Три совета о том, как избежать запиливания диска в автономном ПК

Один из тех случаев, когда данные восстановить уже нельзя. Диск слишком долго «пилил» — в итоге в запиленные области попало больше 50% поверхности, включая служебную зону. При таких повреждениях запустить диск уже не получится, да и данные из поврежденных участков уже точно не восстановить, так как они разрушены физически.

Как такое случается? Как правило, достаточно банально – запиленные диски в 70% случаев приходят из устройств, которых долгое время «не касалась рука человека». Например – сервера, NAS, какие-то автономно работающие компьютеры (в базовых станциях сотовых операторов, станках с ЧПУ и т.д.). Что происходит? Случается сбой, приводящий к отрыву головок, или искривлению слайдера, или внутри гермоблока начинает перемещаться какой-то фрагмент (например, произошло отслоение материала дыхательного фильтра в результате нагрева), и диск начинает запиливаться. Процесс это быстрый, если его вовремя не прекратить – то запилившаяся поверхность продуцирует столько металлических опилок, что они попадают на расположенные ниже головки, которые в свою очередь выходят из строя и начинают пилить. Процесс напоминает цепную реакцию – достаточно случиться одной незначительной ошибке, и вот уже диск шипит и свистит, снимая стружку с поверхностей вышедшими из строя головками.

Можно ли как-то этого избежать? Конечно. Я дам три совета. Первый – устанавливая жесткий диск в устройство, которое будет работать автономно, позаботьтесь о его охлаждении. Не задвигайте NAS в пыльный угол, где его вентиляционная система быстро забьётся пылью; не устанавливайте накопители внутри корпуса вплотную, делайте между ними промежутки; направьте на накопители поток воздуха от охлаждающих вентиляторов. Все это значительно снизит риск перегрева и запиливания по этой причине.

Второй – контроль. Не оставляйте диски жить своей жизнью слишком надолго. Стабильность усыпляет бдительность, это общеизвестно. Поэтому поставьте себе напоминание – проверять ваши самостоятельно функционирующие устройства хотя бы раз в две недели. Смахните с устройства паутину, продуйте вентиляционные отверстия, сотрите пыль, проверьте, не разболтались ли разъемы, по которым устройству подается питание – в общем, стандартный набор профилактических действий. Много времени это не займет, но зато устройства будут работать в нормальных условиях.

И третий – если есть возможность, и данные, которые крутятся на установленном в автономно работающем устройстве диске, важны – позаботьтесь об их дублировании. Наиболее простой вариант – организовать RAID-1. Более сложный – установить устройство для резервного копирования информации и настроить автономное резервирование данных по расписанию. Можно пойти дальше и, если устройство имеет выход в Интернет, настроить резервирование в облако или на FTP. Вариантов масса, и поверьте, они не так затратны, как кажется на первый взгляд, как может оказаться затратной невозможность восстановить данные с полностью запиленного устройства.

Головки, отлифованные во время работы накопителя при запиливании накопителя

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

STM31000528AS: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска STM31000528AS

Описание проблемы. Накопитель поступил в работу с жалобой на то, что он не определяется в системе.

Результаты диагностики. Для диагностирования неисправности диска использован программно-аппаратный комплекс РС-3000. Выяснено, что накопитель на слух имеет нормальную рекалибровку, но не дает состояния готовности. В терминальном логе старта накопитель очень медленно реагирует на команды, во время старта после попытки загрузить оверлеи диск уходит в заблокированное состояние с демонстрацией ошибки LED CC. Анализ служебной зоны показал, что у диска имеются дефектные сектора в модулях SMART; при попытке получить данные из этих модулей, уже после загрузки оверлеев, диск и уходит в состояие ошибки.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Запуск накопителя в технологическом режиме.

2) Полное резервирование системной области (использовано резервирование через терминал).

3) Проверка записи в служебную зону.

4) Форматирование системной области.

5) Запись в служебную зону сохраненной системной информации.

6) Аппаратное восстановление модулей SMART.

7) Вычитывание накопителя.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Накопители первых семейств Seagate архитектуры F3, к которым относится восстановленный диск, выпускались под двумя торговыми марками: Seagate и Maxtor, непосредственно сразу после покупки корпорацией Seagate корпорации Maxtor. Общая беда этих накопителей — так называемая «муха Це Це», ошибка LED CC, случающаяся, когда микропрограмма накопителя получает критические повреждения. Суть этой ошибки заключается в том, что микропрограмма производит самоблокировку доступа к накопителю. Причина самоблокировки — чтобы «сберечь» данные пользователя. На деле большинство таких самоблокировок происходит не тогда, когда данным действительно что-то угрожает, а по причине или ошибок в микропрограмме, или незначительных ошибок в модулях служебной зоны, не имеющих критического значения не только для данных пользователя, но и для функционирования накопителя в целом (как в нашем случае с модулями SMART).

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

ST1000LM035: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ЖЕСТКОГО ДИСКА

Задача. Восстановить данные с жесткого диска ST1000LM035

Описание проблемы. Накопитель использовался во внешнем боесе. Бокс поступил после падения, диск определяется системой, но нет доступа к данным.

