсора, или в питании телефона имеются проблемы; если продолжать использовать его без исправления, то, скорее всего, в ближайшие недели (если не дни) аппарат выйдет из строя.

6. У вас начала постоянно пропадать сеть, причем не важно – мобильная или интернет. У этого неприятного события могут быть две причины. Если пропадает Wi-Fi, то первое, что нужно сделать – это проверить раздающий ее роутер. Если с ним все нормально, необходимо обратиться в сервисный центр. Если пропадает мобильная сеть, для начала поменяйте сим-карту. Если симптомы сохранились – аналогично, необходимо обратиться в сервисный центр. Проблема в этом случае обычно кроется в радиомодуле телефона – именно это устройство отвечает за «связь с внешним миром». Казалось бы, а при чем тут данные? У части устройств (особенно это касается смартфонов Apple пятого и выше поколений) при неисправном радиомодуле аппарат не запустится, соответственно, доступ к данным вы потеряете как минимум до замены этого узла.

7. Вы роняли телефон в воду или другую жидкость. После просушки аппарат нормально работает, но не обольщайтесь – выход его из строя не за горами. Главное правило современной микроэлектроники – чистота. Электронные компоненты сейчас настолько малы, что даже небольшой кусочек грязи или постороннего вещества может привести к помехам, наведенным токам, и даже – короткому замыканию. А попадание телефона в жидкость – это всегда как минимум следы коррозии. Дело в том, что используемые на платах современных телефонов паяльные смеси составлены обычно из металлов низкотемпературного плавления, соединение которых с водой и содержащихся в ней солях приводит к их быстрому окислению. Если у вас есть старый, неисправный телефон, вы можете провести простой эксперимент – для наглядности. Просто окуните плату электроники неисправного аппарата в воду, а затем положите на просушку. Уже через сутки вы увидите характерный белый или буроватый налет солей на некоторых электронных компонентах – это именно то, о чем я говорю. Если телефон побывал в жидкости, его очистка от окислов невозможна в домашних условиях; для того, чтобы гарантировать ему долгую жизнь, его необходимо отдать в сервисный центр на химическую чистку и форс-просушку с последующей обработкой антикором. При этом чистить его будут не простым вымачиванием в химических смесях – его будут промывать в ультразвуковых ваннах, так как только таким образом можно «выбить» уже образовавшиеся окислы из межконтактных площадок.

8. Телефон стал внезапно отключаться. Проявляться это может по-разному, но наиболее часто встречающиеся симптомы – телефон отключается, когда вы используете его сенсор для набора текста (т.е. постукиваете по экрану) или на входящем вызове/смс при включенной функции вибрирования. В обоих случаях проблемы возникают при вибрациях – это значит, что в аппарате имеется электронный компонент или узел, имеющий плохой контакт, или частично отпаявшийся/отвалившийся, или этот компонент или узел загрязнен токопроводящим мусором, и т.п.

9. Не стоит забывать, что кроме физических проблем, современным телефонам присущи и программные. Безвременная кончина аппарата может быть не только следствием аппаратной, но и следствием программной проблемы. Например, заражение телефона компьютерным вирусом, неудачная перепрошивка, неудачное обновление и т.п. Признаками неудачной перепрошивки или обновления обычно служит или «белый экран» (если у вас устройство Apple), или зависший на старте Android. Основными причинами неудачных перепрошивок и обновлений являются не аппаратные или программные проблемы, а действия пользователей. Если вы обновляете телефон, не используйте его, не отсоединяйте питание, не нажимайте никакие кнопки. Наиболее распространенная ошибка – пользователь думает, что телефон при обновлении завис, и отключает его питание или производит аппаратный сброс. При этом телефон не перепрошит или не обновлен, в нем отсутствует часть системной информации и, естественно, на следующем старте он уже не загрузится. Для перепрошивки современных телефонов характерны длинные паузы – во время этих пауз аппарат производит вычисления, переносит информацию с места на место или оптимизирует память – дождитесь окончания всех процессов, и только после этого используйте телефон. Помните: файл прошивки или обновления, прежде чем выпустить в Сеть, производитель очень серьезно тестирует, и если возникают малейшие сомнения в том, что прошивка может «убить» аппарат, она не будет распространяться.

Что делать, если ваш аппарат начал показывать какие-то из описанных выше симптомов?

Первое – обязательно зарезервируйте данные. Помните, что аппарат может окончательно «отдать концы» в любой момент, поэтому резервная копия убережет вас от дорогостоящих процедур восстановления данных. Также помните, что в сервисных центрах задачей инженеров является ремонт вашего телефона, а не сохранение ваших данных – поэтому никто не будет беспокоиться о том, что для ремонта устройства нужно, например, полностью стереть память – ее просто сотрут, и на выходе получат исправный аппарат. Но без вашей информации. Резервная копия спасет вас и от этого.

После того, как вы зарезервировали данные, несите телефон в сервисный центр. Старайтесь выбирать авторизованный: помните, что только авторизованные инженеры имеют полный доступ к заводским технологиям ремонта вашего аппарата. Неавторизованный центр, каким бы респектабельным он ни казался, работает только тем, что может купить или найти в Интернете – то есть заводских технологий ремонта у него просто нет. Это важно понимать: неавторизованный сервисный центр, не имея правильных технологий ремонта и специальных знаний, будет ремонтировать ваш аппарат «в лоб». Конечно, если нужно заменить сенсорную панель или батарейку, то это задача, посильная любому СЦ, имеющему доступ к запчастям; но если проблема глубже (телефон внезапно отключается, проблемы с прошивкой и т.п.), то неавторизованный сервис вполне может полностью «прибить» ваш аппарат, или произвести ремонт так, что аппарат все равно выйдет из строя (в среде инженеров это называется «подкрасить фасад» — основную неисправность устройства такой СЦ найти не может, поэтому делает ремонт по принципу «пусть еще немного поживет»). При таком ремонте даются крайне маленькие сроки гарантии – от 1 до 3 месяцев. Авторизованный сервис даст гарантию минимум полгода.

Почему я рекомендую обращаться в СЦ до того, как телефон окончательно вышел из строя? Причина проста: пока аппарат функционирует, найти неисправность проще, и ремонт может оказаться по этой причине дешевле. Простой пример. Ваш аппарат начал внезапно отключаться при входящем звонке. Вы отнесли его в СЦ, ремонтник увидел неисправность и на полуживой плате нашел проблему: отпаялся вибродатчик. Припаял датчик, аппарат исправен – стоимость ремонта 1000 сом. Ну а теперь представьте, что вы дождались, когда после очередного отключения телефон не запустился. Ремонтнику приходится работать с мертвым устройством, производить тесты «от наиболее очевидного – к наименее» — а отпаявшийся вибродатчик в самом конце этого чек-листа. Как результат – долгий ремонт (проверялись все узлы, из-за которых телефон может отключаться и не работать) и более высокая цена (сомневаюсь, что с вас в этом случае возьмут меньше 2000).

Наконец, последнее. Помните: если ваш телефон вышел из строя, то ремонтик будет его ремонтировать. Это почти всегда означает уничтожение данных – для ремонта телефон, как правило, перепрошивают. Если вам нужны данные, которые хранились на телефоне, вам нужно нести его в сервис по восстановлению данных, а не в СЦ для ремонта. Одним из таких мест, куда вы можете обратиться для восстановления данных с неисправного телефона, являемся мы.

Станислав Корб, ©2018



Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries