Восстановление данных из телефона: что мы можем, а что — нет

Довольно часто поступают звонки с теми или иными вопросами относительно восстановления данных из мобильных телефонов. В большинстве случаев это вопросы по нашему профилю (восстановить удаленные фотографии, чаты WhatsApp и т.п.), но иногда поступают и довольно необычные вопросы. Здесь мы остановимся в деталях на том, в каких случаях следует обращаться к нам, а в каких мы не сможем помочь.

Какие случаи подпадают под восстановление данных?

Наша работа — восстанавливать данные из устройства, к которому имеется физический доступ. Что это значит?

Если у вас имеется телефон, с которого были удалены данные, либо телефон пострадал физически (утонул, упал, разбился и так далее) — то вы можете обращаться к нам. В этом случае мы будем иметь дело с устройством хранения данных (media), с которого требуется восстановить информацию.

Шансы на успех в этом случае напрямую зависят от того, сколько долго телефон находился в использовании после потери доступа к данным, и проводились ли с ним какие-то операции. Например, если из внутренней памяти телефона были удалены фотографии, после чего пользователь продолжал активно использовать аппарат, снимать другие фотографии и т.п., то шансы на успешное окончание работ по восстановлению данных стремительно тают с каждым часом использования устройства. Напротив, если после удаления фотографий телефон был немедленно выключен, шансы на успех достаточно велики.

В каких случаях мы не сможем помочь с восстановлением данных?

Если у нас нет физического доступа к устройству, с которого требуется восстановить информацию, мы не сможем вам помочь.

Прежде всего, это связано с тем, что у нас просто не будет физического носителя данных (media), а восстанавливать данные из воздуха, увы, мы не умеем.

Приведу пример.

Поступил звонок от пользователя мобильного телефона, с которого требовалось восстановить чаты WhatsApp. В процессе разговора выяснилось, что телефон утонул, и найти его не удалось. Номер (SIM-карта) был восстановлен у сотового оператора, и теперь требуется восстановить чаты WhatsApp. Но — откуда? Доступа к серверам популярного мессенджера у нас нет. Резервные копии в облаке также не делались. Самого устройства (пусть и утонувшего) нам не предоставили. Откуда брать данные?

Многие почему-то думают, что раз мы работаем в области IT, то можем получить доступ к серверам популярных онлайн-сервисов и добыть оттуда необходимые данные. Вынужден огорчить: подобного рода деяния являются уголовно наказуемыми преступлениями и не имеют ничего общего с восстановлением информации.

Почему мы не помогаем извлекать данные из удаленных серверов?

Все очень просто. Потому что сервисы, предоставляющие такие услуги, не предусматривают доступа к своим серверам третьих лиц. А значит, чтобы получить к ним доступ, необходимо произвести взлом.

Взлом, или по-юридически, получение неправомерного доступа к компьютерной информации, является уголовным преступлением и может наказываться крупными штрафами или тюрьмой на срок от трех (Кыргызстан) до десяти (США) лет.

Полмиллиона просмотров на Youtube

stankorb Без рубрики 09.11.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery.kg, youtube, восстановление данных, восстановление информации, наши рекорды

Друзья! Одно из наших видео на видеохостинге youtube набрало больше полумиллиона просмотров. Ура!

Правила удаленного или заочного обращения за услугой восстановления информации

В условиях пандемии COVID-19 услуги очного восстановления данных становятся менее востребованными, на первый план выступают услуги удаленного или заочного восстановления информации. Это связано с очевидными рисками заражения при личном контакте, не смотря на использование масок, санитайзеров и других средств защиты. Компания IT-Doctor идет в ногу со временем и не хочет лишний раз подвергать опасности здоровье своих клиентов, поэтому по возможности оказывает свои услуги удаленно или заочно. Для этого компанией разработаны соответствующие протокола.

Протокол 1. Удаленное восстановление информации

Данный протокол вступает в силу в случае, если имеется техническая возможность удаленного восстановления информации.

Восстановление данных осуществляется либо посредством подключения нашего специалиста к удаленному компьютеру с последующим выполнением необходимого для восстановления данных комплекса работ, либо посредством отправки нам удобным для пользователя удаленного компьютера способом файла-образа диска, поврежденного файла либо другого модуля информации для осуществления анализа и работ по восстановлению данных.

Оплата осуществляется по принципу депозита: необходимая сумма депонируется на счетах компании IT-Doctor до начала работ. По окончанию работ стороны приходят к соглашению, что работы выполнены; на основании этого соглашения подписывается Акт выполненных работ, являющийся основанием для зачисления депозита в качестве оплаты за работы. Подписание Акта выполненных работ осуществляется удаленно.

Порядок действий по Протоколу:

Оформление заявки в компанию IT-Doctor на сеанс удаленного восстановления информации (любым удобным способом, см. Контакты).
Определение стоимости удаленных услуг.
Депонирование стоимости на счетах компании IT-Doctor.
Подключение к удаленному компьютеру, выполнение работ / Отправка файлов компании IT-Doctor для проведения работ.
Приемка выполненных работ. Подписание Акта выполненных работ.
Зачисление депозита в качестве оплаты выполненных работ.

Протокол 2. Заочное восстановление информации

Данный протокол вступает в силу, если для восстановления информации требуется физическая передача устройства в лаборатории компании IT-Doctor. Передача может происходить через службы доставки (особенно это касается клиентов компании, проживающих в других городах или странах).

Порядок действий по Протоколу:

Оформление заявки в компанию IT-Doctor на услугу восстановления информации (любым удобным способом, см. Контакты).
Подготовка накопителя к отправке или транспортировке.
Доставка накопителя в офис компании IT-Doctor.
Обработка устройства антисептичческим средством.
Диагностика устройства.
Определение стоимости работ и запчастей (если требуется), сроков работ.
Согласование стоимости и сроков работ.
Проведение работ.
Передача результата проведенного восстановления данных заказчику.

Оплата всегда производится после окончания работ.

Упаковка накопителя

Для отправки накопителя информации, с которого необходимо восстановить файлы, его необходимо правильно упаковать. Чем лучше будет упакован накопитель, тем меньше у него шансов получить повреждения при транспортировке.

Какие требования предъявляются к упаковке:

Снаружи упаковка должна быть достаточно прочной, чтобы выдерживать удары, которым может подвергаться отправление при транспортировке (включая возможные падения посылки).
Внутри, между упаковкой и устройством, должен быть проложен достаточный слой материала, гасящего вибрации. Оптимальным является использование воздушно-пупырчатой пленки, однако, в случае ее отсутствия, с задачами гашения вибраций вполне справляется мятая бумага или обычная, но несинтетическая, вата.
Устройство внутри упаковки должно находиться примерно посередине.
Размер упаковки должен быть больше упаковываемого устройства приблизительно в 3 — 5 раз; тогда количество гасящего вибрации материала будет достаточным для безопасной транспортировки.

Оптимальной упаковкой для транспортировки жесткого диска является стандартная почтовая коробка размером 300 х 200 х 150 мм (гофрокороб) или ее доступные аналоги; для транспортировки карты памяти или оптического диска — почтовая упаковочная коробка наименьшего доступного размера.

Запилы. Коротко о страшном

Любому специалисту по восстановлению информации известно такое неприятное явление, как запил поверхности жесткого диска. Да что там говорить — неприятное. Катастрофическое! Ужасное! Фатальное для данных.

Что такое этот запил, и чем он отличается от других повреждений поверхности НЖМД?

Повреждения поверхности жесткого диска

Дефектные сектора (бэд-блоки). Такие повреждения обычно не видно невооруженным глазом, они проявляются при копировании информации: диск или зависает окончательно при попытках скопировать файлы, или начинает срываться в стук и перестает работать, или данные копируются очень долго.
Царапины. Эти повреждения имеют или радиальную, или концентрическую направленность, и, как правило, очень тонкие. Часто они настолько тонкие, что определить их можно только с помощью фог-теста (поверхность на короткое время покрывается парами дистиллированной воды, при этом изменяются преломляющие свет свойства поверхности и становятся видны микроповреждения).
Запилы. Как правило, бывают в основном концентрическими. Запилы хорошо видно невооруженным взглядом, это серьезные и крупные повреждения поверхности. Характеризуются глубоким внедрением не только в лубрикант, но также и в несущий информацию магнитный слой. Имеют тенденцию к лавинообразному разрастанию за очень короткое время.

Что такое запил

Запил на поверхности жесткого диска, увеличение х10

Запил — это глубокое и необратимое повреждение поверхности жесткого диска. При запиле повреждаются не только верхние, защитные слои поверхности, но также и более глубокие слои: несущий данные ферромагнетик и, довольно часто, даже подложка.

Запиленная поверхность накопителя HGST. Неповрежденным остался только участок поверхности под парковочной рампой.

Чем опасен запил

Самое неприятное, что привносит запил в работу жесткого диска — это мелкодисперсная (а иногда и крупнофракционная, вплоть до опилок) пыль. Пыль внутри диска, в котором магнитные поверхности вращаются с гарантированной скоростью свыше 5000 оборотов в минуту, почти мгновенно начинает разрушать не затронутые запилом поверхности — вначале бомбардируя их и приводя к образованию множества дефектных секторов; затем частицы пыли попадают на исправные головки, выводят их из строя и те, в свою очередь, начинают запиливать еще исправную поверхность. Если диск, который начал запиливаться, не остановить — будет безвозвратно потеряно все его содержимое. Именно поэтому современные НЖМД при старте опрашивают все головки, и если хотя бы одна из них не прочитает и не запишет данные, диск немедленно останавливает свою работу.

Запил в парковочной зоне накопителя Seagate Barracuda 7200.11

Как образуется запил

Основной источник запиливания жестких дисков — свободно двигающиеся в гермоблоке частицы. Например, при парковке головок на внешнюю рампу обломился небольшой кусочек рампы (она пластиковая). При следующем включении диска потоками воздуха его начало «гонять» по гермоблоку, и вопрос того, когда произойдет соударение этого кусочка с головками или поверхностью — лишь вопрос времени. Во время соударения происходят необратимые изменения, и начинается процесс запиливания.

Реже бывает так, что при резкой потере питания не срабатывает магнитный замок, и головки падают на поверхность. При следующем запуске, если шпиндель может провернуть диски, головки срывает с кронштейнов, а пока набирается необходимая скорость вращения, они пилят поверхность.

Также образование запилов возможно в тех случаях, когда происходят разрушения или повреждения пъезоэлементов современных головок, или нарушения в работе микропрограммы (например, распарковка головок до набора шпинделем необходимой скорости вращения).

Есть ли шансы восстановить данные при запиливании диска?

Это — самый главный вопрос. Если диск запилен, можно ли из него извлечь данные хотя бы частично?

Практика показывает, что в большинстве случаев, если диск не пилился непозволительно долго, часть данных из него достать можно. Это делается разными методами — поверхность покрывается особыми полимерами, поврежденная поверхность исключается из трансляции, изготавливаются специальные устройства для обхода запилов, ограничители и т.п.

Стоимость таких работ ввиду их сложности достаточно высока.

Если вы подозреваете у своего накопителя запил, немедленно отключайте его от питания и несите профессионалам. Диагностика в этом случае включает разборку диска и оценку масштабов повреждений, на основании которых делается смета затрат и оцениваются шансы успешного проведения работ.

Очередная ловушка злоумышленников: несуществующий трекинг

Письмо с фишинговой ссылкой; ссылка частично прикрыта для безопасности

Очередное изобретение злоумышленников, желающих получить доступ к вашему компьютеру — рассылка фишинговых писем с предложением отследить некую посылку.

Люди часто пользуются службами доставки или почтой, поэтому для многих такое предложение не покажется подозрительным. Не ожидая ничего плохого, они пройдут по имеющейся в письме ссылке, в результате чего загрузят на свой компьютер вредоносное ПО. Чем это чревато?

Наиболее распространенная возможная проблема — включение вашего компьютера в ботсеть для осуществления распределенных вычислений. Следующая по степени распространенности — троянская программа для кражи персональных данных (включая данные банковских карт или реквизиты интернет-банкинга). Наконец, вам могут просто зашифровать файлы с последующим требованием выкупа за их расшифровку.

Поэтому, получая любое электронное письмо с неизвестного вам адреса, тем более — содержащее внутреннюю ссылку — не нажимайте на ссылку сразу, проверьте ссылку, обращались ли вы в службу, которая ссылается за ссылкой, ранее, взвесьте все «за» и «против», и только после этого принимайте решение — посещать эту ссылку или удалить письмо.

WhatsApp FAQ: часто задаваемые вопросы о популярном мессенджере

Нам часто поступают заказы на восстановление информации из чатов мессенджера WhatsApp. В части случаев, к сожалению, нам приходится отказывать в проведении работ в силу их бесперспективности. В этой короткой заметке я собрал наиболее часто задаваемые вопросы о восстановлении информации из сообщений, отправляемых через WhatsApp.

Вопрос: Телефон был сброшен на заводские настройки, требуется восстановить чаты WhatsApp.

Ответ: Если в телефоне не была установлена карта памяти, или не делалась резервная копия в облако, восстановление данных с телефона невозможно. При сбросе на заводские настройки производится полная очистка внутренней памяти телефона, после чего в ней уже нет никаких данных, которые были до сброса. WhatsApp в случае наличия карты памяти может держать базы сообщений на ней, и если телефон даже был сброшен, в приложение можно загрузить сообщения из сохраненных баз. Сброс телефона не затрагивает карту памяти; также сброс телефона не затрагивает сервисы облачного хранения данных.

Вопрос: Я удалил чат некоторое время назад, теперь мне нужно его восстановить.

Ответ: Восстановление чатов возможно только из резервной копии или файлов баз сообщений, которые хранятся в папке Whatsapp вашего устройства. Файлы баз сообщений не хранятся на работающем постоянно телефонее более 2 недель. Соответственно, восстановить удаленный чат можно только в том случае, если у вас имеется резервная копия на нужную дату, или файл баз сообщений на нужную дату.

Вопрос: Удаленные чаты удалось восстановить из файла баз сообщений, но в нем нет фотографий, которые мне присылали в этот чат.

Ответ: Все медиа-файлы, которые присылают ваши корреспонденты через WhatsApp, хранятся в открытом виде (не шифруются) на вашем устройстве. В случае удаления чата медиа-файлы удаляются, а в ежедневных базах сообщений они не хранятся, там хранится только текстовая информация. Таким образом, если медиа-файлы были удалены, их восстановление уже либо невозможно, либо для него требуется сложная процедура сохранения телефона в файл-образ с последующим его анализом.

Вопрос: Как лучше всего делать резервное копирование чатов WhatsApp?

Ответ: Лучше всего, без сомнений, иметь полную копию (включающую медиа-файлы). Если медиа-файлы не будут включены в резервную копию, то при удалении чатов после резервирования вы рискуете их потерять.

Вопрос: Можно ли восстановить удаленные чаты из отчета по информации аккаунта, который имеется у меня в настройках?

Ответ: Нет. В отчете не будет ваших сообщений.

Forbes: взломано облачное хранилище Canon, украдено 10 Тбайт данных

stankorb Казусы и интересные случаи, Компьютерные вирусы, Реальный кейз 06.08.2020Data recovery, Data recovery Bishkek, datarecovery.kg, восстановление данных, восстановление информации, восстановление информации Бишкек, восстановление информации кыргызстан, Восстановление файлов, Восстановление фотографий, компьютерная безопасность, компьютерный вирус, кража информации

Вчера на сайте журнала Forbes появилась весьма тревожная статья: объявлено, что облачный сервис Canon подвергся хакерской атаке и с него было украдено около 10 Тбайт данных пользователей.

Новость эта тревожна по двум причинам. Во-первых, уж если такие крупные гиганты IT-индустрии, как Canon, не могут обеспечить безопасность своих онлайн-сервисов, то что говорить о нас, простых смертных? И, во-вторых, а если в следующий раз злоумышленники не станут красть чужие данные, а зашифруют их? Как известно, современные вирусы-шифровальщики весьма тяжело поддаются расшифровке.

Что известно на настоящий момент? 5 августа 2020 года хакеры из группировки Maze (разработчика одноименного зловреда) взломали защиту серверов Canon и украли около 10 Тбайт данных, включая персональную информацию. Что именно было украдено, не раскрывается — но, надо думать, хакеры вряд ли стали бы тянуть с серверов фоточки и видосики пользователей. Всего пострадало 24 домена Canon — случай беспрецедентный по своему размаху. Скорее всего, злоумышленники получили полный доступ к корневым директориям главных серверов компании.

В настоящее время компания Canon проводит расследование данного инцидента. Самое неприятное, что мне, как пользователю сервисов Canon, не поступало никаких предупреждений о том, что требуется мое внимание к безопасности моего аккаунта.

В свете всего этого я бы посоветовал тем, кто пользовался облачными сервисами Canon, озаботиться обновлением защиты: как минимум, поменять пароли. Оевидно, что корпорации сейчас не до оповещения пользователей о возможных проблемах и рисках. А зря.

Повреждения платы электроники и проблемы восстановления данных

Плата электроники накопителя информации — устройство сложное. Как любое другое сложное устройство, она может выходить из строя — и случается это, к слову, довольно часто. Диагностировать неисправности платы электроники порой очень легко, а порой — очень не просто. А еще бывают ситуации, когда плату до обращения к нам уже кто-то пытался лечить. В таких случаях, если «лечение» проходило паяльником в стиле «паять ламповые телевизоры», платы имеют весьма характерный вид, и диагностика не вызывает никаких проблем.

Немалую роль при диагностике неисправностей плат электроники играет визуальный осмотр. В этой заметке я продемонстрирую несколько примеров неисправностей платы электроники. Охватить все их многообразие в рамках одной публикации такого рода невозможно, но в качестве отправной точки этого более чем достаточно.

1. Прогоревшие чипы

Электрические разрушения микросхем бывают разного типа, наиболее легко визуально диагностируется так называемый прогар микросхем. В чипах отчетливо видны дырки, часто (при прогаре не сверху, а сбоку) — сгорает также одна или даже несколько ножек микросхемы.

Этот тип неисправностей, как мы видим, диагностировать относительно легко. Лечение производится двумя основными способами: или заменой сгоревшего чипа, или заменой платы электроники.

Восстановление данных в Бишкеке | Data Recovery Bishkek — Серьезно прогоревший чип VCM and motor driver накопителя Western Digital

2. Нарушение контакта

Не часто случающийся тип неисправности платы электроники. Может проявляться по-разному: нарушение контакта в интерфейсном разъеме или разъеме питания за счет вдавления проводников при неаккуратном подключении устройства; нарушение контакта между SMD-элементом и платой электроники за счет некачественной пайки, нарушение контакта между отдельными частями платы электроники за счет оборванной или сгоревшей дорожки; нарушение контакта между платой электроники и гермоблоком за счет окислившихся или поврежденных контактных площадок; и пр. Ниже представлены два примера нарушения контакта между гермоблоком накопителя и контактными площадками платы электроники механо-химического происхождения. Штырьки, торчащие из гермоблока, и упирающиеся в контактные площадки, железные, а контактные площадки покрыты олово-содержащим припоем. При долгом контакте железа и олова в условиях повышенной влажности между ними образуется окисловая пленка, препятствующая прохождению сигнала или серьезно его искажающая.

3. Попытки самолечения

Едва ли не каждый второй диск с неисправностями электроники приходит к нам со следами самолечения. Причем 80% из них — паяются явно не предусмотренными для такой пайки инструментами и припоями. Ниже размещаем несколько примеров таких «работ».

Грустнее всего выглядят попытки паять микросхемы с большим количеством выводов. Обычно это заканчивается тем, что часть выводов или не попадает на предназначенные для них контактные площадки, или (что хуже) замыкает их. При включении платы с такой пайкой можно сжечь и микросхему, и плату.

Просто посмотрите на фото ниже. Нужны ли вам подобные попытки «ремонта», или все-таки лучше обратиться к специалисту?

Заключение

Это — лишь малая толика того, что может произойти с платой электроники накопителя. Разнообразие неисправностей огромно, далеко не все из них можно диагностировать визуально. Часто для диагностики требуется использование измерительной аппаратуры. Это — наша специальность. Помните: самолечение здесь также вредно, как и в человеческом здоровье, и также может привести к весьма плачевным последствиям.

Стоимость восстановления данных. Проблемы в служебной зоне

Служебная зона накопителя — то его пространство, которое используется для его собственных, служебных, нужд. Это: обеспечение работы накопителя (запуск, функционирование, трансляция физических адресов в логические и т.п.), ведение различных системных журналов (SMART, общее время работы, дефекты и пр.) и так далее. Функционирование накопителя без служебной зоны невозможно.

Организация служебной зоны может быть разной, но в подавляющем большинстве случаев служебная зона — это область дискового пространства, куда нет доступа в штатном режиме. В этой области находятся части микропрограммы и других фрагментов служебной зоны, которые называют модулями.

Неисправности служебной зоны, как правило, не приводят к полному выходу из строя накопителя, они проявляются или в неправильной его идентификации, или в сильной заторможенности его работы, или в невозможности получить доступ к данным, или в блокировании работы микропрограммы. Физически диск при этом остается исправным.

Стоимость работ по возвращению служебной зоне работоспособности и обеспечению доступа к данным варьирует от 1000 до 5000 сом, но в некоторых особо сложных случаях может достигать 14000 сом. Как вы уже поняли, стоимость будет напрямую зависеть от сложности и от того, какие ресурсы для успешного завершения работ должны быть задействованы.

1. Легкие случаи

Легкие случаи — те, для восстановления которых не требуется подбора совместимой версии микропрограммы. К ним относятся те неисправности служебной зоны, которые либо корректируются самим накопителем при подаче соответствующей команды (например: переполнение логов подсистемы SMART), либо могут быть скорректированы простой перезаписью поврежденного модуля служебной зоны от аналогичного диска, либо — отключением этого модуля в таблице модулей накопителя.

Стоимость работ по легким случаям составляет 1000 сомов, время выполнения работ — не более получаса. В стоимость таких работ включаются:

Амортизация специализированного оборудования;
Расходные материалы;
Заложенная прибыль.

2. Случаи средней тяжести

При средней степени тяжести повреждения служебной информации накопитель уже не может сам исправить имеющиеся проблемы соответствующей командой, а простой перезаписи неисправных частей микропрограммы оказывается недостаточно для организации доступа к пользовательским данным. К таким повреждениям относятся: повреждения системы трансляции; установка максимального уровня парольной защиты при забытом пароле; активированное аппаратное шифрование накопителя (SED — Self Encrypted Drive — самошифрующийся диск) и пр. Для восстановления доступа к пользовательским данным потребуется провести несколько манипуляций, включающих в себя: организацию доступа к служебной зоне; внесение в служебную зону необходимых исправлений; проверку корректности изменений; запуск накопителя и копирование данных.

Стоимость работ по таким случаям составляет от 2000 до 3500 сомов, время выполнения работ составляет от одного часа. В стоимость таких работ включаются:

Амортизация специализированного оборудования;
Расходные материалы;
Заложенная прибыль.

3. Тяжелые случаи

К этой группе относятся неисправности служебной зоны, которые еще можно исправить, используя только диск-пациент, но исправление требует глубокого знания функционирования накопителя, организации его служебной информации и шестнадцатеричной системы счисления.

Например: частичное разрушение модулей дефект-листов во всех копиях служебной зоны; частичное разрушение оверлеев микропрограммы во всех копиях служебной зоны; разрушение или повреждение модулей адаптивной информации; и пр.