Результаты диагностики. Диагностика проведена с использованием ПАК РС-3000 и чистой зоны (класс 100). Выяснено, что головки накопителя заклинены на поверхности.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Необходимы запасные части: исправный БМГ. Запчасти взяты от совместимого накопителя.

2) Вывод заклиненного БМГ с поверхности.

3) Замена БМГ на исправный.

4) Запуск накопителя в технологическом режиме, применение необходимых изменений в памяти диска для облегчения вычитывания данных.

5) Вычитывание пользовательских данных на исправный носитель методом создания посекторной копии диска.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Накопитель ST1000LM035 относится к свежему семейству Rosewood и отличается тонким корпусом (7 мм). В этих дисках реализована целая группа нововведений, в том числе новый способ подвеса головок. Этот подвес, в случае физиеского воздействия на БМГ, деформируется. Если головки заклинило на поверхности, то их выведение почти всегда сопровождается искривлением подвеса. Использование выведенных головок для чтения диска в этом случае чревато нарушеием аэродинамики БМГ и, как следствие, падением головок на поверхности и их физическим повреждением. Именно поэтому мы всегда предлагаем нашим клиентам полноценную замену БМГ в случае заклинивания головок диска Rosewood, так как риск полной потери данных слишком велик.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Диагностика электроники: что это, и почему у кого-то она платная?

В качестве эпиграфа: — Скажите, сколько стоят вооон те конфеты? — Дайте 5 сом – скажу.

Диагностика компьютерных устройств – для чего она?

На просторах интернета, в тех или иных обсуждениях, довольно часто ломают копья те ремонтники, кто берет деньги за диагностику компьютерных устройств, и те, кто нет. А действительно, что это такое – диагностика, и как относиться к оплате этой услуги.

Допустим, утром вы включили компьютер – а он не включился. Необходимо определить, что нужно сделать для того, чтобы компьютер снова заработал, и в какую сумму вам это выльется. Вот это и есть диагностика.

Без диагностики не бывает ни одного ремонта. Даже самую, казалось бы, очевидную неисправность нужно подтвердить. Иначе может оказаться, что ремонтируется совсем не то, что требуется (такое случается, и довольно часто – вроде бы неисправность очевидна, но на деле оказывается, что это не она).

Сроки диагностики

Немаловажный момент в любом сервисном обслуживании – это сроки. Закон никак не регламентирует сроки диагностики при негарантийных (то есть коммерческих) обращениях, и ремонтные компании сами определяют сроки диагностики и проведения работ. В рекламе как правило указываются сроки «до» — «диагностика до 3 рабочих дней», «ремонт до 1 недели» и т.п. Это вполне могут быть рекламные крючки, чтобы поймать клиента и привести в офис ремонтника. Обращайте внимание на приемные документы – в них должны указываться все сроки, и если они отличаются от того, что утверждается в рекламе – требуйте их исполнения (Закон о недобросовестной рекламе предполагает серьезные наказания для тех, кто его нарушает).

Гораздо хуже, если в приемных документах, которые предоставил вам ремонтник, отсутствуют какие-либо сроки. Во-первых, это говорит о том, что организация, куда вы сдаете свое оборудование, не настроена на быстрое исполнение своих обязательств, если ваш случай – сложный (быстро делаются только легкие случаи и зарабатываются легкие деньги; тяжелые случаи откладываются в «долгий ящик» и делаются только, если клиент «конфликтный» — то есть клиент начинает требовать исполнения обязательств ремонтника перед ним); во-вторых, такой сервисный центр пытается использовать в своих целях одну из многочисленных дыр в законодательстве, а именно – то, что по нашим законам не установлен конкретный срок на негарантийный ремонт (гарантийный ремонт, в отличие от негарантийного, жестко регламентирован и не может продолжаться больше 45 дней) – это значит, что вас пытаются обмануть, что не очень хорошо, согласны?

Однако с этим легко справиться. Если в приемной квитанции сроки не проставлены – требуйте их проставления, это законно. Если же вы пропустили по каким-то причинам тот факт, что сроков нет, то и тут вы можете легко выйти из положения – используйте статью 305 Гражданского Кодекса КР, установив разумный срок работ по вашей технике в 7 дней, и если ремонтник нарушает этот срок, то вы вправе действовать сообразно статьи 22 Закона о защите прав потребителей. Главное – чтобы ваше требование об установлении семидневного срока ремонта (который является разумным с точки зрения закона) было зафиксировано на бумаге и на нем имелась подпись принимающего вашу технику лица – тогда этот документ можно использовать для того, чтобы отстоять ваши права. Ну а если подписывать отказываются – приглашайте двух свидетелей и сразу обращайтесь в контролирующие органы, так как сданная вами даже неисправная техника принадлежит только вам, и на явное нарушение закона следует реагировать сразу же и жестко, иначе есть риск того, что ваша техника или вообще никогда к вам не вернется, или вернется в весьма потрепанном виде.

Почему это должно быть бесплатно?

Наша позиция по вопросам диагностики предельно проста. Диагностика абсолютно необходима как подготовительный этап любой ремонтной работы (в том числе и восстановления данных). Но для клиента диагностика ничего не дает – клиенту на самом деле интересны всего лишь 2 вещи: возможен ли ремонт (или восстановление информации) и какова будет цена. Некоторые клиенты просят также объяснить подробно, из чего цена складывается – то есть, фактически, перечислить то, что сломалось, и адекватно обосновать стоимость. Полагаем такое поведение совершенно нормальным: они будут платить свои деньги за приведение в чувство, опять же, своего оборудования, и имеют полное право знать, почему они будут должны заплатить именно столько.

Поэтому нелогично брать деньги за диагностику – ведь ее основной результат – это определение стоимости работ, то есть та информация, которая должна предоставляться заказчику в обязательном порядке и бесплатно. Выяснение же возможности ремонта – это даже не работа, а тест профессиональной пригодности специалиста. Мы видим, что никакая услуга по факту не оказывается, оборудование после диагностики все также неисправно, а деньги платятся за то, чтобы определить стоимость работ.

Именно поэтому наша компания не берет денег ни за какую диагностику в принципе. Мы уважаем Закон и понимаем, что если не оказали нашему клиенту никаких услуг, то и денег он нам платить никаких не должен.

Чем отличается платная диагностика от бесплатной?

В тех компаниях, которые дорожат своей репутацией – ничем. В компаниях, для которых извлечение прибыли важнее репутации, платная диагностика более подробная и более тщательная, бесплатная – обычно даже не диагностика, а простой визуальный осмотр устройства с выдвижением нескольких предположений о причине и сути поломки с подталкиванием к платной диагностике («знаете, это скорее всего вот это… но может быть и это… точно выяснить можно только в процессе углубленной диагностики»).

Чем же мотивируют платную диагностику ее адепты?

Диагностика за деньги – довольно значительная статья доходов тех сервисных компаний, которые ее производят именно на платной основе. Не секрет, что не всякое устройство поддается ремонту, и не всякий заказчик готов платить за ремонт свыше определенной суммы. Спрашивать клиента напрямую – сколько Вы готовы заплатить за ремонт Вашего устройства – никто, естественно, не будет, так как это, во-первых, моветон, а во-вторых – настраивает заказчика весьма подозрительно, так как выглядит как прямая попытка назначить за работы максимальную цену. Поэтому объявление результатов диагностики – это, своего рода, лотерея, поскольку исполнитель не знает, согласится клиент на работы или нет. Платная диагностика в этом ключе выглядит как сито: те, кто не согласен платить даже за нее, с точки зрения ремонтника, уже не настроены на ремонт, и тратить на них свое время невыгодно.

Однако адепты платной диагностики упускают из виду один факт: если постулируется бесплатная диагностика, то любой клиент, когда ему вдруг начнут говорить о диагностике за деньги, насторожится: ведь обещали одно, а получается – другое. Со стороны это выглядит и как попытка извлечь выгоду на ровном месте, и как банальный обман – сладкие обещания в рекламе или на сайте, и тяжелая действительность при непосредственном обращении. Естественно, что часть потенциальных клиентов не соглашается на такие условия, разворачиваются и уходят. При этом им реально необходимы услуги, и они готовы за них платить.

Немного терминологии

Для оправдания платной диагностики используются различные ее разновидности с многословными определениями. Например – первичная диагностика, вторичная диагностика, углубленная диагностика, анализ и т.п. Каждый из этих терминов сопровождается обычно подробным определением, из которого следует простая вещь: чем более «глубокая» требуется диагностика, тем на большее время требуется отвлечь специалиста от его «важных дел». Обычно первичная диагностика позиционируется как бесплатная, и производится в ее рамках, как правило, только визуальный осмотр. Все, что требует разборки устройства, уже выводится за рамки первичной диагностики и делается на платной основе. Но возникает один вопрос: а как делать диагностику без разборки устройства? Такую диагностику (у вас не работает компьютер – это все, что можно сказать при внешнем осмотре нерабочего компьютера) делает 90% клиентов самостоятельно. Вся эта ситуация напоминает мне анекдот:

Междугородний автобус ломается посреди дороги. Водитель говорит пассажирам: «Минут за 15 починю, можете пока в лес погулять». К нему подходит маленький мальчик. — Дяденька, а я знаю, что у Вас сломалось! — И что же у меня сломалось?! — АВТОБУС!!!

«Бесплатная» работа

Да, многие компании, предоставляющие диагностику на платной основе, мотивируют это тем, что выполняется работа, а работать бесплатно они не любят или не хотят.

В юридическом поле, однако, термина «любовь к бесплатной работе» нет. Есть понятие «услуга». Результат услуги всегда вещественен. Услуга «пошив одежды» заканчивается новым костюмом в вашем гардеробе. Услуга «изготовление торта» заканчивается тортом на вашем столе. Услуга «помощь в покупке товара на ebay» заканчивается купленным товаром в вашем доме. А чем заканчивается услуга «диагностика компьютерной техники»? Озвучиванием стоимости ремонта. Брать деньги за ценник незаконно. Ценник должен предоставляться по первому требованию клиента, быть конечным, четким и конкретным. И бесплатным. Иначе это можно назвать мошенничеством.