Для приведения к рабочему состоянию в таких случаях обычно требуется максимально полное вычитывание данных из служебной зоны, а затем восстановление утерянных частей модулей с помощью шестнадцатеричного редактора. Эта работа стоит 5000 сом и может занимать несколько дней.

В стоимость таких работ включаются:

Амортизация специализированного оборудования;
Расходные материалы;
Заложенная прибыль.

4. Случаи, требующие использования исправного диска

Бывают ситуации, когда исправление проблем в служебной зоне накопителя невозможно. Например, разрушения служебной зоны так велики, что накопитель теряет возможность корректной записи. В таких случаях потребуется подготовка диска-клона неисправного накопителя и запуск неисправного диска с использованием диска-клона.

Для этого из служебной зоны неисправного диска вычитывается максимальное количество информации, производятся (если необходимо) манипуляции с модулями (восстановление, ремонт и т.п.), а затем нужные для функционирования диска модули записываются в исправный носитель. После этого исправный диск, если все сделано верно, запускается со всеми параметрами (включая систему трансляции) как у неисправного диска, и нам достаточно перенести проинициализированную таким образом плату электроники с подготовленного носителя на неисправный.

Стоимость этой услуги, по очевидным причинам (необходимость использования исправного диска в качестве запчастей) является достаточно высокой, и может достигать 14000 сомов.

В стоимость таких работ включаются:

Амортизация специализированного оборудования;
Расходные материалы;
Исправный диск;
Заложенная прибыль.

При этом имеется риск, что исправный диск после всех манипуляций уже будет невозможно вернуть в исходное состояние, то есть диск физически будет исправен, но не будет нормально функционировать. Это связано с тем, что в случае записи в накопитель чужих (от неисправного диска) адаптивных параметров у части накопителей запись по этим параметрам окажется невозможной. Это нужно учитывать при планировании расходов, связанных с восстановлением.

Восстановление данных из профессионального диктофона ZOOM Handy Recorder H6

Задача. Восстановить данные из профессионального диктофона ZOOM Handy Recorder H6.

Описание проблемы. Карта памяти из диктофона была отформатирована в фотоаппарате, данные не видны. При восстановлении данных свободно распространяемым через интернет ПО аудиозаписи повреждены.

Результаты диагностики. В результате форматирования утеряна информация о фрагментации аудиофайлов.

Необходимые для восстановления информации процедуры.

Посекторное копирование карты памяти в образ.
Анализ образа, отделение аудиопотока от остальных данных.
Анализ аудиопотока, реконструкция метода записи диктофона.
Подготовка скрипта для сборки аудиопотока.
Сборка аудиопотока, контроль результата.

Результат.

Данные восстановлены полностью.

Особенности заказа.

Диктофон ZOOM Handy Recorder H6 записывает многоканальный звук сразу с нескольких микрофонов и компонует аудиозапись таким образом, чтобы максимально увеличить производительность при записи. При этом особенное внимание уделяется качеству звука — звук записывается в формате wav с высоким битрейтом. Файлы при этом получаются достаточно большими. Для оптимизации записи диктофон пишет эти файлы на носитель фрагментированно.

После форматирования флеш-карты из диктофона информация о фрагментировании теряется, и аудиофайл перестает нормально работать. Восстановленный классическими свободно распространяемыми через Сеть приложениями, такой файл проигрывается, но запись представляет собой смесь звуков.

Размер фрагментов зависит от количества подключенных микрофонов и интенсивности записи. Не имея информации о том, каким образом диктофон записывал конкретный аудиофайл, восстановить правильный порядок и величину блоков невозможно.

В каждой папке проекта (аудиозаписи) диктофона имеется файл-описатель формата hprj. В этом файле содержится вся необходимая информация для сборки аудиофайла, пригодного для проигрывания: величина блоков записи, их расположение и порядок. Поскольку данный формат файлов нигде не описан, нам пришлось самостоятельно разбираться с ним и подготовить на его основе скрипт для нашего сборщика mov-файлов.

Процедура восстановления информации с диктофона ZOOM Handy Recorder H6 заняла в нашей лаборатории 2 часа.