Да, ремонтник тратит время на то, чтобы вникнуть в суть проблемы и понять, что сломалось и что нужно сделать для того, чтобы все снова заработало. Он предлагает за свою работу свою цену. И клиент, по закону о конкуренции, должен иметь выбор: если его не устраивает цена, он может обратиться в другой сервисный центр, к другому ремонтнику. В случае же с предоплаченной диагностикой антимонопольное законодательство нарушается, клиента лишают выбора – теперь, если он пойдет к другому специалисту, он потеряет деньги, поэтому он вынужден делать выбор в пользу того ремонтника, у которого оплатил диагностику, хотя совершенно не факт, что ему сделают здесь все хорошо и дешевле, чем в другом месте.

Диагностика включается в стоимость работ

Включение диагностики в стоимость работ – классический пример навязанной услуги. Вам не сообщат стоимость работ до тех пор, пока вы не оплатите эту самую диагностику. Причем сценарий обычно такой: приносите, мы проведем первичную диагностику бесплатно. Вы приносите устройство, и вам говорят: вы знаете, первичная диагностика недостаточно подробна и не дала результата. Нужно провести диагностику поподробнее, мы сообщим стоимость работ после того, как проведем эту самую диагностику. Но ее надо предварительно оплатить. По сути вам сообщают, что для того, чтобы вы узнали ценник на работы, вы должны за это заплатить. Абсурд? Да. Но многие платят, так как их убеждают в том, что в процессе диагностики проводятся работы, что диагностика – это сложно, что время специалиста стоит денег, и т.п.

Но разве это должно волновать заказчика? Ему-то все, что нужно от сервиса на этом этапе, это стоимость работ, на основании которой он принимает решение: нужны ему такие работы, или нет. Платить за то, чтобы узнать, сколько нужно будет в итоге заплатить? Нонсенс.

Платной диагностикой отсекаются те, кто не настроен на ремонт

Одна из наиболее распространенных «причин», оправдывающих платную диагностику. И одна из наиболее глупых. Если кто-то несет свое устройство в ремонт, он уже настроен на его ремонт (простите за тавтологию), так как он как минимум тратит свое время на то, чтобы донести его до ремонтника. Ремонтник сидит в своем офисе и ждет, его задача – адекватно оценить стоимость работ и предложить клиенту все возможные опции. И если цена будет обоснована и будет предоставлен какой-то выбор – то клиент останется.

Ну а теперь представим: клиент принес для восстановления данных жесткий диск. Диск стучит. Вам предлагают услугу «углубленной» (назовем это правильно: платной) диагностики, а про бесплатную диагностику говорят, что диск стучит и отчего он стучит, можно выяснить только в результате «глубокого» исследования. За эту услугу у вас просят денег, при этом уверяя, что в случае вашего согласия со стоимостью работ эти деньги туда зачтутся. По сути вам предлагают беспроигрышную для ремонтника лотерею: дайте нам денег сейчас, мы вам скажем потом, сколько это будет стоить, и если вы решите, что за такие деньги оно вам не нужно, то мы все равно в плюсе, ну а если вы согласитесь, то мы также в плюсе. То есть ремонтник в любом случае, даже если по факту он никакой работы не сделал (результата то нет – данные не восстановлены), остался в плюсе.

Шоколадно? Конечно.

Так как же быть?

Решать, оплачивать ли диагностику, или идти к тем специалистам, у кого диагностика бесплатна – только вам. Однако, помните: в случае оплаты любой услуги (включая диагностику) между вами и исполнителем возникают товарно-денежные отношения (обязательства исполнителя перед вами исполнить оплаченную вами услугу; за ваши деньги исполнитель обязан предоставить вам ту услугу, которая вами оплачена). Согласно статье 299 Гражданского Кодекса КР, обязательства должны исполняться надлежащим образом и в срок. Таким образом, если вы оплатили диагностику, вы вправе требовать ее исполнения в соответствии с регламентирующими документами, в указанные сроки и в полном объеме. Если вы передаете на диагностику устройство, то диагностироваться должно именно устройство, а не отдельные его компоненты – это закон. Любая попытка ремонтника отказаться от оплаченной диагностики устройства целиком должна рассматриваться как отказ от исполнения своих обязательств со всеми вытекающими последствиями.

Что такое техническая диагностика, регламентирует ГОСТ 20911-89; никакие «внутренние» письма и инструкции сервисного центра, приказы и указы его начальства не являются и не могут являться регламентирующими документами, так как принимаются исключительно для исполнения в этой организации. Более того, если они противоречат законодательству (а такое бывает часто), то за такое «законотворчество» такую организацию можно привлечь к суду. Если кто-то будет вам говорить, что ГОСТ неприменим в КР – отправляйте того человека читать законы: ГОСТы являются межгосударственными актами и являются стандартами внутри межгосударственного объединения (в нашем случае – ЕАЭС). Если ваша диагностика будет сделана с отклонениями от этого ГОСТа – это повод применить статью 299 ГК КР, ведь обязательства окажутся исполненными ненадлежащим образом.

Помните, что с результатами диагностики одного сервисного центра вы можете обратиться в другой, и если в другом сервисном центре вам докажут, что ваше устройство неремонтопригодно по вине предыдущего сервисного центра или его диагноз неверный – вы вправе истребовать с первого СЦ адекватную затратам компенсацию (если устройство там доломали – то вплоть до истребования его полной стоимости); кроме того, вы имеете право на компенсацию морального и материального вреда, к которым привели неверная диагностика и ее результаты. Например, если вы используете компьютер для написания научной статьи, которая является неотъемлемой частью вашей диссертации, и которая должна быть сдана в печать в строго определенный научный журнал не позднее определенного срока для того, чтобы защита вашей диссертации состоялась вовремя, любое затягивание с ремонтом такого компьютера свыше оговоренных сроков, когда подготовка этой статьи становится к данному сроку невозможной, может быть наказано в законном порядке на сумму, в которую будет оценена задержка с защитой, а это как минимум, кандидатская надбавка к зарплате за этот срок. Моральный вред от того, что вы не стали квалифицированным ученым в определенный срок по вине СЦ, определяется вами лично.

В случае, если ремонтник нарушает сроки платной диагностики, выполняет платную диагностику не полностью или ненадлежащего качества, вы всегда можете применить к нему санкции, предусмотренные Гражданским Кодексом, Законом о защите прав потребителей и антимонопольным законодательством. Помните, что любая оплаченная вами копейка дает вам право требовать оказания услуги в срок, качественно и полностью. Любые отклонения от этих трех параметров могут быть легко использованы вами против недобросовестного ремонтника.

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Seagate Instant Secure Erase: новая технология для вашей безопасности или риск всё потерять?

Не так давно корпорация Seagate объявила о создании новой, революционной технологии защиты данных от несанкционированного использования: ISE (Instant Secure Erase – немедленное защищенное стирание) (кстати, технологию подхватила и компания HGST – а значит, Western Digital; другими словами, моментально стирающийся диск сейчас можно купить у любого производителя). Вкратце суть технологии заключается в следующем: диск шифруется от начала и до конца аппаратно, для расшифровки применяется некий ключ. В случае необходимости вы меняете ключи шифрования (что называется, «легким движением руки») – и ваш диск оказывается намертво зашифрованным, так как старые ключи уже отсутствуют, а данные зашифрованы именно ими. После того, как накопитель начнет перешифровывать данные (а шифрование идет посекторно) с использованием нового ключа, данные превратятся в кашу, восстановить которую будет уже невозможно. Данная технология может быть использована только для накопителей, которые поддерживают Seagate Self-Encryption (само-шифрование) или непосредственно технологию ISE.

Для чего это сделано? Шифрование – это новая «фишка» в индустрии накопителей данных. Это фишка, направленная на «безопасность данных»: клиенту нравится, что его данные зашифрованы, что только он, в случае чего, может гарантированно получить к ним доступ. Если, не дай Бог, его компьютер украдут – просмотреть его данные никто не сможет. Это греет душу клиента, вселяет в него уверенность, что все его персональные тайны так и останутся тайнами.

Увы, покупая такой замечательный накопитель, вы приобретаете бомбу замедленного действия. Никто не может гарантировать вам, что устройство хранения информации не умрет однажды, похоронив все, что на нем записано. Да, производители обещают бешеные сроки наработки на отказ (для некоторых моделей накопителей до 10 млн. часов), однако кто вам сказал, что эти сроки относятся к конкретному, купленному вами, устройству? В принципе, ему даже не обязательно умирать своей смертью: вы можете его уронить, утопить, подать на него слишком много электроэнергии (или за вас это сделает молния, или энергетическая компания, или наэлектризованный кот потрется об устройство и прибъет важные микросхемы статическим электричеством, или…), сесть на него, и т.п., и т.д. Страшно? А то. К нам постоянно обращаются с накопителями, которые погибли не от старости.

Но мы не об этом. Технология ISE не даст доступа к данным, если пользователь не будет авторизован. Предусмотрено несколько способов авторизации, наиболее простой из которых – пароль (есть и более экзотические возможности, среди которых – сканирование отпечатков пальцев и сетчатки глаза; но это для совсем уж параноиков). В случае необходимости пользователь буквально двумя нажатиями мыши полностью уничтожит данные – и после этого их будет уже невозможно восстановить.

Возникает закономерный вопрос – а что делать, если та самая смертельная для данных комбинация набрана случайно? Если пользователь ткнул мышкой не туда и активировал процесс ISE? Если забыл пароль? Есть ли в этой системе «защита от дурака»?

Нет, такой защиты нет. При работе с данными подразумевается наивысший уровень защиты. Поэтому, имея в использовании ISE диск, будьте предельно аккуратны и помните, что уничтожить ваши данные теперь еще проще и еще быстрее, чем раньше. А вытащить их обратно возможно только в очень крупных компаниях по восстановлению данных или в профильных спецслужбах.

Третье – вы можете легко перемещать диски внутри BeyondRAID массива без каких-либо изменений в его работе и данных. Такое просто невозможно для традиционных RAID – если вы поменяете местами два диска, RAID перестанет существовать. Для чего это сделано? К примеру, вам нужно переместиться в другую страну или город. Зачем везти с собой весь NAS, если можно просто взять с собой диски, а там, на новом месте, вставить их в другой Drobo, и все заработает? Да, все так: вы можете переставлять диски из одного Drobo в другой, в произвольном порядке, и все будет работать. Фантастика, не так ли?

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

Drobo 5N2, BeyondRAID и особенности восстановления данных с накопителей Drobo

Относительно недавно компания Drobo анонсировала новое устройство на базе разработанной ей технологии BeyondRAID – Drobo 5N2 NAS. NAS, как мы помним – это сетевой накопитель (Network Attached Storage), цифра 5 в названии означает количество портов, а цифра 2 после N – второе поколение (есть еще просто 5N, более старая модель). И вот он уже продается…

Компания Drobo в этом продукте объединила корпоративные решения (такие, как BeuondRAID) с решениями бюджетного класса, расширила порог емкости подключаемых дисков (теперь общий объем хранилища NAS Drobo 5N2 может достигать 64 ТБ – совершенно фантастическая величина, недоступная пока для NAS-устройств других производителей, за исключением Apple), значительно упростила управляющий интерфейс. Использование усовершенствованного процессора, нового поколения микропрограммы и управляющего программного обеспечения позволило Drobo значительно повысить быстродействие сетевого хранилища; кроме того, предоставлен совершенно новый уровень общего использования сетевого хранилища, удаленного копирования и резервирования данных и аварийного восстановления. Как отмечает компания Drobo, это устройство является самым простым в использовании NAS на рынке.

Основное преимущество любого продукта Drobo – это технология BeyondRAID, которую эти продукты используют. Технология дает многочисленные преимущества, такие как: переход с одного уровня защиты данных на другой (скажем, с использования для контроля четности одного диска – на использование двух) простым кликом мышки; простое добавление диска в систему без видимого глазу замедления в работе при перестроении (rebuild) массива; уменьшение риска потери данных при отказе одного или нескольких дисков; и т.п.

Чем же отличается BeyondRAID от «обычных» типов массивов?

Первое – вы можете использовать диски разного размера, и они будут задействованы полностью. Если в обычном RAID-массиве вы можете использовать только диски одного размера, или диски разного размера – но в этом случае они будут группироваться в свои собственные мини-массивы либо будут использоваться не полностью – то технология BeyondRAID дает вам возможность использовать любой диск на всю его емкость совершенно без каких-либо условий или ограничений.

Второе – это «виртуальная горячая замена». Технология BeyondRAID на пользовательском уровне оперирует не жесткими дисками (в традиционном RAID-массиве, при выходе из строя одного диска, будет автоматически подключен диск горячей замены, если он предусмотрен в системе, после чего массив будет перестроен, и начнет работать нормально; на время подключения диска горячей замены и перестроения массива он не защищен от сбоев, и если в это время что-то произойдет с другим диском – то массив перестанет существовать), а свободным местом. Если свободного места в массиве BeyondRAID больше, чем емкость вышедшего из строя накопителя, массив будет перестроен и продолжит нормальную работу без видимых для пользователя замедлений. Именно поэтому использование технологии Drobo BeyondRAID дает возможность компании Drobo утверждать о большем уровне защиты данных пользователя, чем в традиционных массивах – ведь пока в Drobo есть свободное место, большее, чем выходящие из строя диски, массив будет жить. Простой пример: если у вас 5-портовый NAS Drobo 5N2, в котором установлено 5 дисков: 500 ГБ, 500 ГБ, 2 ТБ, 1 ТБ, 12 ТБ и вы используете 4 ТБ из всей этой емкости, ваш массив будет нормально работать, даже если выйдут из строя все 4 первых диска. Правда, если выйдет из строя последний диск, то для массива это уже будет невосполнимой утратой – именно поэтому, не смотря на то, что в сетевых хранилищах Drobo можно использовать диски разной емкости – использование одинаковых дисков все-таки предпочтительнее.

Третье – вы можете легко перемещать диски внутри BeyondRAID массива без каких-либо изменений в его работе и данных. Такое просто невозможно для традиционных RAID – если вы поменяете местами два диска, RAID перестанет существовать. Для чего это сделано? К примеру, вам нужно переместиться в другую страну или город. Зачем везти с собой весь NAS, если можно просто взять с собой диски, а там, на новом месте, вставить их в другой Drobo, и все заработает? Да, все так: вы можете переставлять диски из одного Drobo в другой, в произвольном порядке, и все будет работать. Фантастика, не так ли?

Четвертое – два уровня защиты. Drobo BeyondRAID – единственный тип массива, в котором реализовано два уровня защиты данных: при потере одного диска и при потере двух дисков. Вы можете легко переключиться между этими уровнями в управляющем модуле ПО Drobo. И не забывайте, что кроме двухуровневой защиты, BeyondRAID имеет еще и механизм «виртуальная горячая замена», о котором я говорил выше. Защита BeyondRAID осуществляется посредством введения технологии “disk pack”, которая, в отличие от “RAID group” или “disk pool” в традиционных RAID-массивах, не разграничивает диски на физическом уровне, а рассматривает их все как единый диск; при таком подходе к виртуализации дискового пространства извлечение из дискового массива одного или нескольких дисков означает лишь уменьшшение емкости всего дискового пакета и полную или частичную (в зависимости от оставшегося после извлечения из пакета диска) потерю надежности массива в виде потери некоторой доли или всей его избыточности (redundancy). Данные при этом никак не страдают (если, конечно, из дискового пакета не извлечено дисков больше, чем имелось в массиве свободного места; в этом случае потери данных неизбежны, так как виртуальная горячая замена уже работать не будет, и физически извлекается часть данных).

Ну а теперь о том, как же это работает. В отличие от стандартных типов RAID, использующих порции данных (stripe), равномерно и циклично распределенных на всех дисках массива (включая порции данных, обеспечивающих восстановление – XOR), BeyondRAID использует зоны. Зона формируется как несколько регионов разных дисков для обеспечения максимальной емкостной и защитной эффективности. Выглядит это примерно так:

Соответственно, даже при использовании в сетевом хранилище Drobo одного диска, устройство автоматически делает на нем две полностью идентичные зоны. Это не дает защиты от выхода из строя массива в случае поломки диска, так как диск – один, однако это значительно повышает шансы на выживаемость данных, если на диске начинают появляться дефектные сектора.

Ну а теперь о грустном. Как обстоят дела с восстановлением данных с сетевых хранилищ Drobo? Все отнюдь не так радужно, как в случае с обычными RAID-массивами. И причиной тому, конечно же, пресловутый и такой классный BeyondRAID. Пока выходящие из строя диски массива могут быть компенсированы встроенными в NAS технологиями защиты данных и автоматического исправления проблем – все прекрасно. Но как только условия для использования этих технологий прекращаются, массив перестает существовать. С учетом того, что в массиве в силу его организации существует несколько, назовем их виртуальными, структур (зоны и сам дисковый пакет), к нему неприменимы стандартные для RAID средства восстановления данных: поиск циклической конфигурации, порядка дисков и построение массива средствами различного ПО. В случае с Drobo информацию придется восстанавливать в полуавтоматическом режиме – то есть искать зоны вручную, собирать их образы, а затем уже из образов зон собирать сам дисковый пакет и вытаскивать из него данные. При этом нужно будет вначале найти, какие именно диски входили в пакет до того, как случилась фатальная неисправность, ведь если мы будем использовать для восстановления данных те диски, которые вышли из строя раньше, и после их выхода из строя дисковый пакет был перестроен с использованием технологии «виртуальная горячая замена» — массив был перестроен и данные на старых дисках уже не могут быть использованы для построения зон, так как порядок зон и их структура полностью поменялись. Поэтому восстановление данных с постепенно деградировавших массивов Drobo занимает много времени и имеет очень высокую стоимость.

Другое дело, если из строя вышел сам NAS, или все диски массива вышли из строя одновременно (например, в результате скачка напряжения). В первом случае нам достаточно извлечь из NAS-бокса исправные диски, вставить их в NAS той же модели – и, исходя из особенностей BeyondRAIID, массив должен «ожить», и мы снова получим данные в полном объеме. Во втором случае все несколько сложнее, но все же не так сложно, как собирать массив в полуавтоматическом режиме одну – три недели: достаточно привести в чувство диски массива, сделать их полные посекторные копии и установить в исправный Drobo NAS – после этого, опять же в силу спецификаций BeyondRAID, мы должны получить полный доступ ко всем данным.

В общем и целом, бесспорно, Drobo NAS – это прекрасное решение для тех, кто хочет получить надежное устройство и не думать о том, как его активировать и как им управлять – все, что вам нужно, это вставить в NAS диски, которые вы хотите в нем использовать, создать массив с нужным для вас типом надежности, и наслаждаться работой устройства. Однако я настоятельно рекомендую проверять время от времени, не вышел ли из строя какой-либо диск массива, и в случае обнаружения такого события (либо заглядывая время от времени в настройки хранилища через web-интерфейс, либо просматривая состояние передней панели устройства, где у каждого диска имеется led-индикатор, который в случае исправности устройства горит зеленым цветом, а неисправности – красным) «скормить» NAS-боксу другой, пустой, исправный диск вместо сломавшегося. Ну а если вы потеряли данные, хранящиеся на вашем Drobo, то мы в силах вернуть их обратно.

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

RAID-6: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ДИСКОВОГО МАССИВА

Задача. Восстановить данные с дискового массива RAID-6

Описание проблемы. В работу поступил дисковый массив RAD-6, состоящий из 6 дисков емкостью 146 GB в исполнении SAS

Результаты диагностики В целях диагностики по стандартной методике проверялся каждый диск. Выяснено, что в массиве из 6 дисков неисправных нет. Проблема с массивом лежит в плоскости вышедего из строя контроллера массива. Принято решение собирать RAID программными средствами.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Создание полной посекторной копии каждого накопителя.

2) Определение конфигурации массива.

3) Сборка массива.

4) Извлечение пользовательских данных.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности массива.

В случае с выходом из строя контроллера дискового массива восстановление данных обычно не представляет больих трудностей, так как диски остаются исправными, а в силу выхода из строя управляющего массивом устройства — не производится попыток ребилда.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

ФЛЕШКА М2 LEXAR: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С ФЛЕШКИ

Задача. Восстановить данные с флешки 2 GB M2 Lexar

Описание проблемы. Флешка поступила в рабочем состоянии. Устройство было отформатировано. Требуется логическое восстановление данных.

Результаты диагностикиПроизведена диагностика файловой системы, выяснено, что обе копии файловых таблиц стерты. Возможно только восстановление данных в черновом исполнении (RAW).

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Сделать файл-имидж устройства.

2) Просканировать файл-имидж специализированным ПО, способным находить файлы по их сигнатурам.

3) Произвести извлечение найденных файлов.

4) Анализ извлеченных файлов, поиск испорченных, устранение проблем (выяснение дополнительной фрагментации и сборка фрагментированных файлов).

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности восстановления.

Форматирование накопителей в файловой системе FAT имеет массу ограничений, к наиболее известным из которых относятся размер раздела и размер файла, который может быть создан в разделе. Еще один минус этой файловой системы — обнуление файловых таблиц в случае форматирования; при этом обе копии таблиц FAT заполняются стандартным паттерном (00 или FF), и вся информация о расположении и заголовках файлов теряется. В этом случае восстановление информации возможно только определением файлов по сигнатурам без сохранения информации об их расположении и названии. Если файл был фрагментирован, требуется дополнительный поиск фпагментов файла. Нами реализован алгоритм поиска фрагментов, основанный на построении карты «дыр» в данных после завершения полного анализа и создания карты нефрагментированных файлов.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

О том, как стартуют исправный и неисправный жесткие диски (видео)

Довольно редкий на настоящее время диск – Western Digital Raptor с прозрачной крышкой. Предлагаю посмотреть, как ведет себя исправный и неисправный жесткий диск. У неисправного вышел из строя блок магнитных головок.

Исправный диск, как мы видим, раскручивает шпиндельный двигатель, распарковывает головки, а затем производит рекалибровку – последовательность операций чтения-записи, призванных проверить исправность блока магнитных головок и провести необходимые первоначальные калибровки. После того, как диск заканчивает рекалибровку, если к нему нет запросов, он возвращает головки в парковочную зону и ждет обращения.

Неисправный диск раскручивает шпиндель, распаковывает головки, но не может спозиционироваться на треке – поэтому рекалибровки не происходит, диск начинает двигать головками в поисках треков – это сопровождается мерным стуком. Такое поведение в зависимости от модели и производителя диска может быть либо коротким (несколько мерных ударов, затем головки уводятся в парковочную зону и, в зависимости от производителя и модели диска, либо диск продолжает вращаться, либо (чаще) останавливает шпиндельный двигатель и начинает «ждать», пока ему дадут дополнительные инструкции), либо долгим (иногда – до тех пор, пока диск не выключат). Связано это с особенностями работы прошивки диска: в одном случае в прошивке заложено строго заданное количество тестов (рекалибровок), и если они не завершились успехом – то производится остановка работы диска, в другом случае – в прошивке нет такого ограничения, и она будет пытаться искать треки и рекалиброваться, что называется, до победного конца.

Диагностика неисправностей жесткого диска по звуку – один из наиболее старых и действенных методов диагностики неисправностей этих устройств. Опытный специалист знает, как должно рекалиброваться то или иное устройство, если звуки из диска будут отличаться от эталонных, то по характеру звуков будет ставиться предварительный диагноз. Например, если жесткий диск даже не начинает рекалибровку (как говорят специалисты по восстановлению данных, «не цепляет серву»), а сразу уходит в мерный стук – скорее всего, вышла из строя микросхема коммутатора-предусилителя; если стук сопровождается шипящими звуками, как будто внутри гермоблока работает точилка для ножа – скорее всего, головки упали на поверхность и поверхность запиливается; если диск начинает рекалибровку, а затем уходит в стук – при этом время от времени делается новая попытка рекалибровки – то скорее всего либо неисправна микропрограмма, либо – одна из головок; и т.п.

Станислав Корб, ©2018

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:

MICROSD: ВОССТАНОВИТЬ ДАННЫЕ С КАРТ ПАМЯТИ

Задача. Восстановить данные с карт памяти microSD

Описание проблемы В работу поступили три карты памяти небольшой емкости. Заказчик не знает, на какой из карт находятся нужные ему данные. Карты не определяются в системе.

Результаты диагностикиПроизведена диагностика с использованием РС-3000 Flash. Выяснено, что две из трех карт памяти имеют неисправный контроллер, у одной карты диагностировано короткое замыкание.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

1) Для оптимизации процесса восстановления данных заказчику предложено восстанавливать данные с карт памяти по одной (после восстановления с очередной карты знакомить заказчика с результатами восстановления для принятия решения, восстановлено нужное или нет).

2) Карта памяти читается с использованием microSD-ридера из комплекта РС-3000 Flash.

3) Данные анализируются после вычитывания, производится извлечение данных.

4) Третья карта вычитывалась с использованием spider board.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности накопителя.

Карты microSD — традиционно довольно трудные устройства для восстановления данных, так как у них не имеется прямого доступа к микросхеме памяти. Восстановление данных с таких карт обычно сопряжено или с чтением с пониженным напряжением питания, или с распайкой карт (либо с их распиновкой) на плате spider board или circuit board.

Поделитесь и поставьте лайк, если Вам понравилось:


Мы принимаем к оплате | We accept payments


Мы стажировались и работали в странах | We worked or practiced in following countries

Facebook560
126
YouTube12
Instagram0